Kerry eCommerce
Thailand
Kerry E-commerce es un proveedor de servicios exprés especializado en la entrega mundial, el almacenamiento, el despacho de aduanas, el comercio electrónico y otros servicios de valor añadido.
Kerry E-commerce realiza el seguimiento de paquetes y envíos
Kerry E-commerce es un proveedor de servicios de envío internacional con sede en China.
Kerry E-commerce ofrece una amplia gama de productos y servicios de entrega urgente y logística para satisfacer las necesidades de diversos tipos y escalas de comercio electrónico transfronterizo y ayudar a los clientes a mejorar su competitividad principal en diversas etapas de desarrollo.
Proporcionando servicios de transporte internacional de mercancías, comercio electrónico, logística transfronteriza, almacenamiento, distribución en el extranjero y otros servicios de la cadena de suministro, la empresa es ahora más grande que nunca y parece que sólo avanza con las nuevas ideas y actividades.
La empresa lleva bastante tiempo ofreciendo servicios de entrega y la principal ventaja del servicio de Kerry E-commerce es que la empresa puede adaptarse prácticamente a las necesidades de cada cliente.
Los clientes son conscientes de que Kerry
El sistema de seguimiento que posee la empresa fue creado y desarrollado para evitar la pérdida de envíos y paquetes. Los números de seguimiento que asigna la empresa se pueden rastrear en cualquier parte del mundo y los números del sistema forman parte del sistema de seguimiento global que es universalmente aceptado.
En este caso, el número de seguimiento es la única solución que se les ocurre a las empresas postales.
El número de seguimiento es útil para detectar paquetes que salen del país y tardan más de lo esperado. E incluso en el caso de que todo vaya sobre ruedas sigue siendo conveniente poder rastrear un paquete cuando se quiere saber dónde está.
La forma más sencilla de hacerlo es entrar en la web Alltracking que fue creada especialmente para que los clientes puedan rastrear y localizar sus mercancías.
Alltracking es bastante sencillo cuando se entra en ella por primera vez. Proporcionará toda la información existente sobre la próxima entrega que se mantiene en la base de datos global de fácil acceso para las empresascomo el nuestro.
Con Alltracking.com el servicio es menos complicado ya que no necesitas iniciar sesión ni introducir ningún dato personal sobre tu paquete ya que la plataforma tiene incorporado un sistema de reconocimiento automático que determina a qué mensajería pertenece tu número de seguimiento.
La información que desea recibir a continuación se mostrará automáticamente en su pantalla.
Obtendrá la ubicación y el estado de su paquete de inmediato sin necesidad de realizar ningún paso difícil.
¿Qué tengo que introducir para rastrear el paquete?
Alltracking hace que sea sencillo para todos entrar en la página web y rastrear el paquete que esperan.
Cuando sabes que el paquete tiene que llegar pero sigues ansioso por saber dónde está y cuánto tardará, sueles entrar en la plataforma de seguimiento para conocer los detalles. Por eso hemos creado este sitio web, que facilita a los clientes con cero experiencia en seguimiento encontrar lo que necesitan.
El proceso de seguimiento es ráp ido y no requiere esfuerzo. Aunque mucha gente piensa que el seguimiento debe sercomplicado, no lo es.
Alltracking se encargó de que el procedimiento fuera fácil y cualquiera pudiera aprovecharlo. La única condición es el número de seguimiento que uno debe tener para ver los cambios actuales.
Alltracking es el sitio web que le da acceso a toda la información que se almacena en el sistema.
Se puede acceder a los sitios web de Alltracking con la información solicitada simplemente navegando y haciendo clic en los botones necesarios.
Como Alltracking está disponible para usted en todo momento, desde cualquier parte del mundo, puede conectarse y ver lo que tiene que saber sobre su paquete o envío.
Incluso puede realizar el seguimiento de hasta 50 paquetes de la misma empresa de mensajería – no le pondremos límites.
Si introduce el número de seguimiento de la empresa’que se solicita en el campo de seguimiento, recibirá información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Siga haciéndolo hasta que vea cambios – intentamos actualizar la información en Alltracking a diario.
Si le resulta difícil entender dónde buscar un número de seguimiento o qué debehacer con él – cuando nada funciona incluso después de leer la guía de la página web’s, dirija sus preguntas a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Para aquellos clientes que no saben dónde encontrar el número de seguimiento de la empresa’s, trate de recordar el método de pago que realizó.
Si usted pagó con dinero en efectivo o tarjeta de crédito – usted debe tener un recibo con el número de seguimiento de la empresa’s en él. El número de confirmación también puede encontrarse en su correo electrónico si elige un método de pago en línea.
Pero si ha introducido el número de seguimiento y la información que tenemos es la misma o no existe en absoluto – tenga en cuenta lo siguiente:
Puede haber múltiples variaciones - el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana. Esta información suele ayudar a los clientes a entender cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener en el camino hacia el destino.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de Kerry E-commerce en el sistema de seguimiento global?
No cabe duda de que Kerry E-commerce asigna números de seguimiento que se pueden identificar fácilmente enel sistema global de e-tracking.
Kerry E-commerce puede darte toda la información que necesitas si introduces su número de seguimiento en el panel de búsqueda de la sección Track and Trace.
Usualmente, los números de seguimiento asignados por las empresas de reparto pueden ser rastreados por nuestra plataforma online o cualquier otra web de seguimiento.
Puede rastrear Kerry E-commerce globalmente a través de nuestro sistema de rastreo global Alltracking, siga las instrucciones en pantalla y podrá rastrear tantos paquetes como espere, encontrará sus números de rastreo en los artículos que ha comprado en línea que utilizan un mensajero.
El sistema nos permite controlar los cambios de estado de los paquetes que se producen inmediatamente.
Kerry E-commerce transmite la información y Alltracking ofrece actualizaciones inmediatas.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Alltracking es famoso por entregar paquetes y envíos tan ráp ido como una empresa de mensajería puede hacerlo.
Nuestra plataforma online ha sido creada para que el cliente encuentre actualizaciones de forma inmediata y pueda responder a las preguntas que le
El número de seguimiento se da a los clientes para que puedan seguir su paquete y ver dónde está y qué estado tiene.
Alltracking mantiene todos los datos en el servidor seguro donde la información se actualiza cada 24 horas.
La información sobre el paquete que necesita se almacena de forma segura con nosotros – la cooperación electrónica entre Kerry E-commerce y el sitio web de Alltracking permite a nuestro sistema mostrar a los clientes todas las últimas actualizaciones y cambios en el estado actual.
Alltracking le ofrece una amplia fuente de información si introduce el código de seguimiento en el panel y lo envía.
Nuestro servicio en línea sólo requiere el número de seguimiento que debe tener una vez finalizado el pago.
Alltracking es un método seguro altamente profesional para encontrar información detallada a la que no se puede acceder sin un servicio especial.
Esta web de seguimiento de paquetes y envíos otorga al cliente la posibilidad de presenciar los cambios en cada paso del camino, estimando la entrega en elmomento.
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en la página web de Alltracking?
Todos los pasos que tienes que realizar en nuestra web son sencillos:
- introduce el identificador postal en el campo con el icono,
- haz clic en el botón Rastrear el paquete,
- averigua dónde está tu paquete y su estado actual.
La información que le proporcionaremos incluirá el centro donde se encuentra el paquete, la hora y la fecha – y lo más importante, el destino y el tiempo aproximado en que llegará allí.
¿Qué es un número de seguimiento – Kerry E-commerce?
Kerry E-commerce informa a todo el mundo de todas las actualizaciones y cambios que aparecen utilizando el número de seguimiento se puede utilizar en cualquier plataforma de seguimiento en línea.
Antes de llegar a los números reales, nos gustaría explicar a todos los clientes lo que necesitan buscar.
El número de seguimiento que posee es la información más importante que posee cuando se trata de seguimiento de paquetes.
*Un número de seguimiento es un número específico asignado a cada paquete justo antes de ser enviado. Este número funciona como un código de identificación único y permite a las personas seguir y rastrear su paquete hasta que llega a su destino.
A cada paquete que sale de un país para viajar a otro país o incluso a una parte del mundo se le asigna un número de seguimiento.
Con esta combinación única de caracteres, puede averiguar fácilmente dónde se encuentra el paquete mientras se encuentra en diferentes centros de varias ciudades y cuándo saldrá para llegar a su destino.
Dar a cada paquete su número por separado ayuda a identificarlo de la mejor manera posible. La direcciónSe supone que los números de seguimiento de la empresa’le ayudan a seguir el pedido desde el punto de salida hasta el punto de destino sin dudas ni segundas intenciones.
Entras en la sección Track and Trace, introduces la combinación especial que tienes y te aparece la información. Esto es lo que un sistema electrónico postglobal ayuda a hacer a los clientes.
Formatos de los números de seguimiento del comercio electrónico de Kerry
El comercio electrónico de Kerry tiene un formato de número estándar que es típico de la empresa y su logística y que se puede rastrear fácilmente en cualquier plataforma de seguimiento online.
A los envíos y paquetes internacionales siempre se les asigna un número de seguimiento, pero incluso los paquetes pequeños de la empresa que viajan dentro del país también tienen números de seguimiento.
Algunos de los paquetes pequeños solicitados para entrega nacional pueden no tenerlos, pero no es una situación típica.
En la estructura del número de seguimiento, por el formato internacional UPU, las letras y los números tienen un significado semántico:
Las letras pueden indicar o bien la entrega
Por lo general, el formato se compone de números y letras, pero esto no significa que siempre tendrá el mismo formato. Esto depende del tipo de envío que se elija.
¿Cómo es el número de seguimiento de Kerry E-commerce?
El número de seguimiento de Kerry E-commerce’puede depender del tipo de envío que se vaya a pagar.
El formato estándar del número de seguimiento de la empresa es:
KE67473291
KL67577777
Alltracking hace que sea fácil para cada cliente encontrar su paquete en el sistema global. El número de seguimiento ayuda a hacer todo el trabajo duro.
El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.
Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por envío urgente desde China con Kerry E-commerce así que cuando entre en la página de “Seguimiento y localización” le pediremos que introduzca la combinación única de números y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.
Si tiene dificultades para introducir el código u otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.
La información que tiene la plataforma de seguimiento online sólo se puede ver con la ayuda del número de seguimiento.
La información de tu paquete está segura con Alltracking. Utilizando su código de seguimiento siempre podrá saber dónde se encuentra el paquete aunque tarde más de lo esperado.
Pero en este apartado le informaremos de las variaciones que son posibles cuando la información desaparece de nuestra web.
Permítanos recordarle que necesita su número de seguimiento para todas las acciones en nuestro sitio web.
Con la ayuda de estos caracteres definidos en una combinación única, podrá encontrar su paquete aunque esté atascado en tránsito o incluso dañado.
La empresa dispone de un servicio de seguimiento transparente y la información presente en el sitio web se corrige antes de ser completada.
La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitar detalles adicionales.
El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro Servicio de Atención al Cliente.El estado del paquete depende del estado en el que se encuentre en ese momento, por lo que si no aparecen cambios puede significar que el paquete se ha retrasado o se ha perdido.
Si crees que esto te puede ocurrir, no dudes en ponerte en contacto con el equipo para obtener especificaciones.
El proceso de seguimiento de paquetes está bien equilibrado y principalmente la empresa de transporte urgente sabe cómo servir a los clientes de la mejor manera posible.
Alltracking y nuestros colegas de Kerry E-commerce le ofrecen la información de seguimiento completa que necesita tener pero sólo con la condición de que tenga un número de seguimiento encima en primer lugar.
Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.
Sistema de seguimiento en China
El sistema de seguimiento por parte de la propia empresa es sencillo pero súper ráp ido. Esto significa que los principios son los mismos.
Hoy en día las empresas de mensajería están muy desarrolladas y su profesionalidad es indudable.
Alltracking utiliza siempre tecnología de la información para nuestros sistemas de seguimiento de correos y mercancías. Es por ello que los paquetes que China y principalmente Kerry E-commerce suelen enviar y entregar son fácilmente monitorizados por nosotros dentro del e-sistema global al que tenemos acceso.
El sistema de Track and Trace en China está disponible para que usted pueda acceder a él 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking generosamente proporciona los datos acumulados de su base de datos del servidor para su conveniencia. Esto le permite ser testigo del progreso desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento.
No se preocupe, todo puede ser bien manejado. Pero si hay un problema, seguro que también hay una solución.
A veces puede ocurrir que el paquete no pueda ser rastreado y renovar la página, o introducir su número de seguimiento por quinta vez consecutiva no ayuda.
Esto puede ser el resultado de problemas existentes y tenemos que entender qué ha pasado.
Desde un retraso insignificante hasta la pérdida del paquete - tenemos que excluir cada variante paso a paso.
Puede haber numerosas razones para el no seguimiento del paquete del que necesita información.
Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está atascado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.
Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve de inmediato, no considere que el paquete se ha perdido – puede que simplemente se haya retrasado.
Rara vez, pero todavía es posible que el paquete o envío no llegue a su destino final.
La mejor manera de averiguar dónde está el paquete es ponerse en contacto con el equipo y pedir más detalles que pueden ser útiles.
Como la empresa es super profesional y ha operado durante varios años tenemos que informarle de que estos casos son raros. Pero aun así, el 100% de los casos no pueden ser exitosos. Puede ocurrir que el paquete nunca llegue a China.
Puede haber varias razones para ello. A veces el paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son prácticamente parte de una excepción pero aun así hay que informar a la gente.
En caso de que esto ocurra piensa en ponerte en contacto con los representantes del equipo de Atención al Cliente de Kerry E-commerce para obtener más ayuda.
Habrá que investigar y la empresa se encargará de ofrecerte una solución. La empresa deberá ofrecerte respuestas e informarte de todos los detalles.
Las quejas, valoraciones, sugerencias y solicitudes de información del número de seguimiento pueden ser presentadas.
Que no cunda el pánico si el paquete sigue sin aparecer– o lo encontrarán o te devolverán el dinero. En ambos casos, primero tienes que esperar y luego seguir las instrucciones que te dé el equipo de Atención al Cliente.
No dudes en ponerte en contacto con ellos.
Las reclamaciones de los clientes pueden ser de varias categorías.
1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a destino
Las situaciones pueden variar de un caso a otro. A veces la culpa es de la empresa. A veces la culpa es del cliente.
Si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución o empaquetó mal el artículo, Kerry E-commerce no se hace responsable de ello.
En la mayoría de los demás casos, la empresa investigará el caso y le reembolsará.
2) Paquetes con seguimiento dañados
Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible. (Esto es para aquellos que compraron un artículo en línea que posteriormente se envió con Kerry E-commerce).
El vendedor tratará el asunto con Kerry E-commerce. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando los recibas.
Si el artículo está dañado puedes adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un emailque debe enviar al vendedor. El vendedor investigará entonces lo sucedido y le ofrecerá una solución práctica.
Una nota importante: Si el paquete contiene productos que no pueden entrar en el país de destino – se denegará el acceso.
Puede denegarse el acceso a determinados productos o grupos de mercancías: explosivos, mercancías falsificadas, antigüedades valiosas, cosas de naturaleza inmoral, etc.
Para enviar una reclamación, utilice esta dirección electrónica: [email protected]
Información general sobre Kerry E-commerce
Kerry eCommerce es una solución profesional de logística de comercio electrónico transfronterizo dependiente de Kerry Logistics, que ofrece a los clientes soluciones logísticas de enlace completo B2B y B2C, como líneas dedicadas internacionales, paquetería global, transporte exprés internacional, transporte aéreo internacional FBK, almacenamiento inteligente y redes de recogida (también parte de Kerry Logistics).
Los principales ámbitos de servicio de la empresa son: servicios de logística y transporte desde China al Sudeste Asiático, Rusia, Australia y los principales países europeos utilizando sus propias líneas dedicadas y pequeños paquetes, y cubren totalmente el resto de regiones utilizando la red global de pequeños paquetes.
Cuentan con sus propios recursos de entrega en terminales que cubren el Sudeste Asiático, Europa y Estados Unidos. Con su propio sistema de entrega, el servicio está más garantizado y la operación es más eficiente.
La empresa ofrece principalmente servicios logísticos integrales puerta a puerta (hasta el almacén) para paquetes con un peso inferior a 30KG por billete.
Ofrecen estos productos y servicios:
-Línea internacional
-Paquetería internacional
-Almacenamiento inteligente
-Red de recogida
Sucursales y ubicaciones
Kerry E-commerce tiene dos sucursales principales: en Hong Kong y en Shenzhen, China. Kerry Logistics Network tiene oficinas en 58 países y regiones de todo el mundo y ha establecido bases en la mitad de los mercados emergentes del mundo.
La historia de Kerry E-commerce
Kerry E-commerce forma parte de Kerry Logistics, que es una red exprés, que cubre los países y regiones de la ASEAN, incluyendo Tailandia, Malasia, Vietnam, Singapur, Camboya, Indonesia, etc.,
Kerry E-commerce es una solución logística profesional de comercio electrónico transfronterizo de Kerry Logistics, que ofrece a los clientes soluciones logísticas de enlace completo B2B y B2C, como líneas dedicadas internacionales, paquetería global, transporte exprés internacional, transporte aéreo internacional FBK, almacenamiento inteligente y redes de recogida. Los productos principales incluyen: servicios de líneas dedicadas, servicios exprés internacionales,y servicios de paquetería de línea dedicada autogestionados en regiones de la ASEAN como Tailandia, Malasia, Singapur, Filipinas, Vietnam e Indonesia, y países europeos como España, Portugal e Italia, proporcionando a los clientes soluciones de servicio personalizado de ventanilla única.
Hechos interesantes sobre Kerry E-commerce
- El Sudeste Asiático es el principal campo de batalla de KEC's, siendo Singapur, Malasia y Tailandia los principales campos de batalla para un desarrollo en profundidad.
- Kerry E-commerce forma parte de Kerry Logistics Network, que es un proveedor internacional de servicios logísticos a terceros con sede en Asia, con negocios muy diversificados y una fuerte cobertura de red asiática. Su actividad abarca una amplia gama de soluciones para la cadena de suministro, incluyendo logística integrada, transporte internacional de mercancías (marítimo, terrestre, aéreo, ferroviario y multimodal), logística de proyectos industriales, comercio electrónico transfronterizo, así como entregas de última milla e inversiones en infraestructuras.
Servicio de atención al cliente de Kerry E-commerce:
Número de teléfono: + código país 400 622 6636
Correo electrónico: [email protected]
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Sitio web oficial
https://www.kerry-ecommerce.com/ -
Número de teléfono del proveedor
+66 400 622 6636 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Correo electrónico: [email protected]
