MailAmericas

Cualquier paquete o envío se puede encontrar en la plataforma de seguimiento Alltracking si tiene un número de seguimiento. Por lo general, se puede encontrar en su carta de conformación de correo electrónico o escrito en su recibo de papel.

Si usted es nuevo en esto, usted puede pensar que el procedimiento de seguimiento puede ser complicado, pero realmente no lo es.

No se asuste si no lo ha hecho previamente. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada.

Si entras en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos pocos botón para hacer clic en.

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

El sistema AllTracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde China con MailAmericas por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.  

Lo siguiente que sabrá la informaton con respecto a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.

Si usted tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas a la izquierda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para clarifications.

MailAmericas es conocido entre los clientes que se puede confiar como la empresa ha demostrado multile tims ya que el proceso de entrega es ráp ido y seguro.

La empresa también entiende que los clientes necesitan tener la información del paquete si el paquete viaja una larga distancia.

No es difícil rastrear y localizar su paquete con la ayuda de Alltracking e system.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero definitivamente necesita un número de seguimiento para ello. Encuéntrelo en su recibo de papel o en su confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de dígitos y letras que posee es todo lo que necesita tener para saber dónde está su paquete.

MailAmericas tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en el sitio web se corrige antes de ser completada.  

La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del sistema de seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente y solicitar detalles adicionales.

El

El departamento de Seguimiento Local o Internacional se encarga de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si tiene la sensación de que ese puede ser su caso,no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.

El sitio web es fácil de entender y seguir.

Alltracking da a todos los clientes un acceso a la información guardada en el sistema global e con la única condición – un número de seguimiento para el paquete o envío asignado por la compañía postal.

Sistema de seguimiento y localización en China

Todos los paquetes y envíos en China suelen ser monitorizados dentro del sistema.

MailAmericas utiliza tecnologías postales específicas para dar a los clientes acceso a los datos que se asocian con los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.

Como la empresa envía y entrega los productos que los clientes p iden en línea, el proceso es ráp ido y bien establecido.

El sistema de seguimiento y localización en China es un sistema en línea con la funcionalidad de seguimiento. Es por eso que los paquetes de MailAmericas pueden ser fácilmente monitoreados en cualquier parte del mundo.  

Toda la información se mantiene de forma segura en el servidor y sólo se da a conocer con el número de seguimiento que cadaque tiene el cliente.

MailAmericas es un gran socio logístico para cualquier sitio web de seguimiento, porque es:

Parte de un sistema de seguimiento global en línea fiable que está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana

Tiene facturas y extractos electrónicos integrados

Ofrece acceso a informes completos tal y como requieren los sitios web de seguimiento para ofrecer a los clientes la información adecuada.

El sistema de seguimiento y localización de MailAmericas está disponible para que pueda acceder a él 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos de MailAmericas para su comodidad.  

Esto le permite controlar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.

No dude en aprovechar las capacidades que ofrece el sistema.

Si el seguimiento de paquetes de MailAmericas no funciona, puede deberse a dos motivos. En primer lugar, te has equivocado al introducir la pista. Compruebe cuidadosamente la ortografía y repita la solicitud.

La segunda es que los datos del sistema simplemente no han tenido tiempo de actualizarse. Normalmente la información aparece inmediatamente después de enviar el paquete, pero a veces hay que esperar.

Recuerda que siempre puedes dirigir cualquier pregunta al equipo de Atención al Cliente si estás impaciente.

Pero también puede haber un retraso que no siempre depende de la empresa de mensajería. A veces hay razones objetivas para ello así que dale un poco de tiempo antes de empezar a entrar en pánico.

De vez en cuando esto le puede pasar a cualquiera. El personal de MailAmericas suele ser muy atento y cariñoso, haciendo un esfuerzo adicional para que los clientes queden satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre puede tener éxito.

Puede ocurrir que el paquete se pierda en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.

En caso de que esto ocurra, por favor contacte con el equipo de Atención al Cliente de MailAmericas para obtener más ayuda.  

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se responsabilizará de ofrecerle una solución.

Tenga en cuenta que se le pedirá que ofrezca información que ayude a investigar el caso.

Normalmente se tarda hasta 12 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias, solicitudes de información sobre el número de seguimiento, etc.

Pero el paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascado en tránsito, las mercancías pueden estar atascadas en la aduana, y retrasado por cualquier razón en absoluto.

El equipo de atención al cliente será capaz de proporcionarle todas las respuestas que necesita. Esté atento a sus respuestas.

Tanto si estás contento con el servicio de la empresa en este momento y crees que este nunca va a ser tu caso, como si no esta información te puede ser útil.

Por lo general las reclamaciones son tratadas con mucho respeto y predisposición a dar un paso adelante y solucionarlo.

Las reclamaciones de los clientes se pueden clasificar en tres categorías diferentes:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron al destino

En MailAmericas, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Correo.

Obviamente, si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución o empaquetó mal el artículo, MailAmericas no puede hacerse responsable de ello. En la mayoría de los demás casos, la empresa de mensajería investigará el caso y te reembolsará.

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con el vendedor lo antes posible. (esto es para aquellos que compraron un artículo online que estabaposteriormente con la empresa de correos).

El vendedor tratará el tema con la empresa de correos correspondiente. En este caso el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando usted los recibe.

Si el artículo está dañado puede adjuntar fotos, ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que debe enviar al vendedor. El vendedor entonces investigará lo sucedido con MailAmericas y te reembolsará o te dará un producto sustituto.

3) Artículos con seguimiento confiscado

Las empresas chinas que se dedican a la entrega aún pueden tener paquetes retrasados por razones fuera de su control, incluso si son súper profesionales en lo que hacen.  

Si un paquete contiene un artículo prohibido al entrar en China o en otro país (si el paquete procede de China y va al extranjero), lo más probable es que sea confiscado en la aduana por los funcionarios). La aduana china es muy estricta y atenta a los detalles.