Israel Postal Company

Alltracking permite a todos los clientes encontrar los paquetes y envíos sin esfuerzo, ofreciendo la descripción de cada paso a lo largo del camino.

Si entras en la página principal de la web de Alltracking verás el panel superior con unos cuantos botones en los que hacer clic.

El botón “Track and Trace” del panel superior es donde tienes que llegar cuando quieras encontrar tu paquete en nuestra web.

El sistema Alltracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde Israel con Israel Post, así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

Entonces introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Track. La siguiente cosa que usted sabe la información relativa a su paquete o envío se mostrará en la pantalla,

Si usted tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que quedan, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente para clarifications.

Los paquetes con número de seguimiento se pueden encontrar fácilmente estén donde estén.El número de seguimiento sirve como método seguro para rastrear la mercancía que espera que le entreguen.

No es difícil rastrear y localizar su paquete por Israel Post con la ayuda del sistema Alltracking e.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesitas un número de seguimiento. Encuéntrelo en su recibo en papel o en su confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de dígitos y letras que posee es todo lo que necesita tener para saber dónde está su paquete.

Israel Post tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en el sitio web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitar detalles adicionales.

El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente, que está constantementeseguimiento de todos los cambios que pueden sufrir los paquetes.

El departamento de Seguimiento Local o Internacional se ocupa de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si tiene la sensación, de que puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.

La página web es fácil de entender y seguir.

Sistema de seguimiento y localización en Israel
 
El sistema de seguimiento y localización en Israel da muchos beneficios tanto a los clientes como a los sitios web de seguimiento como Alltracking.

Israel Post utiliza tecnologías postales específicas para dar a los clientes acceso a los datos que se asocian a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.

Esta tecnología de la información específica del sector y fácil de usar es para nuestros sistemas de seguimiento postal y de carga. Por eso, los paquetes que Israel Post rastrea son fáciles de supervisar en cualquier parte del mundo.

Israel Post es una exitosa empresa de logística y correos con las siguientes ventajas:

La empresa es:
-Forma parte de un sistema de seguimiento global en línea fiable que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
 
-Tiene facturas y extractos electrónicos integrados
 
-Ofrece acceso a informes completos comorequerido por los sitios web de seguimiento para ofrecer a los clientes la información adecuada.

El sistema de seguimiento y localización de Israel Post está disponible para que usted pueda acceder a él 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos de Israel Post para su conveniencia.
 
Esto le permite controlar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.
 
No dude en aprovechar las capacidades que ofrece el sistema.

A veces los paquetes no se pueden rastrear de inmediato y tardan más de lo esperado. Puede haber una buena razón en el camino.

Pero por favor no se asuste si el paquete tarda más de lo estimado. A veces la mercancía esperada llega tarde por motivos que no dependen de la empresa de mensajería. Las razones objetivas pueden causar graves retrasos.

Por favor, tenga en cuenta que puede haber numerosas razones para que el paquete del que necesita información no esté en tránsito.

Pero antes de que cunda el pánico, se recomienda a los clientes que consideren que está en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

 Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

Israel Post envía y entrega paquetes y envíos a cualquier parte del mundo en el plazo de una semana (tiempo estándar).

Las empresas de servicios postales israelíes se asegurarán de que los paquetes entren y salgan ráp idamente y de que toda la información sea transparente y fácilmente accesible.

Por lo general, Correos de Israel es muy atento y cariñoso, haciendo todo lo posible para que los clientes queden satisfechos, pero en el 100% de los casos no siempre se puede tener éxito.

El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.

En caso de que esto ocurra, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Israel Post para obtener más ayuda.

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se encargará de ofrecerle una solución.

Tenga en cuenta que se le pedirá que ofrezca información que ayude a investigar el caso

Por lo general, se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente.

Se pueden presentar quejas, valoraciones, sugerencias, solicitudes de información del número de seguimiento, etc.

Peroel paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascado en tránsito, la mercancía puede estar atascada en la aduana y retrasada por cualquier motivo.

El equipo de Atención al Cliente podrá darte todas las respuestas que necesites. Esté atento a su respuesta. 

Las reclamaciones son una forma típica de interacción con los clientes sobre la calidad de los servicios ofrecidos por la empresa. Cuantas menos reclamaciones haya, mejor será el índice de satisfacción del cliente.
 
Tener reclamaciones razonables es aceptable por cualquier empresa que atienda solicitudes y preste servicios a los clientes.
 
Si desea quejarse o tiene alguna sugerencia, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Israel Post.
 
Los clientes suelen tener las siguientes reclamaciones que atiende el equipo de Atención al Cliente:
 
1) Paquetes con seguimiento que no llegaron al destino

En Israel Post, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Correo.
 
Si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución o empaquetó mal el artículo, Correos de Israel no se hace responsable de ello. En la mayoría de los demás casos, la empresa de mensajería israelí investigará el caso y le reembolsará el dinero.
 
2) Paquetes dañados con seguimiento

Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible. (Esto es para aquellos que compraron un artículo en línea que más tarde fue enviado con Israel Post).
 
El vendedor discutirá el problema con la respectiva compañía de correos. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando usted los reciba.
 
Si el artículo está dañado, puede adjuntar fotos y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que deberá enviar al vendedor.

El vendedor investigará entonces lo ocurrido con Correos de Israel y le reembolsará el dinero o le dará un producto de sustitución.
 
3) Artículos rastreados confiscados
 
Las empresas israelíes que se dedican a la entrega todavía pueden tener paquetes retrasados por razones fuera de su control, incluso si son súper profesionales en lo que hacen.

Si un paquete contiene un artículo prohibido al entrar en Israel o en otro país (si el paquete procede de Israel y va al extranjero),entonces lo más probable es que sea confiscado en la aduana por los funcionarios).