Compania Nationala Posta Romana S.A
Romania
Rumanía tiene un sistema de todos los servicios postales. Posta Romana es el único proveedor de servicios postales en Rumanía. Posta Romana (Correos de Rumanía) fue fundada en 1862, Posta Romana ofrece una amplia gama de servicios en el país y es la única empresa de servicio universal en Rumanía.
Posta Romana realiza el seguimiento de paquetes y envíos
Posta Romana crea una capa de servicios extremadamente importante que cubre todo el país. El ámbito de los servicios postales está dominado por una empresa que se dedica a actividades logísticas y postales.
Posta Romana responde a las necesidades de los clientes en la prestación de servicios postales a escala local e internacional. Al no tener competencia, la empresa intenta hacer frente a la cantidad de trabajo que tiene. Posta Romana forma parte de la Unión Postal Universal, lo que significa que todos los datos se envían y entregan a través de un sistema de seguimiento electrónico en línea.
Con el sistema de seguimiento de paquetes de Posta Romana, se puede rastrear el envío con una facilidad increíble, ya que el servicio notifica al usuario incluso sobre el paso de la aduana, incluidos los posibles aranceles que habrá que pagar.
Concon la ayuda de la página web Alltracking, puede rastrear fácilmente su paquete marcado Posta Romana. En sólo un par de segundos, se le ofrecerá la información.
El sistema de seguimiento electrónico Alltracking forma parte del sistema de seguimiento global que permite a los clientes obtener toda la información que necesitan.
La forma de obtener esta información es introducir su número único de seguimiento en el campo tracker.
Posta Romana permite a los clientes obtener toda la información que necesiten sobre tantos paquetes como esperen.
Los paquetes y envíos marcados Posta Romana pueden ser reconocidos sin esfuerzo por el sistema de seguimiento global que hace que la experiencia con la empresa sea aún más favorable.
¿Qué tengo que introducir para realizar el seguimiento del paquete?
Así que ha decidido con seguridad que desea obtener detalles sobre el paquete o envío que ha enviado con Posta Romana.
Alltracking puede ayudarle a recibir y analizar la información guardada en el servidor de seguimiento global.
Probablemente ya sepa que Alltracking puede rastrearcualquier paquete desde cualquier lugar con la condición de tener un número de seguimiento asignado por la compañía postal del remitente.
El paquete puede ser rastreado en la plataforma online Alltracking con la ayuda de un panel de seguimiento que automáticamente le redirige toda la información y la muestra.
Como Alltracking es la fuente de e-tracking que procesa datos 24/7, puede confiar en que la información estará actualizada.
Si por casualidad introduce su número de seguimiento especial que se solicita en el campo tracker, recibirá información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Este estado cambia automáticamente cuando el paquete se dirige a otra ubicación.
Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento único, intente recordar el método de pago que realizó. Si tiene un recibo, considere la posibilidad de encontrar el número en él. También puede encontrar el número de seguimiento en su correo electrónico.
Este número de seguimiento es la combinación secreta de letras y dígitos que se le da para recibir la tan deseada notificación relacionada con su paquete. Pero el estadodel paquete puede cambiar de vez en cuando.
Si por casualidad no ve ningún cambio significativo no se asuste y espere hasta que se actualice la información. Por ejemplo, el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana.
¿Qué hay que hacer con estos datos?
Por lo general, esto ayuda a los clientes a entender cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener en el camino hacia el destino.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de Posta Romana en el sistema de seguimiento global?
Sí, cualquier código de seguimiento asignado por Posta Romana puede encontrarse en el sistema electrónico global – rastreado y localizado para comodidad de los clientes’ y conocimiento de información básica.
Como parte del sistema global de seguimiento electrónico, los paquetes de Posta Romana le garantizan información detallada e identificación de ubicación. Todos los cambios de estado también se rastrean fácilmente.
Si espera más de un envío, puede comprobar hasta 50 paquetes en línea con la ayuda del rastreador de paneles Alltracking, donde podráse le pedirá que introduzca las letras y dígitos que el sistema reconoce.
El sistema global de e-tracking puede identificar el código único que Posta Romana asigna. Este número de seguimiento pertenece únicamente a la empresa y al cliente y no puede ser utilizado por ninguna otra persona en el mundo.
Con la ayuda del número de seguimiento asignado, los artículos de Posta Romana pueden encontrarse en cualquier lugar.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla en el sitio web de Alltracking y podrá realizar el seguimiento de todos los paquetes que desee.
El sistema de seguimiento global es casi impecable y concede a los clientes información a la que puede acceder con un solo clic.
¿Cómo puedo saber dónde se encuentra mi paquete?
Por supuesto, el sitio web de Alltracking se asegurará de que los clientes conozcan todos los detalles que se han actualizado en el sistema.
Alltracking puede garantizarle ser y seguir siendo siempre el sitio web de confianza con la fuente de información relevante que se recibe regularmente dentro del sistema de seguimiento global.
Alltracking es un sitio web fiable y práctico. Su comodidad es el resultado que queremos obtener. Recuerde que está a un solo clic de la información sobre el envío que solicita.
Lo que hace falta es introducir el código de seguimiento en el panel y enviarlo. El servicio en línea de Alltracking sólo requiere el número de seguimiento que debe tener una vez finalizado el pago.
Si está escrito en su recibo o guardado en su correo electrónico – obtenga la combinación de 13 caracteres de letras y números, y haga clic en el botón “Track”. Altamente profesional y estrictamente confidencial – estas son las palabras adecuadas para describir el sistema Alltracking como parte de la plataforma de seguimiento global. Alltracking responde a la pregunta básica que es “¿Dónde está exactamente mi paquete?” y le da una pista sobre cuándo estimarlo.
Alltracking es un método ideal de detección de información para la identificación de paquetes y envíos que está disponible para aquellos que presentan el código de seguimiento. Este sitio web de seguimiento de paquetes y envíos concede al cliente la posibilidad de presenciar los cambios encada paso del camino, estimando el tiempo de entrega. Alltracking analiza los datos recibidos de Posta Romana e introduce los detalles más precisos de la hora.
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en el sitio web de Alltracking?
Posta Romana crea una atmósfera específica a su alrededor. Los clientes saben todo lo que necesitan obtener de la empresa y ésta se asegura de que los clientes reciban lo que esperan. Usted puede rastrear fácilmente cualquier paquete o envío de Posta Romana que tenga que recorrer la distancia. La mayoría de las veces este es el customers’ principal preocupación, pero usted tiene que preocuparse de nada. La empresa es fiable y tiene un índice de confianza muy alto.
Como ya sabrá Alltracking puede ser navegado desde cualquier parte del mundo por cualquier cliente que tenga un código de seguimiento. El código de seguimiento puede encontrarse en la carta de confirmación por correo electrónico o en el recibo en papel.
Alltracking es una plataforma de seguimiento para clientes respaldada por la industria postal mundial.
El sitio web ofrece al cliente realizar 3 sencillos pasos para obtenerfácil acceso a la información que necesitan.
Para que te concedan el acceso tienes que hacer lo siguiente:
- obtener la identificación (un código especial) escrito en su recibo
- introducir la combinación especial de letras y dígitos en el campo, entrando en el “Track and Trace” departamento en el panel superior
- hacer clic en el “ track” botón para finalizar los procesos
- acceder a los datos y comprobar el estado del paquete
Usualmente, la web te mostrará el hub en el que se encuentra el paquete o envío.
Si ves que el hub no se cambia desde hace tiempo, considera ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente para que te lo aclare.
¿Qué es un número de seguimiento – Posta Romana?
Dado que Posta Romana es el principal proveedor de servicios postales en el territorio de Rumanía, la empresa tiene que mostrar la actividad postal y logística más relevante y eficaz.
Posta Romana asigna números de seguimiento a cada paquete que sale del país para recorrer la distancia.
Es un factor importante para la industria postal que los números de seguimiento puedan identificarse siempre en línea, ya que los clientes necesitan conocer la ubicación actual y el estado de los artículos que envían.
Siendo la empresa nacional de servicios postales de Rumania, la empresa entrega paquetes y envíos a nivel local e internacional.
Puede rastrear mi paquete o envío de Posta Romana en Alltracking.com sólo teniendo un número de seguimiento.
El número de seguimiento se puede encontrar en el recibo al finalizar el proceso de pago o en su buzón de correo.
El número de seguimiento (track number) es un identificador único del envío, con la ayuda del cual el paquete puede ser siempre rastreado y fácilmente.located.
Con esta combinación única de letras y números, puede averiguar fácilmente dónde se encuentra el paquete mientras se encuentra en diferentes centros de varias ciudades y cuándo saldrá para llegar al destino.
Dar a cada paquete su número por separado ayuda a identificarlo de la mejor manera posible.
Los números de seguimiento de la empresa's están pensados para ayudarle a seguir el pedido desde el punto de salida hasta el punto de destino sin dudas ni segundas intenciones.
Usted entra en la sección Track and Trace, introduce la combinación especial que tiene y se le muestra la información. Esto es lo que un sistema electrónico postglobal ayuda a hacer a los clientes.
Formatos del número de seguimiento de Posta Romana
Posta Romana asigna números de seguimiento cada vez que un paquete o envío de Rumanía tiene que viajar al extranjero.
Por lo general, el formato del número de seguimiento de Posta Romana consta de letras y números que son una combinación única.
Este número único que el cliente necesita introducir en elcampo específico de nuestro sitio web Alltracking.
Para que el número sea rastreado, asegúrese de comprobar cuándo teclea y el número de dígitos y letras que introduce. Si no lo haces, no tendrás información, ya que para realizar el seguimiento online de tu paquete, el sistema te pedirá que introduzcas el número de seguimiento que te dieron al registrar el paquete.
Si no lo tienes o crees que el formato del número es diferente al que has escrito en tu recibo, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente para obtener más información.
¿Cómo es el número de seguimiento de Posta Romana?
Los envíos postales son de dos categorías y el principal criterio de separación es el peso del artículo: hasta 2 kg - paquetes pequeños, más de 2 kg - paquetes.
Los envíos desde Rumanía de hasta 2 kg pueden ser ilocalizables, pero los paquetes y las entregas ráp idas de envíos de EMC por Posta Romana siempre se registran y se les asigna un número de seguimiento.
Un único formato de número de seguimiento para envíos registradosel correo internacional ha sido aprobado.
El número de seguimiento de Posta Romana tiene la misma forma y consta de 13 caracteres:
RA123456785RO - para los paquetes pequeños registrados de Rumanía de hasta 2 kg, la primera letra es siempre R, de la palabra Registrado;
CD123456785RO - el número de seguimiento de un paquete de Correos de Rumanía de hasta 20 kg empieza siempre por la letra C;
EE123456785RO - el envío ráp ido EMS empieza por E.
En la estructura del número de seguimiento, por el formato internacional UPU, letras y números tienen un significado semántico:
La primera letra R / C / E - indica el tipo de salida. El número de seguimiento de Correos de Rumanía, que empieza por la letra R (Registrado), se asigna a los paquetes pequeños registrados;
123456785 - esta serie digital garantiza la unicidad del número;
RO - indica el país del servicio postal.
* Un número de seguimiento es un número específico asignado a cada paquete justo antes de ser enviado. Este número funciona como un código de identificación único y permite a las personasseguir y rastrear su paquete hasta que llegue a su destino.
Independientemente de si desea hacerlo justo después de que el paquete haya salido del país o más tarde, puede obtener información sobre la ubicación y el estado del paquete si así lo decide. Su número de seguimiento es de gran ayuda para hacerlo.
La plataforma de seguimiento online Alltracking para clientes de todo el mundo ofrece un acceso ilimitado a la información sobre paquetes y envíos con la condición de tener un número de seguimiento asignado por la empresa postal.
Nuestro sitio web le puede garantizar las actualizaciones recibidas cada 24 horas y la transparencia de todos los cambios recientes.
El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.
El sistema AllTracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde o hacia Posta Romana, así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Luego aparecerá en su pantalla la información relativa a su paquete o envío.
Si tiene alguna dificultad para introducir el código o le quedan otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para cualquier aclaración.
Posta Romana es una empresa única con años de experiencia en el sector postal y logístico. Cada paquete está bajo control – la información sobre él se procesa y supervisa en línea.
Posta Romana solicita su número de seguimiento único para ofrecerle la información sobre el paquete o envío que espera recibir o llegar a su destino final.
La combinación más necesaria de dígitos y letras conocida como código de seguimiento es todo lo que necesita tener para saber dónde está su paquete.
Posta Romana dispone de un servicio de seguimiento fiable y la información presente en la página web es corregida antes de ser completada.
El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente que está constantemente monitorizando todos los cambios y actualizando la información en el sistema.
El departamento de Seguimiento Local o Internacional se ocupa de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.
En caso de que crea que su artículo puede estar perdido, contacte primero con el equipo de Atención al Cliente.
El sistema de seguimiento de pedidos en Rumanía se procesa en línea. La empresa cambió a la atención al cliente electrónica hace mucho tiempo y parece que funciona correctamente satisfaciendo a los clientes desde hace muchos años. El sistema “Track and Trace” es de libre acceso con el número de seguimiento asignado por el equipo – los datos dentro del sistema son transparentes una vez que se obtiene acceso autorizado a ellos – el número de seguimiento abre esa puerta para usted. Posta Romana supervisa cada detalle para asegurarse de que todo funciona a la perfección.
Sistema de seguimiento y localización en Rumanía
Muchos clientes que pueden no estar familiarizados con el tipo de servicio que ofrece Posta Romana pueden preguntarse si es diferente del sistema de seguimiento y localización en cualquier otra parte del mundo. En realidad, es similar.
El sistema de seguimiento y localización en Rumanía se basa en el enfoque en línea que ayuda a los clientes a hacerse con la información que puedan necesitar para saber dónde se encuentra el paquete o envío.
Rumanía esfamoso por ser un servicio postal ráp ido y fiable.
El uso de tecnologías postales modernas ofrece a los clientes acceso a los datos asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.
Posta Romana es un servicio postal global y amigable que permite a los sitios web de seguimiento como Alltracking ofrecer información a los clientes sin importar dónde se encuentren.
Posta Romana tiene varios beneficios que los clientes conocen:
- Posta Romana da a los clientes acceso a los datos disponibles 24/7
- Posta Romana tiene facturas y extractos electrónicos bien desarrollados que se envían automáticamente
- Posta Romana da acceso a informes completos según sea necesario
Para su comodidad, Posta Romana posee su propio sistema de “seguimiento y localización” que es estable y de confianza.
Alltracking proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos de Posta Romana para su comodidad. Esto le permite supervisar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.
Muchos clientes se encuentran en confusión cuando se dan cuenta de que no hay actualizaciones una vez que entran en el sitio web de Alltracking e introducen el código de seguimiento.
Pero recuerde, hemos creado esta sección por una razón y puede haber ciertas condiciones cuando el paquete se queda sin seguimiento.
La razón principal y más importante para ello es el procedimiento de tránsito que puede mantenerlo atascado.
Pero aconsejamos a nuestros clientes que le den un poco de tiempo y luego traten de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Posta Romana para obtener aclaraciones.
¿Cuándo significa “ atascado en la aduana” para cualquier cliente habitual?
- Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.
Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia y se mostrará en su pantalla.
Si todavía tiene preguntas después de que se actualizaron los cambios, envíe una consulta al equipo de Atención al cliente.
.Si todavía no hay noticias, no significa que no las vaya a haber. La práctica demuestra que los retrasos en la información ocurren de vez en cuando, ya que el sistema electrónico también puede fallar.
Antes de decidir que el paquete se ha perdido definitivamente, considere esperar un poco porque puede haber varias razones para la falta de información en el sistema.
A veces el paquete se pierde en el camino hacia el destino final. Posta Romana entrega el correo de forma profesional y estos casos son realmente raros.
En casos como éste, debe solicitar ayuda al equipo de Atención al Cliente.
La investigación se llevará a cabo y la empresa se responsabilizará de ofrecerle una solución que le satisfaga.
Es deber de Posta Romana ofrecerle detalles y soluciones.
Normalmente se tarda hasta 12 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Se pueden presentar las quejas, valoraciones, sugerencias, solicitudes de información del número de seguimiento y demás.
También puedes obtener la información que necesites en la oficina de Correos.
Es normal tener preguntas y cuando no se está contento con ciertos aspectos del servicio por el que se paga – está bien tener reclamaciones. Los clientes pueden tener ciertas reclamaciones de paquetes que pueden dirigir a la empresa. Dándole un juicio justo, la mayoría de las veces las reclamaciones que tienen los clientes caen en algunas de las siguientes categorías:
Los paquetes no identificados
- Posta Romana es un gran servicio fiable de paquetería y envíos que forma parte de la unión mundial de seguimiento postal.
Si la tarea de paquetería no es y no puede ser completada, debe haber una razón seria detrás de ello.
Por ejemplo, los envíos que no están identificados por cualquier razón – dirección incorrecta, destinatario inexistente, u otra razón significativa, En este caso el artículo es devuelto al remitente o devuelto al Centro de Correos.
La responsabilidad puede recaer totalmente en el remitente, ya que la dirección puede haber sido impresa incorrectamente, o la etiqueta de envío no tenía una dirección de retorno en ella.
A veces el artículo se envuelve de una manera incorrecta cuandoenvuelto por el remitente.
En estos casos, Posta Romana no se hace responsable de ello. En la mayoría de los otros casos, Posta Romana investigará el caso y le reembolsará.
Daños en el camino
Los artículos dañados necesitan ser informados tan pronto como lleguen al destino final.
Contacte con el equipo de Atención al Cliente para un análisis en profundidad de lo ocurrido. El vendedor discutirá el asunto con Posta Romana. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando usted los reciba.
Si el artículo está dañado puede adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que debe enviar al vendedor.
El vendedor entonces investigará lo ocurrido con Posta Romana y le reembolsará o le dará un producto sustitutivo.
Los artículos no permitidos
Los clientes pueden pensar que el servicio de pago les permite enviar casi cualquier cosa. Posta Romana tiene normas de cadena ydeben tenerse en cuenta.
Posta Romana impone serias restricciones y prohíbe determinadas categorías de mercancías.
Esto significa que cuando el paquete o envío incluye:
- Dinero en efectivo de cualquier estado
- Metales y piedras preciosas
- Piezas de bienes culturales y antigüedades
- Armas de fuego
- Falsificaciones de marcas famosas y otra falsificación
- Cualquier mercancía y materiales prohibidos por la ley para el envío no saldrá del país y puede ser confiscado.
Si no está seguro acerca de un artículo, consulte con la Oficina de Correos sobre la elegibilidad para enviarlo.
En cualquier caso, si tiene alguna reclamación, por favor póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de la empresa.
Información general sobre Posta Romana
Posta Romana es el único operador postal nacional de Rumanía. Se encarga de enviar y recibir todas las tarjetas postales, servicios de transferencia de dinero y otros pagos.
Esta empresa opera en el mercado libre de servicios postales y de prensa. Paralelamente, se llevan a cabo otras actividades relacionadas con el comercio exterior, como suministros, servicios médicos, servicios sociales y culturales, etc.
Sucursales y ubicaciones
Correos de Rumanía se organiza en 41 oficinas de correos comarcales y dos sucursales, respectivamente: Fábrica de sellos y Sucursal de servicios exprés. Hay siete centros regionales de tránsito en todo el país. La mayoría están situados en grandes ciudades de Rumanía.
Más de 25 000 empleados trabajan para la empresa.
Historia de Posta Romana
Posta Romana es el servicio postal nacional de Rumanía, que lleva funcionando con éxito desde mediados del siglo XIX.Desde 1991 es una sociedad anónima pública con más de 34 milempleados.
La principal dirección de desarrollo de los servicios postales de esta organización es un enfoque individual a cada cliente, ya sea una persona física o jurídica, y la prestación de servicios de la más alta calidad.
Este servicio postal se conoce en Rumanía desde la Edad Media. Se creó debido a la necesidad de extender las órdenes de los soberanos al territorio que tenían.
Los soberanos utilizaban caballos para transportar el correo donado por los habitantes de las ciudades y pueblos del país. La Carta”, permitió reconocer los servicios postales en las tierras rumanas. Esta carta fue escrita por el soberano Mircea el Viejo.
Un par de siglos más tarde, en 1850, las estaciones postales se convirtieron en oficinas de correos en las principales ciudades del país. En aquella época, sólo había 30 rutas postales con diferentes estaciones y oficinas centrales en Craiova. En 1852, se creó un servicio postal privado, dirigido por el Ministerio de Finanzas.
Desde entonces, los servicios postales en Rumanía han experimentado cambios significativos, convirtiéndose en el único servicio postal del país. En la actualidad, PostaRomana presta servicios postales a todos los residentes de los territorios nacionales e internacionales.
Hechos interesantes sobre Posta Romana
- 1874 – Unión Postal Universal (UPU): se celebró en Berna el primer Congreso Postal, durante el cual se creó la Unión Postal Universal, siendo Rumanía uno de los 22 miembros fundadores de la organización.
- 27 de junio de 1996 – Ley de Servicios Postales: Correos de Rumanía (Posta Romana) se convirtió en un operador público nacional.
- En 2014 Posta Română lanzó su propia compañía de seguros - Pošta Română Insurance Broker, una empresa con personalidad jurídica propia, autorizada por la Autoridad de Supervisión Financiera, con la Compañía Nacional Posta Romana como único accionista. Corredor de Seguros Posta Rumana media " seguros generales, de RCA a las pólizas de salud".
Servicio de atención al cliente de Posta Romana:
Teléfono: 021 93 93 (para llamadas desde Rumanía), 021 93 93 111 (para llamadas desde el extranjero)
Email: [email protected]
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Sitio web oficial
http://www.posta-romana.ro/ -
Número de teléfono del proveedor
021 93 93 (for calls from Romania), 021 93 93 111 (for calls from abroad) -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Correo electrónico: [email protected]
Find out how to file a claim, fill in the form, using https://www.posta-romana.ro/en/help.html or write a letter to the email address.
