Flyt Express

The “Track and Trace” button on the upper panel is where you need to get when you want to find your package on our website.

AllTracking system is integrated with the global parcel tracking service that can track any goods you send via post from or to Flyt Express so when you enter the “Track and Trace” page we will ask you to introduce the unique combination of digits and letters that you have printed on your receipt or confirmation letter in your email.

Then enter the given code into the field and click Track button.

The next thing you know the informaton regarding your package or shipment will be displayed on your screen.

Whether you have any difficulties entering the code or other questions left, feel free to contact our Customer Service team for clarifications.

Кнопка “Track and Trace” на верхней панели - это то место, куда вам нужно попасть, когда вы хотите найти свою посылку на нашем сайте.

Система AllTracking интегрирована с глобальной службой отслеживания посылок, которая может отслеживать любые товары, отправленные вами по почте из или в Flyt Express, поэтому, когда вы войдете на страницу “Track and Trace”, мы попросим вас ввести уникальную комбинацию цифр и букв, которую вы напечатали на вашем чеке или в письме-подтверждении по электронной почте.

Затем введите указанный код в поле и нажмите кнопку Track.

В следующий момент на экране появится информация о вашей посылке или отправлении.

Если у вас возникли трудности с вводом кода или остались другие вопросы, смело обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов за разъяснениями.

With Flyt Express your package should be where you request it to be super fast.

As Flyt Express is a recognized carrier for eBay and other Chinese e-commerce platforms, the company know to deliver iv very short terms thousands of parcels.

Flyt Express also partners with international logistics and postal service companies to smoothly deliver Flyt Express parcels to different countries.

With the help of a tracking number one should be able to know where the parcel is by entering the Alltracking website and entering the code.

There is a special field for that that you can find on the Track and Trace section’ page.

This page will tell you exactly where your parcel is. Package statuses can vary.

Here is the list of frequently shown parcel statuses.

- Parcel accepted, or Item received – the consignment was delivered by the recipient to the post office.

- Parcel on the way, or Item transit - the cargo has left the receiving point and is moving around the country to the border.

- The parcel arrived at an intermediate point, or Arrived local distribution center - the cargo is being sorted.

- The parcel has left the intermediate point, or Departed from the local distribution center - the cargo has been sorted and is moving to the border.

- The parcel is at the customs of the sending country, Arrived at the customs of the original country - the cargo is undergoing customs procedures.

- Parcel is being prepared for dispatch or Arrived at INTERNATIONAL AIRPORT.

- The parcel has left customs, or departed from customs original country the cargo has passed customs inspection.

- The parcel is outside the country of departure, or Departed from customs original country - the cargo has left the country of dispatch.

- The parcel has arrived at the customs office of the country of destination, or ARRIVE_DE_CUSTO MS - the cargo is being inspected in the country of destination.

- Parcel left customs or ARRIVE_DE_CUSTO MS.

С Flyt Express ваша посылка окажется там, где вы просите, очень быстро.

Поскольку Flyt Express является признанным перевозчиком для eBay и других китайских платформ электронной коммерции, компания умеет доставлять в очень короткие сроки тысячи посылок.

Flyt Express также сотрудничает с международными логистическими и почтовыми компаниями для бесперебойной доставки посылок Flyt Express в разные страны.

С помощью номера отслеживания можно узнать, где находится посылка, зайдя на сайт Alltracking и введя код.

Для этого существует специальное поле, которое можно найти на странице "Отслеживание&rsquo ;.

На этой странице вы сможете узнать, где именно находится ваша посылка. Статусы посылок могут быть разными.

Здесь приведен список часто отображаемых статусов посылок.

- Посылка принята, или Товар получен – отправление было доставлено получателем в почтовое отделение.

- Посылка в пути, или Item transit - груз покинул пункт приема и движется по стране к границе.

- Посылка прибыла в промежуточный пункт, или Прибыла в местный распределительный центр - груз проходит сортировку.

- Посылка покинула промежуточный пункт, или Отбыла из местного распределительного центра - груз прошел сортировку и движется к границе.

- Посылка находится на таможне страны отправления, Прибыла на таможню страны происхождения - груз проходит таможенные процедуры.

- Посылка готовится к отправке или Прибыла в МЕЖДУНАРОДНЫЙ АВИАПОРТ.

- Посылка покинула таможню, или покинула страну отправления - груз прошел таможенный досмотр.

- Посылка находится за пределами страны отправления, или покинула страну отправления - груз покинул страну отправления.

- Посылка прибыла на таможню страны назначения, или ARRIVE_DE_CUSTO MS - груз проходит досмотр в стране назначения.

- Посылка покинула таможню или ARRIVE_DE_CUSTO MS.

The “Track and Trace” system is easily understandable. Every step of the way is monitored and displayed for your convenience by a team of professionals who update the information with its changes. You see these notifications immediately. 

Track and Trace in China by Flyt Express

Track and trace technology has significant value for both industry and society. For industry, track and trace solutions can solve quality management problems during manufacturing, improve product quality, and increase customer satisfaction.

For society, it can prevent adverse effects from contaminated or defective goods. Therefore, both Chinese industry and the government are increasing efforts to promote the establishment of a reliable, safe traceability system.

You can track such parcels only before export, or before transfer to the postal operator. In the country of the addressee, they are usually not tracked.

But it also happens that Flyt Express sends parcels as registered shipments with track numbers R ...... CN, L ...... CN.

In this case, users can track the path of the parcel not only to China but also throughout China and the country of the addressee.

Система “Track and Trace” легко понятна. Каждый шаг отслеживается и отображается для вашего удобства командой профессионалов, которые обновляют информацию по мере ее изменения. Вы видите эти уведомления немедленно. 

Треккинг в Китае от Flyt Express

Треккинговые технологии имеют значительную ценность как для промышленности, так и для общества. Для промышленности решения по отслеживанию могут решить проблемы управления качеством в процессе производства, улучшить качество продукции и повысить удовлетворенность клиентов.

Для общества они могут предотвратить негативные последствия от загрязненных или дефектных товаров. Поэтому и китайская промышленность, и правительство наращивают усилия по содействию созданию надежной и безопасной системы отслеживания.

Отследить такие посылки можно только до экспорта или до передачи почтовому оператору. В стране адресата они обычно не отслеживаются.

Но бывает и так, что Flyt Express отправляет посылки как заказные отправления с трек-номерами R ....... CN, L ...... CN.

В этом случае пользователи могут отслеживать путь посылки не только в Китай, но и по всему Китаю и стране адресата.

In certain situations the parcel can stay untracked but this usually changes fast. The shipment or packaging can be stuck in a hub without any significant changes. In case you have doubts or you seem unsure, do not hesitate to drop Flyt Express a line asking for information you can not see online.

Alltracking system receives the changed or updated data immediately, but if you feel like you need a more detailed report, consider contacting Customer Support team.

The Customer Support team should be able to offer you a report and estimate the approximate time of the delivery.

ONLINE SHOPPING CASES:

You have made your first order on aliexpress or ebay and are looking forward to the seller sending your order.

As a rule, information about the track code begins to be updated 7-10 days after receiving the track code, or 1-2 days after the (real) delivery of the parcel to the post office.

Small stores issue a track code immediately, but take the order to the post office when a certain number of parcels are collected, this can be 1 time in 7-14 days.

There are more stores, the delivery of parcels to the mail occurs more often, and, accordingly, the first information on the track codes of such stores appears earlier.

В некоторых ситуациях посылка может остаться без трекинга, но это обычно быстро меняется. Груз или упаковка могут застрять в узловом пункте без каких-либо существенных изменений. Если у вас есть сомнения или вы не уверены, не стесняйтесь написать в Flyt Express, чтобы получить информацию, которую вы не можете увидеть онлайн.

Система отслеживания получает измененные или обновленные данные немедленно, но если вы чувствуете, что вам нужен более подробный отчет, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Служба поддержки клиентов должна быть в состоянии предложить вам отчет и оценить приблизительное время доставки.

СЛУЧАИ ОНЛАЙН-ШОПИНГА:

Вы сделали свой первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда продавец отправит ваш заказ.

Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, либо через 1-2 дня после (реальной) доставки посылки на почту.

Мелкие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту, когда наберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.

Если магазинов больше, то доставка посылок на почту происходит чаще, и, соответственно, первая информация о трек-кодах таких магазинов появляется раньше.

The first and the most important step to take is to wait some time for the details to be uploaded.

If there is still not any progress and the status does not change, offer the Customer Support team the tracking number for them to see what the problem may be.

Most of the time it got delayed somewhere and as soon as something changes the updates will be shown.

If the delivery status of your package remains unclear, be sure to inform Customer Support team and ask your questions to receive answers.

When contacting customer service, you will be asked to provide the tracking number from the receipt and, if possible, an accurate and detailed description of the goods and packaging.

Most likely then all the distribution centres will be checked in order to find out if the shipment was perhaps addressed incorrectly or if its packaging got damaged or lost on the way.

If the package was not retained in one of our distribution centres the Support team will continue the search to find out where things went wrong.

Первый и самый важный шаг - подождать некоторое время, пока детали загрузятся.

Если прогресса нет и статус не меняется, предложите команде поддержки клиентов номер отслеживания, чтобы они посмотрели, в чем может быть проблема.

В большинстве случаев посылка где-то задерживается, и как только что-то изменится, появятся обновления.

Если статус доставки вашей посылки остается неясным, обязательно сообщите об этом в службу поддержки клиентов и задайте свои вопросы, чтобы получить ответы.

При обращении в службу поддержки вас попросят предоставить номер отслеживания из квитанции и, по возможности, точное и подробное описание товара и упаковки.

Вероятнее всего, будут проверены все распределительные центры, чтобы выяснить, возможно, отправление было неправильно адресовано или его упаковка была повреждена или потеряна в пути.

Если посылка не была сохранена в одном из наших распределительных центров, служба поддержки продолжит поиски, чтобы выяснить, где все пошло не так.

You can only submit a complaint to Flyt Express as the sender of the parcel, not as the recipient. Fortunately, most senders have fixed arrangements for lost and damaged parcels.

You are entitled to compensation in money equivalent for your loss.

In this case, you have to enter the official website, contact the Customer Service team, submit a claim in written form, and wait for the response.

The Customer Support team will analyze each case separately and offer a solution that will suit you.

In a situation where the parcel was damaged, you also will be offered an investigation and compensation later on (if the company has proven responsible for this).

Please note that the parcel can be delayed for whatever reason. In this case, you have to contact the Customer Service team for additional information.

If you are the sender, start an investigation, using the online form below. In case of damage, your complaint must be submitted to the delivery company within 7 calendar days.

Вы можете подать жалобу в Flyt Express только как отправитель посылки, но не как получатель. К счастью, большинство отправителей имеют фиксированные договоренности по поводу утерянных и поврежденных посылок.

Вы имеете право на компенсацию в денежном эквиваленте за ваш ущерб.

В этом случае вам необходимо зайти на официальный сайт, связаться со службой поддержки клиентов, подать претензию в письменном виде и дождаться ответа.

Служба поддержки клиентов проанализирует каждый случай отдельно и предложит решение, которое вас устроит.

В ситуации, когда посылка была повреждена, вам также будет предложено расследование и компенсация в дальнейшем (если компания окажется виновной в этом).

Примите во внимание, что посылка может быть задержана по какой-либо причине. В этом случае вам необходимо связаться с отделом обслуживания клиентов для получения дополнительной информации.

Если вы являетесь отправителем, начните расследование, используя приведенную ниже онлайн-форму. В случае повреждения груза необходимо направить жалобу в компанию, осуществляющую доставку, в течение 7 календарных дней.