AllTracking es una plataforma de seguimiento global que ofrece información detallada sobre el seguimiento de sus paquetes.
Puede utilizar AllTracking de dos maneras:
- Seguimiento en un sitio web - introduciendo el número de seguimiento de su paquete en la entrada para el seguimiento. A continuación, pulse el botón de seguimiento para comprobar el estado de la entrega.
- Seguimiento en una cuenta - al crear una cuenta , puede seguir los envíos en modo automático y recibir muchas otras ventajas.
El seguimiento automático es un servicio para los usuarios registrados de AllTracking. Automatizamos la información de seguimiento, las notificaciones, los análisis y muchos otros procesos que requieren una mínima intervención manual por parte del usuario.
Al crear una cuenta en AllTracking obtendrás:
- Notificaciones personalizadas sobre el estado de tus paquetes;
- Páginas de seguimiento de marca;
- Potentes herramientas de análisis;
- Integración con los sistemas más populares;
- Prueba de entrega electrónica;
- Métodos de conexión flexibles: API /Weebhooks;
En navegadores
Mozilla Firefox
- Abre el navegador
- Haz clic en el menú Abrir aplicación (tres guiones en la parte superior derecha de la página web)
- Elige Configuración y luego haz clic en Privacidad & Seguridad en el menú de la izquierda
- Aquí puedes hacer lo siguiente:
- - Mejorar la protección contra el rastreo
- - Elegir enviar una "Do Not Track" solicitud con su tráfico de navegación
- - Administrar y borrar Cookies y Datos del sitio
- - Configurar para Eliminar cookies y datos del sitio cuando se cierre Firefox
- - Administrar permisos
Google Chrome
- Abre el navegador
- Pulsa en Personalizar y controlar Google Chrome (tres puntos en la parte superior derecha de la página web)
- Elige Configuración y luego pulsa en Seguridad y Privacidad en el menú de la izquierda
- Aquí puedes hacer lo siguiente:
- - Borrar los datos de navegación (incluidas las cookies)
- - Elegir en qué circunstancias se pueden bloquear las cookies
- - Establecer que se borren las cookies y los datos del sitio al cerrar todas las ventanas
- - Elegir enviar a los sitios web una señal "Do Not Track" de que no' t want to be tracked
- - Gestionar los datos y permisos de los sitios
Safari
- Abre el navegador
- Pulsa en el menú Preferencias (cuatro cuadrados en la parte superior derecha de la página web)
- Elige la opción Privacidad
- Aquí puedes hacer lo siguiente:
- - Elegir bloquear cookies
- - Eliminar cookies y datos almacenados
- - Gestionar cookies y datos almacenados de sitios web
- - Pedir a los sitios web que no te rastreen
Puedes consultar cómo eliminar tu cuenta en la página "Eliminar tus datos de usuario de Alltracking.com". Aquí puedes encontrar una descripción detallada del mismo.
El número de seguimiento es un número de identificación o código único asignado a los paquetes cuando se envían. Los números de seguimiento constan de letras y números que suelen tener entre 8 y 40 caracteres, a veces con espacios o guiones entre los caracteres. Los números de seguimiento más comunes constan de 13 caracteres numéricos y alfabéticos (AA 123 456 789 ZZ) o 16 dígitos numéricos (1234 5678 9012 3456).
El número de seguimiento se puede encontrar en:
- Confirmación por correo electrónico
- Recibo del vendedor
- Cuenta personal en la web del vendedor’ s website
Puede haber varias razones:
- El transportista aún no ha proporcionado información
- Necesita añadir información adicional al envío
No todos los destinatarios reciben las entregas directamente en la puerta de su casa. Depende del servicio de mensajería que se lo entregue. Algunos pueden pedir una confirmación o una firma del destinatario, otros pueden entregar en su puerta.
En caso de que no haya recibido físicamente su paquete, puede:
- Compruébelo con todas las personas de su domicilio, ya que es posible que otra persona de allí haya recibido o recuperado el paquete
- Compruebe el buzón de su comunidad o apartamento
- Contacte con su mensajero tal y como aparece en los resultados del seguimiento o en la confirmación de entrega
Sí, puede ser, porque:
- Se ha escrito mal el número
- El número no tiene el formato correcto
Asegúrese de que ha introducido la cantidad correcta de dígitos y de que su número de seguimiento tiene el formato correcto. Si el número de seguimiento sigue sin funcionar, póngase en contacto con la tienda en línea para obtener más detalles y, a continuación, vuelva a intentar introducir el número de seguimiento de su producto aquí.
Las actualizaciones de la información de seguimiento pueden retrasarse debido a los tiempos de procesamiento del transportista o a problemas del sistema.
Si su información no se ha actualizado durante un periodo prolongado, póngase en contacto con el transportista para obtener más ayuda.
Sí, utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su información personal. Para más detalles sobre cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de privacidad.
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Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte con detalles sobre el problema, y te ayudaremos lo antes posible.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en [email protected], o a través de nuestra página Contacto.
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24-48 horas.
Somos compatibles con una amplia gama de operadores en todo el mundo. Para obtener una lista completa de los operadores compatibles, visite nuestra página de operadores compatibles.
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Sí, puede realizar el seguimiento de envíos internacionales siempre que sean compatibles con nuestro sistema. Introduzca el número de seguimiento para recibir actualizaciones sobre el estado de su envío.
En primer lugar, compruebe si hay actualizaciones en la información de seguimiento.
Si la información no está disponible o sospecha que hay algún problema, póngase en contacto directamente con el transportista.
