Servicio Postal Mexicano

Any package or shipment can be found on the Alltracking tracker platform if you have a tracking number on you. Usually, it can be found in your email confirmation letter or written on your paper receipt.

If you are new to this, you may think the tracking procedure can be complicated but it is not. Do not panic if you have not done it previously. Alltracking made is so simple for anyone involved.

If you enter the main page of the Alltracking website you will see the upper panel with a few buttons to click on.

The “Track and Trace” button on the upper panel is where you need to get when you want to find your package on our website.

Alltracking system is integrated with the global parcel tracking service that can track any goods you send via post from Mexico with Correos de Mexico so when you enter the “Track and Trace” page we will ask you to introduce the unique combination of digits and letters that you have printed on your receipt or confirmation letter in your email.

Then enter the given code into the field and click the Track button. The next thing you know the information regarding your package or shipment will be displayed on your screen,

Whether you have any difficulties entering the code or other questions left, feel free to contact our Customer Service team for clarifications.

Любую посылку или груз можно найти на трекерной платформе Alltracking, если у вас есть номер отслеживания. Обычно его можно найти в письме с подтверждением по электронной почте или на бумажной квитанции.

Если вы новичок в этом деле, вам может показаться, что процедура отслеживания может быть сложной, но это не так. Не паникуйте, если вы не делали этого раньше. Alltracking сделал все очень просто для всех участников процесса.

Зайдя на главную страницу сайта Alltracking, вы увидите верхнюю панель с несколькими кнопками, на которые нужно нажать.

Кнопка “Track and Trace” на верхней панели - это то место, куда вам нужно попасть, когда вы хотите найти свою посылку на нашем сайте.

Система Alltracking интегрирована с глобальной службой отслеживания посылок, которая может отслеживать любые товары, отправленные по почте из Мексики с Correos de Mexico, поэтому, когда вы войдете на страницу “Track and Trace”, мы попросим вас ввести уникальную комбинацию цифр и букв, которую вы напечатали на вашем чеке или в письме-подтверждении по электронной почте.

Затем введите указанный код в поле и нажмите кнопку "Отследить". ДалееНа экране появится информация о вашей посылке или отправлении,

Если у вас возникли трудности с вводом кода или остались другие вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки за разъяснениями.

Mexico Post (Correos de Mexico) can be trusted as the company has shown multiple times already that the delivery process is fast and safe.

The company also understands that customers need to have the parcel information if the package travels a long distance.

It is not difficult to track and trace your package with the help of the Alltracking e system.

You are one step away from the information on the status and location of your parcel. But you need a tracking number for it. Find it on your paper receipt or in your email confirmation.

The most important combination of digits and letters you possess is everything you need to have to know where your parcel is.

Mexico Post has a transparent tracking service and the information present on the website is corrected before being completed. 

Most websites will allow you to enter the given number into their Tracking System finder but in case the website does not provide this information directly, you can contact the Customer Service team and request additional details.

The package you request the information for will be checked by our Customer Service team, who are constantly monitoring all the changes that parcels may overgo.

The Local or International Tracking department deal with lost/delayed or damaged packages.

If you think this can happen to you, do not hesitate to contact the team for specifications.

Почте Мексики (Correos de Mexico) можно доверять, поскольку компания уже не раз доказывала, что процесс доставки осуществляется быстро и безопасно.

Компания также понимает, что клиентам необходимо иметь информацию о посылке, если она путешествует на большое расстояние.

С помощью системы Alltracking e отследить посылку несложно.

Вы находитесь в одном шаге от информации о статусе и местонахождении вашей посылки. Но для этого вам нужен номер отслеживания. Найдите его на бумажной квитанции или в подтверждении по электронной почте.

Самая важная комбинация цифр и букв, которой вы обладаете, - это все, что вам нужно иметь, чтобы знать, где находится ваша посылка.

Почта Мексики имеет прозрачную службу отслеживания, и информация, представленная на сайте, корректируется до завершения работы.  

На большинстве сайтов вы можете ввести указанный номер в систему отслеживания, но если сайт не предоставляет эту информацию напрямую, вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов и запросить дополнительные сведения.

Посылка, которую выИнформация, которую вы запрашиваете, будет проверена нашей службой поддержки клиентов, которая постоянно отслеживает все изменения, которым могут подвергнуться посылки.

Отдел местного или международного отслеживания занимается потерянными/задержанными или поврежденными посылками.

Если вы думаете, что это может произойти с вами, не стесняйтесь обращаться к команде за уточнениями.

If you are wondering how to find the tracking number and have no clue where to search, read below.

The website is easy to understand and follow.

Alltracking gives all customers access to information kept in the global e-system with the only condition – a tracking number for the package or shipment assigned by the postal company.

Track and Trace System in Mexico

All packages and shipments in Mexico are usually monitored within the system. Correos de Mexico uses specific post technologies to give the customers access to the data that is associated with the packages and shipments that customers have unique tracking codes for.

The Track and Trace system in Mexico is an online system with tracking functionality. That is why the parcels by Correos de Mexico can be easily monitored anywhere in the world. All the information is safely kept on the server and is only disclosed with the tracking number that each customer has.

Correos de Mexico is a great logistics partner for any tracking website because it is:

-A part of a reliable online global tracking system that is available 24/7

-Has integrated electronic invoices and statements

Offers access to comprehensive reports as required by tracking websites to offer customers appropriate information.

Correos de Mexico track and trace system is available for you to access 24 hours a day, 7 days a week and Alltracking generously provides the accumulated data from the Mexico Post database for your convenience.  

This allows you to monitor the progress of any time of order to delivery end. Do not hesitate to take advantage of the capabilities the system offers.

Если вы задаетесь вопросом, как найти номер отслеживания, и не знаете, где искать, читайте ниже.

Веб-сайт прост для понимания и следования.

Alltracking предоставляет всем клиентам доступ к информации, хранящейся в глобальной электронной системе, при единственном условии – наличии номера отслеживания посылки или отправления, присвоенного почтовой компанией.

Система отслеживания в Мексике

Все посылки и отправления в Мексике обычно отслеживаются в рамках этой системы. Correos de Mexico использует специальные почтовые технологии, чтобы предоставить клиентам доступ к данным, связанным с посылками и отправлениями, для которых у клиентов есть уникальные коды отслеживания.

Система отслеживания в Мексике - это онлайн-система с функцией отслеживания. Поэтому посылки, отправляемые компанией Correos de Mexico, можно легко отслеживать в любой точке мира. Вся информация надежно хранится на сервере и раскрывается только с помощью номера отслеживания, который есть у каждого клиента.

Correos de Mexico - отличный логистический партнер для любого сайта отслеживания, потому что это:

-A partнадежной глобальной системы отслеживания, которая доступна 24/7

Имеет интегрированные электронные счета и выписки

Предлагает доступ к комплексным отчетам, как того требуют сайты отслеживания, чтобы предложить клиентам соответствующую информацию.

Система отслеживания Correos de Mexico доступна для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и Alltracking щедро предоставляет накопленные данные из базы данных Почты Мексики для вашего удобства.  

Это позволяет вам отслеживать ход любого времени от заказа до окончания доставки. Не стесняйтесь использовать возможности системы.

If Correos de México package tracking does not work, there may be two reasons. First, you made a mistake when introducing the track. Carefully check the spelling and repeat the request.

The second is that the data in the system simply did not have time to update. Usually, information appears immediately after sending the package, but sometimes you need to wait.

Remember that you can always address any question to the Customer Service team if you are impatient.

But there can also be a delay that does not always depend on the delivery company. Sometimes there are objective reasons for it so just give it some time before you start to panic.

Если отслеживание посылок в Correos de México не работает, причин может быть две. Во-первых, вы допустили ошибку при вводе трека. Внимательно проверьте орфографию и повторите запрос.

Вторая причина заключается в том, что данные в системе просто не успели обновиться. Обычно информация появляется сразу после отправки посылки, но иногда нужно подождать.

Помните, что вы всегда можете обратиться с любым вопросом в службу поддержки клиентов, если вам не терпится.

Но может произойти и задержка, которая не всегда зависит от компании-доставщика. Иногда на это есть объективные причины, поэтому просто дайте себе время, прежде чем начинать паниковать.

From time to time this can happen to anyone. Correos de Mexico staff are usually very attentive and caring, going the extra mile for the customers to be satisfied but 100% of cases simply cannot always be successful.

The parcel may be lost on the way to the final destination. These cases are rare but they do exist.

In case this happens please contact the Mexico Post Customer Service team for further assistance.  

The investigation will need to take place and the company will take the responsibility of offering you a solution. Please note that you will be asked to offer information that will help to investigate the case.

It usually takes up to 48 hours to get a response from the Customer Service team. 

The complaints, appraisals, suggestions, and tracking number information requests can all be submitted.

But the lost parcel is not the only possible variant here. The parcel can also be stuck in transit, the goods can be stuck at customs, and delayed for any reason at all.

The Customer Service team will be able to provide you with all the answers you need. Keep an eye on their reply.

Время от времени это может случиться с каждым. Сотрудники Correos de Mexico обычно очень внимательны и заботливы, делают все возможное, чтобы клиенты остались довольны, но 100 % случаев просто не всегда могут быть успешными.

Посылка может быть потеряна по пути к конечному пункту назначения. Такие случаи редки, но они существуют.

Если это произошло, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов Mexico Post для получения дальнейшей помощи.  

Вы должны будете провести расследование, и компания возьмет на себя ответственность предложить вам решение. Обратите внимание, что вас попросят предоставить информацию, которая поможет расследовать дело.

На получение ответа от службы поддержки обычно уходит до 48 часов. 

Вы можете подать жалобы, оценки, предложения и запрос информации о номере отслеживания.

Но потерянная посылка - не единственный возможный вариант. Посылка также может застрять в пути, товар может застрять на таможне и задержаться по любой причине.

Сотрудники службы поддержки клиентов смогут дать вам все необходимые ответы. Следите за их ответами.

Whether you are happy with the service of the company at the moment and think this is never going to be your case, or not this information can be useful to you.

Usually, the claims are treated with much respect and willingness to step up and sort it out.

The customers’ claims can fall into three different categories:

1) Tracked packages that did not reach the destination

At Mexico Post, when delivery of an article cannot be completed, the item is either returned to the sender or returned to the Mail Redistribution Centre.

If you printed the wrong address on the shipping label, didn't include a return address, or poorly packaged the item, Correos de Mexico cannot be held responsible for it. In most of the other cases, the Mexican delivery company will investigate the case and refund you.

2) Damaged tracked parcels

If the item arrives damaged, the first thing you need to do is get in contact with the seller as soon as possible. (this is for those who purchased an item online that was later on sent with Correos de Mexico).

The seller will discuss the issue with the respective post company. In this case, the seller is responsible for the condition of the items when you receive them. 

If the item is damaged you can enclose pictures, and put it all in writing, ideally in an email that you need to send to the seller. The seller then will investigate what happened with Mexico Post and either refund you or give you a substitute product.

3) Confiscated tracked items

Mexican companies engaged in delivery may still have packages delayed for reasons beyond their control even if they are super professional in what they do.  

If a package contains a prohibited item when entering Mexico or another country (if the package originates from  Mexico and goes abroad), then it will most likely be confiscated at customs by officials). Mexican customs are very strict and attentive to details.

Довольны ли вы обслуживанием компании в данный момент и думаете, что это никогда не будет вашим делом, или нет, эта информация может быть вам полезна.

Обычно к претензиям относятся с большим уважением и готовностью вмешаться и разобраться.

Претензии клиентов’ можно разделить на три различные категории:

1) Отслеживаемые посылки, которые не достигли места назначения

Когда доставка отправления не может быть завершена, оно либо возвращается отправителю, либо возвращается в Центр перераспределения почты.

Если вы указали неправильный адрес на этикетке, не указали обратный адрес или плохо упаковали товар, Correos de Mexico не несет за это ответственности. В большинстве других случаев мексиканская компания по доставке проведет расследование и вернет вам деньги.

2) Поврежденные отслеживаемые посылки

Если товар прибыл поврежденным, первое, что вам нужно сделать, это как можно скорее связаться с продавцом. (Это касается тех, кто приобрел товар в Интернете, которыйвпоследствии была отправлена с Correos de Mexico).

Продавец обсудит этот вопрос с соответствующей почтовой компанией. В этом случае продавец несет ответственность за состояние товара при его получении. 

Если товар поврежден, вы можете приложить фотографии и изложить все в письменном виде, в идеале в электронном письме, которое нужно отправить продавцу. Продавец выяснит, что произошло с Почтой Мексики, и либо вернет вам деньги, либо предоставит другой товар.

3) Конфискованные отслеживаемые товары

У мексиканских компаний, занимающихся доставкой, посылки могут задерживаться по независящим от них причинам, даже если они очень профессиональны в своем деле.   

Если посылка содержит запрещенный при въезде в Мексику или другую страну предмет (если посылка происходит из Мексики и отправляется за границу), то, скорее всего, она будет конфискована на таможне официальными лицами). Мексиканская таможня очень строга и внимательна к деталям.