Parcelforce

No se asuste si no lo ha hecho anteriormente. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada.

Si entras en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos cuantos botones para hacer clic en.

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde Gran Bretaña con Parcelforce, así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

Entonces introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear. La siguiente cosa que usted sabe la información relativa a su paquete o envío se mostrará en la pantalla,

Si usted tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que quedan, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para clarifications.

No es difícil seguir y localizar su paquete con la ayuda del sistema de seguimiento electrónico Alltracking.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesitas un número de seguimiento. Encuéntrelo en su recibo en papel o en su confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de dígitos y letras que posee es todo lo que necesita tener para saber dónde se encuentra su paquete.

Parcelforce dispone de un servicio de seguimiento transparente y la información presente en el sitio web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del sistema de seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente y solicitar detalles adicionales.

El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente que está en constante seguimiento de todos los cambios que puedan sufrir los paquetes.

El departamento de Seguimiento Local o Internacional se encarga de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si cree que esto puede ocurrir, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.

El sitio web es fácil de entender y seguir.

Sistema de seguimiento y localización en Gran Bretaña

Todos los paquetes y envíos en el Reino Unido suelen estar controlados dentro del sistema.

Parcelforce utiliza tecnologías postales específicas para ofrecer a los clientes acceso a los datos asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes disponen de códigos de seguimiento exclusivos.

Esta tecnología de información específica del sector y de fácil uso para nuestros sistemas postales y de seguimiento de carga. Por ello, los paquetes que Parcelforce rastrea son fáciles de supervisar en cualquier parte del mundo.

Parcelforce es un gran socio logístico para cualquier sitio Web de seguimiento porque es:

parte de un sistema de seguimiento global en línea fiable que está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

-Posee facturas y extractos electrónicos integrados

-Ofrece acceso a informes exhaustivos tal y como requieren los sitios web de seguimiento para ofrecer a los clientes la información adecuada.

El sistema de seguimiento y localización de Parcelforce está disponible para que pueda acceder a él 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos de Parcelforce para su comodidad.

Esto le permite controlar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.

No dude en aprovechar las capacidades que ofrece el sistema.

Puede haber numerosas razones para que el paquete del que necesita información no esté en tránsito.

Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está bloqueado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

De vez en cuando esto le puede pasar a cualquiera. Parcelforce suele ser muy atento y cuidadoso, haciendo un esfuerzo adicional para que los clientes queden satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre puede tener éxito.

El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.

En caso de que esto ocurra, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Parcelforce para obtener más ayuda.

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se responsabilizará de ofrecerle una solución.

Tenga en cuenta que se le pedirá que ofrezca información que ayude a investigar el caso. Normalmente se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente.

Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias y solicitudes de información sobre el número de seguimiento. Pero el paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascado en tránsito, la mercancía puede estar atascada en la aduana y retrasada por cualquier motivo.

El equipo de Atención al Cliente podrá darte todas las respuestas que necesites. Esté atento a su respuesta.

Si desea presentar una reclamación o tiene alguna sugerencia, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente de Parcelforce.

Por lo general, los clientes tienen las siguientes reclamaciones que atiende el equipo de Atención al cliente:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron al destino

En Parcelforce, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de redistribución de correo.

Si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución o empaquetó mal el artículo, Parcelforce no se hace responsable de ello. En la mayoría de los demás casos, la empresa de mensajería británica investigará el caso y le reembolsará.

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible. (esto es para aquellos que compraron un artículo en línea que posteriormente fue enviado con Parcelforce).

El vendedor tratará el asunto con la compañía de correos correspondiente. En este casoEl vendedor es responsable del estado de los artículos cuando usted los recibe.

Si el artículo está dañado puede adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que debe enviar al vendedor. El vendedor entonces investigará lo sucedido con Parcelforce y te devolverá el dinero o te dará un producto de sustitución.

3) Artículos con seguimiento confiscado

Las empresas británicas que se dedican a la entrega todavía pueden tener paquetes retrasados por razones fuera de su control, incluso si son súper profesionales en lo que hacen.

Si un paquete contiene un artículo prohibido al entrar en el Reino Unido o en otro país (si el paquete procede de Gran Bretaña y va al extranjero), lo más probable es que sea confiscado en la aduana por los funcionarios). Las aduanas británicas son muy estrictas y atentas a los detalles.