Nacex

Alltracking es una plataforma online que ofrece detalles sobre los paquetes y envíos que los clientes envían.

No hay ningún problema para obtener información rastreada y localizada en nuestro sitio web.

Alltracking es el sitio web más fácil para los que buscan información. Hemos creado nuestro sitio web de una manera que cualquiera puede entender fácilmente.

Si entras en la página principal del sitio web Alltracking verás el panel superior con unos cuantos botones para hacer clic.

El botón “Track and Trace” en el panel superior es donde tienes que llegar cuando quieres encontrar tu paquete en nuestro sitio web.

Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe con NACEX por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla,

Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.

NACEX empresa’s normas y clientes’ expectativas.

Alltracking le puede asegurar que casi el 100% de los paquetes retrasados y los envíos finalmente obtener delivered.

Alltracking se asegura de que los clientes saben que tienen que comprobar el botón Track and Trace y ver si la información allí es lo que tienen que saber sobre el paquete.

No es difícil seguir y localizar su paquete con la ayuda de Alltracking un sistema de seguimiento electrónico.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesitas un número de seguimiento. Encuéntrelo en su recibo en papel o en su confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de dígitos y letras que posee es todo lo que necesita tener para saber dónde está su paquete.

NACEX dispone de un servicio de seguimiento transparente y la información presente en la página web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de las páginas web le permitirán introducir el número dado en su buscador del sistema de seguimiento, pero en caso de que la página web no proporcione esta información directamente, usted puedepóngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicite información adicional.

El paquete para el que solicite la información será revisado por nuestro equipo de Atención al Cliente, que está en constante seguimiento de todos los cambios que se producen.

El departamento de Seguimiento Local o Internacional se encarga de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si cree que esto le puede ocurrir, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.

El sitio web es fácil de entender y seguir.

Sistema de seguimiento y localización en España

NACEX tiene un enfoque de entrega típico conocido a nivel mundial, donde el cliente recibe paquetes (desde pequeños a grandes) enviados tan pronto como se completa el método de pago.

Todos los paquetes y envíos desde España suelen estar monitorizados dentro del sistema.

NACEX utiliza tecnologías postales específicas para dar a los clientes acceso a los datos que están asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.

Esta tecnología de información específica del sector y fácil de usar es para nuestros sistemas de seguimiento de correos y mercancías. Por eso, los paquetes que NACEX rastrea son fáciles de controlar en cualquier parte del mundo.

NACEX es un gran socio logístico para cualquier sitio web de rastreo porque es:
- Parte de un sistema de rastreo global en línea fiable que está disponible 24/7
- Tiene facturas y extractos electrónicos integrados
- Ofrece acceso ainformes exhaustivos tal y como exigen los sitios web de seguimiento para ofrecer a los clientes la información adecuada.

El sistema NACEX Track and Trace está disponible para que acceda a él 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos NACEX para su comodidad.

Esto le permite supervisar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.

No dude en aprovechar las capacidades que ofrece el sistema.

NACEX cuenta con un equipo de atención al cliente dedicado que está disponible para ayudar a los clientes con sus necesidades de envío.

Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de NACEX para obtener ayuda con la programación de una recogida, el seguimiento de un paquete, la realización de un cambio de entrega o para cualquier otra consulta relacionada con el envío.

NACEX es una empresa de mensajería y logística fiable y eficiente que ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. NACEX también ofrece un servicio de atención al cliente para ayudar a los clientes con sus necesidades de envío. Con

NACEX, los clientes pueden estar seguros de que su paquete se entrega a tiempo y en buenas condiciones.

Si se producen retrasos, debe haber una razón suficientemente buena para ello. Aun así, la empresa siempre intenta llegar a tiempo con todo lo que hace.

Los retrasos pueden deberse a varias razones – desde la lentitud del personal hasta la dirección incorrecta que no se puede encontrar sin información adicional.

Puede haber numerosas razones para que no se realice el seguimiento del paquete del que necesita información.

Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes queconsiderar que está atascado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que ocurra cualquier cambio significativo, el estado del paquete cambiará. Pero si no lo ve inmediatamente no piense que el paquete se ha perdido – sólo puede estar temporalmente retrasado.

Si cree que su paquete se ha perdido y hay razones objetivas para creerlo, el equipo de Atención al Cliente de NACEX se lo solucionará.

Aunque hay varios casos en los que NACEX puede justificar el retraso y explicarlo, la razón por la que ocurre suele estar en la superficie.

De vez en cuando el problema de “paquete perdido” le ocurre a cualquiera. NACEX suele ser muy atento y cariñoso, haciendo todo lo posible para que los clientes estén satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre puede tener éxito.

El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.

Si esto ocurre, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de NACEX para obtener más ayuda.

Habrá que iniciar la investigación y la empresa se encargará de ofrecerle una solución.

Ten en cuenta que se te pedirá que ofrezcas información que ayude a investigar el caso.

Normalmente se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Las quejas, valoraciones, sugerencias y número de seguimiento

Pero la pérdida del paquete no es la única variante posible. El paquete también puede estar atascado en tránsito, la mercancía puede estar atascada en la aduana y retrasada por cualquier motivo.

El equipo de Atención al Cliente podrá ofrecerle todas las respuestas que necesite.

Esté atento a su respuesta.

Sus reclamaciones pueden marcar la diferencia: en esto cree NACEX y así intenta tratar cada reclamación que recibe.

Si desea presentar una reclamación o tiene alguna sugerencia, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de NACEX.

Por lo general, los clientes tienen las siguientes reclamaciones que el equipo de Atención al Cliente atiende:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a destino

En NACEX, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Paquetes.

Si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución o empaquetó mal el artículo, NACEX no se hace responsable de ello.

En la mayoría de los demás casos, la empresa de mensajería investigará el caso y le reembolsará el dinero.

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible. (esto es para quienes compraron un artículo por Internet que luego fue enviadocon NACEX).

El vendedor tratará el asunto con la empresa de correos correspondiente. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando los recibas.

Si el artículo está dañado puedes adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que tienes que enviar al vendedor. El vendedor entonces investigará lo sucedido con NACEX y te devolverá el dinero o te dará un producto de sustitución.

3) Artículos con seguimiento confiscado

Las empresas españolas que se dedican a la entrega aún pueden tener paquetes retrasados por motivos ajenos a su voluntad aunque sean súper profesionales en lo que hacen.

Si un paquete contiene un artículo prohibido al entrar en otro país (si el paquete procede de España y va al extranjero), lo más probable es que sea confiscado en la aduana por los funcionarios).

Para presentar una reclamación por un paquete perdido o dañado, envíe una carta a esta dirección de correo electrónico: [email protected]

Puede solicitar un CHAT en línea utilizando este enlace: https://www.nacex.com/irReclamaciones.do