PT Pos Indonesia (Persero)

Alltracking es el sitio web que tratará de encontrar su paquete 24/7 no importa donde usted está en este world.

No se asuste si usted no lo ha hecho previamente. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada.

Si entras en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos pocos botón para clickm on.

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para obtener cuando se quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

El sistema AllTracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde Indonesia con Indonesia Post por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

Entonces introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.

Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para aclaraciones.

Indonesia Post es una de las empresas postales más fiables en el ámbito de la logística según los índices de satisfacción del servicio al cliente.

La empresa sirve a los clientes como una empresa de logística fiable y cercana que envía y entrega paquetes y envíos a cualquier parte del mundo.

No es difícil seguir y localizar su paquete con la ayuda del sistema electrónico Alltracking.

La combinación más importante de dígitos y letras que posee es todo lo que necesita tener para saber dónde está su paquete.

POS Indonesia tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en el sitio web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitar detalles adicionales.

El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente, que está constantemente monitorizando todos los cambios que puedan aparecer en el sistema.

El Local oEl departamento de seguimiento internacional se ocupa de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si cree que este puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si te preguntas cómo encontrar el número de seguimiento y no tienes ni idea de dónde buscar, lee a continuación.

La página web es fácil de entender y seguir.

Sistema de seguimiento y localización en Indonesia

El servicio de seguimiento de paquetes en Indonesia es sencillo y requiere un esfuerzo mínimo por parte del cliente y un esfuerzo máximo por parte de la empresa.

Este esquema funciona perfectamente bien para todas las partes e incluso Alltracking ve un gran beneficio en dicha asociación.

POS Indonesia es un gran socio logístico para cualquier sitio web de seguimiento porque es:

-Parte de un sistema de seguimiento global en línea fiable que está disponible 24/7

-Ha integrado facturas y extractos electrónicos

-Garantiza el acceso a informes exhaustivos, tal y como requieren los sitios web de seguimiento para ofrecer a los clientes la información adecuada.

Se puede acceder en todo momento al sistema de seguimiento y localización, al que se puede acceder 24 horas al día, 7 días a la semana en nuestro sitio web.

Y, sin duda, Alltracking proporciona generosamente los datos acumulados de Correosbase de datos para su conveniencia.

Esto le permite controlar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.

No dude en aprovechar las capacidades que ofrece el sistema.

.

En caso de que no pueda acceder a la información solicitada en nuestro sitio web, le recomendamos que espere un poco antes de empezar a actuar.

Los retrasos ocurren, así que no se asuste si la entrega de su envío o paquete tarda más de lo esperado originalmente. Al final verá la información en la pantalla. Esto sucede en casi el 100% de los casos.

POS Indonesia proporciona toda la información necesaria a Alltracking para ofrecer a los visitantes todos los detalles sobre los envíos y paquetes.

Puede haber numerosas razones para que no se realice el seguimiento del paquete del que necesita información.

Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está atascado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que se produzcan cambios significativos, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

POS Indonesia comunicará todos los detalles relativos al paquete dentro del sistema y se asegurará de que tanto el cliente como Alltracking reciban las últimas actualizaciones.

La mayoría de los paquetes se entregan, pero si el paquete no llega a Indonesia puede retrasarse, quedarse en tránsito o perderse.

Sí, de vez en cuando, esto le puede pasar a cualquiera. Normalmente, la empresa entrega casi el 100% de los paquetes.

El paquete puede perderse de camino al destino final. Estos casos son raros pero existen.

En caso de que esto ocurra, por favor contacte con el equipo de Atención al Cliente de POS Indonesia para obtener más ayuda.

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se encargará de ofrecerle una solución.

Ten en cuenta que se te pedirá que ofrezcas información que ayude a investigar el caso.

Normalmente se tarda hasta 12 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente.  

Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias y solicitudes de información sobre el número de seguimiento.

Pero el perdidoEn este caso, el paquete no es la única variante posible.

El paquete también puede quedarse atascado en tránsito, la mercancía puede quedarse atascada en la aduana y retrasarse por cualquier motivo.

El equipo de Atención al Cliente podrá ofrecerle todas las respuestas que necesite. Esté atento a su respuesta.

POS Indonesia está dispuesta a ofrecer a los clientes soluciones que puedan resolver las situaciones más difíciles que puedan aparecer.

Si desea quejarse o tiene alguna sugerencia, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de POS Indonesia.

Por lo general, los clientes tienen las siguientes reclamaciones que atiende el equipo de Atención al Cliente:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a destino

En POS Indonesia, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Correo.

Si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución, o empaquetó mal el artículo, POS Indonesia no se hace responsable de ello. En la mayoría de los otros casos, la compañía de entrega investigará el caso y le reembolsará.

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible. (esto es para los que compraron un artículo por Internet que estabamás tarde enviado con POS Indonesia).

El vendedor discutirá el asunto con la respectiva compañía de correos. En este caso, el vendedor es responsable de la condición de los artículos, cuando usted los recibe.

Si el artículo está dañado puede adjuntar fotos, y poner todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que debe enviar al vendedor. El vendedor entonces investigará lo sucedido con POS Indonesia y te reembolsará el dinero o te dará un producto sustituto.

3) Artículos con seguimiento confiscado

Las empresas de logística, que se dedican a la entrega todavía pueden tener paquetes retrasados por razones fuera de su control, incluso si son súper profesionales en lo que hacen.

Si un paquete contiene un artículo prohibido al entrar en Indonesia o en otro país (si el paquete se origina en el estado de Indonesia y va al extranjero), entonces es muy probable que sea confiscado en la aduana por los funcionarios).