Aramex NZ (formerly Fastway NZ)

Alltracking ayuda a los clientes a Rastrear y Localizar sus paquetes y envíos desde cualquier parte del mundo.

Cuando introduzca la combinación de caracteres lo más probable es que encuentre las actualizaciones inmediatamente.

Nuestro sistema online las ofrece cada 24 horas con pequeñas excepciones cuando el paquete aún no ha llegado al hub.

Pero déjenos decirle que no importa si es su primer paquete a rastrear o el quinto, es igual de fácil hacerlo.

No se asuste si no lo ha hecho anteriormente. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada en el proceso de seguimiento.

Si usted entra en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos cuantos botones para hacer clic en.

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía desde Nueva Zelanda con Aramex NZ así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única decaracteres que tiene en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrá la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.

Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.

Aramex NZ siempre tratará de ofrecerte detalles sin importar cuántas paradas haga el paquete antes de llegar a su destino final.

Con Aramex NZ tu paquete debe estar donde lo solicites para que sea súper ráp ido.

La empresa es famosa por sus entregas para todas las poblaciones, ya que es la empresa que sabe entregar desde pequeños paquetes hasta grandes paquetes en poco tiempo.

Aramex NZ también se asocia con empresas internacionales de logística y servicios postales para entregar sin problemas los envíos a diferentes países.

Con la ayuda de un número de seguimiento uno debería ser capaz de saber dónde está el paquete entrando en la página web de Alltracking e introduciendo el código.

Hay un campo especial para eso que se puede encontrar en la sección Track and Trace’ página. Esta página le dirá exactamente dónde se encuentra su paquete.

Cuando no encuentre ninguna actualización o vea que falta alguna información, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente para obtener más detalles.

Si te preguntas cómo encontrar el número de seguimiento y no tienes ni idea de dónde buscar, lee a continuación.

La página web es fácil de entender y seguir.

Sistema de seguimiento y localización en Nueva Zelanda

Los paquetes enviados y entregados por Aramex NZ suelen ser monitorizados dentro del sistema. Pueden ser analizados por la propia empresa o por empresas como Alltracking.

Aramex NZ utiliza tecnologías postales específicas para dar a los clientes acceso a los datos que están asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.

Por lo general, los números de seguimiento que Aramex NZ asigna son fáciles de supervisar en cualquier parte del mundo.

Aramex NZ es un gran socio logístico para cualquier sitio web de rastreo porque es:
-Una parte de un sistema de rastreo global en línea confiable que está disponible 24/7
-Ha integrado facturas y estados de cuenta electrónicos
-Ofrece acceso a reportes completos como lo requieren los sitios web de rastreo para ofrecer a los clientes la información apropiada.

El sistema Track and Trace de Aramex NZ’s está disponible para que usted tenga acceso 24horas al día, 7 días a la semana y Alltracking generosamente proporciona los datos acumulados de la base de datos de Aramex NZ’s para su conveniencia.

Esto le permite monitorear el progreso de cualquier momento de la orden a la entrega final.

El tiempo estimado de llegada puede variar dependiendo de donde viene el paquete.

Si el paquete se envía dentro del mismo país, la entrega puede tardar unos días. Por ejemplo, los paquetes de Aramex NZ suelen tardar entre 2 y 7 días para entregas nacionales.

Si el paquete se envía desde una ubicación internacional, entonces tardará más días debido al despacho de aduanas y otras cuestiones normativas. El servicio de mensajería puede tardar hasta 7 días hábiles para los paquetes de Aramex NZ’s para completar el proceso.

No dude en tomar ventaja de las capacidades que ofrece el sistema.

Puede ocurrir que falten datos en el sistema. Los clientes suelen verlo como una mala señal.

Si no puede explicar la ausencia de información – piense que se trata de un retraso que finalmente tendrá éxito y el estado se mostrará después de que el paquete llegue a una ubicación determinada.

La mayoría de las veces los clientes entran en pánico cuando la información no se actualiza, pero tenemos que admitir que puede haber una razón bastante convincente.

Puede haber numerosas explicaciones para la falta de seguimiento del paquete del que necesitas información.

No es normal que el paquete esté en un mismo lugar durante muchos días o incluso semanas sin movimiento.

El problema puede deberse a retrasos del transportista o al mal tiempo que obliga al transportista a ajustar su ruta. También puede deberse a problemas con la aduana, que pueden retrasar aún más el paquete.

Si la ubicación de su paquete no se actualiza, es importante comprobar si hay errores técnicos, ya que podrían ser la causa del problema. También puede deberse a información de contacto incorrecta escaneada en la recogida, lo que hace que el paquete sea imposible de localizar.

Otro motivo por el que puede que su paquete no se actualice o traslade es por los retrasos en los almacenes de escaneado. Por ejemplo, si los agentes tardan tres días en escanear su producto, pueden pasar tres días antes de que el paquete se actualice en el sistema.

Su paquete puede tardar más de lo esperado en "En tránsito". Sin embargo, esto no es nada de lo que alarmarse, ya que puede deberse a una variedad de razones menores.

Por ejemplo, si el paquete se envía internacionalmente, la aduana puede retrasarlo. También puede retrasarse porque los documentos tarden demasiado en aprobarse o porque el paquete esté esperando una transferencia en un punto intermedio.

Si el paquete viaja de un estado a otro, puede tardar más debido a circunstancias imprevistas como el mal tiempo, bloqueos en la carretera o el tráfico.

Sin embargo, Aramex NZ trabaja duro para minimizar los retrasos y se lo notificará lo antes posible.

Aunque muchos pueden considerar que Aramex NZ puede tener cientos de paquetes diarios y que es difícil hacerse cargo de todos ellos, esto no es cierto. La empresa tiene experiencia y hace bien su trabajo.

Aramex NZ cuida muy bien de los paquetes ya que el índice de confianza es demasiado alto como para defraudar a nadie. Aunque la mayoría de los casos son exitosos, esto no puede ser el 100% de los casos. Los problemas ocurren.

De vez en cuando esto le puede pasar a cualquiera.

Los empleados de Aramex NZ suelen ser muy atentos y cuidadosos cuando se trata de todas las acciones que hay que hacer, haciendo un esfuerzo extra para que los clientes estén satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre pueden ser exitosos.

El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.

En caso de que esto ocurra, por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Aramex NZ’s para obtener más ayuda.

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se encargará de ofrecerle una solución.

Por favor, tenga en cuenta que se le pedirá que ofrezca información que ayude a investigar lacaso.

Normalmente se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias y solicitudes de información sobre el número de seguimiento.

Pero el paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascado en tránsito, la mercancía puede estar atascada en la aduana y retrasada por cualquier motivo.

El equipo de Atención al Cliente podrá ofrecerle todas las respuestas que necesite. Esté atento a su respuesta.

Aramex NZ parece tener uno de los mejores equipos de Atención al Cliente – el personal es capaz de atender cualquier tipo de solicitudes y problemas.

Si desea quejarse o tiene alguna sugerencia, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Aramex NZ.

Por lo general, los clientes tienen las siguientes reclamaciones que atiende el equipo de Atención al Cliente:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a su destino

En Aramex NZ, cuando no se puede completar la entrega de un paquete, el artículo se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Paquetes.

Si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución o empaquetó mal el artículo, Aramex NZ no se hace responsable de ello. En la mayoría de los otros casos, la compañía de entrega investigará el caso y le reembolsará.

2) Paquetes rastreados dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor/compañía de entrega lo antes posible. (esto es para los que compraronun artículo en línea que luego se envió con Aramex NZ).

El vendedor tratará el asunto con la empresa de correos correspondiente. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando los recibas.

Si el artículo está dañado puedes adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico.

Si tienes alguna reclamación que quieras dirigir al equipo, utiliza este enlace electrónico para contactar con la empresa: https://www.aramex.co.nz/contact-us/