Cainiao
China
Cainiao Smart Logistics Network Limited (Chinese菜鸟网络科技有限公司), anteriormente conocida como China Smart Logistics Network, es una famosa empresa logística china lanzada por Alibaba Group, conjuntamente con otras ocho empresas, el 28 de mayo de 2013.
En mayo de 2018, Cainiao era una de las mayores empresas unicornio de China, valorada en 100.000 millones de yuanes.
Cainiao garantiza la entrega en 24 horas a cualquier región de China. La compañía también comparte recursos con otras empresas de logística.
Cainiao China realiza el seguimiento de paquetes y envíos
Alibaba Group es un grupo de empresas comerciales, del que forman parte AliExpress y Cainiao. Los servicios logísticos en China los realiza Cainiao.
Tal gigante necesitaba su logística. Cainiao introduce el seguimiento de paquetes para comodidad de todos los clientes del mundo. El proceso de envío se hace fácil y los productos se entregan más ráp ido.
Rastrear un paquete de Cainiao no supone ningún esfuerzo con AllTracking. Todo lo que necesita hacer para rastrear su paquete es pegar su número de seguimiento en el campo apropiado donde todos losLos paquetes internacionales se pueden encontrar.
Tenga en cuenta que los paquetes que viajan dentro de China no suelen tener número de seguimiento.
Alltracking es un sistema de seguimiento todo en uno que le permite realizar el seguimiento de paquetes a nivel mundial, ofreciéndole información detallada sobre su paquete.
Siendo parte del sistema global de e-tracking, Alltracking puede dar a los clientes los cambios de información más recientes disponibles casi inmediatamente.
Los envíos y paquetes de Cainiao China pueden ser rastreados en cualquier parte del mundo con la ayuda del sistema Alltracking que es parte de la unión de e-global tracking.
Para encontrar los detalles tienes que ir a la sección “Track and Trace” e introducir el número de seguimiento que tienes.
¿Qué tengo que introducir para rastrear el paquete?
Se puede rastrear el paquete en este sitio web con la ayuda de un panel de rastreo que redirige automáticamente toda la información para que usted y la muestra.
Como Alltracking es la fuente de e-tracking que procesa los datos 24/7, puede confiar en que la información seactualizado.
Si por casualidad introduce el número de seguimiento que se solicita en el campo de seguimiento, recibirá información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Este estado cambia automáticamente cuando el paquete se dirige a otra ubicación.
Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento, intenta recordar el método de pago que realizaste.
Si tienes un recibo, considera encontrar el número en él. También puedes encontrar el número de Cainiao en tu correo electrónico.
Este número de seguimiento es la combinación secreta de letras y dígitos que te dan para recibir tan deseada notificación relacionada con tu paquete.
Pero el estado del paquete puede cambiar de vez en cuando.
Si por casualidad no ves ningún cambio significativo no te asustes y espera a que se actualice la información.
Por ejemplo, el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana.
¿Qué hay que hacer con estos datos?
Usualmente, esto ayuda a los clientes a entender cuándo esperar el paquete y qué barreras puede tener en el camino hacia el destino.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de Cainiao en el sistema de seguimiento global?
Cainiao China concede acceso a todos los datos introducidos en el sistema de seguimiento electrónico global. Ser tan profesional en el ámbito de las compras en línea ha enseñado a la dirección la lección más importante – los clientes tienen que saber dónde están las mercancías en cada paso del camino.
Cainiao China le permite rastrear y localizar cualquier mercancía que envíe con ellos y ver a los países de disponibilidad.
Como la mayoría de las empresas’ sistema de seguimiento es una parte del sistema global de e-tracking – esto es un gran beneficio para la sociedad progresista.
Alltracking hace el trabajo de ofrecer a los clientes todos los paquetes y envíos’ información fácilmente con la ayuda del sistema integrado que muestra todos los cambios detallados en la pantalla.
Alltracking plataforma de seguimiento en línea le ofrece la posibilidad de encontrar su paquetedondequiera que se encuentre durante su viaje hasta su destino final.
Los paquetes, ya sean grandes o pequeños, pueden ser rastreados en nuestro sitio web oficial de seguimiento 24/7.
La información recibida por Alltracking directamente desde la plataforma de la empresa se muestra en la pantalla del cliente. No tardará ni un minuto en verla.
Para realizar el seguimiento de su paquete sólo necesita conocer el número de seguimiento de Cainiao China e introducirlo en el campo de búsqueda de la sección de seguimiento para conocer el estado o la ubicación del paquete.
El seguimiento se puede realizar en cualquier momento y desde cualquier lugar, y siempre habrá alguna información sobre su paquete para mostrar.
Alltracking ofrece diariamente actualizaciones sobre los paquetes y envíos enviados o recibidos por Cainiao China.
El procedimiento de seguimiento está disponible haciendo clic en el “Track and Trace” título de la sección en el panel superior.
¿Cómo puedo saber dónde se encuentra mi paquete?
Todo el seguimiento permite encontrar el paquete en el sitio web teniendo sólo unnúmero de seguimiento. El servicio en nuestro sitio web ofrece a los clientes una posibilidad segura de ver dónde se encuentra el paquete o envío en tiempo real.
El centro y el estado del paquete se mostrarán introduciendo el número de seguimiento de Cainiao.
En el caso de que no se muestren los detalles sobre el paquete, considere ponerse en contacto con un representante de Atención al Cliente de Cainiao para obtener información adicional.
Si el paquete sigue desaparecido después de unos días, facilite al equipo de Atención al Cliente la información de seguimiento que tiene y espere a la investigación.
Alltracking es el sitio web que proporciona toda la información necesaria de forma inmediata. Recuerde que está a un solo clic de la información del envío que solicita.
Obtenga el código de su recibo ya sea que lo tenga guardado en papel o en su correo electrónico, ingréselo en el panel y haga clic en el botón.
Altamente profesional y estrictamente confidencial – estas son las palabras adecuadas para describir el sistema Alltracking como parte de la plataforma de seguimiento global.
Si quiere saber cuándoesperar el paquete y el tiempo estimado de entrega, usted puede encontrar fácilmente con la ayuda de AllTracking.
Alltracking es un método ideal de detección de información para la identificación de paquetes y envíos que está disponible para aquellos que presentan el código Cainiao.
No se mantenga alejado de los datos que poseemos sobre su paquete.
¿Qué debo hacer para encontrar el paquete en el sitio web de Alltracking?
La rutina es sin esfuerzo y no requiere ningún paso que los clientes puedan considerar complicado.
Como Alltracking es una plataforma de seguimiento para clientes respaldada por la industria postal mundial, la información que procesa el sistema se difunde a la velocidad del rayo.
Realizar 3 sencillos pasos suele llevar al cliente adonde necesita llegar.
¿Qué hay que hacer para obtener la información de Alltracking?
En primer lugar, hay que conseguir el número de identificación (código único) escrito en el recibo, recibido al realizar el pagoprocess.
Secondly, usted tiene que introducir la combinación especial de letras y dígitos en el campo, entrando en el “Track and Trace” departamento en el panel superior
When este paso se realiza, por favor haga clic en el “track” botón para finalizar el proceso.
A continuación, podrá acceder a los datos y comprobar el estado del paquete y conocer la forma de supervisar los cambios cada vez que necesite comprobar los detalles.
Por lo general, el sitio web le mostrará el centro de operaciones en el que se encuentra el paquete o envío.
Si no se muestra ninguna información o la información no se ha actualizado durante un largo período de tiempo, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Por lo general, el sitio web le mostrará el centro de operaciones en el que se encuentra el paquete o envío.
¿Qué es un número de seguimiento – Cainiao China?
El sistema de número de seguimiento de Cainiao China's es similar a los de cualquier parte del mundo. Sus envíos y paquetes pueden ser fácilmente rastreados por nuestro sitio web y pueden ser reconocidos por sitios web globales de e-tracking en cualquier parte del mundo. El procedimiento es bastante sencillo. Sólo necesita conocer el número de seguimiento de Cainiao’e introducirlo en el sitio web de Alltracking.
Allí, en la página principal, verá el panel superior con la sección de seguimiento y rastreo en la que tiene que hacer clic.
Cuando aterrice en la página verá el campo en el que se le p ide que introduzca el número de seguimiento. La sección de seguimiento está pensada para mostrarte el estado y la ubicación del paquete.
El procedimiento de seguimiento se puede hacer en cualquier momento o desde cualquier lugar, ya sea el país de salida del paquete o cualquier parte del mundo.
Siempre habrá alguna información para tu comodidad. A veces el paquete puede estar atascado en tránsito, en este caso, la información se actualizará tan pronto como el paquete salga de esta ubicación intermedia.
* Un número de seguimiento es un número o código de identificación único asignado a un paquete o paquete que se puede encontrar en el recibo en papel tras el proceso de pago o en el correo electrónico del cliente tras la confirmación.
¿Cómo es el número de seguimiento de Cainiao China?
El formato de seguimiento de Cainiao suele constar de 10 a 20 números y letras. El código de seguimiento suele comenzar con dos letras mayúsculas seguidas de números.
Por ejemplo AA000 000 000 000.
El formato de número de seguimiento también puede terminar con dos letras mayúsculas (especialmente en el caso de Cainiao Super Economy).
Por ejemplo AA 000 000 000 CN, donde CN significa China.
El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.
El sistema AllTracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde o hacia Cainiao, así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.
Si tiene alguna dificultad para introducir el código o le quedan otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.
Con Cainiao China su paquete debe estar donde usted lo solicite superráp ido.
Cainiao China es famosa por sus entregas para plataformas chinas de comercio electrónico, ya que es la empresa que sabe entregar pequeños paquetes en un corto periodo.
Cainiao China también se asocia con empresas internacionales de logística y servicios postales para entregar sin problemas los envíos a diferentes países.
Conocer tan bien este negocio permite a la empresa dar a los clientes el mejor servicio y la información más precisa hasta la fecha.
Con la ayuda de un número de seguimiento uno debería ser capaz de saber dónde está el paquete entrando en la página web de Alltracking e introduciendo el código.
Hay un campo especial para eso que se puede encontrar en la sección Track and Trace’ página. Esta página le dirá exactamente dónde está su paquete.
El sistema “Track and Trace” es fácilmente comprensible. Cada paso del camino es monitoreado y mostrado para su conveniencia por un equipo de profesionales que actualizan la información con sus cambios. Usted ve estas notificaciones inmediatamente.
Seguimiento y localización en China
La tecnología de seguimiento y localización tiene un valor significativo tanto para la industria como para la sociedad. Para la industria, las soluciones de seguimiento y localización pueden resolver problemas de gestión de la calidad durante la fabricación, mejorar la calidad de los productos y aumentar la satisfacción de los clientes.
Para la sociedad, puede prevenir los efectos adversos de las mercancías contaminadas o defectuosas.
Por ello, tanto la industria china como el gobierno están incrementando los esfuerzos para promover el establecimiento de un sistema de trazabilidad fiable y seguro.
Sólo se puede realizar el seguimiento de estos paquetes antes de la exportación, o antes de la transferencia al operador postal. En el país del destinatario, no suelen tener seguimiento.
En determinadas situaciones el paquete puede quedarse sin seguimiento pero esto suele cambiar ráp idamente. El envío o el embalaje pueden quedarse atascados en un hub sin que se produzcan cambios significativos. En caso de que tenga dudas o se sienta inseguro, no dude en enviar un mensaje a Top You solicitando información que no pueda ver en línea.
Todo el sistema de seguimiento recibe los datos modificados o actualizados inmediatamente, pero si cree que necesita un informe más detallado, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el tiempo aproximado de la entrega.
Dependiendo del estado del paquete escrito en la sección Track and Trace podrás entender la situación a la que se enfrenta el envío en ese momento.
Varios estados de seguimiento de Cainiao:
- Pendiente de retirada
- En tránsito
- Llegado a destino
- Control de seguridad fallido
- No entregado
El primer paso y el más importante es esperar un tiempo a que se carguen los datos.
Si sigue sin haber ningún avance y el estado no cambia, ofrece al equipo de Atención al Cliente el número de seguimiento para que vean cuál puede ser el problema.
La mayoría de las veces se ha retrasado en algún sitio y en cuanto algo cambie se mostrarán las actualizaciones.
Si el estado de entrega de su paquete sigue sin estar claro, aquí tiene algunos pasos a seguir:
- Llame al equipo de Atención al Cliente y p ida la última actualización del seguimiento.
- Pida información a los vecinos. A veces pueden entregarle el paquete a otra persona para que se lo haga llegar si usted no está en casa en el momento de la entrega.
- Presente una solicitud de búsqueda en la que la empresa de Correos pueda ayudarle.
Servicio de Atención al Cliente de Cainiao China es el equipo que necesita en este momento.
Sólo puede presentar una reclamación a Cainiao como remitente del paquete.
Afortunadamente, la mayoría de los remitentes tienen acuerdos fijos para paquetes perdidos y dañados.
Tiene derecho a una compensación en el equivalente en dinero por su pérdida.
En este caso, entre en el sitio web oficial, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente, presente una reclamación por escrito y espere la respuesta.
El equipo de Atención al Cliente analizará cada caso por separado y le ofrecerá una solución que le convenga.
En una situación en la que el paquete haya sido dañado, también se le ofrecerá una investigación y compensación posterior (si la empresa ha demostrado ser responsable de ello).
Tenga en cuenta que la entrega puede retrasarse por cualquier motivo. En este caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente para obtener información adicional.
Si usted es el remitente, inicie una investigación, enviando una solicitud por escrito. En caso de daños, su reclamación debe presentarse a la empresa postal en el plazo de una semana natural.
Información general sobre Cainiao China
Cainiao fue fundada en 2013 por Alibaba Group. La empresa tiene ahora su sede en Hangzhou.
Salió a la luz en 2016, afirmando que podía entregar paquetes en 24 horas en toda China y en 72 horas en todo el mundo.
Lanzada en 2013, Cainiao se ha convertido en una de las mayores startups de China en pocos años y recibió el estatus de unicornio en 2018.
Las alianzas con las mayores empresas de transporte de China, como ZTO Express, Shentong Express, Yunda y YTO Express, así como el apoyo del líder del comercio electrónico Alibaba, explican el éxito de Cainiao.
De este modo, la empresa puede ampliar ráp idamente su red de distribución y reducir los plazos de entrega en China y en el extranjero.
Sucursales y ubicaciones
A través de su red de almacenes y centros de distribución, Cainiao ha podido desarrollar un sistema logístico global en toda China y a escala internacional.
La empresa cuenta con más de 110 almacenes en todo el mundo, además de su red en China.
La Historiade Cainiao China
Cainiao está considerada actualmente como una de las mayores empresas de logística y logística de China y sigue desarrollándose mejorando constantemente sus servicios. Cuando se realizan pedidos con envío premium de líderes del comercio electrónico como Alibaba, el envío suele correr a cargo de Cainiao o de uno de sus subcontratistas.
En 2016, Cainiao cooperó con más de 40 empresas de envío y logística y se benefició de más de 200 redes de almacenes a través de sus asociaciones.
Hoy en día, Cainiao también cuenta con sus propios almacenes y centros de envío, por lo que ha ampliado su red logística.
A través de su red de socios, Cainiao proporciona soluciones logísticas y de envío para el grupo Alibaba, lo que permite a las plataformas de comercio electrónico AliExpress y Alibaba gestionar sus millones de pedidos con su servicio de envío. El objetivo de Cainiao'es poder ofrecer soluciones logísticas integrales a bajo coste.
Datos históricos de interés
- Cainiao funciona tan bien porque cuenta con un gran número de almacenes (de procesamiento y clasificación) a lo largo deChina, así como enlaces con otras empresas de mensajería que pueden procesar paquetes, lo que significa que su pedido pasará por el centro de procesamiento de paquetes más cercano y conveniente a su origen.
- A nivel internacional, Cainiao también colabora con empresas de mensajería en el extranjero, incluyendo UPS y FedEx, entre muchas otras. Por eso, es mejor pensar en Cainiao como una "empresa de reenvío", que se encargará de su paquete en un punto determinado de su viaje antes de pasarlo a otra empresa privada de mensajería o logística.
- Parte del éxito de Cainiao, junto con su respaldo por parte del gigante del comercio electrónico Alibaba, ha sido sus asociaciones y colaboraciones con las 14 principales empresas de mensajería de China, como YTO Express, Yunda,bShentong Express ybZTO Express, entre otras.
De este modo, pudo ampliar inmediatamente su alcance de envío de paquetes y los plazos de entrega tanto en China como en el resto del mundo.
Servicio de atención al cliente de Cainao China:
Número de teléfono: +86400-6767- 903
Email: Utilice el sitio web oficial para enviar preguntas a través del chatbot
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Sitio web oficial
https://www.cainiao.com/ -
Número de teléfono del proveedor
+86400-6767-903 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Sitio web: https://global.cainiao.com/
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