AJEX

Alltracking ayuda a los clientes a rastrear y localizar sus paquetes y envíos desde cualquier parte del mundo.

Cuando introduzca la combinación de letras y dígitos lo más probable es que encuentre las actualizaciones inmediatamente.

Nuestro sistema online las ofrece cada 24 horas con pequeñas excepciones cuando el paquete aún no ha llegado al hub.

Pero déjenos decirle que no importa si es la primera vez que rastrea un paquete o la quinta, es igual de fácil hacerlo.

No se asuste si no lo ha hecho antes. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada en el proceso de seguimiento.

Si usted entra en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos cuantos botones para hacer clic en.

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio de seguimiento de paquetería global que puede rastrear cualquier mercancía que envíe y reciba con AJEX Logistic Services por lo que cuando entre en la página de “Track and Trace” le pediremos que introduzca elcombinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

La información sobre su paquete o envío se mostrará en su pantalla.

Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.

AJEX Logistic Services tiene una forma estándar de ofrecer actualizaciones de información a sus clientes.

Se le proporciona un código de seguimiento que puede utilizar en el sitio web de la empresa o en este sitio web.

La única diferencia es que el procedimiento de “comprobar el estado de su paquete” del sitio web es mucho más complicado.

No es difícil seguir y localizar su paquete con la ayuda del sistema de seguimiento electrónico Alltracking.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesitas un número de seguimiento. Encuéntrelo en su recibo en papel o en su confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de dígitos y letras que posee es todo lo que necesita tener para saber dónde está su paquete.

AJEX Logistic Services t dispone de un servicio de seguimiento transparente y la información presente en la página web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de las páginas web le permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento pero en caso de que la página web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con elEquipo de Atención al Cliente y solicite información adicional.

El paquete del que solicite la información será revisado por nuestro equipo de Atención al Cliente que está en constante seguimiento de todos los cambios que se producen.

El departamento de Seguimiento Local o Internacional se encarga de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si tiene la sensación de que puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.

La página web es fácil de entender y seguir.

Sistema de seguimiento y localización en Arabia Saudí

Los paquetes enviados y entregados por AJEX Logistic Services suelen ser monitorizados dentro del sistema. Pueden ser analizados por la propia empresa o por empresas como Alltracking.

Las empresas de logística de Arabia Saudí utilizan tecnologías especiales para dar a los clientes acceso a los datos que están asociados con los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.

Esta tecnología de la información específica de la industria y fácil de usar para nuestros sistemas de seguimiento de correos y mercancías. Por ello, los paquetes que AJEX Logistic Services envía y entrega son fáciles de supervisar en cualquier parte del mundo.

AJEX Logistic Services es un gran socio logístico para cualquier sitio web de seguimiento, porque es:

Parte de un sistema de seguimiento global en línea fiable que está disponible 24/7

Tiene facturas y extractos electrónicos integrados

Ofrece acceso a

AJEX Logistic Services’s Track and Trace System está disponible para que usted pueda acceder 24 horas al día, 7 días a la semana y Alltracking generosamente proporciona los datos acumulados de AJEX Logistic Services’ base de datos para cualquier cliente’s conveniencia.

Esto le permite controlar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.

No dude en aprovechar las capacidades que el sistema ofrece.

Puede ocurrir que falten datos en el sistema. Los clientes suelen verlo como una mala señal.

Si no puede explicar la ausencia de información – piense que se trata de un retraso que finalmente tendrá éxito y el estado se mostrará después de que el paquete llegue a una ubicación determinada.

La mayoría de las veces los clientes entran en pánico cuando la información no se actualiza, pero tenemos que admitir que puede haber una razón bastante convincente.

Puede haber numerosas explicaciones para la falta de seguimiento del paquete del que necesita información.

Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está atascado en tránsito.

Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

Aunque muchos pueden considerar que AJEX Servicios Logísticos puede tener cientos de paquetes diarios y es difícil hacerse cargo de todos ellos, no es cierto. La empresa tiene experiencia y hace bien su trabajo.

AJEX Servicios Logísticos cuida muy bien los paquetes ya que el índice de confianza es demasiado alto como para defraudar a nadie. Aunque la mayoría de los casos son exitosos, esto no puede ser el 100% de los casos. Los problemas ocurren.

De vez en cuando esto le puede pasar a cualquiera.

Los empleados de AJEX Logistic Services suelen ser muy atentos y cuidadosos cuando se trata de todas las acciones que hay que hacer, haciendo un esfuerzo extra para que los clientes estén satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre pueden ser exitosos.

El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.

En caso de que esto ocurra, por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de AJEX Logistic Services’ para obtener más ayuda.

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se encargará de ofrecerle una solución.

Por favor, tenga en cuenta que se le pedirá queofrecen información que ayudará a investigar el caso.

Normalmente se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias, solicitudes de información sobre el número de seguimiento, etc.

Pero el paquete perdido no es la única variante posible en este caso. El paquete también puede estar atascado en tránsito, la mercancía puede estar atascada en la aduana y retrasada por cualquier motivo.

El equipo de Atención al Cliente podrá proporcionarle todas las respuestas que necesite. Esté atento a su respuesta.

AJEX Servicios Logísticos parece tener uno de los mejores equipos de Atención al Cliente que es capaz de tratar cualquier tipo de solicitudes y problemas.

Si desea quejarse o tiene alguna sugerencia, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de AJEX Servicios Logísticos.

Usualmente, los clientes tienen las siguientes reclamaciones que atiende el equipo de Atención al Cliente:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a destino

En AJEX Servicios Logísticos, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Paquetes.

Si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución o empaquetó mal el artículo, AJEX Logistic Services no se hace responsable de ello.

En la mayoría de los otros casos, la empresa de mensajería investigará el caso y le reembolsará.

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible.posible. (Esto es para aquellos que compraron un artículo en línea que luego fue enviado con AJEX Logistic Services).

El vendedor discutirá el asunto con la respectiva compañía de correos. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando usted los reciba.

Si el artículo está dañado, puede adjuntar fotos y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que deberá enviar al vendedor. El vendedor entonces investigará lo sucedido con Bangladesh Post y te devolverá el dinero o te dará un producto de sustitución.

3) Artículos con seguimiento confiscado

Las empresas de Arabia Saudí que se dedican a la entrega todavía pueden tener paquetes retrasados por razones fuera de su control, incluso si son súper profesionales en lo que hacen.

Si un paquete contiene un artículo prohibido cuando se envía localmente en Arabia Saudita o a otro país (si el paquete se origina en Arabia Saudita y va al extranjero), entonces lo más probable es que sea confiscado en la aduana por los funcionarios).

En caso de que desee presentar una reclamación, por favor utilice esta dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con la empresa y pregunte apara obtener explicaciones: [email protected]

También hay un formulario de contacto: https://www.aj-ex.com/claim. Rellénalo y espera la respuesta del equipo.