JNE Express
Indonesia
JNE Express Indonesia es una empresa postal que mantiene servicios de alta calidad desde hace aproximadamente 30 años, ofreciendo siempre la mejor experiencia a todos sus clientes.
JNE Express realiza el seguimiento de paquetes y envíos
JNE Express Indonesia es un importante especialista en mensajería y entregas. Ofrecen servicios logísticos y entregan paquetes tanto a particulares como a profesionales.
La empresa envía principalmente pedidos a nivel local, pero también dispone de opciones de envío internacional. Con muchos años de experiencia en servicios de envío, JNE Express ha realizado miles de entregas en apoyo de importantes minoristas y fabricantes.
La dirección del servicio de la empresa introduce tecnologías innovadoras en el trabajo para asegurarse de que los clientes obtienen lo mejor de la empresa.
El sistema de seguimiento de JNE Express está disponible 24/7 con actualizaciones regulares en las que los clientes pueden confiar y considerar una fuente fiable de información.
Alltracking se asegura de que todos los paquetes y envíos marcados por JNE Express puedan ser detectados sin importar dónde se encuentren.
Puede seguir fácilmente cualquier envío postal con el sitio web Alltracking, que le garantiza información directa sobre su paquete.
JNE Express es una empresa con un objetivo logístico que entrega paquetes de cualquier tipo a cualquier parte del mundo. Cuando la empresa se encarga de los paquetes de los clientes y los envía al extranjero, siempre se asigna el número de seguimiento para la comodidad de todos.
Nuestro sitio web seguramente le ofrecerá información transparente relacionada con los envíos y paquetes cuando introduzca un número de seguimiento en nuestra plataforma en línea.
Alltracking.com hará el trabajo de proporcionar la información relacionada con su entrega visitando nuestro sitio web, introduciendo el número de seguimiento y conectándose a la base de datos mundial.
Con Alltracking.com el servicio es menos complicado porque no es necesario iniciar sesión ni introducir ningún dato personal sobre tu paquete ya que la plataforma tiene incorporado un sistema de reconocimiento automático que determina a qué mensajería pertenece tu número de seguimiento.
La información que quieras recibir entonces se mostrará automáticamente en tus
Obtendrá la ubicación y el estado de su paquete de forma inmediata sin necesidad de realizar ningún paso difícil.
¿Qué tengo que introducir para realizar el seguimiento del paquete?
Cuando esté 100% seguro de querer realizar el seguimiento de paquetes y envíos entre en nuestra web y siga los pasos que allí se indican.
JNE Express ofrece actualizaciones postales a través del servidor postal al que pueden acceder los clientes desde cualquier rincón del mundo.
Alltracking es la web que puede garantizarle el estado y la ubicación del paquete o envío que está esperando que le entreguen.
Todo lo que tiene que darnos es el número que se solicita en el campo de seguimiento, y recibirá información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Al igual que se mencionó anteriormente, el código de seguimiento es todo lo que necesita en este punto.
Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento, intenta recordar el método de pago que realizaste.
Si pagaste en efectivo o con tarjeta de crédito –debería tener un recibo con el número de seguimiento. El número de confirmación también puede encontrarse en su correo electrónico si elige un método de pago en línea.
El número de seguimiento le permitirá saber dónde se encuentra el paquete en este preciso momento.
Por ejemplo: el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana. Esta información suele ayudar a los clientes a entender cuándo esperar el paquete y qué barreras puede tener en el camino hacia el destino.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de JNE Express en el sistema de seguimiento global?
JNE Express es responsable de todas las entregas en el territorio de Indonesia y en el extranjero.
Los números de seguimiento que las empresas asignan a los paquetes que viajan al extranjero se pueden identificar en cualquier sitio web de seguimiento que tenga acceso a la base de datos de seguimiento universal.
Puede realizar un seguimiento global de JNE Express a través de nuestra plataforma en línea Alltracking, donde podrá realizar un seguimiento de tantos paquetes como espere, encontrará sus números de seguimiento en los artículos que haya comprado en línea y que utilicen un servicio de mensajería.
Como JNE Express es una de las empresas de comercio electrónico y logística más antiguas y con más experiencia de Indonesia, al formar parte de la Unión Mundial de Seguimiento, el sistema permite supervisar los cambios de estado de los paquetes que se producen de forma inmediata.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Para rastrear y localizar paquetes y envíos desde Indonesia uno tiene que tener un número de seguimiento que le será útil en todas las etapas del proceso de seguimiento.
No importa dónde se encuentre y qué hora del día sea Alltracking le permitirá introducir el código de seguimiento para encontrar la información que necesita saber.
Nuestra plataforma de rastreo hace que a cualquier persona le parezca sencillo rastrear paquetes y envíos en su página web con la ayuda de tan sólo una combinación de caracteres que se le facilitan en el momento de la compra.
Alltracking le proporciona una amplia fuente de información si introduce el código de seguimiento en el panel y lo envía.
Nuestro servicio en línea sólo requiere su número de seguimiento que debe tener después de que el pago se haya finalizado.
Alltracking es un
Este sitio web de seguimiento de paquetes y envíos concede al cliente la posibilidad de presenciar los cambios en cada paso del camino, estimando la entrega en el momento adecuado.
¿Qué debo hacer para encontrar el paquete en el sitio web de Alltracking?
Alltracking se asegurará de que su paquete se encuentre en el sistema, independientemente del momento en que intente localizarlo.
El sitio web de Alltracking es una plataforma en línea respetable para los clientes que se ocupan de paquetes y paquetes, así como de entregas de mercancías de todo el mundo.
El conocimiento básico de nuestro funcionamiento le ayudará a obtener las actualizaciones que necesita.
Todos los pasos que debes realizar en nuestra web son sencillos:
- introduce el identificador postal en el campo con el icono,
- haz clic en el botón Rastrear el paquete,
- averigua dónde se encuentra tu paquete y su estado actual.
En la información que te proporcionaremos se incluirá el hub donde se encuentra el paquete,la hora y la fecha – y lo más importante el destino y la hora aproximada en que llegará allí.
¿Qué es un número de seguimiento – JNE Express?
JNE Express tiene números de seguimiento que se asemejan a la combinación típica de números de seguimiento pero tienen la abreviatura de la empresa’en ella.
Los paquetes de JNE Express tienen un número de seguimiento similar a los números de seguimiento estándar que se asignan a los paquetes que salen de un país para viajar al extranjero.
Puede rastrear cualquier paquete o envío de JNE Express en Alltracking.com sólo teniendo un número de seguimiento.
Esto no es todo – puede rastrear tantos paquetes en nuestro sitio web en el mismo día como desee. Ni Alltracking ni JNE Express le limitarán.
*Un número de seguimiento es un número específico asignado a cada paquete justo antes de ser enviado. Este número funciona como un código de identificación único y permite a las personas seguir y rastrear su paquete hasta que llega a su destino.
Con esta combinación única de letras y números, puede averiguar fácilmente dónde se encuentra el paquete mientras se encuentra en diferentes centros de varias ciudades y cuándo partirá para llegar a su destino.
Dar a cada paquete su número separado.ayuda a identificarlo de la mejor manera posible.
Los números de seguimiento de la compañía’están pensados para ayudarle a seguir el pedido desde el punto de salida hasta el punto de destino sin segundas intenciones ni dudas.
Usted entra en la sección Track and Trace, introduce la combinación especial que tiene y le aparece la información. Esto es lo que el sistema postal electrónico ayuda a hacer a los clientes.
Formato del número de seguimiento de JNE Express
JNE Express tiene números de seguimiento que constan de caracteres que tienen un significado propio.
Cada combinación en el recibo y en el paquete asignada por JNE Express es específica y única.
Para realizar el seguimiento online de su paquete, el sistema le pedirá que introduzca el número de seguimiento que le fue asignado en el momento del registro del paquete.
JNE Express siempre asigna un número de seguimiento a sus envíos y paquetes.
El número de seguimiento de la compañía se crea a partir de 13 a 15 caracteres, normalmente sólo números.
¿Cómo es el número de seguimiento de JNE Express?
El número de seguimiento de JNE Express es el número de la guía aérea, un código de 13 dígitos más el código de barras que se encuentra en la hoja de confirmación de entrega. Alternativamente, puede ser un código alfanumérico en sentido electrónico, que se utiliza principalmente en las guías aéreas electrónicas (15 caracteres).
Ejemplos de número de seguimiento:
5678 5567 5567 1
6302332300100699
* Un número de seguimiento es un número específico asignado a cada paquete justo antes de ser enviado. Este número funciona como un código de identificación único y permite seguir y rastrear su paquete durante todo el trayecto.
Alltracking ayuda a los clientes a rastrear y localizar sus paquetes y envíos desde cualquier parte del mundo.
Cuando introduzca la combinación de letras y dígitos lo más probable es que encuentre las actualizaciones inmediatamente.
Nuestro sistema online las ofrece cada 24 horas con pequeñas excepciones cuando el paquete aún no ha llegado al hub.
Pero déjenos decirle que no importa si es la primera vez que rastrea un paquete o la quinta, es igual de fácil hacerlo.
No se asuste si no lo ha hecho antes. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada en el proceso de seguimiento.
Si usted entra en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos cuantos botones para hacer clic en.
El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.
Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe con JNE Express por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única dedígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrás es que la información relativa a tu paquete o envío se mostrará en tu pantalla.
Si tienes alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que te lo aclaren.
JNE Express tiene una forma estándar de ofrecer a los clientes actualizaciones de información.
Se le proporciona un código de seguimiento que puede utilizar en el sitio web de la empresa o en este sitio web. La única diferencia es que el procedimiento de “comprobar el estado de su paquete” del sitio web es mucho más complicado.
No es difícil seguir y localizar su paquete con la ayuda del sistema de seguimiento electrónico Alltracking.
Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesitas un número de seguimiento. Encuéntrelo en su recibo en papel o en su confirmación por correo electrónico.
La combinación más importante de dígitos y letras que posee es todo lo que necesita tener para saber dónde está su paquete.
JNE Express tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en la página web se corrige antes de ser completada.
La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitar información adicionaldetalles.
El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente que está en constante seguimiento de todos los cambios que se producen.
El departamento de Rastreo Local o Internacional se ocupa de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.
Si tiene la sensación de que ese puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.
Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.
La página web es fácil de entender y seguir.
Sistema de seguimiento y localización en Indonesia
Los paquetes enviados y entregados por JNE Express suelen ser monitorizados dentro del sistema. Pueden ser analizados por la propia empresa o por empresas como Alltracking.
JNE Express utiliza tecnologías postales específicas para dar a los clientes acceso a los datos que están asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos. Normalmente, los números de seguimiento que JNE Express asigna son fáciles de monitorizar en cualquier parte del mundo.
JNE Express es un gran socio logístico para cualquier sitio web de seguimiento porque es:
- Parte de un sistema de seguimiento global online fiable que está disponible 24/7
- Tiene facturas y extractos electrónicos integrados
- Ofrece acceso a informes completos tal y como requieren los sitios web de seguimiento para ofrecer a los clientes la información adecuada.
El sistema JNE Express Track and Trace está disponible para que pueda acceder a él las 24 horas del día, 7días a la semana y Alltracking proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos de JNE Express para su conveniencia.
Esto le permite controlar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.
No dude en aprovechar las capacidades que ofrece el sistema.
Puede ocurrir que falten datos en el sistema. Los clientes suelen verlo como una mala señal.
Si no puede explicar la ausencia de información – piense que se trata de un retraso que finalmente tendrá éxito y el estado se mostrará después de que el paquete llegue a un lugar determinado.
La mayoría de las veces los clientes entran en pánico cuando la información no se actualiza, pero tenemos que admitir que puede haber una razón bastante convincente.
Puede haber numerosas explicaciones para la falta de seguimiento del paquete del que necesita información.
Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está atascado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.
Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.
Aunque muchos pueden considerar que JNE Express puede tener cientos de paquetes diarios y es difícil hacerse cargo de todos ellos, no es cierto. La empresa tiene experiencia y hace bien su trabajo.
JNE Express cuida muy bien de los paquetes ya que el índice de confianza es demasiado alto como para defraudar a nadie. Aunque la mayoría de los casos son exitosos, esto no puede ser el 100% de los casos. Los problemas ocurren.
De vez en cuando esto le puede pasar a cualquiera.
Los empleados de JNE Express suelen ser muy atentos y cuidadosos cuando se trata de todas las acciones que hay que hacer, haciendo un esfuerzo extra para que los clientes estén satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre pueden ser exitosos.
El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.
En caso de que esto ocurra, por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de JNE Express’para obtener más ayuda.
La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se encargará de ofrecerle una solución.
Por favor, tenga en cuenta que se le pedirá que ofrezca información que ayude ainvestigar el caso.
Por lo general, se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias y solicitudes de información sobre el número de seguimiento.
Pero el paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascado en tránsito, la mercancía puede estar atascada en la aduana y retrasada por cualquier motivo.
El equipo de Atención al Cliente podrá ofrecerle todas las respuestas que necesite. Esté atento a su respuesta.
JNE Express parece tener uno de los mejores equipos de Atención al Cliente de Indonesia – el personal es capaz de tratar cualquier tipo de peticiones y problemas.
Si desea quejarse o tiene alguna sugerencia, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de JNE Express.
Por lo general, los clientes tienen las siguientes reclamaciones que el equipo de Atención al Cliente atiende:
1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a destino
En JNE Express, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Paquetes.
Si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución, o empaquetó mal el artículo, JNE Express no se hace responsable de ello. En la mayoría de los otros casos, la empresa de mensajería investigará el caso y le reembolsará.
2) Paquetes con seguimiento dañados
Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible. (esto es para los que
El vendedor tratará el asunto con la empresa de correos correspondiente. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando los recibas.
Si el artículo está dañado puedes adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que tienes que enviar al vendedor. El vendedor entonces investigará lo sucedido con JNE Express y le reembolsará o le dará un producto de sustitución.
Si tiene alguna reclamación que quiera dirigir al equipo, por favor utilice: [email protected]
Información general sobre JNE Express
JNE Express es un conocido experto en logística indonesio, que presta servicio a clientes particulares y empresas.
Parte de la misión de la empresa es proporcionar a los clientes una experiencia excelente, que incluye una variedad de opciones de entrega de servicios con diferentes plazos de entrega y costes de envío JNE. Va desde el más ráp ido, con gastos más elevados que los regulares, hasta el más lento y económico que los servicios regulares JNE Express.
Sucursales y ubicaciones
La empresa cubre más de 83.000 ciudades, incluidos distritos, pueblos e islas ultraperiféricas, con puntos de venta que suman más de 8.000 puntos de servicio y emplea a más de 50.000 empleados en toda Indonesia.
La historia de JNE Express
Desde su creación el 26 de noviembre de 1990, la empresa ha prestado excelentes servicios de importación, exportación, postales y de envío tanto a nivel nacional como internacional.
1990 - Se estableció oficialmente la línea Nugraha Ekakurir Tiki.
1994 - JNE comenzó a ser pionera enservicios de entrega nacional mediante la apertura de un punto de venta en Jl. Tomang Raya No.3, West Jakarta.
1995 - Introducción de un punto de entrega o sistema de agente de entrega llamado “Takuhaibin”.
2000 - JNE lanzó un nuevo logotipo con la marca "JNE Express"".
La reputación de JNE Express'comenzó a surgir como una empresa líder de expedición en Indonesia en la segunda mitad de la década de 2000, en línea con la creciente tendencia de utilizar Internet para el comercio en línea y las transacciones de compra y venta.
2013 - JNE se centra en la ampliación de la capacidad y la capacidad de su infraestructura física y la tecnología para anticiparse al ráp ido crecimiento de las transacciones de compra en línea a través de los mercados y las tendencias de estilo de vida digital en Indonesia.
2017 - JNE está construyendo E-fulfillment en varias sucursales como una solución de negocio integrada para Pequeñas, Micro y Medianas Empresas (MIPYMES), especialmente propietarios de nombres comerciales, que venden online.
Hechos interesantes sobre JNE Express
- El plazo de entrega habitual es de 1 a 7 días laborables dependiendo del destino.
- En 2020 JNE fue pionera en laconstrucción de un centro de clasificación automática a gran escala denominado Mega Hub en el aeropuerto de Mas, Cengkareng, Tangerang. Se prevé que Mega Hub pueda procesar 1 millón de paquetes al día.
Servicio de atención al cliente de JNE Express:
Teléfono: (021) 2927 8888, (6221) 566 5262
Email: [email protected]
-
Sitio web oficial
https://www.jne.co.id/ -
Número de teléfono del proveedor
+62 21 2927 8888 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Correo electrónico: [email protected]
