HR Parcel S.r.l.(HRP)

Allow yourself to start searching for information you need to know on our website where all the necessary data will be displayed to you upon your request.

Alltracking lets all the customers find the packages and shipments effortlessly, offering the description of every step throughout the way.

If you enter the main page of Alltracking website you will see the upper panel with a few button to click on.

The “Track and Trace” button on the upper panel is where you need to get when you want to find your package on our website.

Alltracking system is integrated with the global parcel tracking service that can track any goods you send via post from Italy with HRP so when you enter the “Track and Trace” page we will ask you to introduce the unique combination of digits and letters that you have printed on your receipt or confirmation letter in your email.

Then enter the given code into the field and click Track button.

The next thing you know the informaton regarding your package or shipment will be displayed on your screen.

Whether you have any difficulties entering the code or other questions left, feel free to contact our Customer Service team for clarifications.

Начните поиск нужной вам информации с нашего сайта, где все необходимые данные будут отображены по вашему запросу.

Alltracking позволяет всем клиентам без труда находить посылки и грузы, предлагая описание каждого шага на протяжении всего пути.

Зайдя на главную страницу сайта Alltracking, вы увидите верхнюю панель с несколькими кнопками, на которые нужно нажать.

Кнопка “Track and Trace” на верхней панели - это то место, куда вам нужно попасть, когда вы хотите найти свою посылку на нашем сайте.

Система Alltracking интегрирована с глобальной службой отслеживания посылок, которая может отслеживать любые товары, отправленные почтой из Италии с помощью HRP, поэтому, когда вы войдете на страницу “Track and Trace”, мы попросим вас ввести уникальную комбинацию цифр и букв, которую вы напечатали на квитанции или в письме-подтверждении по электронной почте.

Затем введите указанный код в поле и нажмите кнопку Track.

В следующий момент на экране появится информация о вашей посылке или отправлении.

Если у вас возникли трудности с вводом кода или остались другие вопросы, смело обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов за разъяснениями.

HRP is known to have a very correct tracking system which is easy to handle and understand. When the customers land on the main page for the first time they think it is complicated but really it is absolutely not.

Alltracking will tell you exactly where your package or shipment is with the help of your personal tracking number which was assigned to your parcel upon the purchase.

The packages with tracking numbers can be easily found no matter where they are. It doesn’t even matter which country you check the updates from. No matter where you are the system will offer you the details.

The tracking number serves a secured method of tracing the goods you expect tp be delivered.

It is not difficult to track and trace your package by HRP with the help of Alltracking e system.

You are one step away from the information on the status and location of your parcel. But you definitely need a tracking number for it. Find it on your paper receipt or in your email confirmation.

The most important combination of digits and letters you posses is everything you need to have to know here your parcel is.

HR Parcel Italy has a transparent tracking service and the information present on the website is corrected before being completed.

Most websites will allow you to enter the given number into their Tracking System finder but in case the website does not provide this information directly, you can contact the Customer Support team and request additional details.

The package you request the information for will be checked by our Customer Support team who are constantly monitoring all the changes that parcels may go through.

The Local or International Tracking department deal with lost/delayed or damaged packages.

If you have a feeling that may be your case,do not hesitate to contact the team for specifications.

HRP известна своей очень правильной системой отслеживания, которая проста в обращении и понятна. Когда клиенты впервые попадают на главную страницу сайта, они думают, что все сложно, но на самом деле это совершенно не так.

Alltracking точно скажет вам, где находится ваша посылка или груз, с помощью вашего личного номера отслеживания, который был присвоен вашей посылке при покупке.

Посылки с номерами отслеживания можно легко найти независимо от того, где они находятся. Не имеет значения даже, из какой страны вы проверяете обновления. Независимо от того, где вы находитесь, система предоставит вам подробную информацию.

Номер отслеживания служит надежным способом отслеживания товаров, которые вы ожидаете получить.

С помощью системы Alltracking e отследить посылку по HRP не составит труда.

Вы находитесь в одном шаге от информации о статусе и местонахождении вашей посылки. Но для этого вам обязательно нужен номер отслеживания. Найдите его на бумажной квитанции или в подтверждении по электронной почте.

Самая важная комбинация цифр и букв, которой вы обладаете, - это все, что вам нужно.чтобы знать, где находится ваша посылка.

HR Parcel Italy имеет прозрачную службу отслеживания, и информация, представленная на сайте, корректируется перед заполнением.

На большинстве сайтов вы можете ввести указанный номер в систему отслеживания, но если сайт не предоставляет эту информацию напрямую, вы можете связаться со службой поддержки клиентов и запросить дополнительные сведения.

Посылка, для которой вы запрашиваете информацию, будет проверена нашей службой поддержки клиентов, которая постоянно отслеживает все изменения, через которые могут пройти посылки.

Отдел местного или международного отслеживания занимается потерянными/задержанными или поврежденными посылками.

Если у вас есть ощущение, что это может быть ваш случай, не стесняйтесь связаться с командой для уточнения.

If you are wondering how to find the tracking number and have no clue where to search, read below.

The website is easy to understand and follow.

Track and Trace system in Italy

No matter how much Italians try to stand out from the rest, their Track and Trace system is similar to the Track and Trace system of other countries.

The postal company usually uses specific post technologies to give the customers access to the data that is associated with the packages and shipments that customers have unique tracking codes for.

Alltracking processes the user-friendly information offered by the postal company in order to process it and display in the way that the customers could find it useful and conviencing.

As a matter of fact, the parcels that Alltracking website tracks are easy to monitor anywhere in the world. You can use our website all the time.

Poste Italiane is a successful logistics and postal company with the following advantages:

The company is

A part of reliable online global tracking system that is available 24/7

Has integrated electronic invoices and statements

Agrants access to comprehensive reports as required by tracking websites to offer customers appropriate information.

HR Parcel Track and Trace system is available for you to access 24 hours a day, 7 days a week and AllTracking generously provides the accumulated data from the HR Parcel Italy database for your convenience.

This allows you to monitor the progress of any time of order to delivery end.

Do not hesitate to take advantage of the capabilities the system offers.

Если вы задаетесь вопросом, как найти номер отслеживания, и не знаете, где искать, читайте ниже.

Веб-сайт прост для понимания и следования.

Система отслеживания в Италии

Как бы итальянцы ни старались выделиться на фоне остальных, их система отслеживания похожа на систему отслеживания в других странах.

Почтовая компания обычно использует специальные почтовые технологии, чтобы предоставить клиентам доступ к данным, связанным с посылками и отправлениями, для которых у клиентов есть уникальные коды отслеживания.

Alltracking обрабатывает удобную для пользователя информацию, предлагаемую почтовой компанией, чтобы обработать ее и отобразить таким образом, чтобы клиенты могли найти ее полезной и удобной.

По сути, посылки, которые отслеживает сайт Alltracking, легко контролировать в любой точке мира. Вы можете пользоваться нашим сайтом постоянно.

Poste Italiane - успешная логистическая и почтовая компания, обладающая следующими преимуществами:

Компания является

Частью надежной онлайнГлобальная система отслеживания, доступная 24 часа в сутки 7 дней в неделю

Имеет интегрированные электронные счета и выписки

Предоставляет доступ к комплексным отчетам, как того требуют сайты отслеживания, чтобы предложить клиентам соответствующую информацию.

Система отслеживания посылок HR Parcel доступна для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и AllTracking щедро предоставляет накопленные данные из базы данных HR Parcel Italy для вашего удобства.

Это позволит вам отслеживать ход выполнения заказа от момента его оформления до окончания доставки.

Не стесняйтесь воспользоваться возможностями, которые предоставляет система.

The tracking process is not a difficult task when you have a clue how to do it.

Sometimes the packages cannot be tracked straight away and take longer than expected. There may be a good reason in the way.

But please do not panic if the package takes more time than estimated. Sometimes the expected goods arrive late for the reasons that do not depend on the delivery company. Objective reasons can cause serious delays.

Please note, there can be numerous reasons for the non-trackage of the parcel you need information for.

But before any panic starts, customers are adviced to consider it being stuck in transit. This means that the status of the package has not moved in a long time and there is no news that the tracking website can share.

After any significant changes take place, the status of the parcel will be updated accordingly. But if you do not see it straight away, do not consider the package lost – it can just be temporarily delayed.

Процесс отслеживания не является сложной задачей, если вы знаете, как это сделать.

Иногда посылки не могут быть отслежены сразу и идут дольше, чем ожидалось. На это может быть веская причина.

Но, пожалуйста, не паникуйте, если посылка идет дольше, чем предполагалось. Иногда ожидаемые товары приходят с опозданием по причинам, которые не зависят от компании-доставщика. Объективные причины могут привести к серьезным задержкам.

Примите во внимание, что причин, по которым посылка не отслеживается, может быть множество.

Но прежде чем начинать паниковать, клиентам рекомендуется считать, что она застряла в пути. Это означает, что статус посылки не менялся в течение длительного времени и нет никаких новостей, которыми мог бы поделиться сайт отслеживания.

После того как произойдут значительные изменения, статус посылки будет обновлен соответствующим образом. Но если вы не увидите его сразу, не считайте, что посылка потеряна – она может быть просто временно задержана.

Usually everything that has to do with parcels that you cannot find an answer for on our websirte, you could address to Customer Service team.

The postal service provider will make sure the packages get in and out quickly and all information is transparent and easily accesible.

HRP staff are usually very attentive and caring, going an extra mile for the customers to be satisfied but 100% of cases simply cannot always be successful.

It can happen that the parcel is lost on the way to the final destination. These cases are rare but they do exist.

In case this happens please contact Customer Supporttht belongs to Poste Italiani team and ask for further assistance.

The investigation will need to take place and the company will take the resposibility offering you a solution.

Please note that you will be asked to offer information that will help to investigate the case.

It usually takes up to 12 hours to get a response from the Customer Support team.

The complains, appraisals, suggestions, track number information requests and so on can be submitted.

But the lost parcel in not the only possible variant here. The parcel can also be stuck in transit, the goods can be stuck at customs, and delayed for any reason at all.

Customer Support team will be able to provide you all the answers you need. Keep an eye on their reply.

Обычно все, что связано с посылками, на которые вы не можете найти ответ на нашем сайте, вы можете адресовать службе поддержки клиентов.

Почтовый оператор позаботится о том, чтобы посылки доходили и отправлялись быстро, а вся информация была прозрачной и легкодоступной.

ПерсоналHRP обычно очень внимателен и заботлив, он делает все возможное, чтобы клиенты были довольны, но 100 % случаев просто не всегда могут быть успешными.

Случается, что посылка теряется по пути к конечному пункту назначения. Такие случаи редки, но они существуют.

Если это произошло, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, которая принадлежит команде Poste Italiani, и попросите оказать вам дальнейшую помощь.

Вы должны провести расследование, и компания возьмет на себя ответственность предложить вам решение.

Примите во внимание, что вас попросят предоставить информацию, которая поможет расследовать дело.

Обычно ответ от службы поддержки занимает до 12 часов.

Жалобы, оценки, предложения, информация о трек-номереможно подавать запросы и так далее.

Но потерянная посылка - не единственный возможный вариант. Посылка также может застрять в пути, товар может застрять на таможне, задержаться по любой причине.

Служба поддержки клиентов сможет дать вам ответы на все вопросы. Следите за их ответами.

No company has ever escaped customer claims and it is great as it helps to raise the service potential and make the experience even better for each and everyone.

Even though the Customers rating is impressive, you are still entitled to file claims.

Having reasonable claims is acceptable by any company that deals with requests and provides services to clients.

Whether you want to complain or have any siggestions, you are free to contact the Customer Support team at for clarifications.

Usually customers have the following claims that Customer support team deals with:

1) Tracked packages that did not reach the destination

At HRP, when delivery of an article cannot be completed, the item is either returned to the sender or returned to the Mail Redistribution Centre.

Obviously, if you printed the wrong address on the shipping label, didn't include a return address, or poorly packaged the item, HRP cannot be held responsible for it. In most of the other cases, the Israeli delivery company will investigate the case and refund you.

2) Damaged tracked parcels

If the item arrives damaged, the first thing you need to do is get in contact with the seller as soon as possible. (this is for those who purchased an item online that was later on sent with HRP).

The seller will discuss the issue with the respective post company. In this case the seller is responsible for the condition of items when you receive them.

If the item is damaged you can enclose pictures, put it all in writing, ideally in an email that you need to send to the seller.

The seller then will investigare what happened with italian postal company and either refund you or give you a substitute product.

3) Confiscated tracked items

Italian super cool factories which are engaged in delivery may still have packages delayed for reasons beyond their control even if they are super professional in what they do.

If a package contains a prohibited item when entering the Israel or another country (if the package originates from Italy and goes abroad), then it will most likely be confiscated at customs by officials).

Ни одна компания не избежала претензий со стороны клиентов, и это замечательно, поскольку помогает повысить потенциал обслуживания и сделать опыт еще лучше для каждого.

Несмотря на впечатляющий рейтинг клиентов, вы все равно имеете право предъявлять претензии.

Обоснованные претензии приемлемы для любой компании, которая работает с запросами и предоставляет услуги клиентам.

Если вы хотите пожаловаться или у вас есть какие-либо вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов за разъяснениями.

Обычно клиенты обращаются в службу поддержки со следующими претензиями:

1) Отслеживаемые посылки, которые не достигли места назначения

В HRP, когда доставка отправления не может быть завершена, оно либо возвращается отправителю, либо возвращается в Центр перераспределения почты.

Очевидно, что если вы напечатали неправильный адрес на этикетке, не указали обратный адрес или плохо упаковали товар, HRP не может нести за это ответственность. В большинстве других случаев израильская компания по доставке будет расследовать это делои вернет вам деньги.

2) Поврежденные отслеживаемые посылки

Если товар прибыл поврежденным, первое, что вам нужно сделать, это связаться с продавцом как можно скорее. (это касается тех, кто приобрел товар в Интернете, который впоследствии был отправлен с помощью HRP).

Продавец обсудит этот вопрос с соответствующей почтовой компанией. В этом случае продавец несет ответственность за состояние товара при получении.

Если товар поврежден, вы можете приложить фотографии, изложить все в письменном виде, в идеале в электронном письме, которое нужно отправить продавцу.

После этого продавец выяснит, что произошло с итальянской почтовой компанией, и либо вернет вам деньги, либо предоставит замену товара.

3) Конфискованные отслеживаемые предметы

Итальянские супер крутые фабрики, которые занимаются доставкой, все равно могут задержать посылки по независящим от них причинам, даже если они супер профессионалы в своем деле.

Если посылка содержит запрещенный предмет при въезде в Израиль или другую страну (если посылка происходит из Италии иотправляется за границу), то, скорее всего, будет конфискован на таможне чиновниками).