Liccardi

Alltracking помогает клиентам ’отслеживать’ свои посылки и отправления из любой точки мира.

Введя комбинацию цифр, вы, скорее всего, сразу же найдете обновления.

Наша онлайн-система Alltracking предлагает их каждые 24 часа с небольшими исключениями, когда посылка еще не достигла узла.

Но позвольте нам сказать вам, что независимо от того, первый ли это ваш посыл или пятый, сделать это одинаково легко.

Не паникуйте, если вы не делали этого раньше. Alltracking сделал это так просто для всех, кто вовлечен в процесс отслеживания.

Зайдя на главную страницу сайта Alltracking, вы увидите верхнюю панель с несколькими кнопками, на которые нужно нажать.

Кнопка “Track and Trace” на верхней панели - это то, куда вам нужно попасть, когда вы хотите найти свою посылку на нашем сайте.

Система Alltracking интегрирована с глобальной службой отслеживания посылок, которая может отслеживать любые товары, отправленные с экспресс-доставкой из Италии, поэтому, когда вы войдете на страницу “Track and Trace”, мы попросим вас ввестиУникальная комбинация символов, которая была напечатана на чеке или в письме-подтверждении по электронной почте.

Введите указанный код в поле и нажмите кнопку "Отследить".

На экране появится информация о вашей посылке или отправлении.

Если у вас возникнут трудности с вводом кода или другие вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов за разъяснениями.

Liccardi предлагает клиентам стандартный способ обновления информации.

Вам выдается код отслеживания, который вы можете использовать на сайте компании или на этом сайте.

С той лишь разницей, что на сайте “проверить статус посылки” гораздо сложнее.

Отследить посылку с помощью системы электронного трекинга Alltracking несложно.

Вы находитесь в одном шаге от информации о статусе и местонахождении вашей посылки. Но для этого вам нужен номер отслеживания. Найдите его на бумажной квитанции или в подтверждении по электронной почте.

Самая важная комбинация символов, которой вы обладаете, - это все, что вам нужно, чтобы знать, где находится ваша посылка.

Liccardi имеет прозрачную службу отслеживания, и информация, представленная на сайте, корректируется до завершения работы.

На большинстве сайтов вы можете ввести указанный номер в систему отслеживания, но если сайт не предоставляет эту информацию напрямую, вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов и запроситьДополнительная информация.

Посылка, для которой вы запрашиваете информацию, будет проверена нашей службой поддержки клиентов, которая постоянно отслеживает все происходящие изменения.

Отдел местного или международного отслеживания занимается потерянными/задержанными или поврежденными посылками.

Если у вас есть ощущение, что это может быть ваш случай, не стесняйтесь связаться с командой для уточнения.

Если вы задаетесь вопросом, как найти номер отслеживания, и не знаете, где искать, читайте ниже.

Веб-сайт прост для понимания и следования.

Система отслеживания в Италии

Посылки, отправленные и доставленные компанией Liccardi, обычно отслеживаются в рамках системы. Они могут быть проанализированы самой компанией или такими предприятиями, как Alltracking.

Liccardi использует специальные технологии отслеживания, чтобы предоставить клиентам доступ к данным компании, связанным с посылками и отправлениями, для которых клиенты имеют уникальные коды отслеживания.

Это специфическая для отрасли и удобная информационная технология для наших почтовых и грузовых систем отслеживания. Поэтому посылки, которые отслеживает Liccardi, легко контролировать в любой точке мира.

Liccardi - отличный логистический партнер для любого сайта отслеживания, потому что она:
-часть надежной глобальной системы отслеживания, которая доступна 24/7
- имеет интегрированные электронные счета и выписки
-предоставляет доступ к комплексным отчетам, как того требуют сайты отслеживания, чтобы предложитьКлиенты получают соответствующую информацию.

Система отслеживания и контроля Liccardi’доступна для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и Alltracking щедро предоставляет накопленные данные из базы данных Liccardi’для вашего удобства.

Это позволит вам отслеживать ход выполнения заказа от момента его оформления до окончания доставки.

Не стесняйтесь воспользоваться возможностями, которые предлагает система.

Может случиться так, что данные в системе отсутствуют. Обычно клиенты воспринимают это как плохой знак.

Если вы не можете объяснить отсутствие информации – считайте это задержкой, которая в конце концов пройдет успешно, и статус будет показан после того, как посылка достигнет определенного места.

В большинстве случаев клиенты паникуют, когда информация не обновляется, но мы должны признать, что может быть довольно убедительная причина.

Может быть множество объяснений тому, что посылка, информация о которой вам нужна, не отслеживается.

Но прежде чем начинать паниковать, клиентам рекомендуется подумать о том, что она застряла в пути.

Это означает, что статус посылки не менялся в течение длительного времени и нет никаких новостей, которыми может поделиться сайт отслеживания.

После каких-либо значительных изменений статус посылки будет обновлен соответствующим образом. Но если вы не увидите его сразу, не считайте, что посылка потеряна – она может быть просто временно задержана.

Хотя многие могут считать, что у Intereuropa тысячи посылок в день и трудно обо всех позаботиться, это не так. Компания имеет большой опыт и хорошо выполняет свою работу.

Ликкарди очень хорошо заботится о посылках, так как рейтинг доверия слишком высок, чтобы кого-то подвести. Несмотря на то, что большинство дел завершаются успешно, это не может быть 100% случаев.

Сотрудники Liccardi’обычно очень внимательны и заботливы, когда дело доходит до всех действий, которые должны быть сделаны, идут на все, чтобы клиенты были довольны, но 100% случаев просто не могут быть всегда успешными.

Посылка может быть потеряна по пути к конечному пункту назначения. Такие случаи редки, но они существуют.

Если это произошло, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов Liccardi’s для получения дальнейшей помощи.

Вы должны провести расследование, и компания возьмет на себя ответственность предложить вам решение.

Примите во внимание, что вас попросят предоставить информацию, которая поможет расследовать дело.

На получение ответа обычно уходит до 48 часов.от службы поддержки клиентов. Вы можете подать жалобы, оценки, предложения и запросы на информацию о номере отслеживания.

Но возможность потери посылки - не единственный вариант. Посылка также может застрять в пути, товар может застрять на таможне или задержаться по любой причине.

Сотрудники службы поддержки клиентов смогут предоставить вам все необходимые ответы. Следите за их ответами.

У компании Liccardi одна из лучших команд по обслуживанию клиентов, способная решать любые запросы и вопросы.

Если вы хотите пожаловаться или у вас есть какие-либо предложения, вы можете свободно связаться с командой по обслуживанию клиентов компании Liccardi.

Обычно клиенты обращаются со следующими претензиями, которые рассматривает отдел обслуживания клиентов:

1) Отслеживаемые посылки, которые не достигли места назначения

В Liccardi, когда доставка товара не может быть завершена, товар либо возвращается отправителю, либо возвращается в Центр перераспределения посылок.

Если вы указали неправильный адрес на этикетке, не указали обратный адрес или плохо упаковали товар, Liccardi не может нести за это ответственность.

В большинстве других случаев компания, осуществляющая доставку, проведет расследование и вернет вам деньги.

2) Поврежденные отслеживаемые посылки

Если товар прибыл поврежденным, первое, что вам нужно сделать, это как можно скорее связаться с продавцом. (Это касается тех, кто приобрел товаронлайн, который позже был отправлен с Ликкарди).

Продавец обсудит этот вопрос с соответствующей компанией экспресс-доставки. В этом случае продавец несет ответственность за состояние товара при его получении.

Если товар поврежден, вы можете приложить фотографии и изложить все в письменном виде, в идеале в электронном письме, которое нужно отправить продавцу. Продавец выяснит, что произошло с Intereuropa, и либо вернет вам деньги, либо предоставит другой товар.

Если вы хотите подать претензию, пожалуйста, используйте этот адрес электронной почты:

[email protected]