99Minutos

Alltracking ayuda a los clientes a “Seguir y Rastrear” sus paquetes y envíos desde cualquier parte del mundo.

Cuando introduzca la combinación de letras y dígitos lo más probable es que encuentre las actualizaciones inmediatamente.

Nuestro sistema online las ofrece cada 24 horas con pequeñas excepciones cuando el paquete aún no ha llegado al hub.

Pero déjenos decirle que no importa si es la primera vez que rastrea un paquete o la quinta, es igual de fácil hacerlo.

No se asuste si no lo ha hecho antes. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada en el proceso de seguimiento.

Si usted entra en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos cuantos botones para hacer clic en.

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

El sistema Alltracking está integrado con el servicio de seguimiento de paquetería global que puede rastrear cualquier mercancía que envíes por envío urgente con 99 Minutos por lo que cuando entres en la página de “Track and Trace” te pediremos queintroduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrás es que la información relativa a tu paquete o envío se mostrará en tu pantalla.

Si tienes alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que te lo aclaren.

99 Minutos tiene una forma estándar de ofrecer a los clientes actualizaciones de información.

La empresa le ofrece un código de seguimiento que puede utilizar en el sitio web de la empresa o en la plataforma Alltracking.

La única diferencia es que el procedimiento de “comprobar el estado de su paquete” del sitio web es mucho más complicado.

No es difícil seguir y localizar su paquete con la ayuda del sistema de seguimiento electrónico Alltracking.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesitas un número de seguimiento. Encuéntralo en tu recibo en papel o en tu email de confirmación.

La combinación más importante de dígitos y letras que posees es todo lo que necesitas tener para saber dónde está tu paquete.

99 Minutos tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en la web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de los sitios web te permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puedes contactar con el equipo de Atención al Cliente ysolicitar detalles adicionales.

El paquete para el que solicite la información será revisado por nuestro equipo de Atención al Cliente que está constantemente monitorizando todos los cambios que se producen.

El departamento de Rastreo Local o Internacional se encarga de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si tiene la sensación de que ese puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si te preguntas cómo encontrar el número de rastreo y no tienes idea de dónde buscar, lee a continuación.

El sitio web es fácil de entender y seguir.

Sistema de rastreo en México

Los paquetes enviados y entregados por 99 Minutos suelen ser monitoreados dentro del sistema. Pueden ser analizados por la propia empresa o por empresas como Alltracking.

99 Minutos utiliza tecnologías postales específicas para que los clientes tengan acceso a los datos que están asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de rastreo únicos.

Esta tecnología de información específica para la industria y de fácil uso es para nuestros sistemas de rastreo postal y de carga. Por eso, los paquetes que 99 Minutos rastrea son fáciles de supervisar en cualquier parte del mundo.

99 Minutos es un gran socio logístico para cualquier sitio web de rastreo porque es:
- Parte de un sistema de rastreo global en línea fiable que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Tiene facturas y extractos electrónicos integrados
- Ofrece acceso a informes exhaustivos tal y como exigen los sitios web de rastreo para ofrecer a los clientes un seguimiento adecuado.información.

El sistema de seguimiento y localización de 99 Minutos está disponible para que acceda a él 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos de 99 Minutos para su comodidad.

Esto le permite supervisar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.

No dude en aprovechar las capacidades que el sistema ofrece.

Puede ocurrir que falten datos en el sistema. Los clientes suelen verlo como una mala señal.

Si no puede explicar la ausencia de información – piense que se trata de un retraso que finalmente tendrá éxito y el estado se mostrará después de que el paquete llegue a un lugar determinado.

La mayoría de las veces los clientes entran en pánico cuando no se actualiza la información, pero hay que admitir que puede haber una razón bastante convincente.

Puede haber numerosas explicaciones para la falta de seguimiento del paquete del que necesita información.

Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está atascado en tránsito.

Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia.

Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

Aunque muchos pueden considerar que 99 Minutos puede tener cientos de paquetes diarios y es difícil hacerse cargo de todos ellos, no es cierto.

La empresa tiene experiencia y hace bien el trabajo.

99 Minutos cuida muy bien los paquetes ya que el índice de confianza es demasiado alto como para defraudar a nadie. Aunque la mayoría de los casos son exitosos, esto no puede ser el 100% de los casos.

Los paquetes se pierden a veces. De vez en cuando esto le puede pasar a cualquiera.

Los empleados de 99 Minutos suelen ser muy atentos y cariñosos cuando se trata de todas las acciones que hay que hacer, haciendo un esfuerzo extra para que los clientes estén satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre puede ser exitoso.

El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.

En caso de que esto ocurra, por favor, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de 99 Minutos para obtener más ayuda.

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se encargará de ofrecerte una solución.

Ten en cuenta que se te pedirá que ofrezcas información queayudará a investigar el caso.

Normalmente se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias, solicitudes de información sobre el número de seguimiento, etc.

Pero el paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascado en tránsito, la mercancía puede estar atascada en la aduana y retrasada por cualquier motivo.

El equipo de Atención al Cliente podrá proporcionarle todas las respuestas que necesite. Esté atento a su respuesta.

99 Minutos parece tener uno de los mejores equipos de Atención al Cliente que es capaz de atender cualquier tipo de solicitudes y problemas.

Tanto si quieres quejarte como si tienes alguna sugerencia, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de 99 Minutos.

Por lo general, los clientes tienen las siguientes reclamaciones que atiende el equipo de Atención al Cliente:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a destino

99 Minutos, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Paquetería.

Si imprimiste una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluiste una dirección de devolución o embalaste mal el artículo, 99 Minutos no se hace responsable de ello. En la mayoría de los otros casos, la empresa de mensajería investigará el caso y te reembolsará.

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con el vendedor lo antes posible. (esto es para aquellos que compraron un artículo online que estabaposteriormente enviado con 99 Minutos).

El vendedor tratará el tema con la compañía de correos correspondiente. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando los recibas.

Si el artículo está dañado puedes adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un email que tienes que enviar al vendedor. El vendedor investigará lo ocurrido con 99 Minutos y te reembolsará el dinero o te dará un producto de sustitución.

Si tienes algún problema con la entrega de 99 Minutos, su equipo de atención al cliente está preparado para ayudarte. Asegúrate de tener el número de seguimiento y todos los detalles relevantes sobre tu envío cuando contactes con nosotros para agilizar el proceso de resolución.

Puedes contactar con la paquetería de 99 minutos para solicitar información sobre tus envíos o en caso de que necesites aclarar tus dudas.

Para ello, puedes comunicarte con su equipo de atención al cliente a través de diferentes medios de comunicación como:

A) Por teléfono en el número telefónico: +569 63 63 15 59.

B) Chat 99 Minutos. En esta opción,puede chatear en línea con un agente de 99 minutos que le ayudará según sus necesidades.