HR Parcel S.r.l.(HRP)

Permítase empezar a buscar la información que necesita saber en nuestro sitio web donde todos los datos necesarios se mostrarán a su solicitud.

Alltracking permite a todos los clientes encontrar los paquetes y envíos sin esfuerzo, ofreciendo la descripción de cada paso a lo largo del camino.

Si entra en la página principal de la web de Alltracking verá el panel superior con unos cuantos botones para hacer clic.

El botón “Track and Trace” del panel superior es donde tiene que llegar cuando quiera encontrar su paquete en nuestra web.

Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde Italia con HRP así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

Entonces introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.

Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para aclaraciones.

HRP es conocido por tener un sistema de seguimiento muy correcto que es fácil de manejar y entender. Cuando los clientes aterrizan en la página principal por primera vez piensan que es complicado, pero en realidad no lo es en absoluto.

Alltracking le dirá exactamente dónde está su paquete o envío con la ayuda de su número de seguimiento personal que se asignó a su paquete en el momento de la compra.

Los paquetes con números de seguimiento se pueden encontrar fácilmente sin importar dónde se encuentren. Ni siquiera importa desde qué país compruebe las actualizaciones. No importa dónde se encuentre, el sistema le ofrecerá los detalles.

El número de seguimiento sirve como método seguro para rastrear las mercancías que espera que le entreguen.

No es difícil rastrear y localizar su paquete por HRP con la ayuda del sistema Alltracking e.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero definitivamente necesitas un número de seguimiento para ello. Encuéntrelo en su recibo en papel o en su confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de dígitos y letras que posee es todo lo que necesitapara tener que saber dónde está tu paquete.

HR Parcel Italy tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en el sitio web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de los sitios web te permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puedes ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitar detalles adicionales.

El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente que está constantemente monitorizando todos los cambios que pueden sufrir los paquetes.

El departamento de Seguimiento Local o Internacional se encarga de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si tiene la sensación de que ese puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si te preguntas cómo encontrar el número de seguimiento y no tienes ni idea de dónde buscar, lee a continuación.

La página web es fácil de entender y seguir.

Sistema Track and Trace en Italia

Por mucho que los italianos intenten diferenciarse del resto, su sistema Track and Trace es similar al de otros países.

La empresa de correos suele utilizar tecnologías postales específicas para dar acceso a los clientes a los datos que están asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.

Alltracking procesa la información fácil de usar ofrecida por la empresa postal para procesarla y mostrarla de forma que los clientes puedan encontrarla útil y conviencing.

De hecho, los paquetes que Alltracking sitio web de seguimiento son fáciles de controlar en cualquier parte del mundo. Usted puede utilizar nuestro sitio web todo el tiempo.

Poste Italiane es una exitosa empresa de logística y postal con las siguientes ventajas:

La empresa es

Una parte de fiable en línea.sistema de seguimiento global que está disponible 24/7

Ha integrado facturas y extractos electrónicos

Ofrece acceso a informes exhaustivos tal y como exigen los sitios web de seguimiento para ofrecer a los clientes la información adecuada.

El sistema Track and Trace de HR Parcel está disponible para que acceda a él 24 horas al día, 7 días a la semana y AllTracking proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos de HR Parcel Italy para su comodidad.

Esto le permite controlar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.

No dude en aprovechar las capacidades que el sistema ofrece.

El proceso de seguimiento no es una tarea difícil cuando se tiene una pista de cómo hacerlo.

A veces los paquetes no pueden ser rastreados de inmediato y tardan más de lo esperado. Puede haber una buena razón para ello.

Pero no se asuste si el paquete tarda más de lo previsto. A veces la mercancía esperada llega tarde por motivos que no dependen de la empresa de mensajería. Las razones objetivas pueden causar graves retrasos.

Por favor, tenga en cuenta que puede haber numerosas razones para que el paquete del que necesita información no esté en tránsito.

Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que se produzcan cambios significativos, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

Por lo general, todo lo que tenga que ver con paquetes para lo que no encuentre respuesta en nuestro sitio web, puede dirigirse al equipo de atención al cliente.

El proveedor de servicios postales se asegurará de que los paquetes entren y salgan ráp idamente y de que toda la información sea transparente y fácilmente accesible.

El personal de HRP suele ser muy atento y cariñoso, haciendo un esfuerzo adicional para que los clientes queden satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre puede tener éxito.

Puede ocurrir que el paquete se pierda en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros, pero existen.

En caso de que esto ocurra, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente que pertenece al equipo de Poste Italiani y solicite asistencia.

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se responsabilizará de ofrecerle una solución.

Ten en cuenta que se te pedirá que ofrezcas información que ayude a investigar el caso.

Normalmente se tarda hasta 12 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente.

Las quejas, valoraciones, sugerencias, información del número de seguimiento

Pero el paquete perdido no es la única variante posible. El paquete también puede estar atascado en tránsito, las mercancías pueden estar atascadas en la aduana, y retrasado por cualquier razón en absoluto.

El equipo de atención al cliente será capaz de proporcionarle todas las respuestas que necesita. Esté atento a sus respuestas.

Ninguna empresa se ha librado de las reclamaciones de los clientes y es estupendo ya que ayuda a elevar el potencial del servicio y hacer que la experiencia sea aún mejor para todos y cada uno.

Aunque la valoración de los Clientes sea impresionante, sigues teniendo derecho a presentar reclamaciones.

Tener reclamaciones razonables es aceptable por cualquier empresa que atienda solicitudes y preste servicios a los clientes.

Si desea quejarse o tiene alguna siggestion, es libre de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente en para obtener aclaraciones.

Los clientes suelen tener las siguientes reclamaciones que atiende el equipo de Atención al Cliente:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a destino

En HRP, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Correo.

Obviamente, si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución o empaquetó mal el artículo, HRP no puede hacerse responsable de ello. En la mayoría de los demás casos, la empresa de mensajería israelí investigará el caso

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible. (Esto es para aquellos que compraron un artículo en línea que posteriormente fue enviado con HRP).

El vendedor tratará el asunto con la compañía de correos correspondiente. En este caso el vendedor es responsable de la condición de los artículos cuando usted los recibe.

Si el artículo está dañado puede adjuntar fotos, poner todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que usted necesita para enviar al vendedor.

El vendedor entonces investigare lo sucedido con la compañía postal italiana y le reembolsará o le dará un producto sustituto.

3) Confiscados artículos rastreados

Las fábricas italianas super cool que se dedican a la entrega todavía pueden tener paquetes retrasados por razones fuera de su control, incluso si son super profesionales en lo que hacen.

Si un paquete contiene un artículo prohibido al entrar en el Israel u otro país (si el paquete se origina en Italia yva al extranjero), entonces lo más probable es que sea confiscado en la aduana por los funcionarios).