Kenya Post
Kenya
Kenya Post (Corporación Postal de Kenia) es conocida como la empresa de servicios postales responsable y más importante de Kenia.
El servicio postal en Kenia se originó hace muchos siglos, alrededor del siglo XVII, porque Kenia siempre ha sido considerado uno de los países más codiciados de la región y un lugar ideal para establecer el servicio postal más grande e importante del mundo.
Kenya Post realiza el seguimiento de paquetes y envíos
Postal Corporation of Kenya se desarrolla activamente y se dedica a servir a la población todos los días.
Kenya Post ofrece una amplia gama de servicios a todos los segmentos de la población. La empresa es sobre todo conocida por su actividad postal.
La сompañía cumple las normas mundiales de entrega postal. Todos los estándares han sido desarrollados por la empresa y se han tenido en cuenta los deseos de los principales clientes.
Para rastrear y localizar los envíos y paquetes de Correos de Kenia hay que poder acceder a la página web Alltracking, que garantiza un ráp ido proceso de seguimiento de la información.
Puede hacerse utilizando la página webAlltracking sitio web de servicios que cuenta con un sistema que hace parte del sistema universal de e-tracking.
Usando nuestra sección Track and Trace en el sitio web le ayudará a entender el estado actual y la ubicación de su envío.
Esta información le dará una pista sobre el tiempo aproximado de entrega. Puedes estimar fácilmente la entrega en destino final con la información que te ofrece Alltracking.
¿Qué tengo que introducir para hacer el seguimiento del paquete?
Para rastrear paquetes y bultos de Correos de Kenia cualquier cliente tiene que tener un número de seguimiento para poder acceder a las últimas actualizaciones.
Se puede rastrear el paquete en este sitio web con la ayuda de un panel de seguimiento que le redirige automáticamente toda la información y la muestra.
Como Alltracking es la fuente de e-tracking que procesa datos 24/7, puede confiar en que la información estará actualizada.
Si por casualidad introduce el código único - un número de seguimiento que se solicita en el campo tracker, recibirá información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Este estado se cambia automáticamente cuando el paquete se dirige a otra ubicación.
Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento, intenten recordar el método de pago que realizaron.
Si tienen un recibo, piensen en encontrar el número en él. También puedes encontrar el número de seguimiento en tu correo electrónico.
Este número de seguimiento es la combinación secreta de letras y dígitos que te dan para recibir tan deseada notificación relacionada con tu paquete.
Pero el estado del paquete puede cambiar de vez en cuando.
Si por casualidad no ves ningún cambio significativo no te asustes y espera a que se actualice la información.
Por ejemplo, el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana.
¿Qué hay que hacer con estos datos?
Por lo general, esto ayuda a los clientes a entender cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener en el camino hacia el destino.
Cuando el número de seguimiento es válido y se puede introducir en el campo de seguimiento, se puede confiar enAlltracking para ofrecerle todo lo que el sistema tiene para usted.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de Kenya Post en el sistema de seguimiento global?
Kenya Post atribuye un número de seguimiento a cada paquete que necesita cruzar la frontera para llegar a su destino final.
Kenya Post permite a los clientes obtener información y realizar el seguimiento de sus paquetes y envíos en cualquier parte del mundo.
La empresa forma parte del sistema global de seguimiento electrónico que hace que sitios web como Alltracking realicen el trabajo de ofrecer a los clientes toda la información sobre paquetes y envíos de forma sencilla.
Además, gracias a los acuerdos y colaboraciones con otras empresas postales de todo el mundo, todos los paquetes de Kenya Post pasan por puntos de control donde la información se actualiza constantemente.
Todos los datos del paquete se registran automáticamente en la plataforma de la compañía y ésta muestra toda la información al cliente cuando realiza el seguimiento del paquete.
Para realizar el seguimiento de su paquete sólo es necesario conocer el número de seguimiento de Kenya Post e introducirlo en el campo de búsqueda de la sección de seguimiento para conocer el estado oubicación del paquete.
El procedimiento de seguimiento se puede realizar en cualquier momento y desde cualquier lugar, y siempre habrá alguna información sobre su paquete para mostrar.
Alltracking ofrece diariamente actualizaciones sobre los paquetes y envíos enviados o recibidos por Kenya Post.
El procedimiento de seguimiento está disponible haciendo clic en el “Track and Trace” título de la sección en el panel superior.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Alltracking plataforma de seguimiento en línea es una manera de conocer las últimas noticias de paquetes.
Nuestro personal supervisa los cambios y el equipo informático se asegura de que los clientes tengan fácil acceso a toda la información que el sistema les permite conocer.
Alltracking le permite encontrar el paquete en el sitio web teniendo sólo un número de seguimiento.
El servicio en nuestro sitio web ofrece a los clientes una posibilidad segura de ver dónde se encuentra el paquete o envío en tiempo real.
El centro y el estado del paquete se mostrarán introduciendo el número de seguimiento de Kenya Post&rsquo.
Enel caso de que no se muestren los detalles sobre el paquete, considere ponerse en contacto con un representante del equipo de Atención al Cliente para obtener información adicional.
Si el paquete sigue sin aparecer después de unos días, facilite al equipo de Atención al Cliente la información de seguimiento de la que dispone y espere a la investigación.
Alltracking es el sitio web que proporciona toda la información necesaria de forma inmediata. Recuerde que está a un solo clic de la información de envío que solicita.
Obtenga el código de su recibo ya sea que esté guardado en un formulario en papel o en su correo electrónico, introdúzcalo en el panel y haga clic en el botón.
Altamente profesional y estrictamente confidencial – estas son las palabras correctas para describir el sistema Alltracking como parte de la plataforma de seguimiento global.
Si desea saber cuándo esperar el paquete y el tiempo estimado de entrega, puede encontrarlo fácilmente con la ayuda de Alltracking.
Alltracking es un método ideal de detección de información para la identificación de paquetes y envíos que está disponible para aquellos que presentan el código de seguimiento único.
No se mantenga alejado de los datos que poseemos sobre su paquete.
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en el sitio web de Alltracking?
Alltracking ayuda a los clientes a encontrar los paquetes y bultos que esperan recibir y les ofrece la oportunidad de estar al tanto de los últimos cambios que aparecen en el sistema.
La rutina se realiza sin esfuerzo y no requiere ningún paso que los clientes puedan considerar complicado.
Como Alltracking es una plataforma de seguimiento para clientes respaldada por el sector postal mundial, la información que procesa el sistema se difunde a la velocidad del rayo.
Realizando 3 sencillos pasos el cliente suele llegar donde tiene que llegar.
¿Qué hay que hacer para obtener la información de Alltracking?
En primer lugar, hay que conseguir el número de identificación (un código especial) escrito en el recibo, recibido al realizar el proceso de pago.
En segundo lugar, hay que introducir la combinación especial de letras y dígitos en el campo, entrando en la sección “Track and Trace” deel panel superior.
Una vez realizado este paso, haz clic en el botón “track” para finalizar el proceso.
A continuación podrás acceder a los datos y comprobar el estado del paquete y conocer la forma de monitorizar los cambios siempre que necesites comprobar los detalles.
Por lo general, el sitio web le mostrará el centro en el que se encuentra el paquete o envío.
Si la información que aparece es nula o no se ha actualizado durante un largo periodo de tiempo, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
¿Qué es un número de seguimiento – de Correos de Kenia?
Los envíos y paquetes de Correos de Kenia pueden ser rastreados fácilmente por Alltracking.
Los pasos que tienes que realizar en nuestra web no son difíciles de llevar a cabo aunque seas un novato o desconozcas por completo cómo hacerlo.
Sólo necesitas conocer el número de seguimiento de Correos de Kenia e introducirlo en la web de Alltracking.
Allí, en la página principal, verás el panel superior con el apartado Track and Trace en el que tienes que hacer clic.
Cuando aterrices en la página verás el campo donde te p iden que introduzcas el número de seguimiento.
La sección de seguimiento está pensada para mostrarte el estado y la ubicación del paquete.
El procedimiento de seguimiento puede realizarse en cualquier momento o desde cualquier lugar, ya sea el país de salida del paquete o cualquier parte del mundo.
Siempre habrá alguna información para su comodidad. A veces el paquete puede estar atascado en tránsito, en este caso, la información se actualizará tan pronto como el paquete salga de esta ubicación intermedia.
*Un número de seguimiento es un número o código de identificación único asignado a un paquete o paquete que puede encontrarse en el recibo en papel tras el proceso de pago o en el correo electrónico del cliente tras la confirmación.
Kenya Post’s Postal Number Formats
Kenya Post tiene un formato de número postal que es típico para los envíos y paquetes universales.
Un código de seguimiento (identificador postal, número de seguimiento) es un código único que le permite rastrear el movimiento de un envío postal en todo el país / mundo. Este código es asignado por Kenya Post a todos los paquetes que recorren la distancia.
Usualmente, el código de seguimiento en África constará de letras y números, que son específicos para el tipo de pedido, que se envía, la propia empresa, y el sistema de seguimiento global que tiene que identificar el código de seguimiento y mostrar las actualizaciones recientes.
Como la mayoría de las empresas de mensajería en Kenia asignan números de seguimiento que constan de números y letras, Kenya Post no es muy diferente.
El código de seguimiento será una combinación de ambos de la manera más singular. ElEl número de seguimiento consta de 13 caracteres.
¿Cómo es el número de seguimiento de Correos de Kenia?
Los envíos postales se dividen en dos categorías y el principal criterio de separación es el peso del envío: hasta 2 kg – paquetes pequeños, más – paquetes.
Los envíos desde Kenia de hasta 2 kg pueden no ser rastreables, pero Correos de Kenia siempre registra los paquetes y la entrega ráp ida de artículos EMS y les da un número de seguimiento.
El identificador postal internacional consiste en una serie alfanumérica:
Para paquetes pequeños de hasta 2 kg – Rx123456785KE;
Para paquetes de 2 a 20 kg – Cx123456785KE;
Para envíos EMS – Ex123456785KE.
La primera letra R indica que el paquete pequeño está registrado, para el paquete habrá la letra C, el correo EMS comienza con la E latina.
Los números garantizan la unicidad del número.
Pero las últimas letras determinan el país del servicio postal desde donde se envió el paquete. -KE significa Kenia.
Alltracking es un sitio web con múltiples posibilidades de seguimiento para los clientes que necesitan conocer las últimas actualizaciones. La página principal le ofrecerá la información que necesita saber para llegar a la sección que solicite.
El botón “Track and Trace” del panel superior es donde tiene que llegar cuando quiera encontrar su paquete en nuestra web.
Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde Kenia con Kenya Post así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.
Si tiene dificultades para introducir el código u otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.
Kenya Post siempre intentará ofrecerte detalles sin importar cuántas paradas haga el paquete antes de llegar al destino final.
Con Kenya Post tu paquete debe estar donde lo solicites para que sea súper ráp ido.
Kenya Post es famosa por sus entregas para toda la población, ya que es la empresa que sabe entregar desde pequeños paquetes hasta grandes paquetes en un corto periodo de tiempo.
Kenya Post también se asocia con empresas internacionales de logística y servicios postales para entregar sin problemas los envíos a diferentes países.
Con la ayuda de un número de seguimiento uno debería ser capaz de saber dónde está el paquete entrando en la página web de Alltracking e introduciendo el código.
Hay un campo especial para ello que encontrará en la sección Track and Trace’ page.
Esta página le dirá exactamente dónde se encuentra su paquete.
El sistema “Track and Trace” es fácilmente comprensible.
Cada paso del camino es monitorizado y mostrado para su conveniencia por un equipo de profesionales que actualizan la información tras sus cambios.
Usted ve estas notificaciones inmediatamente. Se transmiten dentro del sistema para que los clientes de Alltracking conozcan las actualizaciones en cuanto se producen.
Sistema de seguimiento y localización en Kenia
Todos los paquetes y envíos pueden ser rastreados. Los vendedores suelen incluir los gastos de envío en el precio del artículo.
Antes de comprar, debe averiguar con el vendedor si se proporciona seguimiento para este método de entrega. A un envío registrado de Kenia se le asigna un número de seguimiento mediante el cual puede ser rastreado.
Todas las soluciones de “Track and Trace” pueden resolver problemas de gestión de calidad durante la fabricación, mejorar la calidad del producto y aumentar la satisfacción del cliente.
Para la sociedad, puede prevenir los efectos adversos de las mercancías contaminadas o defectuosas.
Por ello, tanto las empresas de la industria postal como el gobierno están incrementando los esfuerzos para promover el establecimiento de un sistema de trazabilidad fiable y seguro.
Cuando el paquete no puede ser rastreado, no sucede sin razón. Normalmente, hay una razón que tiene una explicación.
En determinadas situaciones, el paquete puede quedarse sin seguimiento, pero esto suele cambiar ráp idamente.
El envío o el embalaje pueden quedarse atascados en un centro sin que se produzcan cambios significativos.
En caso de que tenga dudas o le parezca que no está seguro, no dude en enviar a Correos de Kenia una carta solicitando la información que no puede ver en línea.
El sistema de seguimiento recibe inmediatamente los datos modificados o actualizados, pero si cree que necesita un informe más detallado, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el plazo aproximado de entrega.
El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el plazo aproximado de entrega.El primer paso y el más importante es esperar un tiempo a que se carguen los datos.
Si sigue sin haber avances y el estado no cambia, ofrece al equipo de Atención al Cliente el número de seguimiento para que vean cuál puede ser el problema.
La mayoría de las veces se retrasó en algún sitio y en cuanto algo cambie se mostrarán las actualizaciones.
Si el estado de la entrega de su paquete sigue sin estar claro, asegúrese de informar al equipo de atención al cliente y haga sus preguntas para recibir respuestas.
Al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, se le pedirá que proporcione el número de seguimiento del recibo y, si es posible, una descripción precisa y detallada de la mercancía y el embalaje.
Lo más probable es que se comprueben todos los centros de distribución. Esto es importante para averiguar si el envío quizás tenía una dirección incorrecta o si su embalaje se dañó o se perdió por el camino.
Si el paquete no se retuvo en uno de nuestros centros de distribución, el equipo de Servicio continuará la búsqueda para averiguar dónde fueron las cosas mal.
Las razones pueden variar desde laproblema en la aduana a que la mercancía esté prohibida en el país de destino.
También puede ocurrir que la etiqueta esté dañada. En este caso, el procedimiento de devolución llevará algún tiempo.
Sólo puede presentar una reclamación a Correos de Kenia como remitente del paquete, no como destinatario. Afortunadamente, la mayoría de los remitentes tienen acuerdos fijos para paquetes perdidos y dañados.
Tiene derecho a una compensación en el equivalente en dinero por su pérdida.
En este caso, tiene que entrar en la página web oficial, ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente, presentar una reclamación por escrito y esperar la respuesta.
El equipo de Atención al Cliente analizará cada caso por separado y le ofrecerá una solución que le convenga.
En caso de que el paquete haya sufrido daños, también se le ofrecerá una investigación y una compensación posterior (si se demuestra que la empresa es responsable de ello).
Tenga en cuenta que el paquete puede retrasarse por cualquier motivo. En este caso, deberá ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente para obtener información adicional.
Si usted es el remitente, inicie una investigación sobre su paquete utilizando el formulario en línea que aparece a continuación. En caso de daños, debe presentar su reclamación a Correos de Kenia en un plazo de 7 días naturales.
Para presentar una reclamación cualquier cliente tiene que utilizar esta dirección de correo electrónico:
La empresa sólo acepta reclamaciones por escrito. Asegúrate de explicar tu situación y espera la respuesta del equipo de Atención al Cliente. Ellos te ofrecerán una solución. Utiliza el formulario online: https://posta.co.ke/contact/. Rellénalo y espera la respuesta.
Información general sobre Kenya Post
Kenya Post es una de las empresas más importantes del país, respaldada por el Ministerio de Comunicaciones de Kenia.
Este apoyo hace que la empresa sea responsable de proporcionar una serie de servicios multifuncionales.
La empresa no sólo ofrece servicios postales, sino también servicios financieros. En las sucursales de la corporación se pueden hacer transferencias de dinero, pagar recibos y facturas y comprar material de oficina.
Kenya Post produce sus propios sellos y los vende. El operador presta servicio a todas las categorías de la población – tanto a particulares como a personas jurídicas. También hay ofertas interesantes para clientes corporativos.
Sucursales y ubicaciones
Kenya Post cuenta con aproximadamente 700 oficinas de correos repartidas por todo el país en diversas ubicaciones.
La historia de Correos de Kenia
La Corporación Postal de Kenia formaba parte anteriormente de la Corporación de Correos y Telecomunicaciones de Kenia (KP&TC), que se dividió en Correos, ComunicacionesCommission of Kenya (CCK) y Telkom Kenya en 1999.
La historia postal de Kenia se remonta a principios del siglo XVII. En 1592 se instaló en Mombasa un gobernador portugués, y desde 1610 se mantiene correspondencia oficial entre la ciudad y el exterior, que se transporta por barco a Arabia e India y se transmite a Europa por vía terrestre.
Las primeras cartas desde el interior de Kenia se remontan a 1848, cuando los misioneros enviaban su correspondencia a la costa por medio de corredores locales para su posterior transmisión.
En mayo de 1890 se introdujo un servicio postal regular en el África Oriental Británica, y se establecieron oficinas de correos en Mombasa y la isla de Lamu. Dos años más tarde se abrieron sucursales en Malindi y Wasini, y en 1897 se inauguró una sucursal en
Kilindini, necesaria para la construcción del ferrocarril.
El 1 de julio de 1895, el control del territorio en el África Oriental Británica fue transferido de la compañía al Gobierno Imperial.
El jefe de correos de Mombasa era responsable de la administración del servicio postal en el territorio, y en 1901 se creó laSe fusionaron los servicios postales del África Oriental Británica y de Uganda.
Hechos interesantes sobre Kenya Post
- Al menos el 65 por ciento de las oficinas de la empresa están dedicadas a atender a los departamentos de servicios postales y operaciones de atención al cliente.
- El origen de Kenya Post se remonta a 1998, cuando la mayor empresa postal de la época, conocida como Kenya Post & Telecommunications Corporation (KP&TC), se dividió institucionalmente.
La escisión de KP&TC condujo a la creación de la Comisión de Comunicaciones de Kenia (CCK) y, más tarde, en 1999, a la creación de la Kenya Post Corporation (PCK).
Servicio de atención al cliente de Correos de Kenia:
Teléfono: (+ código de país) 0719072600, 0730642600, 0203242600
Email:[email protected], [email protected], [email protected]
-
Sitio web oficial
http://www.posta.co.ke/ -
Número de teléfono del proveedor
+254719072600 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Sitio web: https://posta.co.ke/contact/
