CTT – Correios de Portugal SA
Португалия
Почта Португалии - Portugal CTT (Correios de Portugal) - это государственный почтовый орган, осуществляющий все основные услуги по отправке писем и посылок. Мы работаем как с частными лицами, так и с бизнес-клиентами.
Каждый клиент имеет индивидуальный подход, который почта Португалии готова предложить.
Компания предоставляет логистические услуги, включая обработку внутренних и международных отправлений, курьерскую доставку, финансовые операции и продажу почтовых марок.
Почта Португалии отслеживает посылки и отправления
Почта Португалии известна тем, что отслеживает посылки и отправления, которые путешествуют по всему миру и пересекают границу, чтобы добраться до пункта назначения.
Для идентификации посылки любому клиенту достаточно иметь номер отслеживания, который включает цифры и буквы, распознаваемые глобальной системой электронного отслеживания.
Почта Португалии обладает обширными знаниями в области логистики и почтового рынка, что позволяет предприятию легко предоставлять индивидуальные региональные решения и услуги, которые'немного отличаются от других–.ориентированность на клиента, чем другие.
Процесс отслеживания довольно прост. Отслеживать международные отправления очень просто с нашей универсальной системой отслеживания посылок.
Просто введите номер отслеживания Почты Португалии в поле поиска в разделе "Отслеживание" и нажмите "Отследить посылку".
Что нужно ввести, чтобы отследить посылку?
Алгоритм действий определяется потребностями клиентов'. Чем больше положительных отзывов, тем лучше и быстрее идет деятельность в нужном направлении.
Процесс отслеживания посылок общепризнан и известен многим. Тем не менее, если вы никогда не имели дела с онлайн-отслеживанием, вы можете найти его напряженным, поскольку он потребует информации с вашей стороны. Но не волнуйтесь, мы проведем вас через сайт Alltracking. Все прозрачно, и шаги, которые вам нужно предпринять, будут точно описаны на каждом этапе.
Посылка может быть отслежена на этом сайте с помощью панели трекера, которая автоматически перенаправляет всю информацию и отображает ее.
КакAlltracking - это источник электронного отслеживания, который обрабатывает данные 24 часа в сутки 7 дней в неделю, поэтому вы можете рассчитывать на актуальность информации.
Если вы случайно введете в поле трекера номер отслеживания компании'который запрашивается, вы получите подробную информацию о посылке и ее текущем статусе.
Этот статус автоматически меняется, когда посылка направляется в другое место.
Для тех клиентов, которые не знают, где найти номер отслеживания компании, постарайтесь вспомнить способ оплаты.
Если у вас есть чек, найдите номер на нем. Вы также можете найти уникальный номер отслеживания в своем электронном письме.
Этот номер отслеживания - секретная комбинация букв и цифр, которая дается вам для получения столь желанного уведомления, связанного с вашей посылкой.
Но статус посылки может время от времени меняться.
Если вы не видите существенных изменений, не паникуйте и дождитесь обновления информации.
Например, посылка может быть: либо в пути,
Что нужно делать с этими данными?
Обычно это помогает клиентам понять, когда ожидать посылку и какие препятствия могут возникнуть на пути к месту назначения.
Можно ли найти трек-номера Почты Португалии в глобальной системе отслеживания?
Являясь значительной частью европейской системы отслеживания, она считается одним из самых влиятельных почтовых и логистических предприятий в регионе.
Являясь частью глобальной системы электронного отслеживания, посылки Portugal Post гарантируют вам подробную информацию и местонахождение. Все изменения статуса также легко отслеживаются.
Если вы ожидаете более одного отправления, вы можете проверить до 50 с помощью панели трекера, где вам будет предложено ввести буквы и цифры, которые распознает система.
Глобальная система электронного отслеживания может определить уникальный код, который присваивает Почта Португалии.
По присвоенному трек-номеру отправления Почты Португалии могут быть найденыВ любом месте.
Если вы решили получить информацию сегодня, следуйте инструкциям на экране сайта Alltracking, и вы сможете отслеживать столько посылок, сколько ожидаете.
Глобальная система отслеживания практически безупречна и предоставляет клиентам информацию, доступную в один клик.
Как узнать, где находится моя посылка?
Процесс идентификации посылки довольно прост, если вы уже делали это раньше.
Но если вы этого не делали, то это не составит труда. Особенно с таким сайтом, как Alltracking, где вся информация доступна вам на каждой странице, в каждом разделе, который вы решите посетить.
Alltracking позволяет найти посылку на сайте, имея только номер отслеживания.
Сервис на нашем сайте предоставляет клиентам безопасную возможность видеть, где находится посылка или отправление в режиме реального времени.
Узел и статус посылки будут показаны с введением номера отслеживания компании.
В случае неразглашения, когда подробности оесли посылка не отображается, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
Если посылка все еще отсутствует через несколько дней, предоставьте службе поддержки клиентов имеющуюся у вас информацию об отслеживании и дождитесь расследования.
Alltracking - это сайт, который предоставляет всю необходимую информацию немедленно. Помните, что вы находитесь всего в одном клике от запрашиваемой вами информации об отправлении. Возьмите код из квитанции, будь она сохранена в бумажном виде или в электронной почте, введите его в панель и нажмите кнопку.
Высокопрофессиональная и строго конфиденциальная – именно этими словами можно описать систему Alltracking как часть глобальной платформы отслеживания.
Если вы хотите узнать, когда ожидать посылку и предполагаемое время доставки, вы легко найдете это с помощью Alltracking.
Alltracking - идеальный информационно-поисковый метод для идентификации посылок и грузов, который доступен тем, кто предъявляет код отслеживания компании'
Не отвлекайтесь от деталей, которыми мы владеем.на вашей посылке.
Что нужно сделать, чтобы найти посылку на сайте Alltracking?
Зайдя на сайт Alltracking, вы заметите, что на главной странице есть верхняя панель, где можно увидеть все необходимые информационные отделы.
Все действия будут довольно простыми и не потребуют никаких шагов, которые клиенты могут посчитать сложными.
Поскольку Alltracking - это платформа для отслеживания клиентов, поддерживаемая мировой почтовой индустрией, информация, обрабатываемая системой, распространяется с молниеносной скоростью.
Выполнение трех простых шагов обычно приводит клиента туда, куда ему нужно.
Что вам нужно сделать, чтобы получить информацию из Alltracking?
Во-первых, необходимо узнать идентификационный номер (уникальный код), написанный на чеке, полученном при оплате.
Во-вторых, нужно ввести в поле специальную комбинацию букв и цифр, указав в верхней части отдел “Track and Trace”.Панель
Когда этот шаг будет выполнен, нажмите кнопку “отследить”, чтобы завершить процесс.
После этого вы получите доступ к данным и проверите статус посылки, а также узнаете, как отслеживать изменения, когда вам понадобится проверить детали.
Обычно на веб-сайте отображается центр, в котором находится посылка или груз. Если у вас не отображается никакой информации или информация не обновляется в течение длительного периода времени, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Что такое номер отслеживания – STT Portugal Post?
Portugal Post - одна из самых надежных почтовых служб в мире, с показателем успешности доставки более 90%. Это означает, что более 90 % из 100 % посылок были доставлены без проблем и в нужное время.
Получение номера отслеживания, который вы можете ввести в поле трекера, - это единственное усилие, которое вам нужно сделать.
Почта Португалии присваивает номер отслеживания для вашего международного отправления. Все отправления, имеющие номер отслеживания, можно отслеживать онлайн на сайте Alltracking.
Номер отслеживания - это уникальная комбинация символов, которая присваивается посылке и отправителю при завершении процесса оплаты.
Форматы трекинг-номеров Почты Португалии
Присваиваемый Почтой Португалии STT трекинг-номер похож на другие европейские трекинг-номера. Он состоит из 13 знаков (комбинация букв и цифр, присваиваемая конкретной почтовой компанией).
Комбинация цифр никогда не повторяется. Поэтому существуют миллионыВариации.
Alltracking.com отслеживает посылки Почты Португалии независимо от того, в какой части света вы находитесь, независимо от разницы во времени.
Невозможность ввести правильный номер отслеживания приведет к отсутствию доступной вам информации.
Система попросит вас ввести номер отслеживания, и никакая другая информация в этот момент не может быть принята.
Так что в случае отсутствия у вас чека или номера единственный способ попытаться разобраться в ситуации - это связаться со службой поддержки и предложить свое объяснение ситуации.
Если формат номера отличается от того, что указан в квитанции, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов для получения дополнительной информации.
Как выглядит номер отслеживания STT Portugal Post?
Посылкам и пакетам курьерской доставки присваиваются номера отслеживания STT Portugal Post, по которым можно узнать, где находится отправление и какой у него статус.
Отправитель может не регистрировать мелкие пакеты и письма (менее 2 кг).обычно), поэтому номера отслеживания не будет.
Формат португальского трек-номера выглядит следующим образом:
RT1234457675PT - мелкий пакет из Португалии;
CA126457895PT - посылка из Португалии;
EE123456785PT – экспресс-посылка из Португалии.
Тринадцатизначный трек-номер зашифрован. Тип посылки указан в первой букве, уникальность номера подтверждается второй буквой, а все цифры записаны в уникальной комбинации.
Последние две буквы указывают на страну почтовой службы –Португалия - PT.
* Номер отслеживания - это специальный номер, присваиваемый каждой посылке непосредственно перед отправкой. Этот номер является уникальным идентификационным кодом и позволяет отслеживать посылку на всем пути ее следования.
.
The “Track and Trace” button on the upper panel is where you need to get when you want to find your package on our website.
Alltracking system is integrated with the global parcel tracking service that can track any goods you send via post from Portugal or to Portugal so when you enter the “Track and Trace” page we will ask you to introduce the unique combination of digits and letters that you have printed on your receipt or confirmation letter in your email.
Then enter the given code into the field and click the Track button.
The next thing you know the information regarding your package or shipment will be displayed on your screen.
Whether you have any difficulties entering the code or other questions left, feel free to contact our Customer Service team for clarifications.
Кнопка “Track and Trace” на верхней панели - это то место, куда вам нужно попасть, когда вы хотите найти свою посылку на нашем сайте.
Система Alltracking интегрирована с глобальной службой отслеживания посылок, которая может отслеживать любые товары, отправленные по почте из Португалии или в Португалию, поэтому, когда вы войдете на страницу “Track and Trace”, мы попросим вас ввести уникальную комбинацию цифр и букв, которую вы напечатали на квитанции или в письме-подтверждении по электронной почте.
Затем введите указанный код в поле и нажмите кнопку "Отследить".
В следующий момент на экране появится информация о вашей посылке или отправлении.
Если у вас возникли трудности с вводом кода или остались другие вопросы, смело обращайтесь в нашу службу поддержки за разъяснениями.
Portugal Post is the company that you can always relay to when you want your package or shipment to be delivered securely and within a couple of working days.
As Portugal Post will assign a unique tracking number to offer you information about the package or shipment, having it by our side will help you to get the information that the global system has.
Alltracking will update you with the most recent information if you introduce the tracking code into the tracker field.
The combination of digits and letters known as the tracking number can be used by you and only you as they are unique.
This tracking number that you have can get you further and offer you the details you do not have access to.
The Customer Service team usually takes care of the information that is displayed and the staff constantly keeps monitoring all the changes and updating the information in the system.
The Local or International Tracking department deal with lost/delayed or damaged packages. In case you think your item may be lost, contact the Customer Service team first.
Почта Португалии - это компания, к которой вы всегда можете обратиться, если хотите, чтобы ваша посылка или груз были доставлены в целости и сохранности в течение нескольких рабочих дней.
Поскольку почта Португалии присваивает уникальный номер отслеживания, чтобы предоставить вам информацию о посылке или отправлении, наличие этого номера поможет вам получить информацию, которой располагает глобальная система.
Alltracking будет обновлять вам самую свежую информацию, если вы введете код отслеживания в поле трекера.
Сочетание цифр и букв, известное как номер отслеживания, можете использовать вы и только вы, поскольку они уникальны.
Этот номер отслеживания, который у вас есть, может помочь вам продвинуться дальше и предложить вам детали, к которым у вас нет доступа.
Команда по работе с клиентами обычно заботится об отображаемой информации, и сотрудники постоянно отслеживают все изменения и обновляют информацию в системе.
Отдел местного или международного отслеживания занимается потерянными/задержанными или поврежденными посылками. Если вы считаете, что ваш товар может быть утерян, сначала свяжитесь с отделом обслуживания клиентов.
The “Track and Trace” system is easily understandable.
Every step of the way is monitored and displayed for your convenience by a team of professionals who update the information with its changes.
You see these notifications immediately.
Track and Trace System in Portugal
The Track and Trace system is similar to the same process other European companies have when they offer the package or shipment information to their customers.
The Track and Trace system is rather simple but together with this it allows to check the parcel and its status no matter where it is and what current status is applied to it.
Here's what the various tracking statuses mean.
If the parcel is nearly at the destination point – you will be able to see it.
But the system can also delay the updates if they have a certain cause.
Here are a few possible explanations for why your Portugal Post package is still on its way:
Out-of-stock item: The seller is waiting for more inventory to arrive.
The Portugal Post delays: Portugal Post is experiencing delays due to bad weather or other unforeseen circumstances.
Incorrect address: Your package features the wrong address, and Portugal Post is trying to find it.
It's also possible that the seller underestimated the sending time. If your Portugal Post package is still in transit, don't worry! It's likely on its way and will arrive soon.
However, if you're concerned about the status of your package, you can always contact the seller or Portugal Post for more information.
Система “Track and Trace” легко понятна.
Каждый шаг отслеживается и отображается для вашего удобства командой профессионалов, которые обновляют информацию по мере ее изменения.
Вы видите эти уведомления немедленно.
Система отслеживания в Португалии
Система отслеживания похожа на тот процесс, который используют другие европейские компании, когда предлагают информацию о посылке или отправлении своим клиентам.
Система отслеживания довольно проста, но вместе с этим она позволяет проверить посылку и ее статус, где бы она ни находилась и какой бы текущий статус к ней ни был применен.
Здесь'описано, что означают различные статусы отслеживания.
Если посылка уже почти в пункте назначения – вы сможете это увидеть.
Но система может и задержать обновления, если у них есть определенная причина.
Вот несколько возможных объяснений, почему ваша посылка Почты Португалии все еще в пути:
Нет в наличии:Продавец ожидает поступления новых товаров.
Почта Португалии задерживает: Почта Португалии задерживается из-за плохой погоды или других непредвиденных обстоятельств.
Неправильный адрес:Ваша посылка имеет неправильный адрес, и Почта Португалии пытается его найти.
Возможно, продавец недооценил время отправки. Если ваша посылка Почты Португалии все еще находится в пути, не волнуйтесь! Скорее всего, она уже в пути и скоро будет доставлена.
Впрочем, если вас беспокоит статус вашей посылки, вы всегда можете связаться с продавцом или Почтой Португалии для получения дополнительной информации.
In certain situations, the parcel can stay untracked but this usually changes fast.The shipment or packaging can be stuck in a hub without any significant changes.
But to understand what to do with it, we can explain what “ stuck in transit” really means.
Usually, the status of the package has not moved in a long time and there is no news that the tracking website can share. After any significant changes happen, the parcel status will be updated and displayed on your screen.
The Customer Service team should be able to offer you a report and estimate the approximate time of the delivery.
В некоторых ситуациях посылка может остаться без трекинга, но это обычно быстро меняется. Груз или упаковка могут застрять в узле без каких-либо существенных изменений.
Но чтобы понять, что с этим делать, объясним, что на самом деле означает “застряла в пути”.
Обычно статус посылки не менялся в течение длительного времени, и нет никаких новостей, которыми мог бы поделиться сайт отслеживания. После значительных изменений статус посылки будет обновлен и отображен на вашем экране.
Служба поддержки клиентов должна быть в состоянии предложить вам отчет и оценить приблизительное время доставки.
.Portugal is a country that has a very high parcel delivery rating. Almost 100% of the cases are successful. But from time to time, unpleasant cases happen.
If you think this may be your case, please consider submitting a claim and asking for an investigation.
But before you do this - the first and most important step to take is to wait some time for the details to be uploaded.
If there is still not any progress and the status does not change, offer the Customer Service team the tracking number for them to see what the problem may be.
Most of the time it got delayed somewhere and as soon as something changes the updates will be shown.
If the delivery status of your package remains unclear, be sure to inform the Customer Service team and ask your questions to receive answers.
When contacting customer service, you will be asked to provide the tracking number from the receipt and, if possible, an accurate and detailed description of the goods and packaging.
Most likely the distribution centers will be checked to find out if the shipment was delivered incorrectly or if its packaging got damaged or lost on the way.
If the package was not retained in one of our distribution centers the Customer Service team will continue the search to find out where things went wrong.
Португалия - страна с очень высоким рейтингом доставки посылок. Почти в 100 % случаев доставка проходит успешно. Но время от времени происходят неприятные случаи.
Если вы считаете, что это может быть ваш случай, пожалуйста, подумайте о том, чтобы подать претензию и попросить провести расследование.
Но прежде чем сделать это, первым и самым важным шагом будет подождать некоторое время, пока детали будут загружены.
Если прогресса все еще нет и статус не меняется, предложите команде обслуживания клиентов номер отслеживания, чтобы они посмотрели, в чем может быть проблема.
В большинстве случаев посылка где-то задерживается, и как только что-то изменится, появятся обновления.
Если статус доставки вашей посылки остается неясным, обязательно сообщите об этом в службу поддержки клиентов и задайте свои вопросы, чтобы получить ответы.
При обращении в службу поддержки вас попросят предоставить номер отслеживания из квитанции и, по возможности, точное и подробное описание товара и упаковки.
Вероятнее всего, будут проверены распределительные центры, чтобыВыясните, не было ли отправление доставлено неправильно, не была ли повреждена или потеряна упаковка в пути.
Если посылка не была сохранена в одном из наших распределительных центров, команда обслуживания клиентов продолжит поиски, чтобы выяснить, где все пошло не так.
STT Portugal Post is the company that can solve all the claims and figures out the solution for all the categories of misfortunate cases.
You can only submit a complaint to STT Portugal Post as the sender of the parcel, not as the recipient. Most senders have fixed arrangements for lost and damaged parcels.
If you are the recipient, please contact the sender to determine the best solution for your order (e.g. ship your order again or receive a refund).
If you have received a damaged parcel, please contact the sender within 7 days of receipt and send photos of the damaged packaging and contents.
Please also contact the sender in the following cases so they can start an investigation:
- If the status of your parcel sent within Portugal has not changed for several consecutive workdays.
- If the status of your parcel to or from a neighboring country has not changed for at least 5 workdays.
- If your parcel to or from another country has not changed for at least 10 work days.
If you are the sender, start an investigation into your parcel using the online form below. In case of damage, your complaint must be submitted to Portugal Post within 7 calendar days.
STT Portugal Post - это компания, которая может решить все претензии и найти решение для всех категорий несчастных случаев.
Вы можете подать жалобу в STT Portugal Post только как отправитель посылки, но не как получатель. Большинство отправителей имеют фиксированные договоренности о потерянных и поврежденных посылках.
Если вы являетесь получателем, пожалуйста, свяжитесь с отправителем, чтобы определить наилучшее решение для вашего заказа (например, отправить заказ повторно или получить возмещение).
Если вы получили поврежденную посылку, пожалуйста, свяжитесь с отправителем в течение 7 дней после получения и пришлите фотографии поврежденной упаковки и содержимого.
Пожалуйста, свяжитесь с отправителем в следующих случаях, чтобы он мог начать расследование:
- Если статус вашей посылки, отправленной в Португалию, не меняется в течение нескольких рабочих дней подряд.
- Если статус вашей посылки, отправленной в соседнюю страну или из нее, не менялся в течение как минимум 5 рабочих дней.
- Если статус вашей посылки, отправленной в другую страну или из нее, не менялся в течение как минимум 10 рабочих дней.
Если вы являетесь отправителем, начните расследование в отношении вашей посылки с помощью онлайн-формы ниже. В случае повреждения посылки ваша жалоба должна быть подана в Почту Португалии в течение 7 календарных дней.
.Основная информация о Почте Португалии
Почта Португалии STT сотрудничает с другими почтовыми операторами мира и крупнейшими курьерскими службами, что позволяет осуществлять доставку по всему миру в кратчайшие сроки.
Основные принципы работы STT Portugal Post:
- ориентация на клиента:
- доверие,
- инновации.
Отделения и места
Существует более 1300 мест, в которых работает STT Portugal Post. Большинство отделений находится в Лиссабоне. На предприятии работает более 7655 человек.
История компании STT Portugal Post
Correios de Portugal, или CTT, - частная почтовая и логистическая компания, базирующаяся в Португалии после того, как в 2014 году она была выкуплена у португальского правительства.
Она остается одной из самых используемых почтовых служб в Португалии и является крупным игроком в сфере логистических решений и почтовых услуг. услуг в Европе, особенно когда речь идет о доставке "последней мили".
В 1500-х годах король Мануэл впервые создалCorreio Público - государственная почтовая служба Португалии.
Но только спустя почти 400 лет департамент получил автономию, став Главным управлением почты, телеграфа и телефонов.
Тогда он принял аббревиатуру CTT, под которой известен и по сей день. Пятьдесят лет спустя компания также приняла логотип с изображением лошади и всадника.
Интересные факты о STT Portugal Post
В зависимости от размера, веса и места назначения посылки цены варьируются.
К примеру, в среднем доставка на внутренний материк занимает до 3 рабочих дней и стоит от 13 евро.
Внутренние острова могут занимать до 15 рабочих дней, а стоимость доставки отправителю составляет от 22 евро.
Международная доставка по Европе обычно занимает около 5 рабочих дней и стоит около 45 евро.
- В 1992 году в результате разделения телекоммуникационных и почтовых служб CTT стала государственной компанией с ограниченной ответственностью, которая просуществовала до полной приватизации в 2014 году в результате продажи за 823 миллиона евро.
Служба по работе с клиентамиSTT Portugal Post:
Телефон: + (351) 21 047 16 16
Электронная почта: Для отправки любого вопроса воспользуйтесь формой онлайн-контактов на официальном сайте.
-
Oфициальный сайт
https://www.ctt.pt/ -
Телефон поставщика
+351 21 047 16 16 -
Подать претензию или найти посылку
Use the online contact form https://www.ctt.pt/ajuda/contacto and wait for the reply from the team.
