Estonian Post (Omniva)
Estonia
Correos de Estonia (Eesti Post) es una empresa nacional de correos y logística que organiza envíos postales y servicios logísticos dentro de su país y en el extranjero.
La empresa es conocida por prestar servicios a clientes privados y corporativos, así como por su cooperación con algunas de las mayores compañías logísticas del mundo.
Correos del Estado está incluida en la corporación Omniva y es su principal empresa.
Seguimiento de paquetes y envíos de Omniva
Omniva es líder en la región y puede considerarse la empresa mejor valorada en los países bálticos.
Los paquetes y envíos de Omniva pueden seguirse fácilmente a través del sitio web Alltracking, pero sólo con una condición: el cliente debe tener su número de seguimiento.
Para rastrear los envíos asignados por Omniva se necesita un número de seguimiento que tenga los números y letras reconocidos por el sistema.
La capacidad de Omniva para procesar las solicitudes postales de cientos de personas habla por sí misma. Pero Alltracking hace frente a múltiples solicitudes en línea.
Puede realizar el seguimiento de hasta 50 paquetes deuna empresa en línea con nuestra plataforma Alltracking.
El seguimiento de envíos Omniva es muy completo. Paso a paso aprenderá fácilmente cómo hacerlo.
Sólo tiene que introducir su número de seguimiento Omniva en el cuadro de búsqueda de la sección Track and Trace y pulsar Track Package.
¿Qué debo introducir para rastrear el paquete?
Alltracking es el sitio web que garantiza el procesamiento inmediato de la información recibida a través del sistema de seguimiento global.
Cualquier paquete asignado por Omniva puede ser rastreado y localizado en este sitio web con la ayuda del panel de rastreo que le redirige automáticamente a la página donde la información del paquete está disponible y se le muestra.
Como Alltracking es la fuente de e-tracking que procesa los datos 24/7, puede confiar en que la información estará actualizada.
Si por casualidad introduce el número de seguimiento de Omniva's que se solicita en el campo de seguimiento, recibirá información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Este estado cambia automáticamente cuando el paquete se dirige aa otro lugar.
Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento de Correos de Estonia, intente recordar el método de pago que realizó.
Si tiene un recibo en papel, piense en buscar el número en él. También puedes encontrar el número de seguimiento en tu correo electrónico.
Este número de seguimiento es la combinación secreta de letras y dígitos que te dan para recibir tan deseada notificación relacionada con tu paquete.
Pero el estado del paquete puede cambiar de vez en cuando.
Si por casualidad no ves ningún cambio significativo no te asustes y espera a que se actualice la información.
Por ejemplo, el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana.
¿Qué hay que hacer con estos datos?
Por lo general, esto ayuda a los clientes a entender cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener en el camino hacia el destino.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento Omniva en el sistema de seguimiento global?
Sí, se pueden encontrar enel sistema de seguimiento global y puede rastrearlos desde cualquier parte del mundo.
Como parte del sistema global de seguimiento electrónico, los paquetes Omniva le garantizan información detallada y localización. Todos los cambios de estado son fácilmente rastreados también.
Si espera más de un envío, puede comprobar hasta 50 con la ayuda del rastreador de panel donde se le pedirá que introduzca las letras y dígitos que el sistema reconoce.
El sistema global de e-tracking puede identificar el código único que Omniva asigna.
Con la ayuda del número de seguimiento asignado los artículos Omniva se pueden encontrar en cualquier lugar.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla en el sitio web de Alltracking y podrá realizar el seguimiento de tantos paquetes como desee.
El sistema de seguimiento global es casi impecable y concede a los clientes información a la que puede acceder con un solo clic.
¿Cómo puedo saber dónde se encuentra mi paquete?
Alltracking permite encontrar el paquete en el sitio web con sólo un número de seguimiento.
El servicio en nuestro sitio web ofrece a los clientes una posibilidad segura de ver dónde se encuentra el paquete o envío en tiempo real.
El centro y el estado del paquete se mostrarán introduciendo el número de seguimiento de Omniva'
En el caso de que no se muestren los detalles sobre el paquete, considere ponerse en contacto con el representante de Atención al Cliente de Omniva'para obtener información adicional.
Si el paquete sigue sin aparecer después de unos días, facilite al equipo de Atención al Cliente la información de seguimiento que tiene y espere a la investigación.
Alltracking es el sitio web que proporciona toda la información necesaria de forma inmediata. Recuerda que estás a un solo clic de la información del envío que solicitas.
Obtén el código de tu recibo ya sea que lo tengas guardado en papel o en tu correo electrónico, introdúcelo en el panel y haz clic en el botón.
Altamente profesional y estrictamente confidencial – estas son las palabras correctas para describir el sistema Alltracking como parte de la plataforma de seguimiento global.
Si desea saber cuándo esperar el paquete y eltiempo estimado de entrega, puede encontrarlo fácilmente con la ayuda de Alltracking.
Alltracking es un método ideal de detección de información para la identificación de paquetes y envíos que está disponible para aquellos que presentan el código de seguimiento único.
No se mantenga alejado de los datos que poseemos sobre su paquete.
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en la página web de Alltracking?
La página web está creada de forma que ningún cliente la considere complicada.
Como Alltracking es una plataforma de seguimiento para clientes respaldada por la industria postal mundial, la información que procesa el sistema se difunde a la velocidad del rayo.
Realizando 3 sencillos pasos el cliente suele obtener la información que necesita:
¿Qué hay que hacer para obtener la información de Alltracking?
En primer lugar, hay que conseguir el número de identificación (un código único) escrito en el recibo, recibido al realizar el proceso de pago.
En segundo lugar, hay que introducir la combinación especial deletras y dígitos en el campo, entrando en el departamento “Track and Trace” del panel superior.
Una vez realizado este paso, haz clic en el botón “Track” para finalizar el proceso.
A continuación, podrás acceder a los datos y comprobar el estado del paquete y conocer la forma de supervisar los cambios siempre que necesites consultar los detalles.
Por lo general, el sitio web le mostrará el centro de operaciones en el que se encuentra el paquete o envío.
Si la información que aparece es nula o no se ha actualizado durante un largo periodo de tiempo, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Si la información que aparece es nula o no se ha actualizado durante un largo periodo de tiempo, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
¿Qué es un número de seguimiento – Omniva?
Omniva es una corporación que encuentra el éxito en todo lo que empieza. Cuando se trata de servicios postales y logísticos, la empresa puede garantizar la entrega más ráp ida y cualitativa teniendo en cuenta los plazos y las solicitudes.
Alltracking quiere ofrecer la forma más relajada de navegar y buscar información.
Entre en nuestra página web y encuentre la sección Track and Trace en el panel superior. Encontrar el número de seguimiento que puedes introducir en el campo tracker es el único esfuerzo que tienes que hacer.
El resto aparecerá en un segundo. Así estarás en contacto todo el tiempo que necesites.
Formatos del número postal de Omniva
El número de paquete de Correos de Estonia cumple las normas internacionales. Consta de 13 caracteres: dos letras latinas mayúsculas, nueve dígitos y una combinación de letras EE.
EE – significa Estonia.
Los envíos postales son de dos categorías y el principal criterio de separación es el peso delitem: up to 2 kg - small packages, over – parcels.
Los envíos desde Estonia (hasta 2 kg no serán rastreados), pero todos los envíos de EMC por Estonian Post - Onmiva, siempre se registran y se les da un número de seguimiento.
¿Cómo es el número de seguimiento de Estonian Post Omniva?
Hace tiempo que se estableció un formato de número de seguimiento único para el correo internacional certificado.
El número de seguimiento Omniva tiene la misma forma y consta de 13 caracteres:
RT123456785EE: paquete pequeño procedente de Estonia;
CA123456785EE: paquete procedente de Estonia;
EE123456785EE: envío urgente procedente de Estonia.
El número de seguimiento de 13 dígitos está codificado: el tipo de salida está en la primera letra, la unicidad del número se confirma con la segunda letra, y los 2 números al final representan el país de salida – Estonia, EE.
.
El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.
El sistema AllTracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde o hacia Estonia con Omniva, por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.
Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para aclaraciones.
Todos sus paquetes y envíos están siempre atendidos con la empresa Omniva.
Como ya sabrá Estonian Post – Omniva corporation, forma parte de la unión e-tracking y dispone de un sistema que permite a cualquier sitio web de seguimiento ofrecer a los clientes información sobre el paquete o el envío que esperan.
Omniva solicita un número de seguimiento único para ofrecerte información sobre el paquete o envío que esperas recibir o llegar a su destino final.
La combinación de dígitos y letras que se aplican pueden ser utilizados por ti y sólo por ti ya que son únicos.
Este número de seguimiento que tienes puede llevarte más lejos y ofrecerte los detalles a los que no tienes acceso.
El equipo de Atención al Cliente suele encargarse de la información que se muestra y el personal se mantiene constantemente monitorizando todos los cambios y actualizando la información en el sistema.
El departamento de Seguimiento Local o Internacional se encarga de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.
En caso de que crea que su artículo puede estar perdido, póngase en contacto primero con el equipo de Atención al Cliente.
El sistema “Track and Trace” es fácilmente comprensible.
Cada paso del camino es monitorizado y mostrado para su comodidad por un equipo de profesionales que actualizan la información con sus cambios.
Usted ve estas notificaciones inmediatamente.
Sistema de Seguimiento y Rastreo Por Omniva
Alltracking sólo utiliza el panel de seguimiento para que los clientes utilicen para Seguir y Rastrear sus envíos.
El sistema Track and Trace que Alltracking ha creado y permite utilizar al cliente, le permite comprobar el paquete y su estado sin importar lo lejos que se encuentre.
Aquí tiene lo que significan los distintos estados de seguimiento.
Si el paquete está casi en el punto de destino – podrá verlo.
Pero el sistema también puede retrasar las actualizaciones si tienen una causa determinada.
Aquí tienes algunas posibles explicaciones de por qué tu paquete Omniva sigue de camino:
Artículo agotado: El vendedor está esperando a que llegue más inventario.
Retrasos de Omniva:Correos de Estonia está experimentando retrasos debido al mal tiempo u otras circunstancias imprevistas.
Dirección incorrecta: Su paquete contiene una dirección incorrecta y Estonian Post Omniva está intentando encontrarla y ponerle al día.
También es posible que el vendedor haya subestimado el tiempo de envío.
Si su paquete de Estonian Post todavía está en tránsito, ¡no se preocupe! Lo más probable es que esté en camino y que llegue pronto.
No obstante, si le preocupa el estado de su paquete, siempre puede ponerse en contacto con el vendedor o con Correos de Estonia - Omniva para obtener más información.
En determinadas situaciones el paquete puede quedarse sin seguimiento pero esto suele cambiar ráp ido.
El envío o embalaje puede quedarse atascado en un centro sin que se produzcan cambios significativos.
Pero para entender qué hacer con él, podemos explicar qué “atascado en tránsito” significa realmente.
Por lo general, el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.
Después de que se produzcan cambios significativos, el estado del paquete se actualizará en consecuencia y se mostrará en su pantalla.
El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el tiempo aproximado de la entrega.
Por lo general, el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.El primer paso y el más importante es esperar un tiempo a que se carguen los datos.
Si sigue sin haber ningún avance y el estado no cambia, ofrece al equipo de Atención al Cliente el número de seguimiento para que vean cuál puede ser el problema.
La mayoría de las veces se retrasó en algún lugar y tan pronto como algo cambie se mostrarán las actualizaciones.
Si el estado de entrega de su paquete sigue sin estar claro, asegúrese de informar al equipo de Atención al Cliente y haga sus preguntas para recibir respuestas.
Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente, se le pedirá que facilite el número de seguimiento del recibo y, si es posible, una descripción precisa y detallada de la mercancía y el embalaje.
Lo más probable es que se comprueben todos los centros de distribución para averiguar si la dirección del envío es incorrecta o si el embalaje se ha dañado o perdido por el camino.
Si el paquete no se ha retenido en uno de nuestros centros de distribución, el equipo de asistencia continuará la búsqueda para averiguar dónde ha ido mal.
Si el paquete no se ha retenido en uno de nuestros centros de distribución, el equipo de asistencia continuará la búsqueda para averiguar dónde ha ido mal.Omniva es una empresa orientada al cliente que se preocupa por la calidad del servicio que ofrece a sus clientes.
Pero aun así, las cosas no pueden ir siempre como la seda. Puede ocurrir que el cliente no esté del todo satisfecho con los servicios o que la entrega se retrase.
Si tiene alguna reclamación que quiera dirigir a la empresa, puede plantearla por escrito. Pero antes de hacerlo, ten en cuenta lo siguiente:
Si eres el destinatario, ponte en contacto con el remitente para determinar la mejor solución para tu pedido (por ejemplo, volver a enviarlo o recibir un reembolso).
Si has recibido un paquete dañado, ponte en contacto con el remitente en un plazo de 7 días desde la recepción y envía fotos del embalaje dañado y del contenido.
Póngase también en contacto con el remitente en los siguientes casos para que puedan iniciar una investigación:
- Si el estado de su paquete enviado dentro de Estonia no ha cambiado durante varios días laborables consecutivos.
- Si el estado de su paquete a o desde un país vecino no ha cambiado durante al menos 5 días laborables.
- Si su paquete a o desde otro país no hacambiado durante al menos 10 días laborables.
Si usted es el remitente, inicie una investigación sobre su paquete utilizando el formulario en línea que aparece a continuación.
En caso de daños, su reclamación debe presentarse a Correos de Estonia en un plazo de 7 días naturales.
Información general sobre Omniva
El nuevo nombre internacional de Eesti Post (Correos de Estonia) es Omniva. La empresa es famosa por ser una empresa internacional de logística que transporta mercancías e información. Omniva crea soluciones electrónicas que facilitan el trabajo de las empresas.
Desde junio de 2014, Omniva es responsable de servicios que se han conocido con otros nombres, como las máquinas automáticas de paquetería Post24, el servicio de mensajería ELS, el centro de correo Kirjakeskus y el centro de facturación electrónica eArvekeskus.
Sucursales y ubicaciones
En noviembre de 2021, se había reducido a 265 oficinas de correos, de las cuales 187 estaban situadas en zonas rurales. Este año la empresa ha añadido 15 sucursales más. La mayoría de ellas se encuentran en la capital.
La historia de Omniva
Omniva es una empresa internacional de correos y logística con sede en la capital, Tallin, que se dirige a los países bálticos.
El nombre de Omniva se adoptó en junio de 2014.
La empresa se llamaba AS Eesti Post, cuyaSu historia se remonta al inicio de los servicios postales en territorio estonio (por entonces parte del Imperio sueco) en 1638.
Omniva conserva el nombre de Eesti Post para la división de la empresa responsable de los servicios postales nacionales de todo el país. Eesti Post ofrece servicios postales, logísticos e info logísticos, incluidos servicios de mensajería internacional y nacional. A través de su red de servicios, la empresa coopera con otras empresas de otros servicios, como bancos, empresas de préstamos y empresas de envío de dinero (Western Union).
Hechos históricos de interés
- Omniva es miembro de PostEurop, la Unión Estonia de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones, y la Unión Postal Báltica desde 1994,
- Antes de 1917, 157 oficinas de correos operaban en el territorio de la República de Estonia. Las sucursales de Omniva se encuentran en algunos de los edificios de aquella época.
Contactos del servicio de atención al cliente de Omniva:
Número de teléfono: +(prefijo del país) 372 661 6616
E-mail:[email protected]
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Sitio web oficial
https://www.omniva.ee/ -
Número de teléfono del proveedor
+372 661 6616 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Correo electrónico: [email protected]
If customers want to address a claim, they have to fill in the claim form and send it to the company. https://www.omniva.lt/private/claim_form Wait for the reply to see what Omniva has to offer.
