Hellmann
Hellmann es el proveedor local de servicios de entrega urgente y comercio electrónico de Alemania, especializado en entregas al resto del mundo.
Su objetivo es establecer asociaciones a largo plazo y una estrecha colaboración con los clientes para garantizar las ventajas y la competitividad de las empresas cooperativas en el mercado.
Hellmann realiza el seguimiento de paquetes y envíos
Hellmann es una empresa de soluciones logísticas de Alemania, famosa por sus condiciones de entrega ráp idas y cómodas.
Hellmann cuenta con un sólido historial de prestación de servicios fiables y eficientes a sus clientes. Estos servicios incluyen la entrega urgente, la expedición de mercancías, el almacenamiento, el comercio electrónico y muchos más.
Hellmann y Alltracking proporcionan a nuestros clientes visibilidad en tiempo real del estado de sus pedidos. Esto permite a los clientes hacer un seguimiento de sus pedidos y recibir actualizaciones en nuestro sitio web cada minuto.
Para hacer un seguimiento de los envíos y paquetes de Hellmann hay que poder acceder al sitio web de Alltracking, que garantiza un ráp ido proceso de seguimiento de la información.
Puede hacerutilizando el sitio web del servicio Alltracking que cuenta con un sistema que forma parte del sistema universal de e-tracking.
Utilizando nuestra sección Track and Trace en el sitio web le ayudará a comprender el estado actual y la ubicación de su envío.
Esta información le dará una pista sobre el tiempo aproximado de entrega. Con la información que te ofrece Alltracking podrás estimar fácilmente la entrega en el destino final.
¿Qué tengo que introducir para hacer el seguimiento del paquete?
Para hacer el seguimiento de paquetes y bultos de Hellmann cualquier cliente tiene que tener un número de seguimiento para poder acceder a las últimas actualizaciones.
Puede realizar el seguimiento del paquete en este sitio web con la ayuda de un panel de seguimiento que le redirige automáticamente toda la información y la muestra.
Como Alltracking es la fuente de seguimiento electrónico que procesa los datos 24/7, puede confiar en que la información estará actualizada.
Si por casualidad introduce el código único - un número de seguimiento que se solicita en el campo tracker, recibirá información detallada sobre el paquete y su actualestado.
Este estado se cambia automáticamente cuando el paquete se dirige a otra ubicación.
Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento, intenten recordar el método de pago que realizaron.
Si tienen un recibo, piensen en encontrar el número en él. También puedes encontrar el número de seguimiento en tu correo electrónico.
Este número de seguimiento es la combinación secreta de letras y dígitos que te dan para recibir tan deseada notificación relacionada con tu paquete.
Pero el estado del paquete puede cambiar de vez en cuando.
Si por casualidad no ves ningún cambio significativo no te asustes y espera a que se actualice la información.
Por ejemplo, el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana.
¿Qué hay que hacer con estos datos?
Por lo general, esto ayuda a los clientes a entender cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener en el camino hacia el destino.
Cuando el número de seguimiento es válido y puede introducirlo en el campo de seguimiento, puedeconfíe en Alltracking para ofrecerle todo lo que el sistema tiene para usted.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de Hellmann en el sistema de seguimiento global?
Hellmann asigna un número de seguimiento a cada paquete que necesita cruzar la frontera para llegar a su destino final.
Hellmann permite a los clientes obtener información y realizar el seguimiento de sus paquetes y envíos en cualquier parte del mundo.
La empresa forma parte del sistema global de e-tracking que hace que sitios web como Alltracking realicen la labor de ofrecer a los clientes toda la información de paquetes y envíos de forma sencilla.
El seguimiento de Hellmann‘s le ofrece la posibilidad de encontrar su paquete dondequiera que se encuentre durante su viaje hasta su destino final.
Además, gracias a acuerdos y colaboraciones con otras empresas postales de todo el mundo, todos los paquetes de Hellmann’s pasan por puntos de control donde la información se actualiza constantemente.
Todos los datos se registran automáticamente en la plataforma de la compañía y ésta muestra toda la información al cliente cuando realiza el seguimiento del paquete.
Pararastrear su paquete sólo necesita conocer el número de seguimiento de Hellmann’e introducirlo en el campo de búsqueda de la sección de seguimiento para conocer el estado o la ubicación del paquete.
El procedimiento de seguimiento se puede realizar en cualquier momento y desde cualquier lugar, y siempre habrá alguna información sobre su paquete para mostrar.
Alltracking ofrece diariamente actualizaciones sobre los paquetes y envíos enviados o recibidos por Hellmann.
El procedimiento de seguimiento está disponible haciendo clic en el título de la sección “Track and Trace” del panel superior.
¿Cómo puedo saber dónde se encuentra mi paquete?
La plataforma de seguimiento en línea Alltracking es una forma de conocer las últimas noticias sobre paquetes.
Nuestro personal supervisa los cambios y el equipo informático se asegura de que los clientes tengan fácil acceso a toda la información que el sistema les permite conocer.
Alltracking permite encontrar el paquete en la página web teniendo sólo un número de seguimiento.
El servicio en nuestra página web ofrece a los clientes la posibilidad segura de ver dónde se encuentra el paquete o envío enen tiempo real.
El centro y el estado del paquete se mostrarán introduciendo el número de seguimiento de Hellmann’s.
En el caso de que no se muestren los detalles sobre el paquete, considere ponerse en contacto con un representante del equipo de Atención al Cliente para obtener información adicional.
Si el paquete sigue sin aparecer después de unos días, facilite al equipo de Atención al Cliente la información de seguimiento que tiene y espere a la investigación.
Alltracking es el sitio web que proporciona toda la información necesaria de forma inmediata. Recuerda que estás a un solo clic de la información del envío que solicitas.
Obtén el código de tu recibo ya sea que lo tengas guardado en papel o en tu correo electrónico, introdúcelo en el panel y haz clic en el botón.
Altamente profesional y estrictamente confidencial – estas son las palabras adecuadas para describir el sistema Alltracking como parte de la plataforma de seguimiento global.
Si desea saber cuándo esperar el paquete y el tiempo estimado de entrega, puede encontrarlo fácilmente con la ayuda de Alltracking.
Alltrackinges un método de detección de información ideal para la identificación de paquetes y envíos que está disponible para aquellos que presenten el código de seguimiento único.
No se mantenga alejado de los detalles que poseemos sobre su paquete.
¿Qué debo hacer para encontrar el paquete en el sitio web de Alltracking?
Alltracking ayuda a los clientes a encontrar los paquetes y bultos que esperan recibir y ofrece la oportunidad de estar al tanto de los últimos cambios que aparecen en el sistema.
La rutina no requiere ningún esfuerzo ni ningún paso que los clientes puedan considerar complicado.
Como Alltracking es una plataforma de seguimiento para clientes respaldada por la industria postal mundial, la información que procesa el sistema se difunde a la velocidad del rayo.
Realizar 3 sencillos pasos suele llevar al cliente a donde necesita llegar.
¿Qué hay que hacer para obtener la información de Alltracking?
En primer lugar, hay que conseguir el número de identificación (un código especial) escrito en el recibo, recibido al realizar el proceso de pago.
En segundo lugar, deberá introducir la combinación especial de caracteres en el campo, entrando en el apartado “Track and Trace” del panel superior.
Una vez realizado este paso, haga clic en el botón “track” para finalizar el proceso.
A continuación podrás acceder a los datos y comprobar el estado del paquete y conocer la forma de controlar los cambios cada vez que necesites comprobar los detalles.
Usualmente, la web te mostrará el hub en el que se encuentra el paquete o envío.
Si no se muestra ninguna información o la información no se ha actualizado durante un largo periodo de tiempo, considera ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
¿Qué es un número de seguimiento – Hellmann?
Los envíos y paquetes de Hellmann’pueden ser rastreados fácilmente por la plataforma online Alltracking.
Los pasos que tienes que realizar en nuestra web no son difíciles de llevar a cabo aunque seas un novato o desconozcas por completo cómo hacerlo.
Sólo necesitas conocer el número de seguimiento de Hellmann’s e introducirlo en la web de Alltracking.
Allí, en la página principal, verás el panel superior con el apartado Track and Trace en el que tienes que pinchar.
Cuando aterrices en la página verás el campo donde te p iden que introduzcas el número de seguimiento.
La sección de seguimiento está pensada para mostrarte el estado y la ubicación del paquete.
El procedimiento de seguimiento se puede hacer en cualquier momento o desde cualquier lugar, ya sea el país de salida del paquete o cualquier parte del mundo.
Siempre habrá alguna información para tu comodidad. A veces el paquete puede estar atascado en tránsito, en este caso, la información se actualizará tan pronto como el paquete salga de esteubicación intermedia.
*Un número de seguimiento es un número o código de identificación único asignado a un paquete o paquete que se puede encontrar en el recibo en papel tras el proceso de pago o en el correo electrónico del cliente tras la confirmación.
Formatos de número de seguimiento de Hellmann
Hellmann tiene un formato de número de seguimiento que es típico para los envíos y paquetes locales alemanes.
Un código de seguimiento (identificador postal, número de seguimiento) es un código único que permite seguir el movimiento de un envío postal por el país/mundo. Este código lo asigna Hellmann a todos sus paquetes.
Por lo general, el código de seguimiento en Alemania constará de números, que son específicos para el tipo de pedido, que se envía, la propia empresa, y el sistema de seguimiento global.
Como la mayoría de las empresas de mensajería en Alemania asignan un número de seguimiento que consta de caracteres únicos y pertenece a un paquete/envío, esta empresa no es diferente.
El código de seguimiento será una combinación de ambos de la forma más única. El número de seguimiento consta de 11 caracteres.
¿Qué aspecto tiene el número de seguimiento de Hellmann?
Los números de seguimiento representan una combinación única de números y pueden identificarse fácilmente en un recibo en papel o en la carta de confirmación por correo electrónico.
La referencia del número de seguimiento de Hellmann consta de 11 caracteres, por ejemplo, S2400488381
Pero también son posibles otras variantes, dependiendo del tipo de envío y del tamaño del paquete.
Alltracking es un sitio web con múltiples posibilidades de seguimiento para los clientes que necesitan conocer las últimas actualizaciones. La página principal le ofrecerá la información que necesita saber para llegar a la sección que solicite.
El botón “Track and Trace” del panel superior es donde tiene que llegar cuando quiera encontrar su paquete en nuestra web.
El sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe con Hellmann por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de caracteres que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío aparecerá en su pantalla.
Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.
Hellmann siempre intentará ofrecerte detalles sin importar cuántas paradas haga el paquete antes de llegar a su destino final.
Con Hellmantu paquete debe estar donde lo solicites para que sea súper ráp ido.
Hellmann es famosa por sus entregas para toda la población, ya que es la empresa que sabe entregar desde pequeños paquetes hasta grandes bultos en poco tiempo.
Hellmann también se asocia con empresas internacionales de logística y servicios de entrega urgente para entregar sin problemas los envíos a diferentes países.
Con la ayuda de un número de seguimiento se debería poder saber dónde se encuentra el paquete entrando en la página web de Alltracking e introduciendo el código.
Hay un campo especial para ello que puede encontrar en la sección Track and Trace’ page.
Esta página le dirá exactamente dónde está su paquete.
El sistema “Track and Trace” es fácilmente comprensible.
Cada paso del camino es supervisado y mostrado para su comodidad por un equipo de profesionales que actualizan la información tras sus cambios.
Usted ve estas notificaciones inmediatamente. Se transmiten dentro del sistema para que los clientes de Alltracking conozcan las actualizaciones en cuanto se producen.
Sistema de seguimiento y localización en Alemania
Un envío registrado desde Alemania recibe un número de seguimiento con el que puede ser rastreado. El seguimiento de Hellmann’s puede ser total o parcial. Todo depende de cómo registre el envío el vendedor.
Para la industria, las soluciones de seguimiento y localización pueden resolver problemas de gestión de calidad durante la fabricación, mejorar la calidad del producto y aumentar la satisfacción del cliente.
Para la sociedad, puede evitar los efectos adversos de mercancías contaminadas o defectuosas. Por lo tanto, tanto la empresa Hellmann y la industria de entrega country’s están aumentando los esfuerzos para promover el establecimiento de un sistema de trazabilidad fiable y seguro.
Puede realizar un seguimiento de tales paquetes sólo antes de la exportación, o antes de la transferencia al operador postal. En el país del destinatario, no suelen tener seguimiento.
Cuando el paquete no puede ser rastreado, no sucede sin razón. Normalmente, hay una razón hay una explicación.
En determinadas situaciones, el paquete puede quedarse sin seguimiento pero esto suele cambiar ráp ido.
El envío o embalaje puede quedarse atascado en un hub sin que haya cambios significativos.
En caso de que tengas dudas o te veas inseguro, no dudes en enviar a Hellmann una carta solicitando la información que no puedes ver online.
El sistema de seguimiento recibe inmediatamente los datos modificados o actualizados, pero si cree que necesita un informe más detallado, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el plazo aproximado de entrega.
El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el plazo aproximado de entrega.El primer paso y el más importante es esperar un tiempo a que se carguen los datos.
Si sigue sin haber avances y el estado no cambia, ofrece al equipo de Atención al Cliente el número de seguimiento para que vean cuál puede ser el problema.
La mayoría de las veces se retrasó en algún sitio y en cuanto algo cambie se mostrarán las actualizaciones.
Si el estado de la entrega de su paquete sigue sin estar claro, asegúrese de informar al equipo de atención al cliente y haga sus preguntas para recibir respuestas.
Al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, se le pedirá que proporcione el número de seguimiento del recibo y, si es posible, una descripción precisa y detallada de la mercancía y el embalaje.
Lo más probable es que se comprueben todos los centros de distribución. Esto es importante para averiguar si el envío quizás tenía una dirección incorrecta o si su embalaje se dañó o se perdió por el camino.
Si el paquete no se retuvo en uno de nuestros centros de distribución, el equipo de Servicio continuará la búsqueda para averiguar dónde fueron las cosas mal.
Las razones pueden variar desde laproblema en la aduana a que la mercancía esté prohibida en el país de destino.
También puede ocurrir que la etiqueta esté dañada. En este caso, el procedimiento de devolución llevará algún tiempo.
Sólo puede presentar una reclamación a Hellmann como remitente del paquete, no como destinatario. Afortunadamente, la mayoría de los remitentes tienen acuerdos fijos para paquetes perdidos y dañados.
Tiene derecho a una compensación en el equivalente en dinero por su pérdida.
En este caso, tiene que entrar en el sitio web oficial, ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente, presentar una reclamación por escrito y esperar la respuesta.
El equipo de Atención al Cliente analizará cada caso por separado y le ofrecerá una solución que le convenga.
En caso de que el paquete haya sufrido daños, también se le ofrecerá una investigación y una indemnización posterior (si se demuestra que la empresa es responsable de ello).
Tenga en cuenta que el paquete puede retrasarse por cualquier motivo. En este caso, debe ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente para obtener información adicional.
Si usted es el remitente, inicie una investigación sobre su paquete utilizando el formulario en línea que aparece a continuación. En caso de daños, deberá presentar su reclamación a Hellmann en un plazo de 7 días naturales.
Para presentar una reclamación, utilice esta dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con el equipo en relación con cualquier duda, sugerencia o reclamación que tenga: [email protected]
Información general sobre Hellmann
Hellmann es un proveedor de servicios logísticos líder en Alemania, especializado en servicios internacionales de transporte urgente y de carga, con un fuerte enfoque en las entregas internacionales.
Hellmann proporciona a miles de expedidores y proveedores una red de transporte nacional e internacional fiable y asequible.
Desde la creación de la empresa, Hellmann se ha convertido en uno de los mayores proveedores de logística internacional. Con nuestros productos de alto rendimiento Airfreight, Seafreight, Road & Rail y Contract Logistics, siempre ofrecemos la solución adecuada para los complejos requisitos logísticos de nuestros clientes y confiamos en los servicios digitales orientados al futuro para lograr la máxima transparencia y cadenas de suministro más eficientes.
Sucursales y ubicaciones
Hoy en día, Hellmann Worldwide Logistics opera en 57 países con 243 sucursales y más de 12.237 empleados en todo el mundo.
La historia de Hellmann
Carl Hallmann fundó una empresa como unipersonal.En 1925, Hellmann fue una de las primeras empresas de Alemania en sustituir con éxito sus coches de caballos por vagones de mercancías.
Tras muchos años de crecimiento y expansión en la Europa de posguerra, las acciones de la empresa pasaron a manos de la cuarta generación: Jost y Klaus Hellmann. Klaus y Jost Hellmann, miembros de la cuarta generación de la familia Hellmann, se convirtieron en accionistas de Hellmann en 1968. A lo largo de las décadas, han transformado Hellmann en lo que es hoy: un exitoso actor logístico global, presente en todos los continentes y que presta servicio a clientes de todos los segmentos del negocio logístico.
En 1976 Hellmann se convirtió en miembro fundador de DPD.
En 1982 la empresa comenzó a abrir sucursales en todo el mundo: la sucursal de Hong Kong, así como sucursales en Singapur, Corea del Sur, Vietnam, Japón y más.
En 1990 se abrieron sucursales en Australia, Canadá, Sudáfrica y EE.UU.
En 1992 se amplió la red de socios en Europa.
En 1995 la empresa ya contaba con 341 sucursales.alrededor del mundo.
En el año 2000 la compañía se volvió muy específica en la industria, sirviendo a varias áreas, incluyendo; Moda, Automoción, Logística de contratos.
Para el año 2006 se abrieron más sucursales en EAU y China.
En 2011 Hellmann Automotive y Rudolph abrieron un nuevo centro de distribución para Ford en Dubai.
En 2021 la empresa celebró su 150 aniversario.
En 2023, el Grupo Hellmann generó unos ingresos de 3.500 millones de euros.
Hechos interesantes sobre Hellmann
- Hellmann es miembro fundador de la cooperación Night Star Express.
- En 2000 la empresa abrió un número récord de sucursales en Brasil y Chile.
Servicio de atención al cliente de Hellmann:
Teléfono: +49 541 605 1980
Email: [email protected]
-
Sitio web oficial
https://www.hellmann.com/en/ -
Número de teléfono del proveedor
+49 541 605 1980 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Correo electrónico: [email protected]
