DIDADI

Alltracking ayuda a los clientes a rastrear y localizar sus paquetes y envíos desde cualquier parte del mundo.

Cuando introduzca la combinación de letras y números lo más probable es que encuentre las actualizaciones inmediatamente.

Nuestro sistema Alltracking online las ofrece cada 24 horas con pequeñas excepciones cuando el paquete aún no ha llegado al hub.

Pero déjenos decirle que no importa si es la primera vez que rastrea un paquete o la quinta, es igual de fácil hacerlo.

No se asuste si no lo ha hecho antes. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada en el proceso de seguimiento.

Si usted entra en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos cuantos botones para hacer clic en.

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio de seguimiento de paquetería global que puede rastrear los envíos urgentes que envíes con DIDADI, por lo que cuando entres en la página de “Track and Trace” te pediremos que introduzcas el únicocombinación de números y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

La información sobre su paquete o envío se mostrará en su pantalla.

Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.

DIDADI tiene una forma estándar de ofrecer a los clientes actualizaciones de información.

Se le da un código de seguimiento que puede utilizar en el sitio web de la empresa o en este sitio web.

La única diferencia es que el sitio web “comprobar el estado de su paquete” procedimiento es mucho más complicado.

No es difícil seguir y localizar su paquete con la ayuda del sistema de seguimiento electrónico Alltracking.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesitas un número de seguimiento. Encuéntrelo en su recibo en papel o en su confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de números y letras que posee es todo lo que necesita tener para saber dónde se encuentra su paquete.

DIDADI dispone de un servicio de seguimiento transparente y la información presente en la página web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitarlo adetalles adicionales.

El paquete para el que solicite la información será revisado por nuestro equipo de Atención al Cliente que está en constante seguimiento de todos los cambios que se producen.

El departamento de Rastreo Local o Internacional se encarga de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si tiene la sensación de que ese puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

DIDADI tiene una forma estándar de ofrecer a los clientes actualizaciones de información.

Se le da un código de seguimiento que puede utilizar en el sitio web de la empresa o en este sitio web.

La única diferencia es que el sitio web “comprobar el estado de su paquete” procedimiento es mucho más complicado.

Sistema de seguimiento y localización en China

No es difícil seguir y localizar su paquete con la ayuda del sistema de seguimiento electrónico Alltracking.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesitas un número de seguimiento. Encuéntrelo en su recibo en papel o en su confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de números y letras que posee es todo lo que necesita tener para saber dónde está su paquete.

DIDADI tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en la página web es corregida antes de ser completada.

La mayoría de las páginas web le permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento pero en caso de que la página web no proporcione esta información directamente, ustedpuede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitar información adicional.

El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente que está constantemente supervisando todos los cambios que se producen.

El departamento de Seguimiento Local o Internacional se ocupa de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si tiene la sensación de que ese puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Puede ocurrir que falten datos en el sistema. Los clientes suelen verlo como una mala señal.

Si no puede explicar la ausencia de información – piense que se trata de un retraso que finalmente tendrá éxito y el estado se mostrará después de que el paquete llegue a una ubicación determinada.

La mayoría de las veces los clientes entran en pánico cuando la información no se actualiza, pero tenemos que admitir que puede haber una razón bastante convincente.

Puede haber numerosas explicaciones para la falta de seguimiento del paquete del que necesita información.

Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está atascado en tránsito.

Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que se produzca algún cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

Aunque muchos puedan considerar que DIDADI puede tener miles de paquetes diarios y es difícil hacerse cargo de todos ellos, no es cierto. La empresa tiene experiencia y hace bien su trabajo.

DIDADI cuida muy bien los paquetes ya que el índice de confianza es demasiado alto como para defraudar a nadie. Aunque la mayoría de los casos son exitosos, esto no puede ser el 100% de los casos.

Los empleados de DIDADI suelen ser muy atentos y cuidadosos cuando se trata de todas las acciones que hay que hacer, haciendo un esfuerzo extra para que los clientes estén satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre puede ser exitoso.

El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros, pero existen.

En caso de que esto ocurra, por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de DIDADI’s para obtener más ayuda.

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se encargará de ofrecerle una solución.

Ten en cuenta que se te pedirá que ofrezcas información que ayude a investigar el caso.

Normalmente se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del Servicio de Atención al Cliente.Equipo de servicio. Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias y solicitudes de información sobre el número de seguimiento.

Pero el paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascado en tránsito, la mercancía puede estar atascada en la aduana y retrasada por cualquier motivo.

Si su paquete de DIDADI’s ha estado en tránsito durante mucho tiempo, es posible que sólo tenga que esperar un poco más.

El envío internacional a menudo lleva mucho tiempo, y las inclemencias del tiempo y otros retrasos pueden impedir que reciba su paquete a tiempo.

También es posible que hayas comprobado el estado del seguimiento cuando tu paquete acababa de salir hacia su destino, lo que significa que tendrías que esperar entre 2 y 10 días laborables más.

Si tu paquete lleva en tránsito más de tres semanas laborables, tendrás que ponerte en contacto directamente con la empresa.

El equipo de Atención al Cliente podrá darte todas las respuestas que necesites. Esté atento a su respuesta.

DIDADI parece tener uno de los mejores equipos de Atención al Cliente que es capaz de atender cualquier tipo de solicitudes y problemas.

Si desea quejarse o tiene alguna sugerencia, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de DIDADI.

Por lo general, los clientes tienen las siguientes reclamaciones que el equipo de Atención al Cliente atiende:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron al destino

En DIDADI, cuando la entrega de un artículo no puede ser completada, el artículo es devuelto al remitente o devuelto a la sucursal de la empresa.

Si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución, o empaquetó mal el artículo, DIDADI no se hace responsable de ello.

En la mayoría de los otros casos, la empresa de entrega investigará el caso y le reembolsará.

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con el vendedor lo antes posible. (Esto es para los que compraron un artículo por Internet que estabaposteriormente enviado con DIDADI).

El vendedor tratará el tema con la empresa de transporte urgente. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando los recibas.

Si el artículo está dañado puedes adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que debes enviar al vendedor. El vendedor entonces investigará lo ocurrido con DIDADI y te devolverá el dinero o te dará un producto sustitutivo.

En caso de que quieras presentar una reclamación, utiliza la dirección de correo electrónico que aparece a continuación para ponerte en contacto con la empresa y pedir explicaciones: [email protected]