UPS

There will not be any trouble finding your parcel in the global e-system once you have a tracking number with you.

Our website will make sure you are being offered all the details you need, but with the condition that you have a special code given upon the parcel registration.

Enter the main page and see the upper panel for sections you need to visit. The “Track and Trace” button on the upper panel is where you need to get when you want to find your package on our website.

Alltracking system is integrated with the global parcel tracking service that can track any goods you send via UPS from any UPS office with UPS so when you enter the “Track and Trace” page we will ask you to introduce the unique combination of digits and letters that you have printed on your receipt or confirmation letter in your email.

Then enter the given code into the field and click the Track button. The next thing you know the information regarding your package or shipment will be displayed on your screen,

Whether you have any difficulties entering the code or other questions left, feel free to contact our Customer Service team for clarifications.

Вы без труда найдете свою посылку в глобальной электронной системе, если у вас есть номер отслеживания.

На нашем сайте вам будет предложена вся необходимая информация, но при условии, что у вас есть специальный код, выданный при регистрации посылки.

Зайдя на главную страницу, на верхней панели вы увидите разделы, которые вам необходимо посетить. Кнопка “Track and Trace” на верхней панели - это то место, куда вам нужно попасть, когда вы хотите найти свою посылку на нашем сайте.

Система Alltracking интегрирована с глобальной службой отслеживания посылок, которая может отследить любой товар, отправленный через UPS из любого отделения UPS, поэтому при входе на страницу “Track and Trace” мы попросим вас ввести уникальную комбинацию цифр и букв, которую вы напечатали на чеке или в письме-подтверждении по электронной почте.

Введите указанный код в поле и нажмите кнопку "Отследить". Далее на экране появится информация о вашей посылке или отправлении,

Если у вас возникли трудности с вводом кода или остались другие вопросы, смело обращайтесь в нашу службу поддержки за разъяснениями.

UPS will comfort you with all information you need to have. It is easy to track everything UPS sends because the company works within the e-tracking system.

UPS is known for being open to revealing information to their customers and has a transparent tracking service and the information present on the website is corrected before being completed.  

Most websites will allow you to enter the given number into their Tracking System finder but in case the website does not provide this information directly, you can contact the Customer Service team and request additional details.

The package you request the information for will be checked by our Customer Service team, who are constantly monitoring all the changes that happen.

The status of the parcel depends on the state of the package at the very moment – so if no changes are showing up this can mean the package is possibly delayed or lost.

If you think this is possible, do not hesitate to contact the team for specifications.

UPS предоставит вам всю необходимую информацию. Отслеживать все, что отправляет UPS, легко, поскольку компания работает в системе электронного отслеживания.

UPS известна тем, что открыто раскрывает информацию своим клиентам, имеет прозрачную службу отслеживания, а информация, представленная на сайте, корректируется перед заполнением.   

Большинство сайтов позволят вам ввести указанный номер в систему поиска, но если сайт не предоставляет эту информацию напрямую, вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов и запросить дополнительные сведения.

Пакет, для которого вы запрашиваете информацию, будет проверен нашей службой поддержки клиентов, которая постоянно отслеживает все происходящие изменения.

Статус посылки зависит от ее состояния на данный момент – поэтому, если никаких изменений не наблюдается, это может означать, что посылка, возможно, задержана или потеряна.

Если вы считаете, что это возможно, не стесняйтесь связаться с командой для уточнения информации.

Let’s say we and UPS are great colleagues who want to offer you the tracking information you need to have but only with the condition that you have a tracking number given upon the parcel registration.

When you visit one of the offices or request the service from your house, you will be given a tracking number you can later use to enter to identify the status and the location of the parcel.

If you are wondering how to find the tracking number and have no clue where to search, read below.

Track and Trace system by UPS

Whether you decide to track the parcel via the official website or through our online tracking platform – you have to have a tracking number. UPS sends and delivers thousands of packages every day in different parts of the world.

The postal industry is very well-developed. The system is electronic and all data can be easily processed and monitored.

Alltracking always uses information technology for our post and freight tracking systems. That is why the parcels that UPS tracks are easily monitored by us.

Track and Trace system by UPS is available for you to access 24 hours a day, 7 days a week and Alltracking generously provides the accumulated data from their server database for your convenience. This allows you to witness the progress of any time of order to delivery end.

Similar to other postal companies but most well-known with a trust rating much higher than the rest. UPS will remain the company you will always remember for its professional approach to details.

Допустим, мы и UPS - отличные коллеги, которые хотят предложить вам информацию об отслеживании, но только при условии, что у вас есть номер отслеживания, выданный при регистрации посылки.

Когда вы посетите один из офисов или запросите услугу у себя дома, вам дадут номер отслеживания, который вы сможете впоследствии использовать для определения статуса и местонахождения посылки.

Если вы задаетесь вопросом, как найти номер отслеживания, и не знаете, где искать, читайте ниже.

Система отслеживания UPS

Решите ли вы отслеживать посылку через официальный сайт или через нашу платформу отслеживания – у вас должен быть номер отслеживания. UPS ежедневно отправляет и доставляет тысячи посылок в разные уголки мира.

Почтовая индустрия очень хорошо развита. Система является электронной, и все данные легко обрабатываются и контролируются.

Alltracking всегда использует информационные технологии для наших систем отслеживания почтовых отправлений и грузов. Поэтому посылки, которые отслеживает UPS, легко контролируются нами.

Система отслеживания UPS доступна для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и Alltracking щедро предоставляет накопленные данные из базы данных своего сервера для вашего удобства. Это позволит вам наблюдать за ходом выполнения любого заказа до конца доставки.

Похожие на другие почтовые компании, но наиболее известные, с рейтингом доверия гораздо выше, чем у остальных. UPS останется компанией, которую вы всегда будете помнить за ее профессиональный подход к деталям.

Alltracking is a reliable source of information storage. But sometimes it has no updates for a particular item for several days.

There can be numerous reasons for the non-trackage of the parcel you need information for on our website. Usually, they have a reason that makes sense to everyone.

First of all, check that the tracking number is typed in correctly. This is the case in some situations – people just do not pay enough attention.

If this is not why the information is missing before any panic starts, customers are advised to consider it being stuck in transit. This means that the status of the package has not moved in a long time and there is no news that the tracking website can share. Give it some time.

After any significant changes take place, the status of the parcel will be updated accordingly. But if you do not see it straight away, do not consider the package lost – it can just be temporarily delayed.

Аллтрекинг - надежный источник хранения информации. Но иногда он не обновляет информацию о конкретном отправлении в течение нескольких дней.

Причин того, что посылка не отслеживается на нашем сайте, может быть множество. Обычно у них есть причина, которая понятна каждому.

В первую очередь проверьте, правильно ли введен номер отслеживания. В некоторых ситуациях – люди просто не уделяют этому достаточно внимания.

Если информация пропала не по этой причине, прежде чем начинать паниковать, покупателям рекомендуется считать, что посылка застряла в пути. Это означает, что статус посылки не менялся в течение длительного времени и нет никаких новостей, которыми мог бы поделиться сайт отслеживания. Дайте ему немного времени.

После того как произойдут значительные изменения, статус посылки будет обновлен соответствующим образом. Но если вы не увидите этого сразу, не считайте, что посылка потеряна – она может быть просто временно задержана.

There is a very small chance that this is going to ever happen but still, we have to address this issue.

In case this happens think to contact the representatives of the UPS Customer Service team for further assistance (choose the branch in your country).  

The investigation will need to take place and the company will take the responsibility of offering you a solution. UPS must give you answers and inform you of all the details.

The complaints, appraisals, suggestions, and tracking number information requests can all be submitted.  

No panic if the package is still missing – either it will be found or you will get a refund. In both cases, you have to wait first and then follow the instructions given by the Customer Service team. Do not hesitate to contact them.

Вероятность того, что это произойдет, очень мала, но все же мы должны решить эту проблему.

В случае, если это произойдет, обратитесь за помощью к представителям службы поддержки клиентов UPS (выберите отделение в вашей стране).  

Вы должны провести расследование, и компания возьмет на себя ответственность предложить вам решение. UPS должна дать вам ответы и сообщить все подробности.

Все жалобы, оценки, предложения и запросы информации о номере отслеживания могут быть поданы.  

Не стоит паниковать, если посылка все еще отсутствует – либо она будет найдена, либо вы получите возврат денег. В обоих случаях вам нужно сначала подождать, а затем следовать инструкциям, предоставленным службой поддержки. Не стесняйтесь обращаться к ним.

Usually, the complaints the customers have fall into several categories.

1) Tracked packages that did not reach the destination

The situations may differ from one case to another. At times the fault belongs to the company. Sometimes the customer is to blame.

If you printed the wrong address on the shipping label, didn't include a return address, or poorly packaged the item, UPS cannot be held responsible for it. In most of the other cases, UPS will investigate the case and refund you.

2) Damaged tracked parcels

If the item arrives damaged, the first thing you need to do is get in contact with the seller as soon as possible. (this is for those who purchased an item online that was later on sent with UPS). The seller will discuss the issue with the UPS company. In this case, the seller is responsible for the condition of the items when you receive them. If the item is damaged you can enclose pictures, and put it all in writing, ideally in an email that you need to send to the seller. The seller then will investigate what happened and offer you a practical solution.

3) Confiscated tracked items

UPS delivery may still be delayed for reasons beyond its control. There are some restrictions that the customer has to know of. If the package contains products that cannot enter the destination country – the access will be denied.

UPS company strictly adheres to the rules of the Universal Postal Convention, which is the regulator of postal exchange between individual participants.

Particular emphasis in the regulations is placed on the prohibition of the transport of certain items - explosives, counterfeit goods, valuable antiques, things of an immoral nature, etc.

Обычно жалобы клиентов делятся на несколько категорий.

1) Отслеженные посылки, которые не дошли до места назначения

Ситуации могут быть разными в каждом конкретном случае. Иногда вина лежит на компании. Иногда виноват клиент.

Если вы напечатали неправильный адрес на транспортной этикетке, не указали обратный адрес или плохо упаковали товар, UPS не может нести за это ответственность. В большинстве других случаев UPS проведет расследование и вернет вам деньги.

2) Поврежденные отслеживаемые посылки

Если товар прибыл поврежденным, первое, что вам нужно сделать, - как можно скорее связаться с продавцом. (Это касается тех, кто приобрел товар в Интернете, который впоследствии был отправлен с помощью UPS). Продавец обсудит этот вопрос с компанией UPS. В этом случае продавец несет ответственность за состояние товара при его получении. Если товар поврежден, вы можете приложить фотографии и изложить все в письменном виде, в идеале в электронном письме, которое вы должны отправить продавцу. Продавец выяснит, чтои предложит вам практическое решение.

3) Конфискованные отслеживаемые предметы

Доставка UPS может быть задержана по независящим от нее причинам. Существуют некоторые ограничения, о которых заказчик должен знать. Если посылка содержит товары, которые не могут попасть в страну назначения – доступ будет закрыт.

Компания UPS строго придерживается правил Всемирной почтовой конвенции, которая является регулятором почтового обмена между отдельными участниками.

Особый акцент в правилах сделан на запрете перевозки некоторых предметов - взрывчатки, контрафактных товаров, ценного антиквариата, вещей аморального характера и т.д.