Afghan Post

Nuestra plataforma en línea es un gran motor de búsqueda para aquellos clientes que desean conocer las últimas actualizaciones, el estado actual y la ubicación del paquete hasta que llegue a su destino final.

Alltracking es un sitio web fácil de navegar. La mayoría de los departamentos informativos están situados en los paneles de la página principal.

El bloque que necesitarás es “Track and Trace”. Haga clic en él justo en el panel superior y rastree su paquete utilizando sólo un código de seguimiento.

El sistema Alltracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde Afganistán con Afghan Post.

La combinación única de letras y dígitos es necesaria para ofrecer a los clientes toda la información existente relacionada con los paquetes recopilada de diversas fuentes.

Así que cuando entre en la página “Track and Trace” e introduzca el número de seguimiento que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico – el siguiente paso es hacer clic en el botón Track y recopilar la información dada.

Esta información mostrada le dirá dónde exactamente el paquetees y el estado actual del envío.

Si tiene dificultades para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.

Si considera que su paquete se ha perdido o se lo han robado en el camino, dirija sus preocupaciones por escrito o marcando el número de los representantes del equipo de Atención al Cliente.

Afghan Post es la empresa que se asegura de que los paquetes y envíos asignados por la empresa se dirijan al lugar correcto – su destino final.

Afghan Post es todo satisfacción del cliente. Las calificaciones demuestran que la principal prioridad es la gente y lo aprecian plenamente.

Así que es justo mencionar que Afghan Post hará todo lo posible para asegurarse de que los paquetes se recogen, procesan y entregan a tiempo.

Alltracking a su vez ofrecerá la información del servidor y se la mostrará tan pronto como aparezca.

Todos los que entren en Alltracking. com se le pedirá que introduzca números y dígitos conocidos como códigos de seguimiento para disponer de la información básica del paquete para su comodidad.

Afghan Post es un servicio postal ráp ido y fiable que opera dentro de la unidad global de seguimiento electrónico.

Dado que Afghan Post trabaja con clientes y paquetes a diario, el equipo de Atención al Cliente tiene que actualizar la información tan pronto como el paquete o envío llega a cualquier centro o cambia de estado.

En caso de que el sitio web mantenga la información sin ninguna actualización ustedtiene pleno derecho a solicitar información adicional. Hágalo a través de correo electrónico adjuntando el número de seguimiento que tiene para poder comprobar el estado del paquete.

El paquete del que solicita la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente que está en constante seguimiento de todos los cambios que puedan tener los paquetes. Si podemos ayudarte, lo haremos. También puede ponerse en contacto con la empresa de mensajería para obtener más información.

Afghan Post dispone de departamentos de seguimiento local e internacional; uno para los paquetes que permanecen en el país y el otro para el resto del mundo al que debe llegar el paquete.

Si tiene la sensación de que puede haber algún problema con el paquete, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el equipo para obtener explicaciones.

Afghan Post puede ofrecerle información detallada sobre su envío. El sistema de seguimiento de pedidos está previsto y funciona bien en beneficio de la empresa y de los clientes.

Sistema de seguimiento y localización en Afganistán

Las empresas de entrega urgente afganas tienen un sistema de seguimiento y localización fácil y ráp ido y los clientes entienden bien cómo realizar el seguimiento de los paquetes.

El proveedor nacional de servicios postales entrega correo urgente y EMS y paquetes en todo Afganistán y a escala internacional.

¿Por qué es famoso Afghan Post?

La empresa utiliza tecnologías postales específicas para dar a los clientes acceso a los datos asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.

El sistema de la empresa nos permite transmitir las actualizaciones y asegurarnos de que los clientes reciben las últimas noticias sobre paquetes a tiempo.

Recomendamos a nuestros clientes que no entren en pánico porque si no puede rastrear el paquete en el sitio web de Alltracking, no significa necesariamente que se haya perdido.

A veces puede ocurrir que falte la información aunque haya introducido todos los detalles que se necesitaban.

En tal caso, no dude en ponerse en contacto con la empresa con la que ha reservado el envío.

No tiene por qué significar que haya algo mal con el paquete. Puede que simplemente esté atascado en algún lugar durante días.

En situaciones como ésta, la información se actualizará en cuanto el paquete salga del lugar para seguir viajando.

Perdiste el acceso

Si perdiste el acceso a tu número o has olvidado dónde está – intenta recuperar de nuevo el email o si no puedes hacerlo, contacta con la empresa de mensajería explicando la situación.

Por favor, recuerde, que durante el tránsito o retrasos la información del paquete puede no aparecer en el sistema.

También pueden ocurrir otros casos. Pero antes de entrar en pánico, por favor considere que cualquier cosa se puede solucionar.

Si ya sabe que es hora de tocar el timbre, inicie una conversación con el equipo de Atención al Cliente de Correos de Afganistán.

Puede haber varias causas por las que el paquete o envío no haya podido llegar a su destino final:

Paquete perdido

Estos casos son poco frecuentes. Pero el paquete puede perderse de camino a su destino final. Si esto ocurre, ponte en contacto con Correos Afganos inmediatamente.

El equipo de Atención al Cliente de Correos Afganos es responsable de las respuestas que buscas.

En el 100% de los casos, la investigación tendrá que llevarse a cabo y la empresa se encargará de ofrecerte una solución.

En este punto, lo único que debes hacer es armarte de paciencia y dejar que el profesional lo resuelva por ti.

No entres en pánico si no has recibido una respuesta de inmediato. Normalmente se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente si el asunto es urgente.

Se pueden presentar quejas, valoraciones, sugerencias y solicitudes de información sobre el número de seguimiento.

Si por casualidad eres

Retraso en la aduana

Si su paquete está retenido en la aduana, tiene que ponerse en contacto con la empresa de mensajería que se encargó originalmente de su envío.

Normalmente, deberían ser capaces de ayudarle con el proceso de despacho de aduanas, o incluso, simplemente identificar el problema que también es un paso importante.

Antes de ponerse en contacto con los representantes de la empresa, asegúrese de tener el número de seguimiento para ofrecer al equipo de Correos de Afganistán para comprobar su estado.

En caso de tener reclamaciones de paquetería es importante presentarlas por escrito. La empresa nunca rechaza reclamaciones, asegurándose siempre de que los clientes son tratados con respeto.

Por lo general, las quejas que tienen los clientes se dividen en varias categorías.

Retrasos en los envíos rastreados

Aunque haya una forma de rastrear su paquete, la gente encuentra una manera de quejarse. Normalmente, cuando se producen retrasos, el equipo de Atención al cliente recibe la mayoría de las preguntas.

Envíos internacionales – Si un paquete procede del extranjero (otros países), es seguro asumir que la entrega puede tardar más de lo habitual.

Condiciones meteorológicas o tráfico – No es tan raro que durante periodos de mucho tráfico, como vacaciones, o de fuertes nevadas, el paquete tarde más en llegar a su destino.

En caso de que la información no le haya resultado satisfactoria y desee conocer más detalles sobre el paquete – puede ponerse en contacto con los representantes del Servicio de Atención al Cliente para que le ofrezcan información adicional que podría serle útil y tranquilizarle.

Devueltoartículos con seguimiento

Puedes reclamar sobre cualquier artículo con seguimiento y si es culpa del servicio de correos, ellos serán los responsables.

Por ejemplo, en Correos de Afganistán, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Correo.

Si le ha parecido mal, compruebe con los representantes de la empresa qué ha ocurrido y por qué.

Está claro que si ha impreso una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no ha incluido una dirección de devolución o ha empaquetado mal el artículo, no se puede responsabilizar de ello a Afghan Post. En la mayoría de los demás casos, Afghan Post investigará el caso y le reembolsará.

Paquetes con seguimiento dañados

Los clientes se emocionan mucho por los artículos dañados. Y está justificado. Pero si te ha pasado esto, tienes que ponerte en contacto con el vendedor lo antes posible. (esto es para los que compraron un artículo en línea que luego se envió con Correos de Afganistán).

El vendedor tratará el asunto con el remitente original – que en este casoes Afghan Post.

En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando los recibes.

Si el artículo está dañado puedes adjuntar fotos, y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que tienes que enviar al vendedor.

El vendedor investigará lo ocurrido con Correos afganos y le reembolsará el dinero o le dará un producto de sustitución.

Bienes prohibidos

Como Afganistán tiene muchas restricciones, asegúrese de que los bienes que quiere enviar o que espera que le entreguen no están prohibidos en el país.

A veces las aduanas tienen todo el derecho a confiscar las mercancías prohibidas cuando llegan al país.

Sólo es responsabilidad suya asegurarse de que el paquete o envío está compuesto por los artículos que pueden entrar en el país de destino.

En caso de que esto ocurra, contacta con el equipo de Atención al Cliente para que te aclaren y puedan aconsejarte qué hacer.

Una notificación importante, la empresa de servicios de Correos no resuelve este asunto por ti. Pero puede darle ideas yofrecer posibles soluciones.

También es importante mencionar que las aduanas pueden aplicar impuestos y costes adicionales a una determinada categoría de mercancías en la frontera.

Si desea presentar una reclamación, utilice la dirección electrónica del equipo de Atención al cliente’para enviar una solicitud: [email protected]