Kuwait Post

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

El sistema AllTracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde Kuwait con Kuwait Post por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

Entonces introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla,

Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para aclaraciones.

Kuwait Post siempre intentará llegar a tiempo con la entrega. Podemos garantizar que ninguna empresa quiere que su cliente se sienta preocupado o molesto por cualquier retraso o daño.

Así que si quieres saber más sin arruinar tus planes cuando estás súper ocupado, tienes nuestra web y unos minutos de tu tiempo para hacer lo que necesites.

A veces falta información y los clientes intentan luchar contra estas complicaciones de la forma más agresiva.

Pero lo cierto es que el paquete puede estar en cualquier parte. Sólo necesita un número de seguimiento para verlo por sí mismo.

Puede tener el número de seguimiento en la carta de confirmación de su correo electrónico.

Si éste no es el caso y solicitó un producto con un remitente, póngase en contacto con el remitente del artículo para recibir el número de seguimiento del envío.

Si p idió el artículo por Internet, es posible que encuentre el número de seguimiento en un correo electrónico de confirmación de envío de la tienda o del vendedor.

También puede intentar coger un artículo utilizando una tarjeta de aviso de entrega o un número de referencia.

Kuwait Post es conocido por ser uno de los más ráp idosempresas de servicios postales del mundo.

La dedicación y el desempeño de las tareas al más alto nivel han situado a Kuwait Post en lo más alto.

El paquete suele viajar de un centro a otro, pero el cliente puede seguirlo desde el punto A hasta el punto B (punto de destino).

A veces la información tarda más en actualizarse porque el envío está en medio de algún lugar, saliendo de un sitio y partiendo hacia otro.

Le recomendamos encarecidamente que espere hasta que la información aparezca en el sistema.

Si ha esperado mucho y cree que puede haber algún problema, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Kuwait Post Express para que le aclaren la duda.

Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.

Sistema de seguimiento y localización en Kuwait

La tecnología de seguimiento y localización tiene una característica significativa – permite a las personas ver los cambios de forma tan transparente como se producen.

Cuando pensamos en las formas de impresionar a todos los que nos rodean con el mayor valor tanto para la industria como para la sociedad.

Para la industria, las soluciones de seguimiento y localización pueden resolver problemas de gestión de la calidad durante la fabricación, mejorar la calidad de los productos y aumentar la satisfacción de los clientes.

Para la sociedad, puede evitar los efectos adversos de las mercancías contaminadas o defectuosas.

Por ello, tanto las empresas postales kuwaitíes como el gobierno están incrementando sus esfuerzos para promover la creación de un sistema de trazabilidad fiable y seguro.

Sólo se puede realizar el seguimiento de estos paquetes antes de su exportación, o antes de su transferencia al operador postal. En el país del destinatario, no suelen tener seguimiento.

En determinadas situaciones, el paquete puede quedarse sin seguimiento, pero esto suele cambiar ráp idamente.

El envío o el embalaje pueden quedarse atascados en un centro sin que se produzcan cambios significativos.

En caso de que tenga dudas o le parezca que no está seguro, no dude en enviar a Kuwait Post una línea solicitando información que no puede ver en línea.

El sistema de seguimiento recibe los datos modificados o actualizados inmediatamente, pero si cree que necesita un informe más detallado, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente.

El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el tiempo aproximado de la entrega.

Si el paquete que ha estado esperando no ha llegado a su destino, puede considerar darle un poco de tiempo para que aparezca. Los retrasos son una posibilidad y solemos informar de ello a todos los clientes.

Cuando hayas esperado lo suficiente pero el paquete o envío siga sin llegar, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente para solicitar una aclaración.

Cuando la reclamación sea aceptada por el equipo, se llevará a cabo la investigación y la empresa se encargará de ofrecerte una solución.

Ten en cuenta que se te pedirá que ofrezcas información que ayude a investigar el caso.

Normalmente se tarda hasta 12 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente.

Pueden presentarse reclamaciones, valoraciones, sugerencias, solicitudes de información sobre el número de seguimiento, etc.

Pero el paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascado en tránsito, la mercancía puede estar atascada en la aduana y retrasarse por cualquier motivo.

Retrasos relacionados con el envío online:

Ha realizado su primer pedido enAliexpress o eBay y está deseando que el vendedor le envíe su pedido.

Por regla general, la información sobre el código de seguimiento comienza a actualizarse entre 7 y 10 días después de recibir el código de seguimiento, o entre 1 y 2 días después de la entrega (real) del paquete en la oficina de correos. Este es el motivo del retraso.

Las tiendas pequeñas emiten un código de seguimiento inmediatamente, pero llevan el pedido a la oficina de correos cuando se recoge un determinado número de paquetes, esto puede ser 1 vez en 7-14 días. Si usted sabe que usted ha comprado mercancías en línea, sea paciente. Usted recibirá su orden.

Hay más tiendas, la entrega de paquetes al correo se produce con más frecuencia, y, en consecuencia, la primera información sobre los códigos de pista de tales tiendas aparece antes.

Puede haber múltiples casos en los que un cliente puede tener una reclamación de paquete, pero la mayoría de las veces se dividen en dos categorías:

Reclamación de paquete dañado

Si Kuwait Post gestionó un paquete dañado, tiene derecho a reclamar.

A veces puede ocurrir que se dañe o destruya durante el proceso de envío.

Aunque estos casos son raros. Pero aún así, si ha recibido un paquete dañado en el correo, póngase en contacto con Kuwait Post al respecto.

La compañía debería ofrecerle una compensación por el valor asegurado del paquete y el coste del franqueo (después de que se lleve a cabo la investigación).

La segunda reclamación de paquetes más conocida es:

- Paquete perdido

- La mayoría de los paquetes se entregan a más tardar 5 días laborables después de la fecha de entrega prevista.

Si la entrega está tardando más de lo esperado, y le preocupa que su paquete haya desaparecido, intentaremos informarle a través de nuestra página web. A continuación, puede ponerse en contacto con Kuwait Post para obtener más información.

Puede solicitar a Kuwait Post que inicie una investigación sobre la desaparición de su paquete.paquete. Se lanzarán dispuestos a ayudarle.

Si el paquete se declara desaparecido, el remitente puede solicitar una indemnización por el valor asegurado del paquete y los gastos de envío (después de que se lleve a cabo la investigación).