Ukrposhta

Alltracking puede convertirse en su sitio web de seguimiento en línea favorito una vez que aprenda a navegar por el sitio web.

Cuando usted se encuentra en nuestro sitio web por primera vez puede parecer una tarea complicada, pero en realidad no hay nada más fácil de hacer que esto.

No se asuste si no lo ha hecho anteriormente. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada. Si usted entra en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos pocos botón para clickm on.

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web. El sistema AllTracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde U con Ukrposhta así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico. A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.  

Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla. Si usted tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas a la izquierda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para clarifications.

Los paquetes y envíos de Correos de Ucrania pueden ser rastreados y localizados por varias plataformas en línea que tienen acceso a los datos del sistema global de seguimiento electrónico. No es difícil rastrear y localizar su paquete con la ayuda de Alltracking e system. Usted está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero definitivamente necesita un número de seguimiento para ello. Encuéntrelo en su recibo en papel o en su confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de dígitos y letras que posee es todo lo que necesita tener para saber dónde está su paquete.

Ucrania Post tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en la página web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del sistema de seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitar detalles adicionales.

El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente, que supervisa constantemente todos los cambios que pueden sufrir los paquetes.

El departamento de seguimiento local o internacional se ocupa de los paquetes perdidos/retrasados o dañados. Si tiene la sensación de que ese puede ser su caso,no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.

La página web es fácil de entender y seguir. Alltracking hace que el procedimiento de seguimiento de pedidos parezca fácil y sin esfuerzo. Ukraine Post se asegura de que los paquetes que viajan internationaly obtener sus números de seguimiento que siempre se puede aplicar.

Sistema de seguimiento y localización en Ucrania

Todos los paquetes y envíos en Ucrania Post son generalmente monitoreados dentro del sistema. Ya viajen dentro del gran país que es Ukrposhta o fuera de él.

Ukraine Post utiliza tecnologías postales específicas para dar a los clientes acceso a los datos que están asociados con los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos. Esta tecnología de la información específica de la industria y fácil de usar para nuestros sistemas de seguimiento de correos y mercancías. Es por eso que los paquetes que Ucrania Post pistas son fáciles de controlar en cualquier parte del mundo.

Ucrania Post es un gran socio logístico para cualquier sitio web de seguimiento, ya que es:
- Una parte de fiable sistema de seguimiento global en línea que esdisponible 24/7
- Ha integrado las facturas electrónicas y declaraciones
- Agrants acceso a informes completos según lo requerido por los sitios web de seguimiento para ofrecer a los clientes la información adecuada

Ukrposhta sistema de seguimiento y localización está disponible para que usted pueda acceder a 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking generosamente proporciona los datos acumulados de la base de datos de Ucrania Post para su conveniencia. Esto le permite controlar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.

No dude en tomar ventaja de las capacidades que ofrece el sistema.

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Cuando uno no puede rastrear su paquete en línea, suele ser motivo de pánico. Pero en realidad el sistema sólo muestra las actualizaciones una vez que aparecen y a veces se tarda un tiempo en superar los retrasos que se producen en el cliente o en un centro de distribución. Puede haber numerosas razones para que no aparezca la información sobre el paquete que necesita.

Pero antes de pensar que la información nunca aparecerá, se aconseja a los clientes que consideren que está bloqueado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir. Cuando se produzca algún cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

Aunque hay varios casos en los que Ukrposhta puede justificar el retraso y explicarle la razón.

De vez en cuando esto le puede pasar a cualquiera. Ukrposhta suele ser muy atento y cariñoso, haciendo un esfuerzo extra para que los clientes estén satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre puede tener éxito. El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen. En caso de que esto ocurra, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Correos de Ucrania para obtener más ayuda. La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se encargará de ofrecerle una solución.

Tenga en cuenta que se le pedirá que ofrezca información que ayude a investigar el caso. Normalmente se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente.

Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias y solicitudes de información sobre el número de seguimiento. Pero el paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascado en tránsito, la mercancía puede estar atascada en la aduana y retrasada por cualquier motivo.

El equipo de Atención al Cliente podrá darte todas las respuestas que necesites. Esté atento a su respuesta.

Si desea presentar una reclamación o tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Ukrposhta.

Los clientes suelen tener las siguientes reclamaciones que atiende el equipo de Atención al Cliente:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a su destino

En Correos de Ucrania, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Correo.

Obviamente, si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución o empaquetó mal el artículo, Correos de Ucrania no puede hacerse responsable de ello.

En la mayoría de los demás casos, la empresa de mensajería ucraniana investigará el caso y te reembolsará el dinero.

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con el vendedor lo antes posible. (Esto es para aquellos que compraron un artículo online que posteriormente fue enviado con Ukrposhta).

El vendedor tratará el asunto con la compañía de correos correspondiente. En este caso el vendedor es

Si el artículo está dañado puede adjuntar fotos, poner todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que debe enviar al vendedor. El vendedor entonces investigará lo sucedido con Correos de Ucrania y te reembolsará o te dará un producto de sustitución.

3) Artículos rastreados confiscados

Las empresas ucranianas que se dedican a la entrega todavía pueden tener paquetes retrasados por razones fuera de su control, incluso si son súper profesionales en lo que hacen. La aduana puede tener la última palabra en el proceso de entrega.

Si un paquete contiene un artículo prohibido al entrar en Rusia o en otro país (si el paquete procede de Ucrania y va al extranjero), lo más probable es que sea confiscado en la aduana por los funcionarios).