Israel Postal Company

Alltracking lets all the customers find the packages and shipments effortlessly, offering the description of every step throughout the way.

If you enter the main page of the Alltracking website you will see the upper panel with a few buttons to click on.

The “Track and Trace” button on the upper panel is where you need to get when you want to find your package on our website.

Alltracking system is integrated with the global parcel tracking service that can track any goods you send via post from Israel with Israel Post so when you enter the “Track and Trace” page we will ask you to introduce the unique combination of digits and letters that you have printed on your receipt or confirmation letter in your email.

Then enter the given code into the field and click the Track button. The next thing you know the information regarding your package or shipment will be displayed on your screen,

Whether you have any difficulties entering the code or other questions left, feel free to contact our Customer Service team for clarifications.

Alltracking позволяет всем клиентам без труда находить посылки и отправления, предлагая описание каждого шага на протяжении всего пути.

Зайдя на главную страницу сайта Alltracking, вы увидите верхнюю панель с несколькими кнопками, на которые нужно нажать.

Кнопка “Track and Trace” на верхней панели - это то место, куда вам нужно попасть, когда вы хотите найти свою посылку на нашем сайте.

Система Alltracking интегрирована с глобальной службой отслеживания посылок, которая может отслеживать любые товары, отправленные почтой Израиля с помощью Почты Израиля, поэтому, когда вы войдете на страницу “Track and Trace”, мы попросим вас ввести уникальную комбинацию цифр и букв, которую вы напечатали на чеке или в письме-подтверждении по электронной почте.

Введите данный код в поле и нажмите кнопку Track. После этого на экране появится информация о вашей посылке или отправлении,

Если у вас возникли трудности с вводом кода или остались другие вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки за разъяснениями.

The packages with tracking numbers can be easily found no matter where they are.The tracking number serves as a secure method of tracing the goods you expect to be delivered.

It is not difficult to track and trace your package by Israel Post with the help of the Alltracking e system.

You are one step away from the information on the status and location of your parcel. But you need a tracking number for it. Find it on your paper receipt or in your email confirmation.

The most important combination of digits and letters you possess is everything you need to have to know where your parcel is.

Israel Post has a transparent tracking service and the information present on the website is corrected before being completed.

Most websites will allow you to enter the given number into their Tracking System finder but in case the website does not provide this information directly, you can contact the Customer Support team and request additional details.

The package you request the information for will be checked by our Customer Service team, who are constantly monitoring all the changes that parcels may overgo.

The Local or International Tracking department deal with lost/delayed or damaged packages.

If you have a feeling, that may be your case, do not hesitate to contact the team for specifications.

Посылки с номерами отслеживания можно легко найти, где бы они ни находились. Номер отслеживания служит надежным методом отслеживания товаров, которые вы ожидаете получить.

С помощью системы Alltracking e отследить и проследить посылку Почты Израиля несложно.

Вы находитесь в одном шаге от информации о состоянии и местонахождении вашей посылки. Но для этого вам нужен номер отслеживания. Найдите его на бумажной квитанции или в подтверждении по электронной почте.

Самая важная комбинация цифр и букв, которой вы обладаете, - это все, что вам нужно иметь, чтобы знать, где находится ваша посылка.

Почта Израиля предоставляет прозрачную услугу отслеживания, а информация, представленная на сайте, корректируется до завершения работы.

На большинстве сайтов вы можете ввести указанный номер в систему отслеживания, но если сайт не предоставляет эту информацию напрямую, вы можете связаться со службой поддержки клиентов и запросить дополнительные сведения.

Посылка, для которой вы запросили информацию, будет проверена нашей службой поддержки клиентов, которая постоянно находится на связи.отслеживает все изменения, которые могут претерпеть посылки.

Отдел местного или международного отслеживания занимается потерянными/задержанными или поврежденными посылками.

Если у вас есть ощущение, что это может быть ваш случай, не стесняйтесь обращаться к команде за уточнениями.

If you are wondering how to find the tracking number and have no clue where to search, read below.

The website is easy to understand and follow.

Track and Trace System in Israel
 
The Track and Trace system in Israel gives many benefits to both customers and tracking websites such as Alltracking.

Israel Post uses specific post technologies to give the customers access to the data that is associated with the packages and shipments that customers have unique tracking codes for.

This industry-specific and user-friendly information technology is for our post and freight tracking systems. That is why the parcels that Israel Post tracks are easy to monitor anywhere in the world.

Israel Post is a successful logistics and postal company with the following advantages:

The company is:
-A part of a reliable online global tracking system that is available 24/7
 
-Has integrated electronic invoices and statements
 
-Offers access to comprehensive reports as required by tracking websites to offer customers appropriate information.

Israel Post Track and Trace system is available for you to access 24 hours a day, 7 days a week and Alltracking generously provides the accumulated data from the Israel Post database for your convenience.
 
This allows you to monitor the progress of any time of order to delivery end.
 
Do not hesitate to take advantage of the capabilities the system offers.

Если вы задаетесь вопросом, как найти номер отслеживания, и не знаете, где искать, читайте ниже.

Вебсайт прост для понимания и следования.

Система отслеживания в Израиле
 
Система отслеживания в Израиле дает много преимуществ как клиентам, так и сайтам отслеживания, таким как Alltracking.

Почта Израиля использует специальные почтовые технологии, чтобы предоставить клиентам доступ к данным, связанным с посылками и отправлениями, для которых у клиентов есть уникальные коды отслеживания.

Эта специфическая для отрасли и удобная для пользователя информационная технология предназначена для наших почтовых и грузовых систем отслеживания. Именно поэтому посылки, которые отслеживает Почта Израиля, легко контролировать в любой точке мира.

Почта Израиля - успешная логистическая и почтовая компания, обладающая следующими преимуществами:

Компания является:
- является частью надежной глобальной системы отслеживания в режиме онлайн, которая доступна 24/7
 
- имеет интегрированные электронные счета и выписки
 
- предоставляет доступ к комплексным отчетам, какТребуется на сайтах отслеживания, чтобы предложить клиентам соответствующую информацию.

Система отслеживания Почты Израиля доступна для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и Alltracking щедро предоставляет накопленные данные из базы данных Почты Израиля для вашего удобства.
 
Это позволит вам отслеживать ход выполнения заказа в любой момент времени до окончания доставки.
 
Не стесняйтесь использовать возможности, которые предлагает система.

Sometimes the packages cannot be tracked straight away and take longer than expected. There may be a good reason in the way.

But please do not panic if the package takes more time than estimated. Sometimes the expected goods arrive late for reasons that do not depend on the delivery company. Objective reasons can cause serious delays.

Please note, there can be numerous reasons for the non-trackage of the parcel you need information for.

But before any panic starts, customers are advised to consider it being stuck in transit. This means that the status of the package has not moved in a long time and there is no news that the tracking website can share.

 After any significant changes take place, the status of the parcel will be updated accordingly. But if you do not see it straight away, do not consider the package lost – it can just be temporarily delayed.

Иногда посылки не могут быть отслежены сразу и идут дольше, чем ожидалось. На это может быть веская причина.

Но, пожалуйста, не паникуйте, если посылка идет дольше, чем предполагалось. Иногда ожидаемый товар приходит с опозданием по причинам, которые не зависят от компании-доставщика. Объективные причины могут привести к серьезным задержкам.

Примите во внимание, что причин, по которым посылка не отслеживается, может быть множество.

Но прежде чем начинать паниковать, клиентам рекомендуется подумать о том, что она застряла в пути. Это означает, что статус посылки не менялся в течение длительного времени и нет никаких новостей, которыми мог бы поделиться сайт отслеживания.

 После того как произойдут значительные изменения, статус посылки будет обновлен соответствующим образом. Но если вы не увидите его сразу, не считайте, что посылка потеряна – она может быть просто временно задержана.

Israel Post sends and delivers packages and shipments to anywhere in the world within a week (standard time).

Israeli Postal service companies will make sure the packages get in and out quickly and all information is transparent and easily accessible.

Israel Post is usually very attentive and caring, going the extra mile for the customers to be satisfied but 100% of cases simply cannot always be successful.

The parcel may be lost on the way to the final destination. These cases are rare but they do exist.

In case this happens please contact the Israel Post Customer Support team for further assistance.

The investigation will need to take place and the company will take the responsibility of offering you a solution.

Please note that you will be asked to offer information that will help to investigate the case

It usually takes up to 48 hours to get a response from the Customer Service team.

The complaints, appraisals, suggestions, track number information requests, and so on can be submitted.

But the lost parcel is not the only possible variant here. The parcel can also be stuck in transit, the goods can be stuck at customs, and delayed for any reason at all.

The Customer Service team will be able to provide you with all the answers you need. Keep an eye on their reply. 

Почта Израиля отправляет и доставляет посылки и грузы в любую точку мира в течение недели (стандартное время).

Почтовые компании Израиля позаботятся о том, чтобы посылки доходили и отправлялись быстро, а вся информация была прозрачной и легко доступной.

Почта Израиля обычно очень внимательна и заботлива, делает все возможное, чтобы клиенты были довольны, но в 100 % случаев это не всегда удается.

Посылка может быть потеряна по пути к конечному пункту назначения. Такие случаи редки, но они существуют.

В этом случае, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Почты Израиля для получения дальнейшей помощи.

После проведения расследования компания возьмет на себя ответственность предложить вам решение проблемы.

Примите во внимание, что вас попросят предоставить информацию, которая поможет расследовать дело

Обычно ответ от службы поддержки занимает до 48 часов.

Вы можете подавать жалобы, оценки, предложения, запросы информации о трек-номере и т. д.

НоПотерянная посылка - не единственный возможный вариант. Посылка также может застрять в пути, товар может застрять на таможне, задержаться по любой причине.

Сотрудники службы поддержки клиентов смогут дать вам ответы на все ваши вопросы. Следите за их ответами. 

Claims are a typical form of interaction with customers upon the quality of services offered by the company. The fewer claims there are, the better the customer satisfaction rating is.
 
Having reasonable claims is acceptable by any company that deals with requests and provides services to clients.
 
Whether you want to complain or have any suggestions, you are free to contact the Customer Support team at Israel Post.
 
Usually, customers have the following claims that the Customer Service team deals with:
 
1) Tracked packages that did not reach the destination

At Israel Post, when delivery of an article cannot be completed, the item is either returned to the sender or returned to the Mail Redistribution Centre.
 
If you printed the wrong address on the shipping label, didn't include a return address, or poorly packaged the item, Israel Post cannot be held responsible for it. In most of the other cases, the Israeli delivery company will investigate the case and refund you.
 
2) Damaged tracked parcels

If the item arrives damaged, the first thing you need to do is get in contact with the seller as soon as possible. (this is for those who purchased an item online that was later on sent with Israel Post).
 
The seller will discuss the issue with the respective post company. In this case, the seller is responsible for the condition of the items when you receive them.
 
If the item is damaged you can enclose pictures, and put it all in writing, ideally in an email that you need to send to the seller.

The seller then will investigate what happened with Israel Post and either refund you or give you a substitute product.
 
3) Confiscated tracked items
 
Israeli companies engaged in delivery may still have packages delayed for reasons beyond their control even if they are super professional in what they do.

If a package contains a prohibited item when entering Israel or another country (if the package originates from Israel and goes abroad), then it will most likely be confiscated at customs by officials).

Претензии - типичная форма взаимодействия с клиентами по поводу качества услуг, предлагаемых компанией. Чем меньше претензий, тем выше рейтинг удовлетворенности клиентов.
 
Иметь обоснованные претензии приемлемо для любой компании, которая работает с запросами и предоставляет услуги клиентам.
 
Если вы хотите пожаловаться или у вас есть какие-либо предложения, вы можете свободно связаться со службой поддержки клиентов Почты Израиля.
 
Обычно клиенты обращаются со следующими претензиями, которые рассматривает служба поддержки клиентов:
 
1) Отслеживаемые посылки, которые не достигли места назначения

На почте Израиля, когда доставка отправления не может быть завершена, оно либо возвращается отправителю, либо возвращается в Центр перераспределения почты.
 
Если вы напечатали неправильный адрес на ярлыке, не указали обратный адрес или плохо упаковали отправление, Почта Израиля не может нести за это ответственность. В большинстве других случаев израильская компания по доставке проведет расследование и вернет вам деньги.
 
2) Поврежденные отслеживаемые посылки

Если товар прибыл поврежденным, первое, что вам нужно сделать, это как можно скорее связаться с продавцом. (это касается тех, кто приобрел товар в интернете, который впоследствии был отправлен почтой Израиля).
 
Продавец обсудит этот вопрос с соответствующей почтовой компанией. В этом случае продавец несет ответственность за состояние товара при получении.
 
Если товар поврежден, вы можете приложить фотографии и изложить все в письменном виде, в идеале в электронном письме, которое нужно отправить продавцу.

После этого продавец выяснит, что произошло с почтой Израиля, и либо вернет вам деньги, либо предоставит замену товара.
 
3) Конфискованные отслеживаемые предметы
 
У израильских компаний, занимающихся доставкой, посылки могут задерживаться по независящим от них причинам, даже если они очень профессиональны в своем деле.

Если в посылке содержится запрещенный к ввозу в Израиль или другую страну предмет (если посылка отправляется из Израиля за границу),то, скорее всего, он будет конфискован на таможне чиновниками).