Mondial Relay
France
La famosa empresa francesa Mondial Relay ofrece a sus clientes servicios de transporte de mercancías de tiendas online y envíos comerciales y privados.
Ahora cualquier cliente de la empresa tiene la oportunidad de realizar el seguimiento del paquete Mondial Relay por número de seguimiento.
Seguimiento de paquetes y envíos Mondial Relay
Mondial Relay es famosa por su impecable servicio. Gracias a su gran profesionalidad y dedicación, Mondial Relay ofrece las formas más cómodas de entregar paquetes y envíos de la forma más cuidadosa.
Mondial Relay asigna números de seguimiento a los paquetes y envíos para que sean fácilmente localizables. Esto significa que los clientes obtienen la información que necesitan saber tan pronto como utilizan el código especial dado por la empresa.
El número de seguimiento es útil en la detección de paquetes que salen del país y tardan más de lo estimado. E incluso en el caso de que todo vaya como la seda sigue siendo conveniente poder rastrear un paquete cuando se quiere saber dónde está.
Alltracking es un seguimiento universalmente reconocido.plataforma de seguimiento de la actividad que puede realizar cualquier persona que disponga de un código,
Mondial Relay ofrece a los clientes dos posibilidades para realizar el seguimiento de sus paquetes y envíos.
La primera es solicitar información a través de la web oficial. Pero la forma más sencilla de hacerlo es entrar en la página web de Alltracking, creada especialmente para que los clientes puedan rastrear y localizar sus mercancías.
Alltracking es bastante sencillo cuando se entra en él por primera vez. Proporcionará toda la información existente sobre la próxima entrega que se guarda en la base de datos global de fácil acceso para empresas como la nuestra.
Con Alltracking.com el servicio es menos complicado porque no es necesario iniciar sesión ni introducir ningún dato personal sobre su paquete, ya que la plataforma tiene incorporado un sistema de reconocimiento automático que determina a qué mensajería pertenece su número de seguimiento.
La información que quieras recibir entonces se mostrará automáticamente en tu pantalla.
Obtendrás la localización y el estado de tu paquete de forma inmediata sin necesidad de realizar ningún paso difícil.
¿Qué necesito introducir para rastrear el paquete?
Para aquellos que alguna vez pensaron que rastrear paquetes y envíos es una tarea complicada tenemos una gran noticia – Alltracking lo hizo tan fácil para usted.
Alltracking está disponible para ti en todo momento, desde cualquier parte del mundo puedes conectarte y ver lo que tienes que saber sobre tu paquete o envío.
El sitio web te garantiza privacidad. Sólo tú puedes ver la información que tenemos en nuestro sistema porque eres tú quien puede acceder a ella con tu código de seguimiento.
Puedes incluso seguir hasta 50 paquetes de la misma empresa de mensajería – no te pondremos límites.
Si introduces el número de seguimiento único que se solicita en el campo tracker, recibirás información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Siga haciéndolo hasta que vea cambios – intentamos actualizar la información en Alltracking diariamente.
La plataforma online Alltracking quiere informar a sus clientes de que el número de seguimiento es una combinación especial de caracteres que se le dan alregistro de paquetes o compra de bienes.
Para aquellos clientes que no saben dónde encontrar el número de seguimiento, trate de recordar el método de pago que realizó.
Si usted pagó con dinero en efectivo o tarjeta de crédito – usted debe tener un recibo con el número único en él. El número de confirmación también puede encontrarse en su correo electrónico si eligió un método de pago en línea.
Pero si introdujo el número de seguimiento y la información que tenemos es la misma o no existe en absoluto – considere lo siguiente:
Puede haber múltiples variaciones - el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana. Esta información suele ayudar a los clientes a entender cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener en el camino hacia el destino.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de Mondial Relay en el sistema de seguimiento global?
Mondial Relay ofrece a los sitios web de seguimiento la posibilidad de pasar la información que almacena en el sistema a Alltracking y otros servicios de seguimiento a nivel mundial.
El sistema de seguimiento para el sistema postal esuniversal. Esto significa que una vez que siga las instrucciones que aparecen en pantalla y podrá realizar el seguimiento de tantos paquetes como espere, encontrará sus números de seguimiento en los artículos que haya comprado en línea y que utilicen un servicio de mensajería.
Y es justo mencionar que ni siquiera tiene que estar en su país para comprobar el estado del paquete o el centro en el que se encuentra actualmente.
Como Mondial Relay forma parte de la unión mundial de seguimiento, el sistema nos permite controlar los cambios de estado de los paquetes que se producen de forma inmediata.
¿Cómo puedo saber dónde se encuentra mi paquete?
Hoy en día realizar el seguimiento de los envíos es el trabajo más ráp ido y sin esfuerzo. Por eso hemos creado una plataforma que te lo explicará paso a paso dándote instrucciones de cómo hacerlo.
Alltracking te da una amplia fuente de información si introduces el código de seguimiento en el panel y lo envías.
Nuestro servicio en línea sólo requiere su número de seguimiento que debe tener después de que el pago fue finalizado.
Alltracking es un método seguro altamente profesional deencontrar información detallada a la que no se puede acceder sin un servicio especial.
Esta web de seguimiento de paquetes y envíos otorga al cliente la posibilidad de presenciar los cambios en cada paso del camino, estimando la entrega en el momento justo.
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en la web de Alltracking?
Todos los pasos que debe realizar en nuestra web son sencillos:
- introduzca el identificador postal en el campo con el icono,
- haga clic en el botón Rastrear el paquete,
- averigüe dónde se encuentra su paquete y su estado actual.
La información que le proporcionaremos incluirá el hub donde se encuentra el paquete, la hora y la fecha – y lo más importante el destino y el tiempo aproximado en que llegará allí.
¿Qué es un número de seguimiento – Mondial Relay?
Mondial Relay utiliza números de seguimiento para identificar a los clientes' paquetes en el sistema global y ayudarles en el proceso de seguimiento.
*Un número de seguimiento es un número específico asignado a cada paquete justo antes de ser enviado. Este número funciona como un código de identificación único y permite a las personas seguir y rastrear su paquete hasta que llega a su destino.
A cada paquete que sale del país para viajar a otro país o incluso a otra parte del mundo se le asigna un número de seguimiento.
Con esta combinación única de letras y dígitos, puede averiguar fácilmente dónde se encuentra el paquete mientras se encuentra en diferentes centros de varias ciudades y cuándo saldrá para llegar a su destino.
Los números de seguimiento de la empresa están pensados para ayudarle a seguir el pedido desde el punto de salida hasta el punto de destino sin ningún tipo de dudas.
Entras en la sección Track and Trace, introduces la combinación especial que tienes y te aparece la información. Esto es lo que ayuda e sistema postglobalLos clientes lo hacen.
Formatos de los Números de Relevo Mondial
El formato del número asignado en Francia se considera típico en el mundo postal global.
El número consta de caracteres que son específicos y únicos para cada cliente por separado y cada paquete o envío que sale del país.
Para realizar el seguimiento de su paquete en línea, el sistema le pedirá que introduzca el número de seguimiento que se le dio al registrar el paquete.
Este número es suyo y no coincide con ningún otro número de seguimiento que exista.
¿Cómo es el número de seguimiento de Mondial Relay?
Mondial Relay asigna números de seguimiento que los clientes pueden utilizar para identificar el paquete en el sistema global.
El formato del número de seguimiento de Mondial Relay consta de 8, 10 ó 12 dígitos. Como, por ejemplo: 123456789123.
A veces el número incluye una letra pero normalmente tendrá 12 caracteres como se muestra arriba.
El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.
Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde Francia con Mondial Relay por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla,
Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que quedan, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para aclaraciones.
Un número de seguimiento es la información más importante que tiene especialmente cuando piensa que su paquete o envío puede haberse quedado atascado en tránsito, retrasado o dañado.
Mondial Relay se responsabiliza de los paquetes que envía y entrega.
Pero antes de que piense que tiene que quejarse descríbanos el caso en el que todavía puede esperar a que llegue el envío.
Es posible que tenga que hablar con un representante del Servicio de Atención al Cliente para resolver sus problemas y averiguar por qué alguna información no está disponible o está congelada.
Cuando se trata del sitio web de Alltracking, mostramos todo lo que tenemos en el sistema para usted.
La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitar detalles adicionales.
El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente, que supervisa constantemente todos los cambios que pueden sufrir los paquetes.
El estado del paquete depende del estado del paquete enel mismo momento – así que si no aparecen cambios esto puede significar que el paquete posiblemente se ha retrasado o perdido.
Si tiene la sensación de que ese puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.
Mondial Relay y Alltracking le ofrecen la información de seguimiento que necesita tener, pero sólo con la condición de que tenga un número de seguimiento con usted en primer lugar.
Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.
Sistema de seguimiento y localización en Francia
El sistema postal francés es uno de los más fiables de Europa. Francia envía diariamente cientos de paquetes al resto del mundo.
El sector postal es muy profesional e inteligente. Como el sistema es electrónico y está en una fructífera colaboración con los sitios web de seguimiento más grandes y famosos, esto es una ventaja que permite que los paquetes salgan y lleguen ráp idamente.
Alltracking siempre utiliza tecnología de la información para nuestros sistemas de seguimiento de correos y mercancías. Por eso, los paquetes que Mondial Relay rastrea son fácilmente supervisados por nosotros.
El sistema de seguimiento y localización que Mondial Relay ofrece proporciona generosamente los datos acumulados de su base de datos del servidor y los difunde en la unión global de e-tracking. Esto le permite ser testigo del progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.
Puede haber numerosas razones para que los paquetes no tengan seguimiento en el sistema.
Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está atascado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.
Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve de inmediato, no considere el paquete perdido – sólo puede estar temporalmente retrasado.
Si se retrasa o el sistema se congela, tiene derecho a una explicación.
El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.
En caso de que esto ocurra piense en ponerse en contacto con los representantes de la empresa Mondial Relay para obtener más ayuda. La investigación tendrá que tener lugar y la empresa se encargará de ofrecerle una solución. La empresa postal francesa debe darle respuestas e informarle de todos los detalles.
Se pueden presentar quejas, valoraciones, sugerencias, solicitudes de información sobre el número de seguimiento, etc.
No se asuste si el paquete sigue desaparecido o bien se encontrará o se le reembolsará el dinero. En ambos casos, primero tienes que esperar y después seguir las instrucciones que te dé el equipo de Atención al Cliente.
No dudes en ponerte en contacto con ellos.
Por lo general, las quejas de los clientes se dividen en varias categorías.
1) Objetos perdidos
Si el equipo de Atención al Cliente anuncia oficialmente que su paquete se ha perdido, tenga la seguridad de que obtendrá un reembolso completo y una indemnización.
Tendrás que rellenar un formulario especial y adjuntar los documentos necesarios para que Mondial Relay te asigne el paquete.
2) Paquetes con seguimiento dañados
Si el artículo llega dañado, lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con el vendedor lo antes posible. Habrá que llevar a cabo una investigación que puede durar hasta un mes. Pero que no cunda el pánico – este problema también lo solucionan tanto el vendedor como la empresa de mensajería.
3) Artículos con seguimiento confiscado
Mondial Relay no puede hacerse responsable de los artículos que envíes que no puedan ser aceptados por el país de destino. Tendrá que leer usted mismo la lista de artículos prohibidos. Esto significa que la entrega puede retrasarse por razones ajenas a su voluntad.
Hay algunas restricciones que el cliente debe conocer. Si el paquete contiene productos que no pueden entrar en el país de destino – el acceso será denegado.
Información general sobre Mondial Relay
Uno de los servicios de paquetería más populares en Francia es Mondial Relay, un servicio punto a punto, hasta un punto de recogida acordado.
Los precios son muy competitivos, pero hay opiniones encontradas sobre la calidad del servicio.
Mondial Relay inicia su primera red de distribución en Relais Points en 2014, para después expandirse a 16 países europeos como se ha indicado anteriormente. En los últimos años, se asociaron con InPost, una organización que proporciona armarios para paquetes.
Sucursales y ubicaciones
Mondial Relay es un proveedor de soluciones de entrega internacional que ofrece servicios de entrega de paquetes en Francia y Europa. Dispone de múltiples puntos de recogida situados en pequeños comercios minoristas.
Mondial Relay realiza entregas a los siguientes destinos:
- Alemania: entrega a domicilio
- Austria: entrega a domicilio
- Bélgica: entrega en un Punto de Retransmisión o en su domicilio
- Francia: entrega en Punto de Retransmisión
- Italia: entrega a domicilio
- Luxemburgo: entrega a domicilio o enentrega en punto de relevo
- Holanda: entrega a domicilio o en punto de relevo
- Portugal: entrega a domicilio o en Punto de Relevo
Mondial Relay cuenta con más de 11.000 Puntos de Relevo en Francia, 1.400 en Bélgica, 530 en Portugal, 3.000 en España y 850 en Holanda.
La historia de Mondial Relay
La creación del servicio de entrega en puntos de relevo nació en 1992, la empresa Mondial Relay se fundó en 1997 y permitió la apertura de los servicios de puntos de relevo a las empresas de venta a distancia.
De 2003 a 2011, en el marco de una colaboración, la empresa puso a disposición de la Kaliabrand su red de puntos de relevo franceses.
En 2010, Mondial Relay creó un servicio de entrega entre particulares en Francia y Bélgica.
Desde 2013, Mondial Relay es una filial del grupo OTTO.
Hechos interesantes sobre Mondial Relay
- Mondial Relay se especializa en servicios de entrega de paquetes pequeños, de hasta 30 kg en puntos de relevo (y a domicilio para algunos países) en Francia y en algunos países europeos. El sitiola compañía crea un servicio complementario para paquetes de entre 30 y 150kg, con una red de puntos de recogida bajo el nombre de Drive.
- En 2020, Mondial Relay representa 40.000 Puntos de Retransmisión en Europa (incluyendo 11.000 en Francia), a disposición de 90.000 E-comerciantes. La compañía tiene 28 centros de distribución, emplea a más de 1000 transportistas y ha entregado más de 140 millones de paquetes tanto en E-commerce como entre particulares.
- Mondial Relay trabaja con líderes del comercio electrónico como H&M, Asos, Vinted, Décathlon, Kiabi, Showroomprive. com, Auchan, Amazon, y Cdiscount, entre otros.
Atención al cliente de Mondial Relay:
Número de teléfono: 09 69 32 23 32
Dirección de correo electrónico: Utiliza la web oficial para enviar todas las consultas: https://www.mondialrelay.fr/nous-contacter/ o [email protected].
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Sitio web oficial
https://www.mondialrelay.com/ -
Número de teléfono del proveedor
+33 09 69 32 23 32 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 09 69 32 23 32
Sitio web: https://www.mondialrelay.fr/nous-contacter/
