Georgian Post

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde o hacia Georgian Post, así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.

Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para aclaraciones.

Georgian Post es una empresa de servicios postales que también forma parte de la unión e-tracking y cuenta con un sistema que permite a cualquier sitio web de seguimiento ofrecer a los clientes información sobre el paquete o el envío que esperan.

Alltracking es un sitio web de seguimiento con acceso al sistema de e-tracking al que acceden las empresas de correos para almacenar la información sobre cualquier paquete que envíen y entreguen.

Alltracking solicita un número de seguimiento único para que lo introduzcas y te ofrezcan la información sobre el paquete o envío que esperas recibir o llegar a su destino final.

La combinación de dígitos y letras que se aplican pueden ser utilizados por ti y sólo por ti ya que son únicos.

Este Georgian Posts' número de seguimiento que tienes puede llegar más lejos y ofrecerte los detalles a los que no tienes acceso.

El equipo de Atención al Cliente suele ocuparse de la información que se muestra y el personal vigila constantemente todos los cambios y actualiza la información en el sistema.

El departamento de Seguimiento Local o Internacional se ocupa de los paquetes perdidos/retrasados o dañados. En caso de que crea que su artículo puede estar perdido, póngase en contacto primero con el equipo de Atención al Cliente.

El sistema “Track and Trace” no es difícil de entender en absoluto. El sitio web que representamos se aseguró de que cualquier persona se sentiría cómoda usándolo regularmente.

Cada paso del camino es supervisado y mostrado para su conveniencia por un equipo de profesionales que actualizan la información con sus cambios.

Usted ve estas notificaciones inmediatamente.

Sistema de seguimiento y localización en Georgia

El seguimiento y localización por parte de Georgian Post se asemeja a un procedimiento similar por parte de cualquier otra empresa. Hay que tener un código de seguimiento, que es una combinación única de caracteres, para rastrear los paquetes.

Puede rastrear los paquetes en nuestro sitio web de la misma empresa postal.

El sistema Track and Trace permite comprobar el paquete y su estado sin importar dónde se encuentre y qué estado actual se le aplica.

Aquí tiene lo que significan los distintos estados de seguimiento.

Si el paquete está casi en el punto de destino – podrá verlo.

Pero el sistema también puede retrasar las actualizaciones si tienen unacierta causa.

Aquí tiene algunas posibles explicaciones de por qué su paquete de Correos de Georgia sigue de camino.

Artículo agotado: El vendedor está esperando a que llegue más inventario.

Los retrasos: Georgian Post está experimentando retrasos debido al mal tiempo u otras circunstancias imprevistas.

Dirección incorrecta: Su paquete tiene una dirección incorrecta y Correos de Georgia está intentando encontrarla.

También es posible que el vendedor haya subestimado el tiempo de envío. Además, el paquete podría encontrarse pendiente.

Cuando el estado de su paquete indica "pendiente", significa que su paquete está a punto de llegar al país de destino o que acaba de entrar en él.

Después de que su paquete salga para la entrega en un par de días, debería encontrar una actualización para notificarle que esto ha sucedido.

Así que antes de que cunda el pánico, espere un poco. Si la espera no le ayuda y siente que ha perdido el tiempo, póngase en contacto con el equipo de Atención al cliente para obtener respuestas a todas sus preguntas.

Alltracking sólo se encarga de ofrecerle la información, recibida dentro del sistema.

En determinadas situaciones, el paquete no puede ser rastreado por nosotros por un motivo concreto pero esto suele cambiar ráp ido.

El envío o el embalaje puede estar atascado en un centro sin ningún cambio significativo.

Pero para entender qué hacer con él, podemos explicar lo que “ atascado en tránsito” realmente significa.

Por lo general, el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que se produzca algún cambio significativo, el paquete se actualizará y se mostrará en su pantalla.

El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el tiempo aproximado de la entrega.

Dependiendo del tipo de producto, el plazo de entrega estimado establecido por Correos de Georgia puede variar.

Generalmente, Correos de Georgia le hará llegar su paquete en un plazo de 1 a 3 días laborables si su paquete se origina en el mismo país.

Aspectos como el peso del paquete, el destino y el método de envío seleccionado determinan la velocidad de entrega.

La entrega en otro país depende de la distancia que tenga que superar el paquete. En la página web se indica que la entrega puede tardar a partir de 7 días.

Si ha esperado lo suficiente pero no hay rastro del paquete, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de la empresa en Georgia.

Pero antes:

El primer paso, y el más importante, es esperar un poco a que se carguen los datos.

Si todavía no hay ningún progreso y el estado no cambia, ofrece al equipo de Atención al Cliente el número de seguimiento para que vean cuál puede ser el problema.

La mayoría de las veces se retrasó en algún sitio y en cuanto algo cambie se mostrarán las actualizaciones.

Si el estado de la entrega de su paquete sigue sin estar claro, asegúrese de informar al equipo de Atención al Cliente y formule sus preguntas para recibir respuestas.

Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente, se le pedirá que proporcione el número de seguimiento del recibo y, si es posible, una descripción precisa y detallada de la mercancía y el embalaje.

Lo más probable es que se comprueben todos los centros de distribución para averiguar si el envío tiene una dirección incorrecta o si el embalaje se ha dañado o perdido por el camino.

Si el paquete no se ha retenido en uno de nuestros centros de distribución, el equipo de asistencia continuará la búsqueda para averiguar dónde ha ido mal.

Por lo general, recibirá una notificación cuando su paquete esté en la aduana. Después, puede utilizar su número de seguimiento para determinar cuándo llegó su paquete a la aduana.

Problemas aduaneros

Cuando su paquete esté en la aduana, se le enviará una notificación informándole de ello.

Si hay alguna complicación, su servicio de seguimiento puede reflejar estos acontecimientos y le informará deel motivo del retraso.

Póngase en contacto con la oficina de aduanas si su paquete parece retrasarse indefinidamente— asegúrese de que no hay ningún problema de impuestos.

No importa si tiene una reclamación o una duda sobre su paquete o envío, la solución es ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente en Georgia para aclarar su caso particular.

Puede haber varios casos en los que tenga que ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Georgian Post inmediatamente:

- Si ha recibido un paquete dañado, póngase en contacto con el remitente en un plazo de 7 días desde la recepción y envíe fotos del embalaje dañado y del contenido.

- Si su paquete o envío se ha perdido. Georgian Post investigará el caso y si la culpa es de la empresa, obtendrá un reembolso. Pero tendrá que enviar todos los documentos necesarios para ello.

En cualquier caso, no dude en ponerse en contacto con la empresa postal para conocer todos los detalles.