iMile
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iMile es una empresa de logística centrada en ofrecer soluciones innovadoras a sus socios.
La empresa trata principalmente con empresas, pero también atiende a clientes privados.
iMile realiza el seguimiento de paquetes y envíos
iMile es uno de los mayores minoristas de comercio electrónico de los EAU.
La empresa está comprometida con la creación, el desarrollo y la promoción de una conectividad global eficiente de los servicios postales; la diversificación de los productos y servicios postales, y la provisión de todos los medios para promover la circulación de bienes y servicios por correo.
Es posible que muchos de nuestros clientes no hayan oído hablar de iMile si nunca han tratado con ella o no tenían nada que ver con el propio país. Pero sorprendentemente para todos los que aún no saben nada, la empresa es un éxito masivo dentro de su país demostrando ser digna de confianza y fiable. En realidad, la empresa es una enorme plataforma que se ocupa del comercio electrónico.
iMile forma parte del sistema global de e-tracking que permite a sitios web de seguimiento como Alltracking procesar todos los datos y controlar los cambios que aparecen a diario.
Trackingpaquetes y envíos desde EAU es una tarea fácil y agradable. Los datos se integran en el sistema global y con la ayuda de sitios web de seguimiento como Alltracking no supone ningún esfuerzo averiguar dónde se encuentra el paquete y qué estado tiene.
Si los clientes desean realizar un seguimiento de los envíos, necesitan un número de seguimiento que tenga los números y letras reconocidos por el sistema.
iMile y Alltracking se apoyan mutuamente para ofrecerle las noticias actuales relacionadas con el paquete que pretende recibir.
Seguir los envíos de iMile es muy sencillo con nuestro seguimiento universal de paquetes.
Alltracking le garantiza un almacenamiento de información definitivo que podrá ver siempre que introduzca el código de seguimiento. Sólo tienes que introducir tu número de seguimiento asignado por iMile en el panel de seguimiento en la sección Track and Trace y pulsar Track Package. Verás la información que tenemos en un segundo.
¿Qué tengo que introducir para rastrear el paquete?
Cada cliente puede hacer el seguimiento iMile introduciendo los 13 caracteres que componen su número de seguimiento iMile.
Desde ahí, tendrá acceso a información fiable vinculada al seguimiento iMile de su pedido, tanto en territorio nacional como internacional.
Para realizar el seguimiento de cualquier paquete o envío en la web de Alltracking es necesario disponer de un importante código especial que puede guiarle durante todo el proceso, comenzando desde el punto cero y ofreciendo actualizaciones durante todo el camino.
iMile es el servicio de entrega urgente local de EAU que tiene los mismos instrumentos y prioridades en el trabajo que la mayoría de las empresas de logística.
Alltracking es un sitio web que rastrea los paquetes de todas las empresas postales del mundo.
El paquete puede rastrearse en este sitio web con la ayuda de un panel de rastreo que le redirige automáticamente toda la información y la muestra.
Como Alltracking es la fuente de e-tracking que procesa los datos 24/7, puede confiar en que la información estará actualizada.
Si por casualidad introduce su número de seguimiento que se solicita en el campo del rastreador, recibirá información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Este estado es el siguientecambia automáticamente cuando el paquete se dirige a otra ubicación.
Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento, intente recordar el método de pago que realizó.
Si tiene un recibo en papel, piense en buscar el número en él. También puedes encontrar el número de iMile en tu correo electrónico.
Este número de seguimiento es la combinación secreta de letras y números que te dan para recibir tan deseada notificación relacionada con tu paquete.
Pero el estado del paquete puede cambiar de vez en cuando.
Si por casualidad no ves ningún cambio significativo no te asustes y espera a que se actualice la información.
Por ejemplo: el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana.
Si crees que este puede ser tu caso, pero te estás anticipando a las actualizaciones, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de iMile para obtener más detalles.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de iMile en el sistema de seguimiento global?
iMile asigna números de seguimiento a los paquetes que salen de iMile para viajar a otradestino en el extranjero. Para los paquetes y envíos dentro del país, por lo general no se necesita un número de seguimiento.
No importa donde usted se encuentra, iMile le permite rastrear sus paquetes con el sitio web Alltracking para la conveniencia del procedimiento. Cada rincón del mundo debe ser capaz de rastrear las actualizaciones iMile paquetes y envíos overgo.
Como parte del sistema global de e-tracking iMile paquetes le garantiza información detallada y ubicación. Todos los cambios de estado son fácilmente rastreados también.
Si espera más de un envío, puede comprobar hasta 50 con la ayuda del rastreador de panel donde se le pedirá que introduzca las letras y dígitos que el sistema reconoce.
El sistema global e-tracking puede identificar el código único que iMile asigna.
Con la ayuda del número de seguimiento asignado se pueden encontrar los artículos de iMile en cualquier lugar.
Si decide obtener la información hoy mismo, siga las instrucciones que aparecen en pantalla en el sitio web de Alltracking y podrá realizar el seguimiento de tantos paquetes como espere.
El sistema de seguimiento global es casi impecable.y concede a los clientes información a la que puede acceder con un solo clic.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Los paquetes con los números de seguimiento asignados por las empresas postales pueden rastrearse en casi el 100% de los casos.
El tiempo puede ser un pequeño problema, pero aun así, los paquetes se entregan la mayoría de las veces en el momento estimado. Las encuestas dicen que en el 96% de los casos, el paquete enviado por iMile se entrega a tiempo. Las estadísticas demuestran que la empresa es precisa e intenta cumplir con el nivel de servicio prometido a los clientes.
La empresa ofrece la posibilidad de hacer un seguimiento del paquete o envío desde el día de la salida hasta el día en que se entrega en el país de destino.
Encontrar su paquete o envío con el sitio web de Alltracking es una tarea fácil.
Alltracking le permite encontrar el paquete en el sitio web teniendo sólo un número de seguimiento.
El servicio en nuestro sitio web ofrece a los clientes una posibilidad segura de ver dónde está el paquete o envío en tiempo real.
El centro y el estado de lapaquete se mostrará introduciendo el número de seguimiento de iMile.
En el caso de que no se muestren los detalles sobre el paquete, considere ponerse en contacto con un representante del equipo de Atención al Cliente de iMile para obtener información adicional.
Si el paquete sigue sin aparecer después de unos días, facilite al equipo de Atención al Cliente la información de seguimiento que tiene y espere a la investigación.
Alltracking es el sitio web que proporciona toda la información necesaria de forma inmediata. Recuerde que está a un solo clic de la información de envío que solicita.
Obtenga el código de su recibo ya sea que esté guardado en un formulario en papel o en su correo electrónico, introdúzcalo en el panel y haga clic en el botón.
Altamente profesional y estrictamente confidencial – estas son las palabras correctas para describir el sistema Alltracking como parte de la plataforma de seguimiento global.
Si quiere saber cuándo esperar el paquete y el tiempo estimado de entrega, puede encontrarlo fácilmente con la ayuda de Alltracking.
Alltracking es un método ideal de detección de información para paquetería yidentificación del envío que está disponible para aquellos que presenten el código de seguimiento.
Obtenga su código de seguimiento para saber más.
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en el sitio web de Alltracking?
Alltracking se asegura de que los paquetes y envíos asignados con un número de seguimiento se encuentren fácilmente en el sistema global de seguimiento electrónico.
El sitio web está creado idealmente para aquellos que nunca han tratado con el proceso de seguimiento anteriormente. No hay nada complicado que le haga cuestionarse lo que está haciendo.
Los pasos a realizar en la plataforma online de Alltracking son estándar. La mayoría de los sitios web que rastrean paquetes tienen el mismo algoritmo para mostrar su funcionalidad a los clientes.
La rutina que se encuentra en este sitio web es sin esfuerzo y no requiere ningún paso que los clientes puedan considerar complicado.
Como Alltracking es una plataforma de rastreo para clientes respaldada por la industria postal mundial, la información que procesa el sistema se difunde con la velocidad del rayo.
Realizar 3 sencillos
¿Qué hay que hacer para obtener la información de Alltracking?
En primer lugar, hay que obtener el número de identificación (un código de seguimiento) escrito en el recibo, recibido tras el proceso de pago.
En segundo lugar, hay que introducir la combinación especial de letras y dígitos en el campo, entrando en el “Track and Trace” departamento en el panel superior
Una vez realizado este paso, haga clic en el “track” botón para finalizar el proceso.
A continuación podrás acceder a los datos y comprobar el estado del paquete y conocer la forma de monitorizar los cambios cada vez que necesites comprobar los detalles.
Usualmente, la web te mostrará el hub en el que se encuentra el paquete o envío.
Si no se muestra ninguna información o la información no se ha actualizado durante un largo periodo de tiempo, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
¿Qué es un número de seguimiento – iMile?
Los números de seguimiento de iMile’pueden ser rastreados por cualquier sitio web de seguimiento que tenga acceso al sistema global de seguimiento electrónico. Alltracking es una fuente de información fiable en la que pueden confiar los clientes.
El procedimiento de seguimiento en Alltracking nos recuerda la recogida de información en 3 pasos. Entras en la página web, encuentras el botón Track and Trace y haces clic en él.
Conseguir el número de seguimiento que puedes introducir en el campo tracker es el único esfuerzo que tienes que hacer.
*El número de seguimiento o código de seguimiento es un número único asignado a cada paquete, que permite controlar el movimiento del paquete entre los países.
Los números de seguimiento de iMile son similares a todos los números de seguimiento internacionales, ya que el código está formado por una combinación típica de caracteres que el sistema permite introducir.
Formatos de los números de seguimiento de iMile
La mayoría de los países del mundo tienen números de seguimiento que constan de caracteres – letras y números – en su específicapedido.
Los números de seguimiento de iMile suelen tener una media de 13 caracteres. Aunque el número de dígitos puede variar en función del servicio que utilice, los paquetes de entrega internacional tendrán 13 símbolos.
Tenga en cuenta:
El hecho de no introducir el número de iMile correcto provocará la ausencia de información disponible para usted.
El sistema le pedirá que introduzca el número de seguimiento y no se podrá aceptar ninguna otra información en este punto.
Así que en caso de que no dispongas del comprobante o del número, la única forma de intentar solucionar la situación es ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente y ofrecer tu explicación de la situación.
¿Cómo es el número de seguimiento de iMile?
Al igual que hemos mencionado anteriormente iMile incluye números en su código de seguimiento para que sea fácil identificarlo en el sistema global por varias características importantes.
iMile siempre asigna un número de seguimiento a los envíos y paquetes EMS. Los paquetes pequeños pueden no estar registrados e ir sin seguimiento.
Los números de seguimiento de iMile son13 números de longitud, como 6123456789142, 7023456789142, 7145879301248.
Los números de seguimiento de iMile pueden resumirse de la siguiente manera:
(# = letra, * = número, ! = letra o número)
6 *** *** *** ***
7 *** *** *** ***
Ya sea que piense que Alltracking le va a servir una vez o cada vez que decida rastrear su paquete, sentirá que el proceso es fácil.
Nuestra plataforma en línea fue creada de manera que la gente quiera volver a usarla más por lo ráp ido que la información necesaria se pone a su disposición.
El botón “Track and Trace” en el panel superior es donde tiene que llegar cuando quiera encontrar su paquete en nuestra web.
El sistema Alltracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde los EAU por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.
Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.
iMile trata a cada cliente como la prioridad principal, por eso es tan cómodo utilizar los servicios de la empresa y enviar comentarios positivos.
Junto con Alltracking, tienen el mismo objetivo: asegurarse de que el cliente quede satisfecho, El paquete se entregará y se mostrará la información.
Alltracking es un sitio web de seguimiento con acceso al sistema de seguimiento electrónico al que acceden las empresas postales para almacenar la información de todos los paquetes que envían y entregan.
Alltracking solicita un número de seguimiento único para que usted lo introduzca y se le ofrezca la información sobre el paquete o envío que espera recibir o llegar a su destino final.
La combinación de dígitos y letras que se aplican pueden ser utilizados por usted y sólo por usted ya que son únicos.
Este número de seguimiento que tienes puede llevarte más lejos y ofrecerte los detalles a los que no tienes acceso.
El equipo de Atención al Cliente suele encargarse de la información que se muestra y el personal se mantiene constantemente monitorizando todos los cambios y actualizando la información en el sistema.
El departamento de Seguimiento Local o Internacional se ocupa de los paquetes perdidos/retrasados o dañados. En caso de que crea que su artículo se ha perdido, póngase en contacto primero con el equipo de servicio.
La información sobre el paquete en el sitio web se muestra según los últimos cambios que aparecen en el sistema. Si la información no está disponible en este momento, suele significar que el sistema no ha recibido las últimas notificaciones, pero en cuanto aparezcan, el cliente verá las novedades del paquete en la pantalla.
El sistema “Track and Trace” no es difícil de entender en absoluto. El sitio web que representamos se aseguró de que cualquiera se sintiera cómodo utilizándolo regularmente.
Cada paso del camino es supervisado y mostrado para su comodidad por un equipo de profesionales que actualizan la información con sus cambios.
Usted ve estas notificaciones inmediatamente.
Sistema de seguimiento y localización en EAU
El seguimiento y localización de iMile se asemeja a un procedimiento similar de cualquier otra empresa. Tiene que tener un código de seguimiento, que es una combinación única de caracteres, para rastrear sus paquetes.
Puede rastrear tantos paquetes como tenga (pero normalmente hasta 50) en nuestro sitio web de la misma compañía postal.
El sistema Track and Trace permite comprobar el paquete y su estado sin importar dónde se encuentre y qué estado actual se le aplica.
Aquí le mostramos lo que significan los distintos estados de seguimiento.
Si el paquete está casi en el punto de destino – podrá verlo.
Pero el sistema también puede retrasar las actualizaciones si tienen una ciertacausa.
Aquí hay algunas posibles explicaciones de por qué su paquete de iMile todavía está en camino:
Artículo agotado: El vendedor está esperando a que llegue más inventario.
Los retrasos: iMile está experimentando retrasos debido al mal tiempo u otras circunstancias imprevistas.
Dirección incorrecta: Su paquete presenta una dirección incorrecta e iMile está intentando encontrarla.
También es posible que el vendedor haya subestimado el tiempo de envío.
También es posible que el paquete se encuentre pendiente.
Cuando el estado de su paquete indica "pendiente," significa que su paquete está a punto o ha entrado recientemente en el país de destino.
Después de que su paquete salga para su entrega en un par de días, debería encontrar una actualización para notificarle que esto ha sucedido.
Así que antes de que cunda el pánico, espere un poco. Si la espera no le ayuda y siente que está perdiendo el tiempo, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de iMile para obtener todas las respuestas a sus preguntas.
Alltracking sólo se encarga de ofrecerle la información que ha recibido dentro del sistema.
En determinadas situaciones, el paquete no puede ser rastreado por nosotros por un motivo concreto, pero esto suele cambiar ráp idamente.
El envío o el embalaje pueden quedarse atascados en un centro sin que se produzcan cambios significativos.
Pero para entender qué hacer con ello, podemos explicar qué “atascado en tránsito” significa realmente.
Por lo general, el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.
Después de que se produzcan cambios significativos, el estado del paquete se actualizará en consecuencia y se mostrará en su pantalla.
El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el tiempo aproximado de la entrega.
Por lo general, el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.Antes de descubrir que se ha perdido, espere y compruebe el estado del paquete en el sitio web Alltracking.
Dependiendo del tipo de producto, el plazo de entrega estimado establecido por iMile puede variar.
Generalmente, iMile le hará llegar su paquete en un plazo de 1 a 3 días laborables si su paquete se origina en el mismo país.
Aspectos como el peso de tu paquete, el destino y el método de envío seleccionado determinan la velocidad de entrega.
La entrega en otro país depende de la distancia que el paquete tenga que superar. La página web indica que la entrega puede tardar a partir de 7 días.
Si has esperado lo suficiente pero no hay rastro de que el paquete aparezca, considera ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de la empresa en EAU.
Pero antes:
El primer paso y el más importante es esperar un tiempo a que se carguen los datos.
Si sigue sin haber ningún avance y el estado no cambia, ofrece al equipo de Atención al Cliente el número de seguimiento para que vean cuál puede ser el problema.
La mayoría de las veces se consiguióretrasado en algún lugar y tan pronto como algo
cambie se mostrarán las actualizaciones. Si el estado de entrega de su paquete sigue sin estar claro, asegúrese de informar al equipo de atención al cliente y plantee sus preguntas para recibir respuestas.
Al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, se le pedirá que proporcione el número de seguimiento del recibo y, si es posible, una descripción precisa y detallada de la mercancía y el embalaje.
Lo más probable es que se comprueben todos los centros de distribución para averiguar si el envío tiene una dirección incorrecta o si su embalaje se ha dañado o perdido por el camino.
Si el paquete no se ha retenido en uno de nuestros centros de distribución, el equipo de servicio continuará la búsqueda para averiguar dónde ha ido mal.
Por lo general, recibirá una notificación cuando su paquete esté en la aduana. Después, puede utilizar su número de seguimiento para determinar cuándo llegó su paquete a la aduana.
Problemas con la aduana
Cuando su paquete esté en la aduana, se le enviará una notificación informándole de ello.
Si hay alguna complicación, su servicio de seguimiento puedereflejarán estos acontecimientos y le indicarán el motivo del retraso.
Póngase en contacto con la oficina de aduanas si su paquete parece retrasarse indefinidamente— asegúrese de que no hay ningún problema de impuestos.
iMile siempre se pondrá del lado del cliente, por lo tanto, si tienes alguna reclamación, no dudes en ponerte en contacto con la empresa.
En caso de que tengas alguna duda con respecto a tu paquete o envío, la solución es ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente en EAU para aclarar tu caso particular.
Puede haber varios casos en los que tenga que ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de iMile inmediatamente:
- Si ha recibido un paquete dañado, póngase en contacto con el remitente en un plazo de 7 días desde la recepción y envíe fotos del embalaje dañado y del contenido.
- Si su paquete o envío se ha perdido. iMile investigará el caso y si la culpa es de la empresa, obtendrá un reembolso. Pero tendrás que enviar todos los documentos necesarios para ello.
En cualquier caso, no dudes en ponerte en contacto con la compañía postal para conocer todos los detalles.
Para presentar una reclamación o ponerte en contacto con un representante del equipo’utiliza esta dirección de correo electrónico: [email protected]
Información general sobre iMile
iMile Delivery Services es una startup emergente de entrega urgente en Oriente Medio.
La empresa está especializada en ofrecer soluciones logísticas organizadas tendiendo un puente entre China y Oriente Medio.
iMile cuenta con un equipo de expertos de sectores que van desde el comercio electrónico, la entrega de última milla, la nube, hasta el almacenamiento y el cumplimiento de pedidos.
iMile ofrece muchos servicios que atienden a sus clientes y aquí están la mayoría de ellos:
Contrarreembolso (COD): El destinatario paga en efectivo en el momento de la entrega.
Entrega de última milla (B2C): Recogen los envíos en el país de destino y los entregan al destinatario.
Cliente a cliente (C2C): Realiza envíos de cliente a cliente utilizando la app iMile.
Devolución iniciada por el cliente (CIR): Los clientes pueden programar una devolución llamando al servicio de atención al cliente de iMile.
Soluciones transfronterizas: Proporcionando soluciones 3PL de extremo a extremo a nivel internacional a través de la recogida y entrega transfronteriza.
Entrega en el mismo día.(Express): Los paquetes se entregan el mismo día de su recepción.
Entrega de documentos (bancos, telecomunicaciones, etc.): Entrega de documentos confidenciales
Realización y almacenamiento: Almacenamiento, depósito, etiquetado, cumplimiento y código de barras de los envíos.
Despacho aduanero exprés: Despacho aduanero de mercancías en las fronteras del país en el que operan.
Transporte exprés por carretera: Transporte terrestre exprés entre fronteras.
Sucursales y ubicaciones
La empresa tiene su sede en Dubái (EAU). iMile tiene sucursales en Turquía, China, Kuwait, Catar, Baréin, México, Omán, Arabia Saudí, Jordania y otros países.
La historia de iMile
En junio de 2017, iMile se lanzó en los EAU y China.
En noviembre de 2017, iMile se trasladó a un pequeño almacén en los EAU.
En febrero de 2018, iMile comenzó a proporcionar servicios de almacenamiento y cumplimiento.
En junio de 2018, iMile se lanzó en KSA y se trasladó a un almacén más grande en los EAU.
En octubre de 2018, iMile añadió 3 almacenes en KSA.
En febrero de 2019, los almacenes de KSA'se ampliaron a siete ubicaciones.
En mayo de 2019, las actividades de KSA'abarcaban más de 120 ciudades con 12 nodos.
En junio de 2019, el almacén de China se reubicó para dar cabida a un mayor volumen.
En junio de 2019, se añadieron 2 nodos en los EAU.
En julio de 2019, el almacén de los EAU se trasladó a unas instalaciones de 23 000 SQFT.
Hechos interesantes sobre iMile
- Rita Huang Zhen es la fundadora y CEO de iMile. Con una amplia experiencia en localización de servicios y tecnología, Rita está decidida a aportar un valor único a la hora de resolver los retos del pago contra reembolso para los comerciantes chinos de comercio electrónico. También es la fundadora de ePanda, el medio de comunicación para startups en chino número 1 de la región. Es una emprendedora activa en la comunidad de startups de Oriente Medio.
- iMile fue seleccionada como una de las 50 startups con más financiación de Oriente Medio por Forbes.
Servicio de atención al cliente de iMile:
Número de teléfono: +971600566221, +971 58 956 0844
Correo electrónico: [email protected]
-
Sitio web oficial
https://www.imile.com/ -
Número de teléfono del proveedor
+97 1600566221 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Correo electrónico: [email protected]
