Belgium Post (Bpost)
Belgium
Belgian Post Group, también famoso como BPost, es la empresa belga responsable de la entrega del correo nacional e internacional.
Esta empresa de servicios postales fiable y ráp ida tiene una reputación de empresa que respeta.
La división de entrega internacional de Bpost se conoce como Bpost International.
Bpost International está clasificada entre los 5 mejores servicios postales internacionales del mundo; y con razón. La empresa se basa en décadas de experiencia para ofrecer un servicio de máxima calidad complementado con un constante afán de mejora.
Bélgica seguimiento de paquetes y envíos
El destinatario o remitente puede seguir fácilmente el paquete de Correos de Bélgica por ID o código en el sitio web de BPost International. Pero Alltracking puede hacerlo más ráp ido.
Para rastrear los envíos de Bpost, necesita un número de seguimiento que tendría los números y letras reconocidos por el sistema.
La extensa red global de BPost'asegura la proximidad a los clientes en más de 200 países en todo el mundo.
Rastrear los envíos de BPost International es muy sencillo connuestro seguimiento universal de paquetes.
Sólo tiene que introducir su número de seguimiento Bpost en el cuadro de búsqueda de la sección Track and Trace y pulsar Track Package.
¿Qué tengo que introducir para realizar el seguimiento del paquete?
El paquete se puede rastrear en este sitio web con la ayuda de un panel de rastreo que redirige automáticamente toda la información para que usted y la muestra.
Como Alltracking es la fuente de e-tracking que procesa datos 24/7, puede confiar en que la información estará actualizada.
Si por casualidad introduce el número de seguimiento de Bpost que se solicita en el campo de seguimiento, recibirá información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Este estado cambia automáticamente cuando el paquete se dirige a otra ubicación.
Para aquellos clientes que no sepan dónde encontrar el número de seguimiento de Bpost, intenta recordar el método de pago que realizaste.
Si tienes un recibo, considera encontrar el número en él. También puede encontrar el número de Bpost en su correo electrónico.
Este número de seguimiento es el secreto
Pero el estado del paquete puede cambiar de vez en cuando.
Si por casualidad no ve ningún cambio significativo no se asuste y espere hasta que se actualice la información.
Por ejemplo, el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana.
¿Qué hay que hacer con estos datos?
Por lo general, esto ayuda a los clientes a saber cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener de camino al destino.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de BPost en el sistema de seguimiento global?
No importa dónde se encuentre, BPost le permite realizar el seguimiento de sus paquetes. Cada rincón del mundo debe ser capaz de rastrear las actualizaciones BPost paquetes y envíos overgo.
Como parte del sistema global de e-tracking, BPost paquetes le garantiza información detallada y la ubicación. Todos los cambios de estado son fácilmente rastreados too.
Si usted espera más deun envío, puede comprobar hasta 50 con la ayuda del rastreador de panel donde se le pedirá que introduzca las letras y dígitos que el sistema reconoce.
El sistema global de e-tracking puede identificar el código único que BPost asigna.
Con la ayuda del número de seguimiento asignado los envíos de BPost se pueden encontrar en cualquier lugar.
Si decide conocer la información requerida hoy, por favor, siga las instrucciones en pantalla en el sitio web de Alltracking y podrá realizar el seguimiento de tantos paquetes como espere.
El sistema de seguimiento global es casi impecable y concede a los clientes la información necesaria a la que se puede acceder con un solo clic.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Alltracking permite encontrar el paquete en la página web teniendo sólo un número de seguimiento.
El servicio en nuestro sitio web ofrece a los clientes una posibilidad segura de ver dónde se encuentra el paquete o envío en tiempo real.
El centro y el estado del paquete se mostrarán introduciendo el número de seguimiento de BPost.
En el caso de que no se muestren los detalles sobre el paquete, considere ponerse en contacto con un representante de atención al cliente de Bpost para obtener información adicional.
Si el paquete sigue desaparecido después de unos días, facilite al equipo de Atención al Cliente la información de seguimiento que tiene y espere a la investigación.
Alltracking es el sitio web que proporciona toda la información necesaria de forma inmediata. Recuerde que está a un solo clic de la información de envío que solicita.
Obtenga el código de su recibo ya sea que esté guardado en un formulario en papel o en su correo electrónico, introdúzcalo en el panel y haga clic en el botón.
Altamente profesional y estrictamente confidencial – estas son las palabras correctas para describir el sistema Alltracking como parte de la plataforma de seguimiento global.
Si desea saber cuándo esperar el paquete y el tiempo estimado de entrega, puede encontrarlo fácilmente con la ayuda de Alltracking.
Alltracking es un método ideal de detección de información para la identificación de paquetes y envíos que está disponible para aquellos que presenten el código Bpost.
No se mantenga alejado de los datos que poseemos sobre su paquete.
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en el sitio web de Alltracking?
La rutina no requiere ningún esfuerzo ni ningún paso que los clientes puedan considerar complicado.
Como Alltracking es una plataforma de seguimiento para clientes respaldada por la industria postal mundial, la información que procesa el sistema se difunde con la velocidad del rayo.
Realizar 3 sencillos pasos suele llevar al cliente a donde necesita llegar.
¿Qué hay que hacer para obtener la información de AllTracking?
En primer lugar, hay que obtener el número de identificación (código Bpost) escrito en el recibo, recibido en el proceso de pago.
En segundo lugar, hay que introducir la combinación especial de letras y dígitos en el campo, entrando en el “Track and Trace” departamento en el panel superior
Cuando realice esta tarea, por favor, haga clic en el “track” botón para finalizar el proceso.
Entonces obtendráacceder a los datos y comprobar el estado del paquete y conocer la forma de supervisar los cambios cada vez que necesite comprobar los detalles.
Por lo general, el sitio web le mostrará el centro de operaciones en el que se encuentra el paquete o envío.
Si no se muestra ninguna información o la información no se ha actualizado durante un largo periodo de tiempo, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente.
¿Qué es un número de seguimiento – Belgian Post?
Belgian Post o Bpost es uno de los servicios postales más fiables del mundo, con una tasa de éxito de entrega de más del 90%. Esto significa que más del 90% del 100% de los paquetes se entregaron sin complicaciones y en el momento correcto.
Conseguir el número de seguimiento que puede introducir en el campo de seguimiento es el único esfuerzo que tiene que hacer.
Bpost le proporciona un código de barras para su envío. Todos los envíos con un código de barras pueden ser rastreados en línea a menos que empiece por la letra 'U'.
Un código de barras con la letra 'U' no es rastreable y sólo se utiliza para habilitar el procedimiento de importación en el país de destino.
El código de barras se menciona en la comunicación escrita sobre su envío (correo electrónico o mensaje de texto), en el recibo de Correos y en el aviso de intento de entrega del cartero. Para realizar el seguimiento de su envío, debe introducir el código de barras completo a través de la sección Track & Trace del panel superior.
Formatos del número postal de Correos
El númeroconsta de letras y números que son una combinación única.
El formato de número de seguimiento BPost consta de 10 a 30 caracteres que mezclan letras mayúsculas y números.
La mayoría de las veces el número de seguimiento asignado por la empresa comienza con dos letras mayúsculas, seguido de 9 números y termina con dos letras mayúsculas. Por ejemplo AA123456789BE. Las dos letras finales indicarán un envío procedente de Bélgica.
La combinación de números nunca es la misma. Por lo tanto, existen millones de variaciones.
Alltracking.com realiza el seguimiento de los paquetes Bpost sin importar en qué parte del mundo se encuentre.
La no introducción del número Bpost correcto conllevará la ausencia de información a su disposición.
El sistema te pedirá que introduzcas el número de seguimiento y no se podrá aceptar ninguna otra información en este punto.
Así que en caso de que no dispongas del comprobante o del número, la única forma de intentar solucionar la situación es ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente y ofrecer tu explicación de la situación.
Si no lo tienes o te apeteceel formato del número es diferente al que ha escrito en su recibo, por favor contacte con el equipo de Atención al Cliente para obtener detalles adicionales.
¿Cómo es el número de seguimiento de Bpost?
No existe un documento oficial que detalle el formato del número de seguimiento de BPost, ya que existen muchas variaciones en función de los procedimientos de envío locales o internacionales, pero a continuación encontrará muestras de cuáles pueden ser y cómo suelen ser.
DDU1698210000155539
BDDU1378051000187537
LVS1376360000761593
LVS2016933301264500N1
KDK1C0000029625
CE210887475BE
EA136299403BE
El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.
El sistema AllTracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde o hacia BPost por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
Entonces introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.
Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para aclaraciones.
Bpost forma parte del sindicato e-tracking y dispone de un gran sistema de seguimiento que permite a cualquier web de seguimiento ofrecer a los clientes información sobre el paquete o el envío que esperan.
Bpost solicita un número de seguimiento único para ofrecerte información sobre el paquete o envío que esperas recibir o llegar a su destino final.
La combinación de números y letras que se aplican pueden ser utilizados por ti y sólo por ti ya que son únicos.
Este número Bpost que tienes puede llevarte más lejos y ofrecerte los detalles a los que no tienes acceso.
El equipo de Atención al Cliente suele encargarse de la información que se muestra y el personal se mantiene constantemente monitorizando todos los cambios y actualizando la información en el sistema.
El departamento de Seguimiento Local o Internacional se ocupa de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.
Si cree que su artículo puede estar perdido contacte con el equipo de Atención al Cliente.
El sistema “Track and Trace” es fácilmente comprensible.
Cada paso del camino es monitorizado y visualizado para su comodidad por un equipo de profesionales que actualizan la información con sus cambios.
Usted ve estas notificaciones inmediatamente.
Sistema de seguimiento y localización en Bélgica
Bpost ofrece soluciones de entrega de paquetes a domicilio, en el lugar de trabajo y en puntos de relevo en Bélgica y en todo el mundo, así como servicios de embalaje, seguimiento y procesamiento de pedidos.
El sistema Track and Trace permite comprobar el paquete y su estado independientemente de dónde se encuentre y qué estado actual se le aplica.
He aquí lo que significan los distintos estados de seguimiento.
Si el paquete está casi en el punto de destino – podrá verlo. Pero el sistema también puede retrasar las actualizaciones si tienen una causa determinada.
Aquí tienes algunas posibles explicaciones de por qué tu paquete Bpost sigue de camino:
- Artículo fuera de stock:El vendedor está esperando a que lleguen más existencias.
- El retraso de Bposts: Bpost está experimentando retrasos debido al mal tiempo u otras circunstancias imprevistas.
- Dirección incorrecta: Su paquete presenta una dirección incorrecta y Bpost está intentando encontrarla.
También es posible que el vendedor haya subestimado el tiempo de envío.
Si su paquete de Bpost sigue atascado en tránsito, ¡no se preocupe! Lo más probable es que esté en camino y llegue pronto.
No obstante, si le preocupa el estado de su paquete, siempre puede ponerse en contacto con el vendedor o con Bpost para obtener más información.
Si su paquete Bpost sigue bloqueado en tránsito, no se preocupe.En determinadas situaciones el paquete puede quedarse sin seguimiento pero esto suele cambiar ráp ido.
El envío o embalaje puede quedarse atascado en un centro sin que se produzcan cambios significativos.
Pero para entender qué hacer con él, podemos explicar qué “atascado en tránsito” significa realmente.
Por lo general, el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.
Después de que se produzcan cambios significativos, el estado del paquete se actualizará en consecuencia y se mostrará en su pantalla.
El equipo de Atención al Cliente debería poder ofrecerle un informe y estimar el tiempo aproximado de la entrega.
Por lo general, el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.El primer paso y el más importante es esperar un tiempo a que se carguen los datos.
Si sigue sin haber ningún avance y el estado no cambia, ofrece al equipo de Atención al Cliente el número de seguimiento para que vean cuál puede ser el problema.
La mayoría de las veces se retrasó en algún lugar y tan pronto como algo cambie se mostrarán las actualizaciones.
Si el estado de entrega de su paquete sigue sin estar claro, asegúrese de informar al equipo de Atención al Cliente y haga sus preguntas para recibir respuestas.
Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente, se le pedirá que facilite el número de seguimiento del recibo y, si es posible, una descripción precisa y detallada de la mercancía y el embalaje.
Lo más probable es que se comprueben todos los centros de distribución para averiguar si la dirección del envío es incorrecta o si el embalaje se ha dañado o perdido por el camino.
Si el paquete no se ha retenido en uno de nuestros centros de distribución, el equipo de asistencia continuará la búsqueda para averiguar dónde ha ido mal.
Si el paquete no se ha retenido en uno de nuestros centros de distribución, el equipo de asistencia continuará la búsqueda para averiguar dónde ha ido mal.Sólo puede presentar una reclamación a BPost como remitente del paquete, no como destinatario. Afortunadamente, la mayoría de los remitentes tienen acuerdos fijos para paquetes perdidos y dañados.
Si usted es el destinatario, póngase en contacto con el remitente para determinar la mejor solución para su pedido (por ejemplo, enviar su pedido de nuevo o recibir un reembolso).
Si ha recibido un paquete dañado, póngase en contacto con el remitente en un plazo de 7 días desde la recepción y envíe fotos del embalaje dañado y del contenido.
Póngase también en contacto con el remitente en los siguientes casos para que pueda iniciar una investigación:
- Si el estado de su paquete enviado dentro de Bélgica no ha cambiado durante varios días laborables consecutivos.
- Si el estado de su paquete con destino u origen en un país vecino no ha cambiado durante al menos 5 días laborables.
- Si el estado de su paquete con destino u origen en otro país no ha cambiado durante al menos 10 días laborables.
En caso de daños, deberá presentar su reclamación a Bpost en un plazo de 7 días naturales.
.Información general sobre Correos de Bélgica
BPost, anteriormente conocida como La Poste es una empresa responsable del tratamiento del correo postal y de la gestión de las oficinas de correos nacionales que comercializa servicios postales, así como soluciones financieras y seguros en Bélgica.
Inicialmente, la Poste Belge ha sido un servicio gubernamental desde 1830, se convirtió en la "régie des postes" en 1971 y luego La Poste en 1992 antes de adoptar en 2010, el nombre y el logotipo Bpost.
BPost representa el principal operador postal belga, la compañía ofrece servicios de transporte y entrega de paquetes a nivel nacional e internacional. La empresa emplea a más de 35.000 personas en Bélgica y en el extranjero, sus principales competidores en Europa son TNT y Postnord entre otros. BPost ofrece soluciones de entrega de paquetes a domicilio, en el lugar de trabajo y en puntos de relevo en Bélgica y en todo el mundo, así como servicios de embalaje, seguimiento y tramitación de pedidos. BPost también ofrece servicios financieros y seguros.
Con oficinas en el extranjero, en varios continentes, BPost es reconocido como uno de los principales actores en la entrega de última milla enEuropa y en todo el mundo. BPost colabora con numerosos socios para garantizar las entregas en países extranjeros.
Los servicios de BPost son cada vez más populares entre los minoristas de comercio electrónico para el transporte de sus mercancías y la entrega de sus paquetes.
Sucursales y ubicaciones
Bpost tiene una amplia presencia en Bélgica, con 2.500 puntos de servicio, por lo que siempre estamos cerca. Estos puntos de servicio le permiten entregar hasta 20 paquetes al mismo tiempo. BPost es un servicio de mensajería muy popular en Bélgica que permite a los clientes enviar paquetes a nivel nacional e internacional a un precio excelente.
Le aconsejamos que deposite su paquete en un punto de servicio en lugar de en un buzón de correos, ya que esto acelera el proceso de envío del paquete y el seguimiento se activa más ráp idamente. En nuestras oficinas de correos, los clientes encuentran toda la gama de productos y servicios postales, y también servicios bancarios. Los servicios postales más solicitados también están disponibles en nuestros puntos postales. Mientras que en nuestros puntos de paquetería, los clientes pueden recoger y dejar paquetes, al igual que en nuestras taquillas de paquetería, que están abiertas 24 horas al día, 7 días a la semana, para mayor comodidad.
La historia de BPost
El grupo Belgian Post es uno de los mayores empleadores civiles de Bélgica. Ofrece una gama de servicios postales, de mensajería, de marketing directo, bancarios, de seguros y electrónicos en un mercado europeo altamente competitivo. Su sede se encuentra en Bruselas, en el Muntcenter (Bisschopsstraat).
Antes de 2010, se conocía como De Post en neerlandés y La Poste en francés, que significaba "el Correo" en cada caso en inglés.
Por Real Decreto de 17 de marzo de 2000, El Correo abandonó su estatuto de empresa pública autónoma para adoptar el de sociedad anónima. Sus misiones de servicio público son todas las descritas que concluyó con el Estado belga.
Hechos históricos de interés
- En enero de 2006, Post Danmark y CVC Capital Partners firmaron un acuerdo con el Gobierno belga sobre la adquisición del 50% menos una acción de Correos de Bélgica por €300 millones.
Post Danmark había sido seleccionado por el Gobierno belga como socio porque ayudaría aBpost en la modernización de la empresa. El Gobierno belga, bpost, Post Danmark y CVC han preparado un plan conjunto para desarrollar el Correo belga en los próximos años. El objetivo es que Bpost se sitúe entre los servicios postales líderes y más eficientes de Europa.
- Certipost es una filial belga de comunicaciones electrónicas de Bpost con sede en Aalst fundada en 2002. Producen soluciones para problemas de intercambio y archivo de documentos electrónicos, incluidos certificados digitales y tarjetas de identidad electrónicas.En octubre de 2017, Bpost adquirió la empresa estadounidense de comercio electrónico Radial, Inc. por 820 millones de dólares.
Servicio de atención al cliente de Correos de Bélgica (BPost):
Teléfono: +32022785127
Email: [email protected], [email protected]
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Sitio web oficial
https://www.bpost.be/ -
Número de teléfono del proveedor
+32 2 278 51 27 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Correo electrónico: [email protected]
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