8express
China
Russia
8Express es una empresa de servicios integrales de comercio electrónico transfronterizo "one-stop" con un alcance de servicio global que integra la declaración de aduanas, la gestión de almacenes, la logística y el transporte, y la entrega exprés de última milla.
8Express paquetes y envíos
8Express cuenta con un sólido historial de prestación de servicios fiables y eficientes a sus clientes. Estos servicios incluyen la entrega urgente, la expedición de mercancías, el almacenamiento, el comercio electrónico y muchos más.
8Express y Alltracking proporcionan a nuestros clientes visibilidad en tiempo real del estado de sus pedidos. Esto permite a los clientes realizar un seguimiento de sus pedidos y recibir actualizaciones en nuestro sitio web cada minuto.
Para realizar el seguimiento de los envíos y paquetes de 8Express los clientes tienen que poder acceder al sitio web de Alltracking, que garantiza un ráp ido proceso de seguimiento de la información.
Puede hacerlo a través de la página web del servicio Alltracking que cuenta con un sistema que forma parte del sistema universal de e-tracking.
Utilizando nuestra sección de Track and Trace en la página web le ayudará a comprender laestado actual y la ubicación de su envío.
Esta información le dará una pista sobre el plazo de entrega aproximado. Puedes estimar fácilmente la entrega en destino final con la información que te ofrece Alltracking.
¿Qué tengo que introducir para hacer el seguimiento del paquete?
Para rastrear paquetes y bultos de 8Express cualquier cliente tiene que tener un número de seguimiento para poder acceder a las últimas actualizaciones.
El paquete puede ser rastreado en este sitio web con la ayuda de un panel de seguimiento que le redirige automáticamente toda la información y la muestra.
Como Alltracking es la fuente de e-tracking que procesa datos 24/7, puede confiar en que la información estará actualizada.
Si por casualidad introduce el código único - un número de seguimiento que se solicita en el campo del tracker, recibirá información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Este estado se modifica automáticamente cuando el paquete se dirige a otro lugar.
Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento, intenten enrecuerda el método de pago que realizaste.
Si tienes un recibo, considera encontrar el número en él. También puedes encontrar el número de seguimiento en tu correo electrónico.
Este número de seguimiento es la combinación secreta de letras y dígitos que te dan para recibir tan deseada notificación relacionada con tu paquete.
Pero el estado del paquete puede cambiar de vez en cuando.
Si por casualidad no ves ningún cambio significativo no te asustes y espera a que se actualice la información.
Por ejemplo, el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana.
¿Qué hay que hacer con estos datos?
Por lo general, esto ayuda a los clientes a entender cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener en el camino hacia el destino.
Cuando el número de seguimiento es válido y puede introducirlo en el campo de seguimiento, puede confiar en que Alltracking le ofrecerá todo lo que el sistema tiene para usted.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de 8Express en el sistema de seguimiento global?
8Expressasigna un número de seguimiento a cada paquete que debe cruzar la frontera para llegar a su destino final.
8Express permite a los clientes obtener información y realizar el seguimiento de sus paquetes y envíos en cualquier parte del mundo.
La empresa forma parte del sistema global de e-tracking que hace que sitios web como Alltracking hagan el trabajo de ofrecer a los clientes toda la información de paquetes y envíos de forma sencilla.
8Express ofrece a los clientes la posibilidad de encontrar su paquete esté donde esté durante su viaje hasta su destino final.
Además, gracias a los acuerdos y colaboraciones con otras empresas postales de todo el mundo, todos los paquetes de los clientes pasan por puntos de control donde la información se actualiza constantemente.
Todos los datos se registran automáticamente en la plataforma de la empresa y ésta muestra toda la información al cliente cuando realiza el seguimiento del paquete.
Para realizar el seguimiento de su paquete sólo necesita conocer el número de seguimiento de 8Express e introducirlo en el campo de búsqueda de la sección de seguimiento para conocer el estado o ubicación del paquete.
El procedimiento de seguimiento puede serrealizado en cualquier momento y desde cualquier lugar, y siempre habrá alguna información sobre su paquete para mostrar.
Alltracking ofrece diariamente actualizaciones sobre los paquetes y envíos enviados o recibidos por 8Express.
El procedimiento de seguimiento está disponible haciendo clic en el “Track and Trace” título de la sección en el panel superior.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Alltracking plataforma de seguimiento en línea es una manera de conocer las últimas noticias de paquetes.
Nuestro personal supervisa los cambios y el equipo informático se asegura de que los clientes tengan fácil acceso a toda la información que el sistema les permite conocer.
Alltracking le permite encontrar el paquete en el sitio web teniendo sólo un número de seguimiento.
El servicio en nuestro sitio web ofrece a los clientes una posibilidad segura de ver dónde se encuentra el paquete o envío en tiempo real.
El centro y el estado del paquete se mostrarán introduciendo el número de seguimiento de 8Express’.
En el caso de no divulgación, cuando no se muestren los detalles sobre el paquete,considere ponerse en contacto con un representante del equipo de Atención al Cliente para obtener información adicional.
Si el paquete sigue sin aparecer después de unos días, facilite al equipo de Atención al Cliente la información de seguimiento de la que dispone y espere a la investigación.
Alltracking es el sitio web que proporciona toda la información necesaria de forma inmediata. Recuerde que está a un solo clic de la información de envío que solicita.
Obtenga el código de su recibo ya sea que esté guardado en un formulario en papel o en su correo electrónico, introdúzcalo en el panel y haga clic en el botón.
Altamente profesional y estrictamente confidencial – estas son las palabras correctas para describir el sistema Alltracking como parte de la plataforma de seguimiento global.
Si desea saber cuándo esperar el paquete y el tiempo estimado de entrega, puede encontrarlo fácilmente con la ayuda de Alltracking.
Alltracking es un método ideal de detección de información para la identificación de paquetes y envíos que está disponible para aquellos que presenten el código de seguimiento único.
No se mantenga alejado de los detalles que tenemos en nuestra página web de
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en el sitio web de Alltracking?
Alltracking ayuda a los clientes a encontrar los paquetes y bultos que esperan recibir y les ofrece la oportunidad de estar al tanto de los últimos cambios que aparecen en el sistema.
La rutina se realiza sin esfuerzo y no requiere ningún paso que los clientes puedan considerar complicado.
Como Alltracking es una plataforma de seguimiento para clientes respaldada por la industria postal mundial, la información que procesa el sistema se difunde a la velocidad del rayo.
Llevar a cabo 3 sencillos pasos suele llevar al cliente adonde necesita llegar.
¿Qué hay que hacer para obtener la información de Alltracking?
En primer lugar, hay que conseguir el número de identificación (un código especial) escrito en el recibo, recibido al realizar el proceso de pago.
En segundo lugar, hay que introducir la combinación especial de letras y números en el campo, entrando en el apartado “Track and Trace” del panel superior.
Cuando este paso esrealizado, por favor haga clic en el botón “track” para finalizar el proceso.
A continuación, tendrá acceso a los datos y comprobar el estado del paquete y conocer la forma de supervisar los cambios cada vez que necesite comprobar los detalles.
Por lo general, el sitio web le mostrará el centro de operaciones en el que se encuentra el paquete o envío.
Si la información que aparece es nula o no se ha actualizado durante un largo periodo de tiempo, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Por lo general, el sitio web le mostrará el centro de operaciones en el que se encuentra el paquete o envío.
¿Qué es un número de seguimiento – 8Express?
Los envíos y paquetes de la empresa pueden ser rastreados fácilmente por la plataforma online Alltracking.
Los pasos que tiene que realizar en nuestra web no son difíciles de llevar a cabo aunque sea un novato o desconozca por completo cómo hacerlo.
Sólo necesita conocer el número de seguimiento de 8Express’ e introducirlo en la web de Alltracking.
Allí, en la página principal, verás el panel superior con el apartado Track and Trace en el que tienes que pinchar.
Cuando aterrices en la página verás el campo donde te p iden que introduzcas el número de seguimiento.
La sección de seguimiento está pensada para mostrarte el estado y la ubicación del paquete.
El procedimiento de seguimiento se puede hacer en cualquier momento o desde cualquier lugar, ya sea el país de salida del paquete o cualquier parte del mundo.
Siempre habrá alguna información para tu comodidad. A veces el paquete puede estar atascado en tránsito, en este caso, la información se actualizará tan pronto como el paquete salga de esteubicación intermedia.
* Un número de seguimiento es un número o código de identificación único asignado a un paquete o paquete que se puede encontrar en el recibo en papel tras el proceso de pago o en el correo electrónico del cliente tras la confirmación.
Formatos de número de seguimiento de 8Express
8Express ofrece a sus paquetes un formato de número de seguimiento que es típico para la mayoría de los envíos y paquetes que viajan desde China.
Un código de seguimiento (identificador postal, número de seguimiento) es un código único que permite seguir el movimiento de un artículo/paquete por el país/mundo. Este código es asignado por 8Express a todos sus paquetes.
Por lo general, el código de seguimiento asignado en China constará de números, que son específicos para el tipo de pedido, que se envía, la propia empresa, y el sistema de seguimiento global.
Dado que la mayoría de las empresas de mensajería ofrecen un número de seguimiento que consta de caracteres únicos y pertenece a un paquete/envío, esta empresa de mensajería urgente no es diferente.
El código de seguimiento será una combinación de ambos de la forma más exclusiva. El seguimiento
¿Cómo es el número de seguimiento de 8Express?
Los números de seguimiento de la empresa tienen un formato único para garantizar una fácil identificación y seguimiento.
En primer lugar, es necesario entender los formatos de código de seguimiento de 8 Express, y tiene al menos dos de ellos, principal y adicional. El primero se parece a esto:
MSK0001031571
Al principio siempre hay 3 letras mayúsculas “MSK”, seguidas de una lista arbitraria de 10 dígitos que aseguran la unicidad del número de pista. El vendedor en AliExpress puede darte otra opción:
JNTCU0100645576YQ
Sin embargo, no hay diferencia entre ellas; normalmente todos los paquetes de 8Express de AliExpress están marcados con dos pistas. Además, a veces puede aparecer una tercera durante el transporte. La variedad con mayúsculas ""JNTCU"" se refiere al intermediario logístico J-NET, con el que se ha concluido un acuerdo de colaboración en el ámbito de la entrega de mercancías, principalmente procedentes de China.
Pero también existen otras variantesposible, dependiendo del tipo de envío y del tamaño del paquete.
Alltracking es un sitio web con múltiples posibilidades de seguimiento para los clientes que necesitan conocer las últimas actualizaciones. La página principal le ofrecerá la información que necesita saber para llegar a la sección que solicite.
El botón “Track and Trace” del panel superior es donde tiene que llegar cuando quiera encontrar su paquete en nuestra web.
Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio de seguimiento global de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe con 8Express por lo que cuando entre en la página de “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de números y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.
Si tiene dificultades para introducir el código u otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.
8Express siempre intentará ofrecerte detalles sin importar cuántas paradas haga el paquete antes de llegar a su destino final.
Con 8 Express tu paquete debe estar donde lo solicites para que sea súper ráp ido.
8Express es famosa por sus entregas para toda la población, ya que es la empresa que sabe entregar desde pequeños paquetes hasta grandes paquetes en un corto periodo de tiempo.
8Express también se asocia con empresas internacionales de logística y servicios postales para entregar sin problemas los envíos a diferentes países.
Con la ayuda de un número de seguimiento se debería poder saber dónde está el paquete entrando en la página web de Alltracking e introduciendo el código.
Hay un campo especial para ello que encontrará en la sección Track and Trace’ page.
Esta página le dirá exactamente dónde se encuentra su paquete.
El sistema “Track and Trace” es fácilmente comprensible.
Cada paso del camino es monitorizado y mostrado para su comodidad por un equipo de profesionales que actualizan la información tras sus cambios.
Usted ve estas notificaciones inmediatamente. Se transmiten dentro del sistema para que los clientes de Alltracking conozcan las actualizaciones en cuanto se producen.
Sistema de seguimiento y localización en China y Rusia
Un envío registrado desde China recibe un número de seguimiento con el que puede ser rastreado. El seguimiento de la empresa puede ser total o parcial. Todo depende de cómo el vendedor registre el envío.
Para la industria, las soluciones de seguimiento y localización pueden resolver problemas de gestión de calidad durante la fabricación, mejorar la calidad del producto y aumentar la satisfacción del cliente.
Para la sociedad, puede prevenir los efectos adversos de mercancías contaminadas o defectuosas. Por lo tanto, tanto las tiendas chinas en línea, la empresa de entrega rusa y la industria de entrega en general están aumentando los esfuerzos para promover el establecimiento de un sistema de trazabilidad fiable y seguro.
Sólo se puede realizar el seguimiento de dichos paquetes antes de la exportación, o antes de la transferencia al operador postal. En el país del destinatario, no suelen tener seguimiento.
Cuando el paquete no puede ser rastreado, no sucede sin razón. Normalmente, hay una razón hay una explicación.
En determinadas situaciones, el paquete puede quedarse sin seguimiento pero esto suele cambiar ráp ido.
El envío o el embalaje pueden quedarse atascados en un hub sin que se produzcan cambios significativos.
En caso de que tengas dudas o te veas inseguro, no dudes en enviar a 8 Express una carta solicitando la información que no puedes ver online.
El sistema de seguimiento recibe inmediatamente los datos modificados o actualizados, pero si cree que necesita un informe más detallado, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el plazo aproximado de entrega.
El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el plazo aproximado de entrega.El primer paso y el más importante es esperar un tiempo a que se carguen los datos.
Si sigue sin haber avances y el estado no cambia, ofrece al equipo de Atención al Cliente el número de seguimiento para que vean cuál puede ser el problema.
La mayoría de las veces se retrasó en algún sitio y en cuanto algo cambie se mostrarán las actualizaciones.
Si el estado de la entrega de su paquete sigue sin estar claro, asegúrese de informar al equipo de atención al cliente y haga sus preguntas para recibir respuestas.
Al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, se le pedirá que proporcione el número de seguimiento del recibo y, si es posible, una descripción precisa y detallada de la mercancía y el embalaje.
Lo más probable es que se comprueben todos los centros de distribución. Esto es importante para averiguar si el envío quizás tenía una dirección incorrecta o si su embalaje se dañó o se perdió por el camino.
Si el paquete no se retuvo en uno de nuestros centros de distribución, el equipo de Servicio continuará la búsqueda para averiguar dónde fueron las cosas mal.
Las razones pueden variar desde laproblema en la aduana a que la mercancía esté prohibida en el país de destino.
También puede ocurrir que la etiqueta esté dañada. En este caso, el procedimiento de devolución llevará algún tiempo.
Sólo puede presentar una reclamación a 8Express como remitente del paquete, no como destinatario. Afortunadamente, la mayoría de los remitentes tienen acuerdos fijos para paquetes perdidos y dañados.
Tienes derecho a una compensación en dinero equivalente por tu pérdida.
En este caso, tienes que entrar en la página web oficial, ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente, presentar una reclamación por escrito y esperar la respuesta.
El equipo de Atención al Cliente analizará cada caso por separado y le ofrecerá una solución que le convenga.
En caso de que el paquete haya sufrido daños, también se le ofrecerá una investigación y una compensación posterior (si se demuestra que la empresa es responsable de ello).
Tenga en cuenta que el paquete puede retrasarse por cualquier motivo. En este caso, debe ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente para obtener información adicional.
Si usted es el remitente, inicie una investigación sobre su paquete utilizando el formulario en línea que aparece a continuación. En caso de daños, deberá presentar su reclamación a 8Express en un plazo de 14 días naturales.
Para presentar una reclamación, utilice esta dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con el equipo en relación con cualquier duda, sugerencia o reclamación que tenga: [email protected]
Información general sobre 8Express
8Express es un servicio de paquetería que envía productos chinos a Rusia por vía terrestre y aérea. La empresa realiza entregas desde tiendas online de China y ofrece servicios de almacenamiento y logística, rastreando la carga en varios destinos.
El servicio de mensajería coopera con grandes y pequeñas tiendas online chinas, entre ellas Aliexpress, a través de las cuales se pueden recibir tanto pequeños paquetes y paquetes, como mercancías de gran tamaño para diversos fines.
Los principales servicios de la empresa:
- Entrega por vía aérea desde China
- Entrega automática desde China
- Entrega para tiendas en línea desde China
- Almacenes (3PL)
Servicios en línea:
- Seguimiento de la carga
- Logística de almacén
- API
- Cuenta de cliente
Sucursales y ubicaciones
La empresa tiene su sede en Moscú, Rusia. La empresa también tiene sucursales en otras ciudades del país, pero también cuenta con pocas sucursales en China.
La historia de8Express
La empresa se fundó en 2015 y el logro más significativo se remonta a 2016: ese año 8Express destacó en la gestión de la información de la declaración de exportación de paquetes de comercio electrónico transfronterizo a través de sistemas de declaración de aduanas nacionales e internacionales, desarrollados de forma independiente por la empresa.
Desde 2017, 8Express es la primera empresa de comercio electrónico del país.
Hechos interesantes sobre 8Express
- La empresa tiene su propio almacén en Moscú, donde se procesan los paquetes y, en algunos casos, se empaquetan a petición del vendedor.
- La mayoría de los pedidos llegan a los clientes de Aliexpress en 15-45 días, según las opiniones. Muchos pedidos llegan en dos semanas. Lo más frecuente es tener que esperar unos 2 meses para recibir un paquete.
8Servicio de atención al cliente de Aliexpress:
Teléfono: +7 (495) 212-92-91
Email: [email protected]
-
Sitio web oficial
https://8express.ru/ -
Número de teléfono del proveedor
+7 (495) 212-92-91 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Correo electrónico: [email protected]
