GLS Spain (National)

Alltracking is the website that can offer you information, which can serve as the latest package updates.

Allow yourself to start searching for the information you need to know on our website where all the necessary data will be displayed to you upon your request.

Alltracking lets all the customers find the packages and shipments effortlessly, offering the description of every step throughout the way.

If you enter the main page of the Alltracking website you will see the upper panel with a few buttons to click on.

The “Track and Trace” button on the upper panel is where you need to get when you want to find your package on our website.

Alltracking system is integrated with the global parcel tracking service that can track any goods you send via express delivery company from Spain with GLS Spain so when you enter the “Track and Trace” page we will ask you to introduce the unique combination of numbers and letters that you have printed on your receipt or confirmation letter in your email.

Then enter the given code into the field and click the Track button.

The next thing you know the information regarding your package or shipment will be displayed on your screen.

Whether you have any difficulties entering the code or other questions, feel free to contact our Customer Service team for clarifications.

Alltracking - это сайт, который может предложить вам информацию, которая может служить последними обновлениями посылок.

Начните поиск нужной вам информации на нашем сайте, где все необходимые данные будут показаны вам по вашему запросу.

Alltracking позволяет всем клиентам без труда находить посылки и отправления, предлагая описание каждого шага на протяжении всего пути.

Зайдя на главную страницу сайта Alltracking, вы увидите верхнюю панель с несколькими кнопками, на которые нужно нажать.

Кнопка “Track and Trace” на верхней панели - это то место, куда вам нужно попасть, когда вы хотите найти свою посылку на нашем сайте.

Система Alltracking интегрирована с глобальной службой отслеживания посылок, которая может отследить любой товар, отправленный вами через компанию экспресс-доставки из Испании с GLS Spain, поэтому, когда вы войдете на страницу “Track and Trace”, мы попросим вас ввести уникальную комбинацию цифр и букв, которую вы напечатали на чеке или в письме-подтверждении по электронной почте.

Тогда введите данный код в поле иНажмите кнопку "Отследить".

В следующий момент на экране появится информация о вашей посылке или отправлении.

Если у вас возникнут трудности с вводом кода или другие вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки за разъяснениями.

GLS Spain will offer you the package and shipment information that can help you identify the location and the approximate delivery time of the package.

With the help of your personal tracking number which was assigned to your parcel upon the purchase, you can monitor all the changes that happen.

The packages with tracking numbers can be easily found no matter where they are.

The tracking number serves as a secure method of tracing the goods you expect to be delivered.

It is not difficult to track and trace your package by GLS Spain with the help of the Alltracking e-tracking system.

You are one step away from the information on the status and location of your parcel. But you need a tracking number for it. Find it on your paper receipt or in your email confirmation.

The most important combination of digits and letters you possess is everything you need to have to know where your parcel is.

GLS Spain has a transparent tracking service and the information present on the website is corrected before being completed.

Most websites will allow you to enter the given number into their Tracking System finder but in case the website does not provide this information directly, you can contact the Customer Service team and request additional details.

The package you request the information for will be checked by our Customer Service team who are constantly monitoring all the changes that take place.

The Local or International Tracking department deals with lost/delayed or damaged packages.

If you have a feeling that may be your case, do not hesitate to contact the team for specifications.

GLS Spain предоставит вам информацию о посылке и отправлении, которая поможет определить местонахождение и приблизительное время доставки посылки.

С помощью вашего личного номера отслеживания, который был присвоен посылке при покупке, вы можете следить за всеми происходящими изменениями.

Посылки с номерами отслеживания можно легко найти, где бы они ни находились.

Номер отслеживания служит надежным способом отслеживания груза, который вы ожидаете получить.

С помощью системы электронного отслеживания Alltracking отследить посылку компании GLS Spain не составит труда.

Вы находитесь в одном шаге от информации о состоянии и местонахождении вашей посылки. Но для этого вам нужен номер отслеживания. Найдите его на бумажной квитанции или в подтверждении по электронной почте.

Самая важная комбинация цифр и букв, которой вы обладаете, - это все, что вам нужно, чтобы знать, где находится ваша посылка.

GLS Spain имеет прозрачный сервис отслеживания, и информация, представленная на сайте, корректируется до завершения работы.

GLS Spain's parcel tracking procedure is simple and requires almost no effort from a customer.

If you are wondering how to find the tracking number and have no clue where to search, read below.

The website is easy to understand and follow.

Track and Trace System in Spain

No matter how much the Spanish branch tries to stand out from the rest, their Track and Trace system is similar to the Track and Trace system of other countries.

GLS Spain uses specific post technologies to give the customers access to the data that is associated with the packages and shipments that customers have unique tracking codes for.

Alltracking processes the user-friendly information offered by GLS to process it and displays it in a way that the customers could find useful and convincing.

The parcels that the Alltracking website tracks are easy to monitor anywhere in the world. You can use our website all the time.

GLS Spain is a successful logistics/express delivery and postal company with the following advantages:

The company is:
- A part of a reliable online global tracking system that is available 24/7
- Has integrated electronic invoices and statements
- Offers access to comprehensive reports as required by tracking websites to offer customers appropriate information.

GLS Spain’s Track and Trace system is available for you to access 24 hours a day, 7 days a week and Alltracking generously provides the accumulated data from the GLS Spain’s database for your convenience.

This allows you to monitor the progress of any time of order to delivery end.

Do not hesitate to take advantage of the capabilities the system offers.

Процедура отслеживания посылок в компании GLS Spain'проста и не требует от клиента практически никаких усилий.

Если вы задаетесь вопросом, как найти номер отслеживания, и не знаете, где искать, читайте ниже.

На сайте легко разобраться и следовать инструкции.

Система отслеживания в Испании

Несмотря на то, что испанское отделение пытается выделиться на фоне остальных, их система отслеживания похожа на систему отслеживания в других странах.

GLS Spain использует специальные почтовые технологии, чтобы предоставить клиентам доступ к данным, связанным с посылками и отправлениями, для которых у клиентов есть уникальные коды отслеживания.

Alltracking обрабатывает информацию, предлагаемую GLS, и отображает ее таким образом, чтобы клиенты могли найти ее полезной и убедительной.

Посылки, которые отслеживает сайт Alltracking, легко контролировать в любой точке мира. Вы можете пользоваться нашим сайтом постоянно.

GLS Spain - это успешная компания по логистике, экспресс-доставке и почтовым услугам, обладающая следующими преимуществами:

Компания является:
- Частью надежной онлайновой глобальной системы отслеживания, которая доступна 24/7
- Имеет интегрированные электронные счета и выписки
- Предоставляет доступ к комплексным отчетам, как того требуют сайты отслеживания, чтобы предложить клиентам соответствующую информацию.

Система отслеживания GLS Spain’доступна для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и Alltracking щедро предоставляет накопленные данные из базы данных GLS Spain’для вашего удобства.

Это позволит вам отслеживать ход выполнения заказа от момента его оформления до окончания доставки.

Не стесняйтесь воспользоваться возможностями, которые предоставляет система.

Sometimes the packages cannot be tracked straight away and take longer than expected. There may be a good reason in the way.

But please do not panic if the package takes more time than estimated. Sometimes the expected goods arrive late for reasons that do not depend on the delivery company. Objective reasons can cause serious delays.

Please note, that there can be numerous reasons for the non-trackage of the parcel you need information for.

But before any panic starts, customers are advised to consider it being stuck in transit. This means that the status of the package has not moved in a long time and there is no news that the tracking website can share.

After any significant changes take place, the status of the parcel will be updated accordingly. But if you do not see it immediately do not consider the package lost – it can just be temporarily delayed.

Иногда посылки не могут быть отслежены сразу и идут дольше, чем ожидалось. На это может быть веская причина.

Но, пожалуйста, не паникуйте, если посылка идет дольше, чем предполагалось. Иногда ожидаемый товар приходит с опозданием по причинам, которые не зависят от компании-доставщика. Объективные причины могут привести к серьезным задержкам.

Примите во внимание, что причин, по которым посылка не отслеживается, может быть множество.

Но прежде чем начинать паниковать, клиентам рекомендуется подумать о том, что она застряла в пути. Это означает, что статус посылки не менялся в течение длительного времени и нет никаких новостей, которыми мог бы поделиться сайт отслеживания.

После каких-либо значительных изменений статус посылки будет обновлен соответствующим образом. Но если вы не увидите его сразу, не считайте, что посылка потеряна – она может быть просто временно задержана.

Usually, everything that has to do with parcels that you cannot find an answer for on our website, you could address to the Customer Service team.

GLS Spain service companies will make sure the packages get in and out quickly and all information is transparent and easily accessible.

GLS Spain is usually very attentive and caring, going the extra mile for the customers to be satisfied but 100% of cases simply cannot always be successful.

The parcel may be lost on the way to the final destination. These cases are rare but they do exist.

In case this happens please contact Customer Service team and ask for further assistance.

The investigation will need to take place and the company will take the responsibility of offering you a solution.

Please note that you will be asked to offer information that will help to investigate the case.

It usually takes up to 48 hours to get a response from any representative of the Customer Service team.

The complaints, appraisals, suggestions, and tracking number information requests can all be submitted.

But the lost parcel is not the only possible variant here. The parcel can also be stuck in transit, the goods can be stuck at customs, and delayed for any reason at all.

The Customer Service team will be able to provide you with all the answers you need. Keep an eye on their reply.

Обычно все, что связано с посылками, на которые вы не можете найти ответ на нашем сайте, вы можете адресовать службе поддержки клиентов.

Сервисные компании GLS Spain позаботятся о том, чтобы посылки доставлялись и отправлялись быстро, а вся информация была прозрачной и легко доступной.

Компании GLS Spain обычно очень внимательны и заботливы, делают все возможное, чтобы клиенты были довольны, но в 100 % случаев это просто не всегда удается.

Посылка может быть потеряна по пути в конечный пункт назначения. Такие случаи редки, но они существуют.

В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов и попросите о дальнейшей помощи.

После проведения расследования компания возьмет на себя ответственность предложить вам решение.

Примите во внимание, что вас попросят предоставить информацию, которая поможет расследовать дело.

Обычно на получение ответа от любого представителя службы поддержки требуется до 48 часов.

Запросы на жалобы, оценки, предложения и информацию о номерах отслеживаниямогут быть поданы.

Но потерянная посылка - не единственный возможный вариант. Посылка также может застрять в пути, товар может застрять на таможне и задержаться по любой причине.

Сотрудники службы поддержки клиентов смогут дать вам все необходимые ответы. Следите за их ответами.

Even though the Customer rating is impressive, you are still entitled to file claims.

Having reasonable claims is acceptable by any company that deals with requests and provides services to clients.

Whether you want to complain or have any suggestions, you are free to contact the Customer Service team at GLS Spain for clarifications.

Usually, customers have the following claims that the Customer Service team deals with:

1) Tracked packages that did not reach the destination

At GLS Spain, when delivery of an article cannot be completed, the item is either returned to the sender or returned to the Parcel Redistribution Centre.

If you printed the wrong address on the shipping label, didn't include a return address, or poorly packaged the item, GLS Spain cannot be held responsible for it. In most of the other cases, the delivery company will investigate the case and refund you.

2) Damaged tracked parcels

If the item arrives damaged, the first thing you need to do is get in contact with the seller as soon as possible. (this is for those who purchased an item online that was later on sent with GLS Spain).

The seller will discuss the issue with the respective post company. In this case, the seller is responsible for the condition of the items when you receive them.

If the item is damaged you can enclose pictures, and put it all in writing, ideally in an email that you need to send to the seller.

The seller then will investigate what happened with GLS Spain and either refund you or give you a substitute product.

To send claims please use this email address: [email protected]

Несмотря на то, что рейтинг клиентов впечатляет, вы все равно имеете право предъявлять претензии.

Обоснованные претензии приемлемы для любой компании, которая работает с запросами и предоставляет услуги клиентам.

Если вы хотите пожаловаться или у вас есть какие-то предложения, вы можете обратиться за разъяснениями в отдел обслуживания клиентов компании GLS Spain.

Обычно клиенты обращаются со следующими претензиями, которые рассматривает отдел обслуживания клиентов:

1) Отслеживаемые посылки, которые не достигли места назначения

В компании GLS Spain, когда доставка товара не может быть завершена, товар либо возвращается отправителю, либо возвращается в центр перераспределения посылок.

Если вы указали неправильный адрес на этикетке, не указали обратный адрес или плохо упаковали товар, компания GLS Spain не может нести за это ответственность. В большинстве других случаев компания-доставщик проведет расследование и вернет вам деньги.

2) Поврежденные отслеживаемые посылки

Если товар прибыл поврежденным, первое, что вам нужно сделать, это получитькак можно скорее связаться с продавцом. (это касается тех, кто приобрел товар в Интернете, который впоследствии был отправлен с помощью GLS Spain).

Продавец обсудит этот вопрос с соответствующей почтовой компанией. В этом случае продавец несет ответственность за состояние товара при его получении.

Если товар поврежден, вы можете приложить фотографии и изложить все в письменном виде, в идеале - в электронном письме, которое нужно отправить продавцу.

После этого продавец проведет расследование в компании GLS Spain и либо вернет вам деньги, либо предоставит замену товара.

Для отправки претензий используйте этот адрес электронной почты: [email protected]