South Africa Post

Alltracking ayuda a los clientes a “Seguir y Rastrear” sus paquetes y envíos desde cualquier parte del mundo.

Cuando introduzca la combinación de letras y dígitos lo más probable es que encuentre las actualizaciones inmediatamente.

Nuestro sistema online las ofrece cada 24 horas con pequeñas excepciones cuando el paquete aún no ha llegado al hub.

Pero déjenos decirle que no importa si es la primera vez que rastrea un paquete o la quinta, es igual de fácil hacerlo.

No se asuste si no lo ha hecho antes. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada en el proceso de seguimiento.

Si usted entra en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos cuantos botones para hacer clic en.

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe a través de entrega urgente con la Oficina de Correos de Sudáfrica, de modo que cuando entre en la página “Track and Trace” nosle pedirá que introduzca la combinación única de números que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrás es que la información relativa a tu paquete o envío se mostrará en tu pantalla.

Si tienes alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que te lo aclaren.

Correos de Sudáfrica tiene una forma estándar de ofrecer a los clientes actualizaciones de información.

Se le da un código de seguimiento que puede utilizar en el sitio web de la empresa o en este sitio web.

La única diferencia es que el sitio web “comprobar el estado de su paquete” procedimiento es mucho más complicado.

No es difícil seguir y localizar su paquete con la ayuda del sistema de seguimiento electrónico Alltracking.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesitas un número de seguimiento. Encuéntrelo en su recibo en papel o en su confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de dígitos y letras que posee es todo lo que necesita tener para saber dónde está su paquete.

Correos de Sudáfrica tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en el sitio web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del sistema de seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con elEquipo de Atención al Cliente y solicite información adicional.

El paquete del que solicite la información será revisado por nuestro equipo de Atención al Cliente que está en constante seguimiento de todos los cambios que se producen.

El departamento de Seguimiento Local o Internacional se encarga de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si tiene la sensación de que puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si te preguntas cómo encontrar el número de seguimiento y no tienes ni idea de dónde buscar, lee a continuación.

La página web es fácil de entender y seguir.

Sistema de seguimiento y localización en Sudáfrica

Los paquetes enviados y entregados por Correos de Sudáfrica suelen ser monitorizados dentro del sistema. Pueden ser analizados por la propia empresa o por plataformas en línea como Alltracking.

El Correo sudafricano utiliza tecnologías postales específicas para dar a los clientes acceso a los datos que están asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.

Los paquetes que el Correo sudafricano rastrea son fáciles de supervisar en cualquier parte del mundo.

El Correo sudafricano es un gran socio logístico para cualquier sitio web de seguimiento porque:
- Forma parte de un sistema de seguimiento global en línea fiable que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Cuenta con facturas y extractos electrónicos integrados
- Ofrece acceso a informes exhaustivos tal y como exigen los sitios web de seguimiento para ofrecer a los clientes la información adecuada.

El Correo sudafricanoCorreos sistema de seguimiento y localización está disponible para que usted pueda acceder a 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking generosamente proporciona los datos acumulados de la base de datos de Correos de Sudáfrica para su conveniencia.

Esto le permite controlar el progreso de cualquier momento de la orden a la entrega end.

No dude en tomar ventaja de las capacidades del sistema offers.

Puede ocurrir que falten datos en el sistema. Los clientes suelen verlo como una mala señal.

Si no puede explicar la ausencia de información – piense que se trata de un retraso que finalmente tendrá éxito y el estado se mostrará después de que el paquete llegue a un lugar determinado.

La mayoría de las veces los clientes entran en pánico cuando la información no se actualiza, pero tenemos que admitir que puede haber una razón bastante convincente.

Puede haber numerosas explicaciones para la falta de seguimiento del paquete del que necesita información.

Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está atascado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

Aunque muchos pueden considerar que Correos de Sudáfrica puede tener cientos de paquetes diarios y que es difícil ocuparse de todos ellos, no es cierto. La empresa tiene experiencia y hace bien su trabajo.

El Correo sudafricano cuida muy bien de los paquetes, ya que el índice de confianza es demasiado alto como para defraudar a nadie. Aunque la mayoría de los casos son exitosos, esto no puede ser el 100% de los casos. A veces los paquetes se pierden. De vez en cuando esto le puede pasar a cualquiera.

Los empleados de Correos de Sudáfrica suelen ser muy atentos y cuidadosos cuando se trata de todas las acciones que hay que hacer, yendo más allá para que los clientes estén satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre pueden tener éxito.

El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.

En caso de que esto ocurra, por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Correos de Sudáfrica para obtener más ayuda.

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se encargará de ofrecerle una solución.

Tenga en cuenta que se le pedirá queofrecen información que ayudará a investigar el caso.

Por lo general, se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias y solicitudes de información sobre el número de seguimiento.

Pero el paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascado en tránsito, la mercancía puede estar atascada en la aduana y retrasada por cualquier motivo.

El equipo de Atención al Cliente podrá ofrecerle todas las respuestas que necesite. Esté atento a su respuesta.

Correos de Sudáfrica parece tener uno de los mejores equipos de Atención al Cliente capaz de atender cualquier tipo de solicitud y problema.

Si desea presentar una queja o tiene alguna sugerencia, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Correos de Sudáfrica.

Por lo general, los clientes tienen las siguientes reclamaciones que atiende el equipo de Atención al Cliente:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a su destino

En la Oficina de Correos de Sudáfrica, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Paquetes.

Si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución o empaquetó mal el artículo, Correos de Sudáfrica no se hace responsable de ello. En la mayoría de los demás casos, la empresa de mensajería investigará el caso y te devolverá el dinero.

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con el vendedor lo antes posible.como sea posible. (esto es para aquellos que compraron un artículo en línea que más tarde fue enviado a la Oficina de Correos de Sudáfrica).

El vendedor discutirá el asunto con la respectiva compañía de correos. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando usted los reciba.

Si el artículo está dañado, puede adjuntar fotos y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que deberá enviar al vendedor. El vendedor investigará lo sucedido con Correos de Sudáfrica y te reembolsará el dinero o te dará un producto de sustitución.

Si tienes algún problema con la entrega de Correos de Sudáfrica, su equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Por favor, asegúrese de tener el número de seguimiento y todos los detalles relevantes sobre su envío cuando se ponga en contacto con nosotros para agilizar el proceso de resolución.

Por favor, póngase en contacto con la organización SAPO marcando el +(27) 0860 111 502 para todas las consultas, quejas, felicitaciones, consejos o información que necesite sobre nuestros servicios postales.

Por favor, utilice la dirección de correo electrónico de la provincia donde se produjo la incidenciaocurrido: [email protected]