Belarus Post (BelPost)
Belarus
La Empresa Unitaria Republicana de Correos «Belpochta» (RUE «Belpochta») - Correos de Bielorrusia o BelPost es el operador postal nacional de la República de Bielorrusia.
La misión de la empresa es mejorar la calidad y competitividad de los servicios, garantizar un desarrollo económico sostenible y aumentar la prosperidad del personal.
Los principales tipos de servicios prestados por Belpochta incluyen:
- Recepción, procesamiento, almacenamiento, transporte, entrega (handing) del correo.
- Salidas internacionales.
- Franqueo de partes.
- Correo híbrido.
- Correo acelerado internacional – EMS.
- Pago de pensiones, prestaciones, indemnizaciones, y la realización de otros pagos.
- Prestación de servicios postales a domicilio.
- Suscripción a impresiones periódicas.
- Correo directo.
Seguimiento de paquetes y envíos por parte de Correos de Bielorrusia
Seguimiento de Belpochta en la web oficial prevé tanto para aquellos paquetes que se entregan enel país y los que se envían al extranjero.
El sitio dispone de los datos necesarios para que el usuario pueda averiguar la ruta del envío dentro de la República de Bielorrusia.
Además, nuestro servicio le ayudará fácilmente a encontrar un paquete fuera de Bielorrusia y le indicará aproximadamente la hora de su llegada.
Con el seguimiento de paquetes de Belpochta, puede seguir el envío con una facilidad increíble, ya que el servicio notifica al usuario incluso sobre el paso de aduanas, incluyendo los posibles aranceles que tendrá que pagar.
Con la ayuda del sitio web Alltracking, puede seguir fácilmente su paquete marcado BelPost. En sólo un par de segundos, se le ofrecerá la información.
El sistema de seguimiento electrónico Alltracking forma parte del sistema de seguimiento global que permite a los clientes obtener toda la información que necesitan.
La forma de obtener esta información es introducir el número de seguimiento de la empresa en el campo tracker.
Belarus Post permite a los clientes obtener toda la información que necesiten sobre tantos paquetes como esperen.
Los paquetes y envíos marcados BelPostpuede ser reconocido sin esfuerzo por el sistema de seguimiento global que hace que la experiencia con la empresa sea aún más favorable.
¿Qué tengo que introducir para realizar el seguimiento del paquete?
El paquete puede ser rastreado en este sitio web con la ayuda de un panel de rastreo que le redirige automáticamente toda la información y la muestra.
Como Alltracking es la fuente de e-tracking que procesa datos 24/7, puede confiar en que la información estará actualizada.
Si por casualidad introduce el número de seguimiento solicitado en el campo de seguimiento, recibirá información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Este estado cambia automáticamente cuando el paquete se dirige a otra ubicación.
Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento de la empresa, intente recordar el método de pago que realizó.
Si tiene un recibo, considere la posibilidad de encontrar el número en él. También puede encontrar el número de seguimiento de la empresa en su correo electrónico.
Este número de seguimiento es la combinación secreta de letras y
Pero el estado del paquete puede cambiar de vez en cuando.
Si por casualidad no ve ningún cambio significativo, no se asuste y espere hasta que se actualice la información. Por ejemplo, el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana.
¿Qué hay que hacer con estos datos?
Por lo general, esto ayuda a los clientes a saber cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener de camino al destino.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de BelPost en el sistema de seguimiento global?
No importa dónde se encuentre, BelPost le permite realizar el seguimiento de sus paquetes. En todos los rincones del mundo podrá seguir las actualizaciones de los paquetes y envíos de BelPost.
Como parte del sistema global de seguimiento electrónico, los paquetes de BelPost le garantizan información detallada e identificación de la ubicación. Todos los cambios de estado también se rastrean fácilmente.
Si espera más de un envío, puede comprobar hasta 10con la ayuda del rastreador del panel donde se le pedirá que introduzca las letras y dígitos que el sistema reconoce.
El sistema global de e-tracking puede identificar el código único que BelPost asigna.
Con la ayuda del número de seguimiento asignado los artículos de BelPost se pueden encontrar en cualquier lugar.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla en el sitio web de Alltracking y podrá realizar el seguimiento de todos los paquetes que desee.
El sistema de seguimiento global es casi impecable y concede a los clientes información a la que puede acceder con un solo clic.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Alltracking es un sitio web ingenioso y práctico. Recuerde que está a un solo clic de la información sobre el envío que solicita.
Lo único que hace falta es introducir el código de seguimiento en el panel y enviarlo.
El servicio en línea Alltracking sólo requiere el número de seguimiento que debe tener después de que se haya finalizado el pago.
Si está escrito en su recibo oguardado en su correo electrónico – obtenga la combinación de 13 caracteres de letras y números y haga clic en el botón “Track”.
Altamente profesional y estrictamente confidencial – estas son las palabras adecuadas para describir el sistema Alltracking como parte de la plataforma de seguimiento global.
Alltracking responde a la pregunta básica que es “¿Dónde está exactamente mi paquete?” y le da una pista sobre cuándo estimarlo.
Alltracking es un método ideal de detección de información para la identificación de paquetes y envíos que está disponible para aquellos que presenten el código de seguimiento.
Esta web de seguimiento de paquetes y envíos concede al cliente la posibilidad de presenciar los cambios en cada paso del camino, estimando el tiempo de entrega.
Alltracking analiza los datos recibidos de BelPost e introduce los detalles más precisos de la hora.
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en la web de Alltracking?
Alltracking es una plataforma de seguimiento para clientes respaldada por la industria postal mundial.
Elsitio web está ofreciendo al cliente para realizar 3 sencillos pasos para obtener fácil acceso a la información que requieren.
Para que el acceso sea concedido es necesario hacer lo siguiente:
- obtener la identificación (código de seguimiento) escrita en su recibo
- introducir la combinación especial de letras y dígitos en el campo, entrando en el departamento “Track and Trace” del panel superior
- pulsar el botón “ track” botón para finalizar los procesos
- acceder a los datos y comprobar el estado del paquete
Usualmente, la web te mostrará el hub en el que se encuentra el paquete o envío.
Si ves que el hub no se cambia desde hace bastante tiempo, considera ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente para que te lo aclaren.
Todos los números de seguimiento asignados por la empresa te ayudarán a seguir el pedido desde el punto de salida hasta el punto de destino sin segundas dudas.
Entras en la sección de Seguimiento y Localización, introduces la combinación especial que tienes y te aparece la información. Esto es lo que un sistema postal electrónico global ayuda a hacer a los clientes.
Formatos de los números postales de BelPost
Usualmente, el formato del número consiste en letras y números que son una combinación única. Este número único el cliente tiene que introducirlo en el campo específico de nuestra página web Alltracking.
Para que el número sea rastreado, asegúrese de comprobar cuándo lo teclea y el número de dígitos y letras que introduce.
Si no lo haces así, no tendrás información, ya que para hacer el seguimiento online de tu paquete, el sistema te pedirá que introduzcas el número de seguimiento que te dieron al registrar el paquete.
Este número es tuyo y no coincide con ningún otro número de seguimiento que haya por ahí.
Si no lo tienes o te sientescomo el formato del número es diferente del que ha escrito en su recibo, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente para obtener detalles adicionales.
¿Cómo es el número de seguimiento de BelPochta?
El seguimiento de paquetes desde Bielorrusia a todo el mundo está ganando cada vez más popularidad.
Belpochta permite realizar el seguimiento de paquetes y envíos desde cualquier rincón del mundo, utilizando servicios de seguimiento global como Alltracking.com
Los números de seguimiento de los envíos postales certificados internacionales salientes de Belpochta tienen el siguiente formato:
- RA-RZ ... BY (paquetes pequeños de hasta 2 kg), CA-CZ ... BY (paquetes de 2 a 20 kg),
- EA-EZ ... BY (EMS-salida)
Se designan los envíos internacionales registrados:
- R---BY (Rx123456785BY) - paquete pequeño
- C---BY (Cx123456785BY) - paquete regular
- E---BY (Ex123456785BY) - EMS-salida
-. A---BY (Ax123456785BY) - envíos nacionales dentro de Bielorrusia
*Un número de seguimiento es un número específico asignado a cada paquete justo antes de ser enviado. Estefunciona como un código de identificación único y permite a la gente seguir y rastrear su paquete hasta que llega a su destino.
El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.
El sistema AllTracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo postal desde o hacia BelPochta así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.
Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para aclaraciones.
BelPochta solicita su número de seguimiento único para ofrecerle la información sobre el paquete o envío que espera recibir o llegar a su destino final.
La combinación más necesaria de dígitos y letras conocida como código de seguimiento es todo lo que necesita tener para saber dónde se encuentra su paquete.
BelPost dispone de un servicio de seguimiento fiable y la información presente en la página web se corrige antes de ser completada.
El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente, que supervisa constantemente todos los cambios y actualiza la información en el sistema.
El departamento de Seguimiento Local o Internacional se ocupa de los paquetes perdidos/retrasados o dañados. En caso de que crea que su artículo puede estar perdido, póngase en contacto primero con el equipo de Atención al Cliente.
El sistema “Track and Trace” es transparente. Belarus Post supervisa cada detalle para asegurarse de que todo funciona a la perfección.
Sistema de seguimiento y localización en Belarús
Belarus Post es famoso por ser un servicio postal ráp ido y fiable.
El uso de modernas tecnologías postales ofrece a los clientes acceso a los datos asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.
BelPochta es un servicio postal global y amigable que permite a sitios web de seguimiento como Alltracking ofrecer información a los clientes sin importar dónde se encuentren.
Belarus Post tiene varias ventajas que los clientes conocen:
- BelPochta da a los clientes acceso a los datos disponibles 24/7
- BelPochta cuenta con facturas y extractos electrónicos bien desarrollados que se envían automáticamente
- BelPochta da acceso a informes completos según sea necesario
Para su comodidad, BelPost posee un “sistema de seguimiento y localización” que es estable y digno de confianza.
Alltracking proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos de Australia Post para su comodidad. Esto le permite supervisar el progreso de cualquier momento de la orden a la entrega end.
Puede haber ciertas condiciones cuando el paquete se queda sin seguimiento.
La razón principal y más importante para ello es el procedimiento de tránsito que puede mantener las mercancías atascadas.
Pero aconsejamos a nuestros clientes que le den un poco de tiempo y después intenten contactar con el equipo de Atención al Cliente de BelPochta para aclaraciones.
¿Cuándo significa “ atascado en la aduana” para cualquier cliente habitual?
Significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que la web de seguimiento pueda compartir.
Después de que se produzcan cambios significativos, el estado del paquete se actualizará en consecuencia y se mostrará en su pantalla.
Si todavía tiene preguntas después de que los cambios se actualizaron, por favor envíe una consulta al equipo de Atención al Cliente.
En primer lugar, que no cunda el pánico.
A veces el paquete se pierde de camino al destino final. BelPochta entrega los envíos de forma profesional y estos casos son realmente raros. Sin embargo, existen y debemos informarle sobre ellos.
En estos casos, debe solicitar ayuda al equipo de Atención al Cliente.
Entonces se llevará a cabo la investigación y la empresa se encargará de ofrecerte una solución que te satisfaga.
BelPochta debe ofrecerte detalles y soluciones.
Normalmente se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias y solicitar información sobre el número de seguimiento.
También puedes obtener la información que necesites en la oficina de Correos.
Los clientes pueden tener ciertas reclamaciones de paquetería que pueden dirigir a la empresa.
Dando un juicio justo, la mayoría de las veces las reclamaciones que tienen los clientes caen en algunas de las siguientes categorías:
Los paquetes no identificados
BelPochta es un gran servicio fiable de paquetería y envíos que forma parte de la unión mundial de seguimiento postal.
Si la tarea de paquetería no se realiza y no se puede completar, debe haber una razón seria detrás.
Por ejemplo, los envíos que no están identificados por cualquier razón – dirección incorrecta, destinatario inexistente, u otra razón significativa, el artículo es devuelto al remitente o devuelto al Centro de Correos.
La responsabilidad puede recaer totalmente en el remitente, ya que la dirección puede haber sido impresa incorrectamente, o la etiqueta de envío no tenía una dirección de retorno.
A veces el artículo está envuelto de forma incorrecta cuando lo envuelve el remitente.
En estos casos, BelPost no se hace responsable de ello. En la mayoría de los demás casos, Correos de Bielorrusia investigará el casoy te reembolsará el dinero.
Dañado en el camino
Los artículos dañados necesitan ser informados tan pronto como lleguen al destino final.
Contacta con el equipo de Atención al Cliente para un análisis profundo de lo sucedido.
La mejor forma de hacerlo es incluyendo fotos de los daños causados.
El vendedor tratará el tema con BelPochta.
En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando los recibas.
Si el artículo está dañado puedes adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un email que tienes que enviar al vendedor.
El vendedor entonces investigará lo sucedido con BelPochta y te devolverá el dinero o te dará un producto sustitutivo.
Los artículos no permitidos
Los clientes pueden pensar que el servicio de pago les permite enviar casi cualquier cosa. Correos de Bielorrusia tiene normas estrictas y hay que tenerlas en cuenta.
BelPochta impone serias restricciones y prohíbe ciertas categorías de mercancías.
Esto significa que cuando el paquete o envío incluya:
- Dinero en efectivo de cualquier estado
- Metales y piedras preciosas
- Piezas de bienes culturales y antigüedades
- Armas de fuego
- Falsificaciones de marcas famosas y otra falsificación
- Cualquier mercancía y materiales prohibidos por la ley para su envío
No serán’ t ser confiscados y, en consecuencia, no saldrá del país. Si no está seguro acerca de un artículo, consulte con la Oficina de Correos acerca de la elegibilidad para enviarlo.
Información general sobre Belarus Post
Belarus Post, también conocida como BelPost, es una empresa unitaria republicana (RUE), una compañía estatal bielorrusa y operadora de la red postal nacional de Bielorrusia.
La sede central se encuentra en Minsk. Miembro de la Unión Postal Universal desde 1947. El desarrollo de la comunicación postal en el territorio de Bielorrusia tiene una larga historia, que incluye la antigüedad, los períodos como parte del Gran Ducado de Lituania, el Imperio Ruso, la URSS y el período de independencia.
Sucursales y sedes
En 2021 la empresa contaba con:
- más de 27.000 empleados;
- seis sucursales regionales;
- producción "correo de Minsk";
- transporte motorizado;
- más de 3.200 objetos postales;
- más de 60 centros de mantenimiento integral de clientes corporativos "Business Mail";
- seis puntos de recepción y emisión de envíos postales;
- más de 1.700 automóviles;
- más de 1.300 rutas postales;
- kilometraje diario de más de 220.000 km.
La historia de BelPost
El desarrollo de los servicios postales en Bielorrusia comenzó en la antigüedad. En la Rus de Kiev existía un cargo especial: el de mensajero del príncipe. Los mensajeros entregaron la orden del príncipe a diversas zonas del país. A veces, el mensajero fue, y sin certificados, mensajes especiales memorizado.
En 1583, la primera en Bielorrusia carretera postal (Varsovia - Białystok - Grodno - Vilnius) introdujo un sistema de tarifas, que opera hoy en día en todos los países del mundo. Envío se determina por el tipo y el origen de su peso.
En 1793, Bielorrusia se convirtió en parte del Imperio Ruso, y luego el correo se desarrolla aún más como parte del sistema postal del Imperio Ruso. Se formaron distritos postales, incluyendo Minsk, Vitebsk y Mogilev.
La primera estación telegráfica en Bielorrusia fue equipada en 1859 en la oficina de correos de Minsk y en Bobruisk. Se organizó la primera línea telegráfica.
El transporte regular de correo por ferrocarril comenzó en 1871 a lo largo delruta Minsk – Moscú, Minsk – Rivne, Minsk – Brest, y Minsk – Lyubava. La mayoría de los vagones disponían de estanterías especiales para almacenar y clasificar el correo. En los vagones colgaban buzones para recibir mensajes en las paradas de tren.
Hechos históricos interesantes
- Entre el servicio de Belpochta entrega periódicos por suscripción. En agosto de 2020, Belpochta dejó de entregar a los suscriptores el periódico social y político no estatal Narodnaia Volia.
Más tarde, Belpochta se negó a distribuir Narodnaia Volia y demandó a este periódico y a Svabodnyie Novosti. Según Belpochta, se prestaron los servicios de reparto de la parte de su tirada.
- En noviembre de 2020, Belpochta no aportó 4 periódicos no estatales a su catálogo de suscripciones para 2021.
En abril de 2021, Belpochta se negó a asumir la implantación en sus departamentos y a incluir en el catálogo de suscripciones del 2º semestre de 2021, la publicación privada de Baranovichi Intex-Press. En junio de 2021, Belpochta, el director general de Belpochta declaró la inclusión en el catálogo de suscripción en la 2 ª mitadde 2021 de otro periódico no estatal —Nueva Hora, sospechando la publicación en la publicación de materiales que violan la ley de los medios de comunicación.
- El 3 de enero de 2021, Belpochta puso en marcha un correo electrónico de pago ("National Postal Electronic System").
Servicio de atención al cliente de Correos de Bielorrusia (BelPost):
Teléfono internacional: +375 33 3000 154
Correo electrónico: [email protected]
-
Sitio web oficial
http://belpost.by/ -
Número de teléfono del proveedor
+375 33 3000 154 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Correo electrónico: [email protected]
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