Bring

Alltracking ayudará a los clientes a rastrear y localizar sus pertenencias o los bienes que están destinados a recorrer la distancia. BRING y Alltracking le ayudarán a encontrar el paquete o envío por el que pagó. No es difícil rastrear paquetes en nuestro sitio web.

No se asuste si no lo ha hecho antes. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada. Si usted entra en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos pocos botones para hacer clic en. El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web. El sistema Alltracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde Noruega, Dinamarca y Suecia con BRING, así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que tiene impresa en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico. A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío aparecerá en su pantalla. Si tiene alguna dificultad al introducir el código o le quedan otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.

BRING siempre querrá informar a los clientes sobre la ubicación del paquete y los cambios de estado, especialmente cuando se solicita que la carga se entregue en un día determinado o antes de una fecha concreta. Tanto si el paquete está a punto de llegar como si todavía no ha llegado, normalmente los clientes quieren saber exactamente cuándo pueden esperarlo. No es difícil seguir y localizar su paquete con la ayuda del sistema electrónico Alltracking. Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesita un número de seguimiento. Encuéntrelo en su recibo en papel o en su confirmación por correo electrónico. La combinación más importante de dígitos y letras que posee es todo lo que necesita para saber dónde está su paquete.

BRING tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en el sitio web se corrige antes de ser completada. La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del sistema de seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente y solicitar detalles adicionales. El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente, que supervisa constantemente todos los cambios que se producen. Si tiene la sensación de que ese puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación. El sitio web es fácil de entender y seguir. Sistema de seguimiento y localización en Noruega.

Desde el primer día la empresa ha influido en muchas grandes decisiones postales y ha dado a los clientes una buena razón para disfrutar del proceso que normalmente se considera estresante. Todos los paquetes y envíos en Noruega enviados o entregados por empresas postales o de logística suelen estar controlados por el sistema universal.

BRING utiliza tecnologías postales específicas para dar a los clientes acceso a los datos que están asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.

Esta tecnología de la información específica del sector y fácil de usar para nuestros sistemas de seguimiento postal y de carga. Por eso, los paquetes que BRING rastrea son fáciles de supervisar en cualquier parte del mundo. es un gran socio logístico para cualquier sitio web de seguimiento, porque es:
- Parte de un sistema de seguimiento global en línea fiable que está disponible 24/7
- Tiene facturas y extractos electrónicos integrados
- Ofrece acceso a informes completos comorequerido por los sitios web de seguimiento para ofrecer a los clientes la información adecuada.

El sistema de seguimiento y localización BRING está disponible para que pueda acceder a él 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos BRING para su comodidad. Esto le permite supervisar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega. No dude en aprovechar las posibilidades que le ofrece el sistema.

Los clientes que no pueden hacer un seguimiento de los paquetes suelen estar más preocupados por la probabilidad de que el paquete se pierda que por cualquier otra cosa. En realidad, el paquete puede simplemente retrasarse durante cierto tiempo, debido a varias razones. Pero antes de pensar que el paquete podría perderse, tenga en cuenta lo siguiente:

Puede haber numerosas razones para que no se pueda realizar el seguimiento del paquete del que necesita información. La razón más común de un retraso es que el paquete esté atascado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Además, Todos los paquetes y mercancías que van al extranjero o vienen del extranjero deben tener el despacho de aduanas. Si el artículo no tiene todos los documentos aduaneros necesarios, nos encargaremos de la declaración de importación (a Noruega) o de exportación (desde Noruega). Si faltan algunos documentos, pasará algún tiempo antes de que se tomen otras medidas.

Las mercancías que se importan a Noruega deben someterse a una serie de procesos en la aduana noruega. El conocimiento de las disposiciones aduaneras es esencial para un procedimiento fluido y correcto al importar mercancías a Noruega.

Si importa mercancías, Bring puede encargarse del transporte y el despacho de aduanas de su empresa. Hay tres casos particulares en los que los artículos que se importan a Noruega requieren despacho de aduanas. Son los siguientes:
- Mercancías con un valor superior a 350 NOK. Artículos procedentes del extranjero valorados a partir de 350 NOK incluyendo flete y seguro. Las bebidas alcohólicas, el tabaco y otras mercancías sujetas a restricciones – independientemente de su valor – no están exentas de derechos.
- Importaciones temporales. Mercancías que se importan temporalmente a Noruega para su posterior exportación
- Mercancías reimportadas a Noruega. Mercancías que se reimportan a Noruega tras una reparación, por ejemplo

Derechos de importación

Una vez despachadas de aduana, las mercancías quedan a libre disposición del propietario. También se calculan los derechos de importación al Estado noruego. Los derechos de importación se cobran mediante crédito aduanero o pago en efectivo.

Restricciones al comercio internacional

Varios países están sujetos a restricciones al comercio internacional. Esto puede cambiar en cualquier momento y, por lo tanto, siempre debemanténgase al corriente de las restricciones vigentes. Averigüe si las mercancías que desea exportar están sujetas a restricciones comerciales.

Las prohibiciones de exportación también pueden aplicarse a determinados grupos de mercancías por la normativa del Ministerio de Asuntos Exteriores.

Vea lo que dicen las Aduanas noruegas sobre Exportar mercancías desde Noruega. Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere el paquete perdido – sólo puede estar temporalmente retrasado.

BRING dedica mucho tiempo al análisis de las opiniones de los clientes. Es importante porque sólo debido a las opiniones objetivas enviadas por los clientes el servicio puede mejorar significativamente.

BRING tiene personal muy atento y cariñoso dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para que los clientes estén satisfechos - pero el 100% de los casos simplemente no puede tener éxito.

El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen. En caso de que esto ocurra, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente para obtener más ayuda. La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se encargará de ofrecerle una solución.

Tenga en cuenta que se le pedirá que ofrezca información que ayude a investigar el caso. Normalmente se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias, solicitudes de información sobre el número de seguimiento, etc. Pero la pérdida del paquete no es la única variante posible. El paquete también puede estar atascado en tránsito, las mercancías pueden estar atascadas en la aduana, y retrasado por cualquier razón en absoluto.

El equipo de Atención al Cliente será capaz de proporcionarle todas las respuestas que necesita. Esté atento a su respuesta.

Si desea quejarse o tiene alguna sugerencia, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de BRING.

Por lo general, los clientes tienen las siguientes reclamaciones que el equipo de Atención al Cliente atiende:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a destino Cuando no se puede completar la entrega de un paquete, el artículo se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Correo.

Si ha impreso una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no ha incluido una dirección de devolución o ha empaquetado mal el artículo, BRING no se hace responsable de ello. En la mayoría de los otros casos, la empresa de mensajería investigará el caso y le reembolsará.

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible. (esto es para aquellos que compraron un artículo online que posteriormente fue enviado con BRING). El vendedor tratará el asunto con la empresa de correos correspondiente. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando usted los reciba.

Si el artículo está dañado puede adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que debe enviar al vendedor. El vendedor entonces investigará lo sucedido con BRING y te devolverá el dinero o te dará un producto de sustitución.

3) Artículos con seguimiento confiscado

Las empresas noruegas que se dedican a la entrega aún pueden tener paquetes retrasados por motivos ajenos a su voluntad aunque sean súper profesionales en lo que hacen.

Si un paquete contiene un artículo prohibido al entrar en Noruega o en otro país (si el paquete procede de Noruega y va al extranjero), lo más probable es que sea confiscado en la aduana por los funcionarios). Para que su reclamación se tramite lo más ráp idamente posible, lo mejor es que se ponga en contacto con el departamento que gestiona el servicio para el que desea presentar una reclamación.

Si no está seguro de dónde enviar su consulta, llame al Servicio de Atención al Cliente al 04045 en Noruega o al +47 21 31 62 34 desde el extranjero. Normalmente, es el remitente de las cartas, paquetes o mercancías quien debe presentar una reclamación.