Shopee Xpress（SG）
Shopee Express Singapur es una plataforma de comercio electrónico con sede en Singapur.
Shopee (de la que Shopee Express forma parte) ofrece la venta online de diversos productos a más de decenas de millones de clientes a través de varios métodos de pago y una red logística fiable que permite a cualquiera transportar mercancías por todo el mundo.
Shopee Express Singapur realiza el seguimiento de paquetes y envíos
Shopee Express Singapur apoya a cada cliente, ofreciendo tantos detalles de envío y entrega como la empresa puede.
Shopee Express Singapur establece altos estándares difíciles de superar, pero bastante agradables de mantener.
El nivel de confianza hacia la empresa demuestra que Shopee Express es una de las empresas más relevantes en cuanto a precio y entrega en Singapur.
Además, la base de datos de la que dispone la empresa puede ser fácilmente compartida dentro de la unión postal mundial, de donde todas las webs de seguimiento pueden obtener la información.
El proceso de seguimiento de paquetes y envíos de Shopee Express Singapur es sencillo.
Puedes hacerlo utilizando la página deAlltracking sitio web de servicios, que tiene un sistema que hace una parte del sistema global de e-tracking.
Utilizando nuestra sección de seguimiento y localización puede ayudarle a entender el estado actual y la ubicación de su envío.
¿Qué tengo que introducir para rastrear el paquete?
Para rastrear paquetes y envíos en el sitio web de Alltracking es necesario que el cliente tenga un código único, dado al registrar el paquete.
Cuando cualquier cliente quiere rastrear y localizar su paquete, es importante conocer la forma correcta de hacerlo.
El paquete puede ser rastreado en Alltracking con la ayuda de un panel de rastreo que automáticamente redirige toda la información para que usted y la muestra.
Como Alltracking es la fuente de e-tracking que procesa datos 24/7, puede confiar en que la información estará actualizada.
Si por casualidad introduce su número de seguimiento especial que se solicita en el campo de seguimiento, recibirá información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Este estado se modifica automáticamente cuando el paquete se dirige a otralocation.
Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento de la empresa’s, intente recordar el método de pago que realizó.
Si tiene un recibo, considere la posibilidad de encontrar el número en él. También puedes encontrar el número de seguimiento en tu correo electrónico.
Este número de seguimiento es la combinación secreta de letras y números que te dan para recibir tan deseada notificación relacionada con tu paquete.
Pero el estado del paquete puede cambiar de vez en cuando.
Si por casualidad no ves ningún cambio significativo no te asustes y espera a que se actualice la información.
Por ejemplo, el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana.
¿Qué hay que hacer con estos datos?
Por lo general, esto ayuda a los clientes a entender cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener en el camino hacia el destino.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de Shopee Express Singapur en el sistema de seguimiento global?
Shopee Express permite a los clientes obtenery hacer un seguimiento de sus paquetes y envíos en cualquier parte del mundo. El sistema de seguimiento de la empresa forma parte del sistema global de e-tracking, que hace que sitios web como Alltracking realicen la labor de ofrecer a los clientes toda la información de los paquetes y envíos de forma sencilla.
El seguimiento de Shopee Express le ofrece la posibilidad de encontrar su paquete donde quiera que se encuentre durante su viaje hasta su destino final.
Además, gracias a los acuerdos y colaboraciones con otras empresas postales de todo el mundo, todos los paquetes de Shopee Express Singapur pasan por puntos de control donde la información se actualiza constantemente.
Todos los datos de los paquetes se registran automáticamente en la plataforma de la empresa, que muestra toda la información al cliente cuando realiza el seguimiento del paquete.
Para realizar el seguimiento de su paquete, sólo es necesario conocer el número de seguimiento de Shopee Express e introducirlo en el campo de búsqueda de la sección de seguimiento para conocer el estado o ubicación del paquete.
El seguimiento se puede realizar en cualquier momento y desde cualquier lugar, y siempre habrá alguna información sobre su paquete para mostrar.
Alltracking ofrece diariamente actualizaciones sobre los paquetes y envíos enviados o recibidos por Shopee Express.
El procedimiento de seguimiento está disponible haciendo clic en el título de la sección “Seguimiento y localización” del panel superior.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Alltracking permite encontrar el paquete en el sitio web, teniendo sólo un número de seguimiento. El servicio en nuestra web ofrece a los clientes una posibilidad segura de ver dónde se encuentra el paquete o envío en tiempo real.
Se mostrará el hub y el estado del paquete, introduciendo el número de seguimiento de Shopee Express. En el caso de que no se muestren los detalles sobre el paquete, considere ponerse en contacto con el representante del equipo de
Servicio al Cliente de la empresa para obtener información adicional.
Si el paquete sigue desaparecido después de unos días, proporcione al equipo de Servicio al Cliente la información de seguimiento que tiene y espere a la investigación. Alltracking es el sitio web que proporciona toda la información necesaria de forma inmediata.
Recuerde que está a un solo clic de lainformación de envío que solicite.
Obtenga el código de su recibo ya esté guardado en un formulario en papel o en su correo electrónico, introdúzcalo en el panel y haga clic en el botón. Altamente profesional y estrictamente confidencial – estas son las palabras adecuadas para describir el sistema Alltracking como parte de la plataforma de seguimiento global.
Si desea saber cuándo esperar el paquete y el tiempo estimado de entrega, puede encontrarlo fácilmente con la ayuda de Alltracking. Alltracking es un método de detección de información ideal para la identificación de paquetes y envíos, que está disponible para aquellos que presenten el código de seguimiento único. No se mantenga alejado de los detalles que poseemos sobre su paquete.
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en el sitio web de Alltracking?
Alltracking es el sitio web con el potencial de convertirse en el mejor del sector en Singapur. La empresa tiene como objetivo ser tan exitosa por su magnífico servicio como sea posible.
La rutina de seguimiento de paquetes es sin esfuerzo y no requiere ningún paso que los clientes puedan considerar complicado.
Como Alltrackinges una plataforma de seguimiento para clientes respaldada por la industria postal mundial, la información que procesa el sistema se difunde a la velocidad del rayo.
Activar estos 3 sencillos pasos suele ayudar al cliente a obtener la información solicitada.
¿Qué hay que hacer para obtener la información de Alltracking?
En primer lugar, hay que conseguir el número de identificación (un código de seguimiento único) escrito en el recibo, recibido tras el proceso de pago.
En segundo lugar, hay que introducir una combinación especial de letras y dígitos en el campo, entrando en el “Track and Trace” departamento en el panel superior.
Una vez realizado este paso, por favor haga clic en el “track” botón para finalizar el proceso.
A continuación podrás acceder a los datos y comprobar el estado del paquete y conocer la forma de monitorizar los cambios cada vez que necesites comprobar los detalles.
Usualmente, la web te mostrará el hub en el que se encuentra el paquete o envío.
Si tienes cero información mostrada o la información no ha sido actualizadadurante un periodo prolongado, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente.
¿Qué es un número de seguimiento – Shopee Express Singapur?
Los envíos y paquetes de Shopee Express’ pueden ser rastreados fácilmente por Alltracking. Los pasos que hay que realizar son bastante sencillos.
Sólo necesitas conocer el número de seguimiento de Shopee Express Singapur e introducirlo en la página web de Alltracking.
Allí, en la página principal, verás el panel superior con la sección Track and Trace en la que tienes que hacer clic.
Cuando aterrices en la página, verás el campo donde se te p ide que introduzcas el número de seguimiento.
La sección de seguimiento está pensada para mostrarte el estado y la ubicación del paquete.
El procedimiento de seguimiento se puede hacer en cualquier momento o desde cualquier lugar, ya sea el país de salida del paquete o cualquier parte del mundo.
Siempre habrá alguna información para tu comodidad. A veces, el paquete puede estar atascado en tránsito, en este caso, la información se actualizará tan pronto como el paquete salga de esta ubicación intermedia.
*Un número de seguimiento es un número o código de identificación único asignado a un paquete o apaquete que se puede encontrar en el recibo en papel tras el proceso de pago o en el correo electrónico del cliente tras la confirmación.
Formatos de los números postales de Shopee Express Singapur
Shopee Express Singapur ofrece números de seguimiento para que los paquetes y envíos puedan ser fácilmente detectados, controlados y entregados.
El formato del número asignado por Shopee Express se considera típico en el mundo postal global.
El número consta de caracteres que son específicos y únicos para cada cliente por separado y cada paquete o envío que sale del país.
Para realizar el seguimiento online de su paquete, el sistema le pedirá que introduzca el número de seguimiento que se le facilitó al registrar el paquete.
Este número es suyo y no coincide con ningún otro número de seguimiento que exista.
Por lo general, el formato del número consta únicamente de números.
¿Cómo es el número de seguimiento de Shopee Express Singapur?
Ten en cuenta que el número de pedido de Shopee y el número de seguimiento son números totalmente diferentes.Para realizar el seguimiento de su paquete a través de mensajería, es necesario introducir los números de seguimiento.
El número de seguimiento de referencia de Shopee Express Singapur consta de 17 dígitos, por ejemplo, SPXSG00780842992B.
Donde el SPX significan Shopee Express, SG – para Singapur y el número es s código especial que se asigna a su paquete.
El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.
Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe a través de Shopee Express desde Singapur, así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá, la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.
Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para aclaraciones.
Shopee Express Singapur ofrece con mucho gusto a cualquier plataforma en línea actualizaciones a las que se puede acceder con un número de seguimiento.
Con Shopee Express su paquete llega siempre a tiempo.
Shopee Express Singapur es una de las empresas de entrega en el territorio de Singapur que se dedica al comercio electrónico. La empresa es famosa por saber entregar pequeños paquetes en un corto periodo de tiempo.
Shopee Express también se asocia con empresas internacionales de logística y servicios postales para entregar sin problemas los envíos a diferentes países.
Con la ayuda de un número de seguimiento, uno debería ser capaz de saber dónde está el paquete entrando en la página web de Alltracking e introduciendo el código.
Hay un campo especial para eso - lo puedes encontrar en la sección Track and Trace’ page.
Esta página te dirá exactamente dónde está tu paquete.
El “Track and Trace” sistema es de fácil acceso.
Cada paso del camino es monitoreado y mostrado para su conveniencia por un equipo de profesionales que actualizan la información con sus cambios.
Usted ve estas notificaciones inmediatamente.
Sistema de seguimiento y localización en Singapur
Singapur tiene un enfoque de entrega global típico, donde el cliente recibe paquetes (desde pequeños a grandes) enviados tan pronto como se completa el método de pago.
Todos los paquetes y envíos en Singapur suelen estar monitorizados dentro del sistema.
Shopee Express Singapur utiliza tecnologías de entrega especiales para dar a los clientes acceso a los datos que están asociados con los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.
Esta tecnología de la información específica del sector y fácil de usar es para los sistemas de seguimiento de correos y mercancías. Por eso, los paquetes que rastrea Shopee Express son fáciles de supervisar en cualquier parte del mundo.
Shopee Express Singapur es un gran socio logístico para cualquier sitio web de rastreo porque es:
• Una partede un sistema de seguimiento global en línea fiable que está disponible 24/7
• Tiene facturas y extractos electrónicos integrados
• Ofrece acceso a informes completos tal y como exigen los sitios web de seguimiento para ofrecer a los clientes la información adecuada.
Alltracking a su vez hará todo lo que las posibilidades le permitan, ofreciendo a los clientes las actualizaciones más recientes de las que dispone el sistema.
No dude en aprovechar las capacidades de nuestra web Alltracking’
.En determinadas situaciones, el paquete puede quedarse sin seguimiento, pero esto suele cambiar ráp idamente.
El envío o el embalaje pueden quedarse atascados en un hub sin que se produzcan cambios significativos. Los retrasos ocurren, y no siempre dependen directamente de la empresa de logística.
En caso de que tengas dudas sobre un posible retraso, o te parezca inseguro que el paquete esté retrasado o perdido, no dudes en escribir a Shopee Express Singapur, solicitando información que no puedas ver online.
Todo el sistema de seguimiento recibe los datos modificados o actualizados inmediatamente, pero si crees que necesitas un informe más detallado, considera ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerte un informe y estimar el tiempo aproximado de la entrega.
Los paquetes y envíos perdidos son siempre un caso exclusivo que hay que investigar.
El primer paso y el más importante (cuando no has tenido noticias de la empresa sobre el paquete) que debes dar es esperar un tiempo a que los datos se carguen en el sistema.
Si sigue sin haber ningún avance y el estado no cambia, ofrece al equipo de Atención al Cliente el número de seguimiento para que vean cuál puede ser el problema.
La mayoría de las veces se retrasó en algún sitio y en cuanto algo cambie se mostrarán las actualizaciones.
Si el estado de la entrega de su paquete sigue sin estar claro, asegúrese de informar al equipo de Atención al Cliente y haga sus preguntas para recibir respuestas.
Al ponerse en contacto con los representantes del equipo, se le pedirá que proporcione el número de seguimiento del recibo y, si es posible, una descripción precisa y detallada de la mercancía y el embalaje.
Lo más probable es que se comprueben todos los centros de distribución para averiguar si el envío tiene una dirección incorrecta o si su embalaje se ha dañado o perdido por el camino.
Sólo puedes presentar una reclamación a Shopee Express como remitente del paquete, no como destinatario. Afortunadamente, la mayoría de los remitentes tienen acuerdos fijos para paquetes perdidos y dañados.
Tienes derecho a una compensación en el equivalente en dinero por tu pérdida.
En este caso, tienes que entrar en la página web oficial, ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente, presentar una reclamación por escrito y esperar la respuesta.
El equipo de Atención al Cliente analizará cada caso por separado y le ofrecerá una solución que le convenga.
En caso de que el paquete haya sufrido daños, también se le ofrecerá una investigación y una compensación posterior (si la empresa ha demostrado ser responsable de ello).
Tenga en cuenta que el paquete puede retrasarse por cualquier motivo. En este caso, debe ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente para obtener información adicional.
Si es usted el remitente, inicie una investigación sobre su paquete utilizando el formulario en línea que aparece a continuación. En caso de daños, deberá presentar su reclamación a Shopee Express Singapur en un plazo de 7 días naturales.
Tanto el comprador como el vendedor pueden presentar una reclamación porreclamación de indemnización por daños/perdida al Equipo de Atención al Cliente de Shopee si el paquete está siendo extraviado/dañado por los Socios Logísticos Apoyados por Shopee.
a. Proceso de reclamación de paquetes dañados
Debe presentar la reclamación en un plazo de 5 días laborables a partir de la fecha de entrega.
Proporcione documentos acreditativos como la guía aérea e imagen del paquete dañado.
Envíe los documentos justificativos por correo electrónico al Equipo de Atención al Cliente.
b. Proceso de reclamación de paquetes perdidos
Asegúrese de que un paquete no supere los 30 días desde la fecha de actualización de su primer estado de seguimiento.
Los vendedores deben poder proporcionar el manifiesto o el formulario PL9 si el pedido se pierde antes de que se actualice el estado de seguimiento.
Envíenos su comprobante de entrega y los detalles del pedido a través del sitio web de la empresa.
Si es un cliente frecuente, existe la opción de Chatear en línea con un miembro del equipo. Aproveche esta oportunidad para resolver sus dudas o presentar una reclamación.
Información general sobre Shopee Express Singapur
Shopee Express (SPX) es una filial líder en comercio electrónico y logística del gigante tecnológico del Sudeste Asiático, Shopee, que atiende específicamente al floreciente mercado online de Singapur.
Al ofrecer una amplia gama de productos y servicios, ha tenido un impacto significativo en la escena local del comercio electrónico.
SPX garantiza experiencias de compra en línea sin problemas para los clientes a través de una plataforma fácil de usar, opciones de pago seguras y una amplia red de entrega que garantiza el envío puntual y fiable.
Sucursales y ubicaciones
Shopee colabora con más de 70 proveedores de servicios de mensajería en sus mercados para proporcionar apoyo logístico a sus usuarios.
Además, la compañía cuenta con múltiples ubicaciones en Singapur, capaces de ofrecer información de apoyo sobre los envíos y entregas postales.
La historia de Shopee Express Singapur
Shopee se lanzó por primera vez en Singapur en 2015 y desde entonces se ha expandido a Malasia,Tailandia, Taiwán, Indonesia, Vietnam, Filipinas y Brasil.
La empresa no comparte mucha información sobre su historia en Internet, pero los resultados anuales de la empresa’muestran a todo el mundo que estos 8 años han sido realmente exitosos.
Sirve a los usuarios del sudeste asiático y Taiwán para comprar y vender productos en línea. Con un elemento móvil y social integrado en el concepto, Shopee fue descrita por Tech In Asia como una de las "5 startups de comercio electrónico disruptivas que vimos en 2015".
Hechos interesantes sobre Shopee Express Singapur
- Shopee (SG) comenzó como un mercado de consumidor a consumidor (C2C), pero desde entonces ha pasado a un modelo híbrido C2C y B2C (Businesss-to-Consumer, B2C).
- Shopee colabora con más de 70 proveedores de servicios de mensajería en sus mercados para proporcionar apoyo logístico a sus usuarios.
- Para la recogida en SPX Express Singapur, el peso máximo del paquete no debe superar los 30 kg y las dimensiones máximas del paquete (largo + ancho + alto) no deben superar los 300 cm, con la mayor dimensión no superior a 150 cm en un lado. (Los artículos perecederos, comolos productos congelados tampoco son elegibles debido a los requisitos específicos de almacenamiento y transporte.)
Servicio de atención al cliente de Shopee Express Singapur:
Teléfono: +65 6206 6610
Email: [email protected]
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Sitio web oficial
https://spx.sg/ -
Número de teléfono del proveedor
+65 6206 6610 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Sitio web: https://spx.sg/
If you are a frequent customer, there is an option to Chat online with a team member. Please use this opportunity to address your questions or file a claim.
