DPD (IE)

El sitio web que poseemos es la plataforma en línea para las actualizaciones de paquetes que se pueden obtener fácilmente con la ayuda del número de seguimiento asignado DPD.

Alltracking permite a todos los clientes encontrar los paquetes y envíos sin esfuerzo, ofreciendo la descripción de cada paso a lo largo del camino.

Si entras en la página principal de la web de Alltracking verás el panel superior con unos cuantos botones en los que hacer clic.

El botón “Track and Trace” del panel superior es donde tienes que llegar cuando quieras encontrar tu paquete en nuestra web.

Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde Irlanda con DPD, así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

Entonces introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla,

Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para aclaraciones.

DPD Irlanda es una famosa empresa de entrega urgente con capacidad para entregar cientos de paquetes diariamente.

DPD transmite toda la información que recoge y suele almacenarla en el servidor.

No es difícil rastrear y localizar su paquete por DPD Irlanda con la ayuda de Alltracking e system.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero definitivamente necesitas un número de seguimiento para ello. Encuéntralo en tu recibo en papel o en tu confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de dígitos y letras que posees es todo lo que necesitas tener para saber dónde está tu paquete.

DPD Irlanda tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en la página web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitar detalles adicionales.

El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo deEquipo de atención al cliente que está constantemente monitoreando todos los cambios que aparecen en el sistema.Necesitamos entender los cambios también.

Si usted tiene una solicitud con respecto a la demora o si usted piensa que su envío puede faltar, por favor no dude en ponerse en contacto con el equipo.

Si usted tiene la sensación de que puede ser su caso,no dude en ponerse en contacto con el equipo para las especificaciones.

Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.

El sitio web es fácil de entender y seguir.

Sistema de seguimiento y localización en Irlanda

El sistema de seguimiento y localización en Irlanda permite a los clientes saber dónde se encuentra el paquete y qué estado tiene en el periodo de tiempo actual.

Irlanda utiliza tecnologías postales específicas para dar a los clientes acceso a los datos que están asociados con los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.

Esta tecnología de la información específica de la industria y fácil de usar para nuestros sistemas de seguimiento de correos y mercancías. Por ello, los paquetes que DPD rastrea son fáciles de supervisar en cualquier parte del mundo.

DPD es una empresa logística y postal de éxito, por las siguientes razones:

Forma parte de un sistema de seguimiento global en línea fiable que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Tiene facturas y extractos electrónicos integrados

Ofrece acceso a informes completos, tal y como exigen los sitios web de seguimiento, para ofrecer a los clientes la información adecuada.

El sistema Track and Trace de DPD está disponible para que usted pueda acceder a él 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos de DPD para su comodidad.

Esto le permite controlar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.

No dude en aprovechar las posibilidades que le ofrece el sistema.

Aquí tiene la lista de los resultados de seguimiento más comunes:

Su artículo fue aceptado - la carga fue aceptada (es decir, la entrega comenzó a partir de ese momento).

Estamos esperando su artículo - estamos esperando su artículo (el servicio está a la espera de recibir un envío del vendedor).

Su artículo fue entregado - su envío fue entregado (el pedido llegó a la oficina de correos del país de destino).

Su artículo está pasando por la aduana - el paquete está pasando por la aduana.

Su artículo fue enviado desde - la carga comenzó su viaje y salió de Irlanda.

Su artículo está en nuestras oficinas - el paquete llegó a las oficinas.

En esta etapa, la empresaenvía un mensaje al destinatario, en el que le indica las opciones para recibir el envío.

Su artículo ha sido recibido — el pedido ha sido recibido y será entregado en la dirección del destinatario'por un agente de entrega internacional.

No se asuste si el paquete tarda más de lo estimado. A veces la mercancía esperada llega con retraso por motivos que no dependen de la empresa de mensajería. Razones objetivas pueden causar graves retrasos.

Tenga en cuenta que puede haber numerosas razones para que el paquete del que necesita información no esté en tránsito.

Pero antes de que cunda el pánico, se recomienda a los clientes que consideren que está atascado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

Que no cunda el pánico porque lo tratamos de la forma más educada posible. Si el paquete aún no ha llegado, no significa que no vaya a recibir ayuda para solucionarlo.

Las empresas de reparto o servicios postales en Irlanda se asegurarán de que los paquetes entren y salgan ráp idamente y de que toda la información sea transparente y fácilmente accesible.

El personal de DPD Irlanda suele ser muy atento y cariñoso, haciendo un esfuerzo extra para que los clientes estén satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre puede ser exitoso.

Puede ocurrir que el paquete se pierda en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.

En caso de que esto ocurra, por favor contacte con el equipo de Atención al Cliente de DPD Irlanda para obtener más ayuda.

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la compañía se responsabilizará de ofrecerle una solución.

Tenga en cuenta que se le pedirá que ofrezca información que ayude a investigar el caso.

Normalmente se tarda hasta 12 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente.

Las quejas, valoraciones, sugerencias, seguimiento

Pero el paquete perdido no es la única variante posible. El paquete también puede estar atascado en tránsito, las mercancías pueden estar atascadas en la aduana, y retrasado por cualquier razón en absoluto.

El equipo de atención al cliente será capaz de proporcionarle todas las respuestas que necesita. Esté atento a sus respuestas.

Tener reclamaciones razonables es aceptable por cualquier empresa que atienda peticiones y preste servicios a los clientes.

Si desea presentar una reclamación o tiene alguna siggestion, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de DPD Irlanda.

Es importante tener en cuenta que sólo el titular del contrato puede presentar una reclamación a DPD.

Sólo se pueden presentar reclamaciones en caso de pérdida o daño de un paquete.

La empresa no debe ser responsable ante usted bajo ninguna circunstancia por cualquier pérdida o daño a menos que usted les notifique ya sea a través de la página web oficial o por notificación escrita a The Cube, Coe Street, Bolton BL3 6BU dentro de:
- 14 días desde la entrega del Envío en el caso de daños a todo o parte de un Envío o pérdida de parte de un Envío;
- y en todos los demás casos (incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de la totalidad de un Envío) dentro de los 28 días desde que el Envío fue recogido o recibido por DPD.

Por favor, preste atención a la lista de artículos que no podemos transportar en absoluto (artículos prohibidos) y a otra lista de artículos que protegemos por pérdida, pero no por daños, para que sepa exactamente qué esperar.

Para enviar una reclamación, visite la página web, vaya a la sección “¿QUIERO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN POR MI ENVÍO?” y envíe la consulta desde la página web.