Correos de Cuba

Alltracking ayuda a los clientes a rastrear y localizar sus paquetes y envíos desde cualquier parte del mundo.

Cuando introduzca la combinación de letras y dígitos lo más probable es que encuentre las actualizaciones inmediatamente.

Nuestro sistema online las ofrece cada 24 horas con pequeñas excepciones cuando el paquete aún no ha llegado al hub.

Pero déjenos decirle que no importa si es la primera vez que rastrea un paquete o la quinta, es igual de fácil hacerlo.

No se asuste si no lo ha hecho antes. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada en el proceso de seguimiento.

Si usted entra en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos cuantos botones para hacer clic en.

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

El sistema Alltracking está integrado con el servicio global de rastreo de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que usted envíe por correo desde Cuba con Correos de Cuba por lo que al entrar en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca elcombinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrás es que la información relativa a tu paquete o envío se mostrará en tu pantalla.

Si tienes alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que te lo aclaren.

Correos de Cuba tiene una forma estándar de ofrecer actualizaciones de información a los clientes.

Se le da un código de seguimiento que puede utilizar en el sitio web de la empresa o en este sitio web aquí. La única diferencia es que el procedimiento de “comprobar el estado de su paquete” del sitio web es mucho más complicado.

No es difícil seguir y localizar su paquete con la ayuda del sistema de seguimiento electrónico Alltracking.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesitas un número de seguimiento. Encuéntralo en tu recibo de papel o en tu confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de dígitos y letras que posees es todo lo que necesitas tener para saber dónde está tu paquete.

Correos de Cuba tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en el sitio web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Rastreo, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitar adetalles adicionales.

El paquete para el que solicite la información será revisado por nuestro equipo de Atención al Cliente que está en constante seguimiento de todos los cambios que puedan sufrir los paquetes.

El departamento de Rastreo Local o Internacional se encarga de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si tiene la sensación de que ese puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si se pregunta cómo encontrar el número de rastreo y no tiene idea de dónde buscar, lea a continuación.

El sitio web es fácil de entender y seguir.

Sistema de seguimiento y rastreo en Cuba

Los paquetes enviados y entregados por Correos de Cuba suelen ser monitoreados dentro del sistema. Pueden ser analizados por la propia empresa o por empresas como Alltracking.

Correos de Cuba utiliza tecnologías específicas de correos para dar acceso a los clientes a los datos que están asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos únicos de rastreo.

Esta tecnología de información específica de la industria y fácil de usar para nuestros sistemas de rastreo de correos y carga. Es por eso que los paquetes que Correos de Cuba rastrea son fáciles de monitorear en cualquier parte del mundo.

Correos de Cuba es un gran socio logístico para cualquier sitio web de rastreo porque es:
• Una parte de un sistema de rastreo global en línea confiable que está disponible 24/7
• Tiene facturas y estados de cuenta electrónicos integrados
• Ofrece acceso a informes completos como lo requieren los sitios web de rastreo paraofrecer a los clientes la información adecuada.

El sistema de seguimiento y localización de Correos de Cuba está disponible para que usted pueda acceder a él 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking generosamente proporciona los datos acumulados de la base de datos de Correos de Cuba para su conveniencia.

Esto le permite monitorear el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.

No dude en aprovechar las capacidades que el sistema le ofrece.

Puede ocurrir que falten datos en el sistema. Los clientes suelen verlo como una mala señal.

Si no puede explicar la ausencia de información – piense que se trata de un retraso que finalmente tendrá éxito y el estado se mostrará después de que el paquete llegue a un lugar determinado.

La mayoría de las veces los clientes entran en pánico cuando la información no se actualiza, pero tenemos que admitir que puede haber una razón bastante convincente.

Puede haber numerosas explicaciones para la falta de seguimiento del paquete del que necesita información.

Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está atascado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

Aunque muchos pueden considerar que Correos de Cuba puede tener cientos de paquetes diarios y es difícil atenderlos todos, no es cierto. La empresa tiene experiencia y hace bien el trabajo.

Correos de Cuba cuida muy bien los paquetes ya que el índice de confianza es demasiado alto como para defraudar a nadie. Aunque la mayoría de los casos son exitosos, esto no puede ser el 100% de los casos. Los problemas ocurren.

De vez en cuando esto le puede pasar a cualquiera.

Los empleados de Correos de Cuba suelen ser muy atentos y cuidadosos cuando se trata de todas las acciones que hay que hacer, haciendo un esfuerzo extra para que los clientes estén satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre puede ser exitoso.

El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.

En caso de que esto ocurra por favor contacte con el equipo de Atención al Cliente de Correos de Cuba para mayor asistencia.

La investigación deberá llevarse a cabo y la empresa se encargará de ofrecerle una solución.

Tenga en cuenta que se le pedirá que ofrezca información que ayude ainvestigar el caso.

Por lo general, se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias, solicitudes de información sobre el número de seguimiento, etc.

Pero el paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascado en tránsito, la mercancía puede estar atascada en la aduana y retrasada por cualquier motivo.

El equipo de Atención al Cliente podrá ofrecerle todas las respuestas que necesite. Esté atento a su respuesta.

Correos de Cuba parece tener uno de los mejores equipos de Atención al Cliente que es capaz de atender cualquier tipo de solicitudes y problemas.

Ya sea que quieras quejarte o tengas alguna sugerencia, eres libre de contactar al equipo de Atención al Cliente de Correos de Cuba.

Por lo general, los clientes tienen las siguientes reclamaciones que atiende el equipo de Atención al Cliente:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a destino

En Correos de Cuba, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, este es devuelto al remitente o devuelto al Centro de Redistribución de Correos.

Si usted imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución, o empaquetó mal el artículo, Correos de Cuba no se hace responsable por ello. En la mayoría de los otros casos, la compañía de envíos investigará el caso y le reembolsará.

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible. (esto es para aquellos que compraron un artículoonline que posteriormente fue enviado con Correos de Cuba).

El vendedor tratará el tema con la compañía de correos correspondiente. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando los recibas.

Si el artículo está dañado puedes adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un email que debes enviar al vendedor. El vendedor entonces investigará lo sucedido con Correos de Cuba y te devolverá el dinero o te dará un producto sustituto.

3) Artículos con seguimiento confiscado

Las empresas en Cuba que se dedican a la entrega aún pueden tener paquetes retrasados por razones ajenas a su voluntad aunque sean súper profesionales en lo que hacen.

Si un paquete contiene un artículo prohibido al entrar en Cuba u otro país (si el paquete se origina en Cuba y va al extranjero), entonces lo más probable es que sea confiscado en la aduana por los funcionarios).

Si tiene alguna reclamación que quiera dirigir al equipo, por favor utilice esta dirección de correo electrónico para hacerlo: [email protected]

Espere la respuesta del equipo ybuscar juntos una solución.