De Well

Alltracking puede convertirse en su sitio web de seguimiento online favorito una vez que aprenda a navegar por el sitio web.

Cuando se encuentre en nuestro sitio web por primera vez puede parecer una tarea complicada pero no hay nada más fácil que esto.

No se asuste si no lo ha hecho anteriormente. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada.

Si entras en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos cuantos botones para hacer clic en.

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

El sistema Alltracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe con De Well así que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de caracteres que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrá es la información relativa a su paquete oenvío se mostrará en su pantalla,

Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas a la izquierda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para clarifications.

Los paquetes y envíos de De Well ofrecen a los clientes acceso a los datos del sistema global de e-tracking.

Normalmente se tarda un par de días en entregar el paquete o paquete del punto A al punto B.

Para aquellos que quieren rastrear paquetes en una plataforma de rastreo en línea, no es difícil Rastrear y Seguir su paquete con la ayuda del sitio web Alltracking.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesitas un número de seguimiento. Encuéntrelo en su recibo en papel o en su confirmación por correo electrónico.

La combinación de dígitos más importante que posee es todo lo que necesita para saber dónde se encuentra su paquete.

De Well dispone de un servicio de seguimiento transparente y la información presente en el sitio web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del sistema de seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente y solicitar detalles adicionales.

El paquete que solicitala información para será comprobada por nuestro equipo de Atención al Cliente, que supervisa constantemente todos los cambios que se producen.

El departamento de Seguimiento Local o Internacional se ocupa de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si cree que esto puede ocurrirle, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.

La página web es fácil de entender y seguir. Alltracking hace que el procedimiento de seguimiento de pedidos parezca fácil. De Well se asegura de que los paquetes que viajan internacionalmente obtengan sus números de seguimiento que siempre se pueden aplicar.

Sistema de seguimiento y localización en China

Todos los paquetes y envíos en China se suelen supervisar a través del sistema.

Cualquier empresa de entrega que opera en China, incluida De Well, utiliza tecnologías postales específicas para dar a los clientes acceso a los datos que están asociados con los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.

Los paquetes de De Well pueden rastrearse fácilmente en línea.

De Well es un gran socio logístico para cualquier sitio web de seguimiento porque:

Forma parte de un sistema de seguimiento global en línea fiable que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
-Tiene facturas y extractos electrónicos integrados
-Ofrece acceso a informes exhaustivos, tal y como exigen los sitios web de seguimiento, para ofrecer a los clientes un servicio adecuado.información.

El sistema Track and Trace está disponible para que usted pueda acceder a 24 horas al día, 7 días a la semana y nuestra plataforma proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos de la empresa’para su conveniencia.

Esto le permite supervisar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.

No dude en aprovechar las capacidades que ofrece el sistema.

Cuando uno no puede rastrear su paquete en línea, suele ser motivo de pánico. Pero en realidad, el sistema sólo muestra las actualizaciones una vez que aparecen y a veces se tarda un tiempo en superar los retrasos que se producen en el cliente o en un centro de distribución.

Puede haber numerosas razones para que no aparezca el seguimiento del paquete del que necesita información.

Pero antes de pensar que la información nunca aparecerá, se aconseja a los clientes que consideren que está atascado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que se produzca algún cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

Aunque hay varios casos en los que De Well puede justificar el retraso y explicar la razón por la que ocurrió, usted tiene derecho a preguntar el motivo.

De vez en cuando ocurren incidentes. De Well suele ser muy atento y cariñoso, haciendo un esfuerzo extra para que los clientes queden satisfechos pero el 100% de los casos simplemente no siempre se puede llegar a buen puerto.

El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.

En caso de que esto ocurra, por favor contacte con el equipo de Atención al Cliente de la compañía para obtener más ayuda.

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la compañía se responsabilizará de ofrecerle una solución.

Por favor, tenga en cuenta que se le pedirá que ofrezca información que ayude a investigar el caso.

Por lo general, se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente.

Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias y solicitudes de información sobre el número de seguimiento.

Pero el paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascadoen tránsito, la mercancía puede quedarse atascada en la aduana y retrasarse por cualquier motivo.

El equipo de Atención al Cliente podrá darle todas las respuestas que necesite. Esté atento a su respuesta.

Si tiene un caso de paquete perdido, dañado o retrasado, puede ponerse en contacto con el equipo, en relación con el incidente.

En caso de retraso, envíe sus quejas a los representantes de la empresa.

En caso de extravío, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de la empresa para solicitar una investigación y el reembolso del importe.

En caso de deterioro del artículo:

El destinatario deberá solicitar un parte de daños al empleado del servicio de mensajería o del punto de recogida, rellenarlo y entregarlo al remitente. Una vez recibido el acta, contacta con el equipo de Atención al Cliente.

Paquete de documentos para un particular en caso de artículo dañado:
reclamación
-fotografía/vídeo de la mercancía y un parte de daños en caso de daños
-el acta de aceptación y traslado o marcador de recibo para autoenvío.

Recibirás una respuesta en un plazo de 10 a 30 días laborables.

Si tienes alguna reclamación, dirígete a través de [email protected]