FIRST LINE
Shenzhen One Line Supply Chain Co. (abreviatura: One Line, First Line) es un proveedor de servicios de comercio electrónico transfronterizo especializado en logística mundial, almacenamiento, despacho de aduanas y otros servicios de valor añadido.
First Line realiza el seguimiento de paquetes y envíos
First Line ofrece una amplia gama de productos y servicios logísticos, que incluyen logística, almacenamiento, despacho de aduanas y otras soluciones logísticas globales, para satisfacer las necesidades de distintos tipos y escalas de comercio electrónico transfronterizo y ayudar a los clientes a mejorar su competitividad básica en distintas fases de desarrollo.
La empresa lleva bastante tiempo ofreciendo servicios de entrega y la principal ventaja del servicio de First Line es que la empresa puede adaptarse prácticamente a las necesidades de cada cliente.
Los clientes son conscientes de que First Line es una empresa de servicios de entrega urgente fiable y de confianza con muchas opciones entre las que elegir.
El sistema de seguimiento que posee la empresa fue creado y desarrollado para evitar que los envíos y paquetes se pierdan. Los números de seguimiento que laasigna la empresa se pueden rastrear en cualquier parte del mundo y los números del sistema forman parte del sistema de rastreo global que es aceptado universalmente.
En este caso, el número de seguimiento es la única solución que se les ocurre a las empresas postales. El número de seguimiento es útil para detectar paquetes que salen del país y tardan más de lo previsto. E incluso en el caso de que todo vaya sobre ruedas sigue siendo conveniente poder rastrear un paquete cuando se quiere saber dónde está.
La forma más sencilla de hacerlo es entrar en la página web de Alltracking, creada especialmente para que los clientes puedan rastrear y localizar sus mercancías.
Alltracking es bastante sencillo cuando se entra en él por primera vez. Proporcionará toda la información existente sobre la próxima entrega que se guarda en la base de datos global de fácil acceso para empresas como la nuestra.
Con Alltracking.com el servicio es menos complicado ya que no es necesario iniciar sesión ni introducir ningún tipo de información personal sobre su paquete ya que la plataforma tiene incorporado un sistema de reconocimiento automático que determina a qué mensajería pertenece su número de seguimiento.
La información que desea recibir a continuación se mostrará automáticamente en su pantalla.
Obtendrá la ubicación y el estado de su paquete de inmediato sin necesidad de dar ningún paso difícil.
¿Qué tengo que introducir para realizar el seguimiento del paquete?
Alltracking hace que sea sencillo para todo el mundo entrar en la web y rastrear el paquete que espera.
Cuando sabes que el paquete tiene que llegar pero sigues ansioso por saber dónde está y cuánto tardará, sueles entrar en la plataforma de rastreo para conocer los detalles. Por eso hemos creado este sitio web, que facilita a los clientes con cero experiencia en seguimiento encontrar lo que necesitan.
El proceso de seguimiento es ráp ido y no requiere esfuerzo. Aunque mucha gente piensa que el seguimiento debe ser complicado, no lo es.
Alltracking se aseguró de que el procedimiento fuera fácil y cualquiera pudiera aprovecharlo. La única condición es el número de seguimiento que uno debe tener para ver los cambios actuales.
Alltracking es el sitio web que le concede acceso a todas lasinformación que se almacena en el sistema.
Se puede acceder a los sitios web de Alltracking con la información solicitada con sólo navegar y hacer clic en los botones necesarios.
Como Alltracking está disponible para usted en todo momento, desde cualquier parte del mundo, puede iniciar sesión y ver lo que tiene que saber acerca de su paquete o envío.
Incluso puede rastrear hasta 50 paquetes de la misma compañía de entrega – no le limitaremos.
Si introduce el número de rastreo de la compañía’que se solicita en el campo de rastreo, recibirá información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Siga haciéndolo hasta que vea cambios – intentamos actualizar la información en Alltracking diariamente.
Si le resulta difícil entender dónde buscar un número de seguimiento o qué hacer con él – cuando nada funciona incluso después de leer la guía del sitio web’dirija sus preguntas a nuestro equipo de Atención al Cliente.
En caso de que no encuentre el número de seguimiento:
Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento de la empresa’snúmero de seguimiento, intente recordar el método de pago que realizó.
Si pagó en efectivo o con tarjeta de crédito – debería tener un recibo con el número de seguimiento de First Line. El número de confirmación también se puede encontrar en su correo electrónico si usted elige un método de pago en línea.
Pero si usted introdujo el número de seguimiento y la información que tenemos es el mismo o ausente en absoluto – considerar lo siguiente:
Puede haber múltiples variaciones - el paquete puede ser: ya sea en tránsito, retrasado, o atascado en la aduana. Esta información suele ayudar a los clientes a entender cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener en el camino hacia el destino.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de First Line en el sistema de seguimiento global?
No cabe duda de que First Line asigna números de seguimiento fácilmente identificables en el sistema global de e-tracking.
First Line puede darte toda la información que necesitas si introduces su número de seguimiento en el panel de búsqueda de la sección Track and Trace.
Normalmente, los números de seguimientoasignados por las empresas de mensajería pueden ser rastreados por nuestra plataforma online o cualquier otra web de rastreo.
Puede rastrear First Line globalmente a través de nuestro sistema de rastreo global Alltracking, siga las instrucciones en pantalla y podrá rastrear tantos paquetes como espere, encontrará sus números de rastreo en los artículos que haya comprado online y que utilicen mensajería.
El sistema nos permite controlar los cambios de estado de los paquetes que se producen inmediatamente.
First Line transmite la información y Alltracking ofrece actualizaciones inmediatas.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Alltracking es famoso por entregar paquetes y envíos tan ráp ido como una empresa de mensajería puede hacerlo.
Nuestra plataforma online ha sido creada para que el cliente encuentre actualizaciones de forma inmediata y pueda responder a las preguntas que tenga sobre los paquetes y envíos que espera.
Se está dando el número de seguimiento a los clientes para que puedan rastrear su paquete y ver dónde está y qué estado tiene.
Alltracking mantiene todos los datos en la seguraservidor donde la información se actualiza cada 24 horas.
La información del paquete que necesita se almacena de forma segura con nosotros – la cooperación electrónica entre First Line y el sitio web Alltracking permite a nuestro sistema mostrar a los clientes todas las últimas actualizaciones y cambios en el estado actual.
Alltracking le ofrece una amplia fuente de información si introduce el código de seguimiento en el panel y lo envía.
Nuestro servicio en línea sólo requiere el número de seguimiento que debe tener una vez finalizado el pago.
Alltracking es un método seguro y altamente profesional para encontrar información detallada a la que no se puede acceder sin un servicio especial.
Este sitio web de seguimiento de paquetes y envíos concede al cliente la posibilidad de presenciar los cambios en cada paso del camino, estimando la entrega en el momento adecuado.
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en la web de Alltracking?
Todos los pasos que tienes que realizar en nuestra web son sencillos:
- introduce el identificador postal en el campo con elicono,
- haga clic en el botón Rastrear el paquete,
- averigüe dónde se encuentra su paquete y su estado actual.
La información que le proporcionaremos incluirá el hub en el que se encuentra el paquete, la hora y la fecha – y lo más importante, el destino y el tiempo aproximado en el que llegará allí.
¿Qué es un número de seguimiento – First Line?
First Line informa a todo el mundo de todas las actualizaciones y cambios que aparecen utilizando el número de seguimiento se puede utilizar en cualquier plataforma de seguimiento en línea.
Antes de llegar a los números reales, nos gustaría explicar a todos los clientes lo que necesitan para buscar.
El número de seguimiento que posee es la información más importante que posee cuando se trata del seguimiento de paquetes.
*Un número de seguimiento es un número específico asignado a cada paquete justo antes de ser enviado. Este número funciona como un código de identificación único y permite a las personas seguir y rastrear su paquete hasta que llega a su destino.
A cada paquete que sale de un país para viajar a otro país o incluso a una parte del mundo se le asigna un número de seguimiento.
Con esta combinación única de letras y números, se puede saber fácilmente dónde se encuentra el paquete mientras se encuentra en diferentes centros de varias ciudades y cuándo saldrá para llegar a su destino.
Dar a cada paquete su número por separado ayuda a identificarlo de la mejor manera posible. La direcciónSe supone que los números de seguimiento de la empresa le ayudarán a seguir el pedido desde el punto de salida hasta el punto de destino sin dudas ni dudas.
Entras en la sección de seguimiento y localización, introduces la combinación especial que tienes y se te muestra la información. Esto es lo que un sistema electrónico postglobal ayuda a hacer a los clientes.
Formatos de los números de seguimiento de First Line
First Line tiene un formato de número estándar que es típico de la empresa y su logística y que se puede rastrear fácilmente en cualquier plataforma de seguimiento online.
A los envíos y paquetes internacionales siempre se les asigna un número de seguimiento, pero incluso los paquetes pequeños de la empresa que viajan dentro del país también tienen números de seguimiento.
Algunos de los paquetes pequeños solicitados para entrega nacional pueden no tenerlos, pero no es una situación típica.
En la estructura del número de seguimiento, por el formato internacional de la UPU, las letras y los números tienen un significado semántico:
Las letras pueden indicar o bien la empresa de mensajería’s del paquete o bienel tipo de envío -esto depende de los parámetros del envío.
Por lo general, el formato consta de números y letras, pero no significa que siempre tendrá el mismo formato. Esto depende del tipo de envío que se elija.
¿Cómo es el número de seguimiento de First Line?
El número de seguimiento de First Line puede depender del tipo de envío que se vaya a pagar.
El formato estándar del número de seguimiento de la empresa es de 15 caracteres.
Los envíos de First Line reciben un número de seguimiento internacional.
Ejemplo – FLJ5678765890CN
*CH es para China.
Alltracking hace que sea fácil para cada cliente encontrar su paquete en el sistema global. El número de seguimiento ayuda a hacer todo el trabajo duro.
El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.
Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde China con First Line por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de números y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.
Si tiene dificultades para introducir el código u otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.
La información que tiene la plataforma de seguimiento online sólo se puede ver con la ayuda del número de seguimiento.
La información de tu paquete está segura con Alltracking. Utilizando su código de seguimiento siempre podrá saber dónde se encuentra el paquete aunque tarde más de lo esperado.
Pero en este apartado le informaremos de las variaciones que son posibles cuando la información desaparece de nuestra web.
Permítanos recordarle que necesita su número de seguimiento para todas las acciones en nuestro sitio web.
Con la ayuda de estos números y letras definidos en una combinación única, puede encontrar su paquete incluso si está atascado en tránsito o incluso dañado.
La empresa dispone de un servicio de seguimiento transparente y la información presente en el sitio web se corrige antes de ser completada.
La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitar detalles adicionales.
El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo deEquipo de Atención al Cliente, que está constantemente monitorizando todos los cambios que pueden sufrir los paquetes.
El estado del paquete depende del estado del paquete en ese mismo momento – por lo que si no aparecen cambios puede significar que el paquete posiblemente se ha retrasado o se ha perdido.
Si crees que esto te puede ocurrir, no dudes en ponerte en contacto con el equipo para que te den especificaciones.
El proceso de seguimiento de paquetes está bien equilibrado y principalmente la empresa de transporte urgente sabe cómo servir a los clientes de la mejor manera posible.
Alltracking y nuestros colegas de la empresa First Line le ofrecen la información de seguimiento completa que necesita tener pero sólo con la condición de que tenga un número de seguimiento encima en primer lugar.
Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.
Sistema de seguimiento en China
El sistema de seguimiento por parte de la propia empresa es sencillo pero superráp ido. Esto significa que los principios son los mismos.
Hoy en día las empresas de reparto están bien desarrolladas y su profesionalidad es indudable.
Alltracking siempre utiliza tecnología de la información para nuestros sistemas de seguimiento de envíos postales y de carga. Es por ello que los paquetes que China y principalmente First Line suelen enviar y entregar son fácilmente monitorizados por nosotros dentro del sistema electrónico global al que tenemos acceso.
El sistema Track and Trace en China está disponible para que usted acceda a él 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking generosamente proporciona los datos acumulados de su base de datos de servidores para su conveniencia. Esto le permite ser testigo del progreso desde cualquier parte del mundo en cualquier momento.
No se preocupe, todo puede ser bien manejado. Pero si hay un problema, seguro que también hay una solución.
A veces puede ocurrir que el paquete no pueda ser rastreado y renovar la página, o introducir su número de seguimiento por quinta vez consecutiva no ayuda.
Esto puede ser el resultado de problemas existentes y tenemos que entender qué ha pasado.
Desde un retraso insignificante hasta la pérdida del paquete - tenemos que excluir cada variante paso a paso.
Puede haber numerosas razones para el no seguimiento del paquete del que necesita información.
Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está atascado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.
Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve de inmediato, no considere que el paquete se ha perdido – puede que simplemente se haya retrasado.
Rara vez, pero todavía es posible que el paquete o envío no llegue a su destino final.
La mejor manera de averiguar dónde está el paquete es ponerse en contacto con el equipo y pedir más detalles que pueden ser útiles.
Como la empresa es super profesional y ha operado durante varios años tenemos que informarle de que estos casos son raros. Pero aun así, el 100% de los casos no pueden ser exitosos. Puede ocurrir que el paquete nunca llegue a China.
Puede haber varias razones para ello. A veces el paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son prácticamente una excepción pero aun así hay que informar a la gente.
En caso de que esto ocurra piensa en ponerte en contacto con los representantes del equipo de Atención al Cliente de First Line para recibir más ayuda.
Habrá que investigar y la empresa se encargará de ofrecerte una solución. La empresa deberá ofrecerte respuestas e informarte de todos los detalles.
Las reclamaciones, valoraciones, sugerencias y solicitudes de información sobre el número de seguimiento pueden ser presentadas.
Nopánico si el paquete sigue sin aparecer– o lo encontrarán o te devolverán el dinero. En ambos casos, primero tienes que esperar y luego seguir las instrucciones que te dé el equipo de Atención al Cliente.
No dudes en ponerte en contacto con ellos.
Las reclamaciones de los clientes pueden ser de varias categorías.
1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a destino
Las situaciones pueden variar de un caso a otro. A veces la culpa es de la empresa. A veces la culpa es del cliente.
Si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución o empaquetó mal el artículo, First Line no se hace responsable de ello.
En la mayoría de los otros casos, la empresa investigará el caso y le reembolsará.
2) Paquetes con seguimiento dañados
Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible. (Esto es para aquellos que compraron un artículo en línea que luego fue enviado con First Line).
El vendedor discutirá el problema con First Line. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando los recibas.
Si el artículo está dañado puedes adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que necesitas paraenviar al vendedor. A continuación, el vendedor investigará lo sucedido y le ofrecerá una solución práctica.
3) Artículos con seguimiento confiscados
Aún así, la entrega de First Line puede retrasarse por motivos ajenos a su voluntad. Por ejemplo: si el paquete está a punto de llegar a China desde el extranjero, las aduanas suelen ser estrictas y revisan los paquetes en busca de productos prohibidos no deseados.
Hay algunas restricciones que el cliente tiene que conocer. Si el paquete contiene productos que no pueden entrar en el país de destino – se denegará el acceso.
Puede denegarse el acceso a productos o grupos de mercancías concretos: explosivos, mercancías falsificadas, antigüedades valiosas, cosas de naturaleza inmoral, etc.
Para enviar una reclamación, utilice esta dirección electrónica: [email protected]
Información general sobre First Line
First Line es un proveedor de servicios dedicado a proporcionar logística global, almacenamiento, despacho de aduanas y otros servicios de valor añadido para el comercio electrónico transfronterizo.
Se ha desarrollado para incluir líneas dedicadas estadounidenses, paquetes estadounidenses, líneas dedicadas europeas, líneas dedicadas canadienses, etc.
La empresa cuenta con una variedad de productos y servicios logísticos, que abarcan la logística, el almacenamiento, el despacho de aduanas y otras soluciones logísticas globales.
También satisface las necesidades del comercio electrónico transfronterizo de diferentes tipos y tamaños y mejora la competitividad básica de los clientes en todas las fases de desarrollo.
Sucursales y ubicaciones
La oficina principal se encuentra en Shenzhen, China.
El Grupo de empresas (del que forma parte la empresa First Line) abarca más de 100 regiones (teniendo sucursales en ellas).
La historia de First Line
El Grupo de empresas (First International Logistics) se creó en 2015.
En 2016 comenzó a operar como empresa logística.
En la actualidad, las cuatro filiales son: 1st Agent International, First Line, Ferry-Boat y Universal Best Union.
Es una plataforma integral de servicios logísticos exprés internacionales líder en China, con experiencia avanzada en gestión logística internacional, que utiliza una plataforma de información avanzada de gestión de terminales y redes, y gestiona de forma eficiente cualquier tipo de reserva de canal logístico preventa.
En 2022 se creó una plataforma integral de logística internacional de clase mundial. Es un paso adelante para la compañía, que abre aún más oportunidades profesionales.
Hechos interesantes sobre First Line
- First Group (del que forma parte First line) es capaz de gestionar alrededor de 50 000 000 paquetes al año.
- La empresa cuenta con más de 100 canales de transporte en todo el mundo.
Servicio de atención al cliente de First Line:
Número de teléfono: 0755-23722446, Número de atención al cliente hotline: +19129588400
Correo electrónico: [email protected]
-
Sitio web oficial
http://www.firstline56.com/ -
Número de teléfono del proveedor
+8619129588400 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Correo electrónico: [email protected]
