Tongyou Group (TopYou)
China
Tongyou Group, fundado en 2016, es un proveedor de servicios logísticos integrados para el comercio electrónico transfronterizo con sede en Shenzhen, China. Top You es una empresa de servicios postales conocida en todo el mundo, principalmente para pedidos de compras en línea’ entregas.
Top You seguimiento de paquetes y envíos
Top You es una empresa que proporciona servicios logísticos profesionales de manera eficiente y segura a miles de vendedores nacionales e internacionales en China. Los paquetes postales transfronterizos y el trabajo con representantes del comercio electrónico es la actividad principal de la empresa. Entre sus principales clientes se encuentran vendedores como Wish, AliExpress, Ebay, Amazon y otros.
El uso del sistema logístico y los avanzados equipos de logística inteligente contribuyen a la creación de eficientes centros de clasificación automatizados, lo que permite al Grupo Tongyou cubrir no sólo sus propias necesidades, sino también prestar servicios de manipulación de carga a sus colegas.
Actualmente TopYou entrega mercancías a unos 200 países del mundo, entre ellos:
-Países africanos;
-América;
-Europa Occidental;
-Europa Oriental;
-países de Oriente Medio;
-Asia;
-Oceanía.
El seguimiento de paquetes y envíos Top You es fácil. Usted puede hacerlo utilizando Alltracking sitio web de servicio que tiene un sistema que hace una parte del sistema de seguimiento e global. El uso de nuestra sección de seguimiento y localización puede ayudarle a entender el estado actual y la ubicación de su envío.
¿Qué tengo que introducir para rastrear el paquete?
El paquete puede ser el seguimiento en este sitio web con la ayuda del panel de seguimiento que automáticamente redirige toda la información para que usted y lo muestra. Como AllTracking es la fuente de seguimiento electrónico que procesa los datos 24/7, puede confiar en que la información estará actualizada.
Si por casualidad introduce el número de seguimiento especial que se solicita en el campo del rastreador, recibirá la información detallada sobre el paquete y su estado actual. Este estado cambia automáticamente cuando el paquete se dirige a otro lugar. Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento de USPS, intenten recordar el método de pago que realizaron.
Si tiene unrecibo, considere la posibilidad de encontrar el número en él. También puede encontrar el número de seguimiento en su correo electrónico. Este número de seguimiento es la combinación secreta de letras y dígitos que se le da para recibir la tan deseada notificación relacionada con su paquete. Pero el estado del paquete puede cambiar de vez en cuando.
Si por casualidad no ve ningún cambio significativo no se asuste y espere hasta que se actualice la información. Por ejemplo: el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana.
¿Qué hay que hacer con estos datos?
Por lo general, esto ayuda a los clientes a saber cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener de camino al destino.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de Top You en el sistema de seguimiento global?
Top You permite a los clientes obtener información y realizar el seguimiento de sus paquetes y envíos en cualquier parte del mundo. Su sistema de seguimiento es una parte del sistema de seguimiento global e que hace que el sitio web como Alltracking hacer el trabajo de ofrecer a los clientes todos los paquetes y envíos & rsquo; información easily.
El seguimiento Top You le ofrece la posibilidad de encontrar su paquete dondequiera que se encuentre durante su viaje hasta su destino final. Además, gracias a acuerdos y colaboraciones con otras empresas postales de todo el mundo, todos los paquetes de Top You pasan por puntos de control donde la información se actualiza constantemente.
Todos los datos del paquete se registran automáticamente en la plataforma de la empresa y ésta muestra toda la información al cliente cuando realiza el seguimiento del paquete.
Para realizar el seguimiento de su paquete sólo es necesario conocer el número de seguimiento de Top You e introducirlo en el campo de búsqueda de la sección de seguimiento para conocer el estado o ubicación del paquete.
El seguimiento se puede realizar en cualquier momento y desde cualquier lugar, y siempre habrá alguna información sobre su paquete que mostrar. Alltracking ofrece diariamente actualizaciones sobre los paquetes y envíos enviados o recibidos por Top You. El procedimiento de seguimiento está disponible haciendo clic en el “Track and Trace” título de la sección en el panel superior.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Alltracking permite encontrar el paquete en la página webteniendo sólo un número de seguimiento. El servicio en nuestro sitio web ofrece a los clientes una posibilidad segura de ver dónde se encuentra el paquete o envío en tiempo real.
El centro y el estado del paquete se mostrarán introduciendo el número de seguimiento de la compañía. En el caso de que no se muestren los detalles sobre el paquete, considere ponerse en contacto con el representante de atención al cliente de la empresa para obtener información adicional.
Si el paquete sigue desaparecido después de unos días, facilite al equipo de Atención al Cliente la información de seguimiento que tiene y espere a la investigación. Alltracking es el sitio web que proporciona toda la información necesaria de forma inmediata. Recuerde que está a un solo clic de la información sobre el envío que solicita. Obtenga el código de su recibo, tanto si está guardado en papel como en su correo electrónico, introdúzcalo en el panel y haga clic en el botón.
Altamente profesional y estrictamente confidencial – estas son las palabras adecuadas para describir el sistema Alltracking como parte de la plataforma de seguimiento global. Si desea saber cuándo esperar el paquete y el plazo de entrega estimado, puede encontrarlo fácilmente conla ayuda de AllTracking. Alltracking es un método de detección de información ideal para la identificación de paquetes y envíos que está disponible para aquellos que presenten el código USPS.
No se mantenga alejado de los detalles que poseemos sobre su paquete.
Información importante para compartir: Top No siempre le entregarán los paquetes en la puerta de su casa. Lo más probable es que la empresa trabaje en una cooperación fructífera con otro servicio de mensajería que entregue paquetes “last mile”.
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en el sitio web de Alltracking?
La rutina no requiere ningún esfuerzo ni ningún paso que los clientes puedan considerar complicado o difícil. Dado que AllTracking es una plataforma de seguimiento para clientes respaldada por la industria postal mundial, la información que procesa el sistema se difunde a la velocidad del rayo.
Realizar 3 sencillos pasos suele llevar al cliente a donde necesita llegar.
¿Qué hay que hacer para obtener la información de AllTracking?
En primer lugar, hay que conseguir el número de identificación (código USPS) escrito enel recibo, recibido en el proceso de pago.
En segundo lugar, usted tiene que introducir la combinación especial de letras y dígitos en el campo, entrando en el “Track and Trace” departamento en el panel superior.
Una vez realizado este paso, lease haga clic en el “track” botón para finilize el proceso. A continuación, obtendrá un acceso a los datos y comprobar el estado de la parcela y saber la manera de controlar los cambios cada vez que necesite comprobar los detalles.
Usualmente, el sitio web le mostrará el centro donde el paquete o envío es at.
Si usted tiene cero información mostrada o la información no se ha actualizado durante un largo período de tiempo, considere ponerse en contacto con Customer Service team.
¿Qué es un número de seguimiento – Top You?
Los envíos y paquetes de Top You pueden ser rastreados fácilmente por Alltracking. El procedimiento es bastante sencillo. Sólo necesitas conocer el número de seguimiento de Top You e introducirlo en la web de Alltracking. Allí en la página principal verás el panel superior con la sección Track and Trace en la que tienes que hacer clic. Cuando aterrices en la página verás el campo donde se te p ide que introduzcas el número de seguimiento. La sección de seguimiento está pensada para mostrarte el estado y la ubicación del paquete.
El procedimiento de seguimiento se puede realizar en cualquier momento o desde cualquier lugar, ya sea el país de salida del paquete o cualquier parte del mundo. Siempre habrá alguna información para su comodidad. A veces puede ocurrir que el paquete se quede atascado en tránsito, en este caso la información se actualizará tan pronto como el paquete salga de esta ubicación intermedia.
*Un número de seguimiento es un número o código de identificación único asignado a un paquete o paquete que se puede encontrar en el recibo en papel tras el proceso de pago o en el correo electrónico del cliente tras la confirmación.
TopUsted Formatos de números postales
El código de seguimiento (identificador postal, número de seguimiento) es un código único que permite seguir el movimiento de un envío postal por el país / el mundo. Según el reglamento de la "Unión Postal Universal", el número de seguimiento (identificador de envíos postales) consta de 2 letras latinas, 9 números y 2 letras latinas que indican el país del remitente (ejemplo: LM123456789CN).
La primera letra sirve para indicar el tipo de envío. La segunda letra sirve para indicar el tipo de envío, por ejemplo: aéreo, marítimo, ferroviario o como carta normal. Las dos últimas letras indican el país del remitente.
¿Cómo es el número de seguimiento de Top You?
Tongyou Logistics se compromete a proporcionar servicios de seguimiento de carga de ventanilla única y a proporcionar a los clientes información precisa sobre todas las cadenas de almacenamiento, transporte internacional y proveedores de logística final en los países receptores.
Por lo tanto, hacer el seguimiento del paquete utilizando el identificador TopYou es bastante sencillo.
El usuario recibe elcódigo del vendedor por correo electrónico, en un mensaje SMS o en un mensaje en la cuenta personal de la tienda en línea donde realizó las compras. El formato del número de seguimiento TopYou es una secuencia de letras y números, como XX [0-9] {10} YQ donde: las dos primeras letras latinas son el código del servicio (envío postal); las últimas letras indican el país de origen.
Los códigos de servicio pueden ir de AV a ZZ, pero algunos rangos sólo se utilizan para el correo nacional (BA-BZ, DA-DZ, GA, GD, NA-NZ, PA-PZ, ZA-ZZ) o están reservados y no pueden asignarse como valores indicadores de servicio válidos (JA-JZ, KA-KZ, SA-SZ, TA-TZ, WA-WZ). ¡
Para la mayoría de los pedidos en línea de Top You, los números de seguimiento tendrán este aspecto:
TYZ## *** *** *** ! ¡YQ
# - letra; * - número; ! - letra o número
El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.
El sistema AllTracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde o hacia Top You por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
Entonces introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.
Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para aclaraciones.
Con Top You tu paquete debería estar donde lo solicites súper ráp ido.
Top You es famosa por sus entregas para plataformas de comercio electrónico chinas, ya que es la empresa que sabe entregar pequeños paquetes en un corto periodo de tiempo.
Top You también está asociada con empresas de logística y servicios postales internacionales para entregar sin problemas el correo a diferentes países.
Con la ayuda de un número de seguimiento uno debería ser capaz de saber dónde está el paquete entrando en el sitio web de Alltracking e introduciendo el código.
Hay un campo especial para eso que se puede encontrar en la sección Track and Trace’ page.
Esta página le dirá exactamente dónde está su paquete.
El sistema “Track and Trace” es fácilmente comprensible. Cada paso del camino está siendo monitoreado y mostrado para su conveniencia por un equipo de profesionales que actualizan la información de acuerdo a sus cambios. Usted ve estas notificaciones inmediatamente.
Track and Trace in China by Top You
La tecnología de seguimiento y localización tiene un valor significativo tanto para la industria como para la sociedad.
Para la industria, las soluciones de seguimiento y localización pueden resolver problemas de gestión de calidad durante la fabricación, mejorar la calidad del producto y aumentar la satisfacción del cliente.
Para la sociedad, puede prevenir los efectos adversos de las mercancías contaminadas o defectuosas.
Por ello, tanto la industria como el gobierno chinos están incrementando sus esfuerzos para promover el establecimiento de un sistema de trazabilidad fiable y seguro.
Sólo se puede realizar el seguimiento de estos paquetes antes de su exportación, o antes de su transferencia al operador postal. En el país del destinatario, no suelen tener seguimiento.
En determinadas situaciones el paquete puede quedarse sin seguimiento pero esto suele cambiar ráp ido. El envío o el embalaje pueden quedarse atascados en un hub sin que se produzcan cambios significativos.
En caso de que tengas dudas o te veas inseguro, no dudes en enviarle a Top You una línea solicitando información que no puedas ver online.
El sistema de seguimiento recibe los datos modificados o actualizados inmediatamente, pero si cree que necesita un informe más detallado, considere ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el tiempo aproximado de entrega.
CASOS DE COMPRAS POR INTERNET:
Ha realizado su primer pedido en aliexpress o ebay y está deseando que el vendedor le envíe su pedido.
Por regla general, la información sobre el código de seguimiento comienza a actualizarse entre 7 y 10 días después de recibir el código de seguimiento, o entre 1 y 2 días después de la entrega (real) del paquete en la oficina de correos.
Las tiendas pequeñas emiten un código de seguimiento inmediatamente, pero llevan el pedido a la oficina de correos cuando se recoge un determinado número de paquetes, esto puede ser 1 vez en 7-14días.
Hay más tiendas, la entrega de paquetes al correo se produce con más frecuencia y, en consecuencia, la primera información sobre los códigos de seguimiento de dichas tiendas aparece antes.
.El primer paso y el más importante es esperar un poco a que se carguen los datos.
Si todavía no hay ningún progreso y el estado no cambia, ofrezca al equipo de Atención al Cliente el número de seguimiento para que vean cuál puede ser el problema. La mayoría de las veces se retrasó en algún sitio y en cuanto algo cambie se mostrarán las actualizaciones. Si el estado de entrega de su paquete sigue sin estar claro, asegúrese de informar al equipo de Atención al Cliente y plantee sus preguntas para recibir respuestas.
Cuando se ponga en contacto con Atención al Cliente, se le pedirá que proporcione el número de seguimiento del recibo y, si es posible, una descripción precisa y detallada de la mercancía y el embalaje.
Lo más probable es que se comprueben todos los centros de distribución para averiguar si la dirección del envío es incorrecta o si el embalaje se ha dañado o perdido por el camino.
Si el paquete no se ha retenido en uno de nuestros centros de distribución, el equipo de asistencia continuará la búsqueda para averiguar dónde ha ido mal.
Si el paquete no se ha retenido en uno de nuestros centros de distribución, el equipo de asistencia continuará la búsqueda para averiguar dónde ha ido mal.Sólo puede presentar una reclamación a Top You como remitente del paquete, no como destinatario. Afortunadamente, la mayoría de los remitentes tienen acuerdos fijos para paquetes perdidos y dañados.
Tiene derecho a una compensación en dinero equivalente por su pérdida. En este caso tienes que entrar en la web oficial, contactar con el equipo de Atención al Cliente, presentar una reclamación por escrito y esperar la respuesta.
El equipo de Atención al Cliente analizará cada caso por separado y te ofrecerá una solución a tu medida.
En caso de que el paquete haya sido dañado, también se le ofrecerá una investigación y una compensación posterior (si se demuestra que la empresa es responsable de ello).
Tenga en cuenta que el paquete puede retrasarse por cualquier motivo. En este caso, debe ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente para obtener información adicional.
Si usted es el remitente, inicie una investigación sobre su paquete utilizando el formulario en línea que aparece a continuación. En caso de daños, debe presentar su reclamación a bpost en un plazo de 7 días naturales.
Información general sobre Top You
Tongyou Group, fundado en 2016, es un proveedor de servicios logísticos integrados para el comercio electrónico transfronterizo con sede en Shenzhen, China. La empresa cuenta con sucursales y centros de operaciones en Shenzhen, Guangzhou, Shanghái y otros lugares, y procesa más de 800.000 pedidos al día.
El negocio principal de Top You incluye servicios de entrega urgente internacional, como paquetes postales, líneas especiales internacionales, cuatro agencias expresas principales, servicios FBA, así como procesamiento logístico auxiliar de operaciones de almacén.
Shenzhen Tongyou Logistics Co, Ltd. se caracteriza por una estricta organización del transporte y una impecable gestión de las operaciones. Es un servicio logístico profesional con una cadena de suministro integrada.
Sucursales y ubicaciones
Situadas por toda China con oficinas que parecen más bien pequeñas. Pero la cantidad de trabajo que realiza Top You es irreal. Hasta el momento, la empresa cuenta con cientos de empleados, incluidos los trabajadores en línea que suministran la base de datos que AllTracking utiliza posteriormente como fuente principalpara ofrecer al cliente los detalles de seguimiento.
Top You tiene varias filiales situadas en Shanghai, Guangzhou, Hong Kong y otras ciudades de China.
La historia de Top You
La historia detrás del éxito masivo de Top You en China y en el extranjero es típica. El ambicioso equipo de gestores logísticos profesionales decidió crear su propia empresa. Al principio, la empresa se centró en China. Ahora, las habilidades y la dedicación permiten a Top You entregar los paquetes y envíos de China en cualquier parte del mundo. La empresa se dedica al transporte internacional desde 2004. Curiosamente, no fue hasta 2011 cuando el transportista consiguió convertirse en socio logístico de AliExpress.
Entre los socios del servicio de entrega se encuentran no solo AliExpress, sino también mercados tan populares como eBay, Joom, Wish y otros. En la actualidad, es una empresa de logística profesional dirigida por Huang Changbing y Liu Yangguang como su adjunto. La empresa cuenta con varios centros operativos, a los que llegan los paquetes pedidos desde AliExpress.
Hechos históricos interesantes
- TopYoucompany’s negocio principal incluye los servicios de entrega urgente internacional, tales como paquetes postales, líneas especiales internacionales, cuatro principales agencias expresas, servicios de FBA, así como el procesamiento de logística auxiliar de las operaciones de almacén.
- Top you comenzó como una empresa con sólo unos pocos employeesess que dirigían el negocio y la entrega de paquetes a nivel local. Los cambios significativos se produjeron mucho más tarde.
- Top You es una de las empresas de servicios postales más utilizadas que entrega productos en línea de Ali Express y Ebay.
- Top You fue clasificada como la 6ª empresa de envíos postales más estable de China el año pasado.
Servicio de atención al cliente de Top You:
Teléfono : +86 13714132837, 0755-28222577
Email : [email protected]
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Sitio web oficial
https://www.szty56.com/ -
Número de teléfono del proveedor
+86 13714132837, 0755-28222577 -
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Correo electrónico: [email protected]
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