AllRoad

Alltracking helps customers “Track and Trace” their packages and shipments from any part of the world.

When you enter the combination of letters and digits you are most likely to find the updates immediately.

Our online system offers them every 24 hours with tiny exceptions when the parcel has not reached the hub yet.

But let us tell you that no matter if it is your first ever package to track or the fifth, it is equally easy to do it.

Do not panic if you have not done it previously. Alltracking made is so simple for anyone involved in the tracking process.

If you enter the main page of the Alltracking website you will see the upper panel with a few buttons to click on.

The “Track and Trace” button on the upper panel is where you need to get when you want to find your package on our website.

Alltracking system is integrated with the global parcel tracking service that can track any goods you send with Zhonglu Logistics so when you enter the “Track and Trace” page we will ask you to introduce the unique combination of digits and letters that you have printed on your receipt or confirmation letter in your email.

Then enter the given code into the field and click the Track button.

The next thing you know the information regarding your package or shipment will be displayed on your screen.

Whether you have any difficulties entering the code or other questions, feel free to contact our Customer Service team for clarifications.

Alltracking помогает клиентам “отслеживать” свои посылки и отправления из любой точки мира.

Введя комбинацию букв и цифр, вы, скорее всего, сразу найдете обновления.

Наша онлайн-система предлагает их каждые 24 часа с небольшими исключениями, когда посылка еще не достигла узла.

Но позвольте нам сказать вам, что независимо от того, первый раз вы отслеживаете посылку или пятый, сделать это одинаково легко.

Не паникуйте, если вы не делали этого раньше. Alltracking сделал это так просто для всех, кто вовлечен в процесс отслеживания.

Зайдя на главную страницу сайта Alltracking, вы увидите верхнюю панель с несколькими кнопками, на которые нужно нажать.

Кнопка “Track and Trace” на верхней панели - это то, куда вам нужно попасть, когда вы хотите найти свою посылку на нашем сайте.

Система отслеживания интегрирована с глобальной службой отслеживания посылок, которая может отслеживать любые товары, отправляемые с Zhonglu Logistics, поэтому, когда вы входите на страницу “Отслеживание”, мы попросим вас ввести адрес “Track and Trace”.Уникальная комбинация цифр и букв, которая была напечатана на квитанции или в письме-подтверждении по электронной почте.

Затем введите указанный код в поле и нажмите кнопку "Отследить".

В следующий момент на экране появится информация о вашей посылке или отправлении.

Если у вас возникли трудности с вводом кода или другие вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки за разъяснениями.

Zhonglu Logistics has a standard way of offering customers information updates.

You are being given a tracking code which you can use on the company’s website or this website here.

The only difference is that the website’s “check your parcel status” procedure is far more complicated.

It is not difficult to Track and Trace your package with the help of the Alltracking e-tracking system.

You are one step away from the information on the status and location of your parcel. But you need a tracking number for it. Find it on your paper receipt or in your email confirmation.

The most important combination of digits and letters you possess is everything you need to have to know where your parcel is.

Zhonglu Logistics has a transparent tracking service and the information present on the website is corrected before being completed.

Most websites will allow you to enter the given number into their Tracking System finder but in case the website does not provide this information directly, you can contact the Customer Service team and request additional details.

The package you request the information for will be checked by our Customer Service team who are constantly monitoring all the changes that happen.

The Local or International Tracking department deals with lost/delayed or damaged packages.

If you have a feeling that may be your case, do not hesitate to contact the team for specifications.

Zhonglu Logistics предлагает клиентам стандартный способ обновления информации.

Вам предоставляется код отслеживания, который вы можете использовать на сайте компании или на этом сайте.

С той лишь разницей, что на сайте “проверить статус посылки” гораздо сложнее.

Отследить посылку с помощью системы электронного трекинга Alltracking несложно.

Вы находитесь в одном шаге от информации о статусе и местонахождении вашей посылки. Но для этого вам нужен номер отслеживания. Найдите его на бумажной квитанции или в подтверждении по электронной почте.

Самая важная комбинация цифр и букв, которой вы обладаете, - это все, что вам нужно иметь, чтобы знать, где находится ваша посылка.

Zhonglu Logistics имеет прозрачный сервис отслеживания, а информация, представленная на сайте, корректируется до завершения работы.

На большинстве сайтов вы можете ввести указанный номер в систему поиска, но если сайт не предоставляет эту информацию напрямую, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов.и запросите дополнительную информацию.

Посылка, для которой вы запросили информацию, будет проверена нашей службой поддержки клиентов, которая постоянно отслеживает все происходящие изменения.

Отдел местного или международного отслеживания занимается потерянными/задержанными или поврежденными посылками.

Если у вас есть ощущение, что это может быть ваш случай, не стесняйтесь связаться с командой для уточнения.

If you are wondering how to find the tracking number and have no clue where to search, read below.

The website is easy to understand and follow.

Track and Trace system in China

Packages sent and delivered by Zhonglu Logistics are usually monitored within the system. They can be analyzed by the company itself or by enterprises like Alltracking.

Zhonglu Logistics uses specific post technologies to give the customers access to the data that is associated with the packages and shipments that customers have unique tracking codes for.

This industry-specific and user-friendly information technology for our post and freight tracking systems. That is why the parcels that Zhonglu Logistics tracks are easy to monitor anywhere in the world.

Zhonglu Logistics is a great logistics partner for any tracking website because it is:
• A part of a reliable online global tracking system that is available 24/7
• Has integrated electronic invoices and statements
• Offers access to comprehensive reports as required by tracking websites to offer customers appropriate information.

Zhonglu Logistics Track and Trace system is available for you to access 24 hours a day, 7 days a week and Alltracking generously provides the accumulated data from the Zhonglu Logistics database for your convenience.

This allows you to monitor the progress of any time of order to delivery end.

Do not hesitate to take advantage of the capabilities the system offers.

Если вы задаетесь вопросом, как найти номер отслеживания, и не знаете, где искать, читайте ниже.

Веб-сайт прост для понимания и следования.

Система отслеживания в Китае

Посылки, отправленные и доставленные Zhonglu Logistics, обычно отслеживаются в системе. Они могут быть проанализированы самой компанией или такими предприятиями, как Alltracking.

Zhonglu Logistics использует специальные почтовые технологии, чтобы предоставить клиентам доступ к данным, связанным с посылками и отправлениями, для которых клиенты имеют уникальные коды отслеживания.

Это специфическая для отрасли и удобная информационная технология для наших почтовых и грузовых систем отслеживания. Поэтому посылки, которые отслеживает Zhonglu Logistics, легко контролировать в любой точке мира.

Zhonglu Logistics является отличным логистическим партнером для любого сайта отслеживания, потому что она:
• Является частью надежной глобальной онлайн-системы отслеживания, которая доступна 24/7
• Имеет интегрированные электронные счета и выписки
• Предлагает доступ квсесторонние отчеты в соответствии с требованиями сайтов отслеживания, чтобы предложить клиентам соответствующую информацию.

Система отслеживания Zhonglu Logistics доступна для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и Alltracking щедро предоставляет накопленные данные из базы данных Zhonglu Logistics для вашего удобства.

Это позволит вам отслеживать ход выполнения заказа в любой момент времени до окончания доставки.

Не стесняйтесь воспользоваться возможностями, которые предлагает система.

It can happen that the data is missing from the system. The customers usually see it as a bad sign.

If you cannot explain the absence of information – think of it as of a delay that will eventually be successful and the status will be shown after the package reaches a certain location.

Most of the time customers panic when the information is not being updated but we have to admit there can be a rather convincing reason.

There can be numerous explanations for the non-trackage of the parcel you need information for.

But before any panic starts, customers are advised to consider it being stuck in transit. This means that the status of the package has not moved in a long time and there is no news that the tracking website can share.

After any significant changes take place, the status of the parcel will be updated accordingly. But if you do not see it straight away, do not consider the package lost – it can just be temporarily delayed.

Может случиться так, что данные в системе отсутствуют. Обычно клиенты воспринимают это как плохой знак.

Если вы не можете объяснить отсутствие информации – считайте, что это задержка, которая в конечном итоге будет успешной, и статус будет показан после того, как посылка достигнет определенного места.

В большинстве случаев клиенты паникуют, когда информация не обновляется, но мы должны признать, что причина может быть довольно убедительной.

Может быть множество объяснений того, что посылка не отслеживается, и вам нужна информация.

Но прежде чем начинать паниковать, клиентам рекомендуется подумать о том, что она застряла в транзите. Это означает, что статус посылки не менялся в течение длительного времени и нет никаких новостей, которыми мог бы поделиться сайт отслеживания.

После того как произойдут значительные изменения, статус посылки будет обновлен соответствующим образом. Но если вы не увидите его сразу, не считайте, что посылка потеряна – она может быть просто временно задержана.

Though many may consider that Zhonglu Logistics may have hundreds of packages daily and it is hard to take care of all of them, it is not true. The company is experienced and does the job well.

Zhonglu Logistics takes very good care of the parcels as the trust rating is too high to let anyone down. Even though most cases are successful, this cannot be 100% of the cases. Packages get lost sometimes. From time to time this can happen to anyone.

Zhonglu Logistics employees are usually very attentive and caring when it comes to all the actions that need to be done. But still ...

The parcel may be lost on the way to the final destination. These cases are rare but they do exist.

If this ever happens please contact the Zhonglu Logistics Customer Service team for further assistance.

The investigation will need to take place and the company will take the responsibility of offering you a solution.

Please note that you will be asked to offer information that will help to investigate the case.

It usually takes up to 48 hours to get a response from the Customer Service team. The complaints, appraisals, suggestions, track number information requests, and so on can be submitted.

But the lost parcel is not the only possible variant here. The parcel can also be stuck in transit, the goods can be stuck at customs, and delayed for any reason at all.

Customer Service team will be able to provide you all the answers you need. Keep an eye on their reply.

Хотя многие могут подумать, что в Zhonglu Logistics ежедневно приходят сотни посылок и трудно обо всех позаботиться, это не так. Компания имеет большой опыт и хорошо выполняет свою работу.

Zhonglu Logistics очень хорошо заботится о посылках, так как рейтинг доверия слишком высок, чтобы кого-то подвести. Несмотря на то, что большинство случаев успешны, это не может быть 100% случаев. Иногда посылки теряются. Время от времени это может случиться с каждым.

Сотрудники компании Zhonglu Logistics обычно очень внимательны и заботливы, когда речь идет обо всех действиях, которые необходимо предпринять. Но все же...

Посылка может потеряться по пути к конечному пункту назначения. Такие случаи редки, но они существуют.

Если это произойдет, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов Zhonglu Logistics для получения дальнейшей помощи.

Вы должны будете провести расследование, и компания возьмет на себя ответственность предложить вам решение.

Примите во внимание, что вас попросят предоставить информацию, которая поможет расследовать дело.

Обычно на получение ответа от компании уходит до 48 часов.в службу поддержки клиентов. Здесь можно подать жалобы, оценки, предложения, запросы на информацию о трек-номере и т. д.

Но потерянная посылка - не единственный возможный вариант. Посылка также может застрять в пути, товар может застрять на таможне, задержаться по любой причине.

Сотрудники службы поддержки клиентов смогут дать вам все необходимые ответы. Следите за их ответами.

Zhonglu Logistics seems to have one of the best Customer Service teams that is capable of dealing with any types of requests and issues.

Whether you want to complain or have any suggestions, you are free to contact the Customer Service team at Zhonglu Logistics.

Usually, customers have the following claims that the Customer Service team deals with:

1) Tracked packages that did not reach the destination

At Zhonglu Logistics, when the delivery of an item cannot be completed, the item is either returned to the sender or returned to the Mail Redistribution Centre.

If you printed the wrong address on the shipping label, didn't include a return address, or poorly packaged the item, Zhonglu Logistics cannot be held responsible for it. In most of the other cases, the delivery company will investigate the case and refund you.

2) Damaged tracked parcels

If the item arrives damaged, the first thing you need to do is get in contact with the seller as soon as possible. (this is for those who purchased an item online that was later on sent with Zhonglu Logistics).

The seller will discuss the issue with the respective post company. In this case, the seller is responsible for the condition of the items when you receive them.

If the item is damaged you can enclose pictures, and put it all in writing, ideally in an email that you need to send to the seller. The seller then will investigate what happened with Zhonglu Logistics and either refund you or give you a substitute product.

3) Confiscated tracked items

Companies in China that are engaged in delivery may still have packages delayed for reasons beyond their control even if they are super professional in what they do.

If a package contains a prohibited item when entering China or another country (if the package originates from China and goes abroad), then it will most likely be confiscated at customs by officials).

If you encounter any problems with your Zhonglu Logistics delivery, their dedicated customer service team is ready to assist you. Please ensure you have the tracking number and all relevant details about your shipment when you contact us to expedite the resolution process.

For complaints, to follow up on your shipments and to know how to receive them, please use this email address to send a request in written form: [email protected].

You can also use National Service Hotline: 13480681121

У компании Zhonglu Logistics одна из лучших команд по обслуживанию клиентов, которая способна решать любые запросы и вопросы.

Если вы хотите пожаловаться или у вас есть какие-либо предложения, вы можете свободно связаться с командой по обслуживанию клиентов Zhonglu Logistics.

Обычно клиенты обращаются со следующими претензиями, которые рассматривает отдел обслуживания клиентов:

1) Отслеживаемые посылки, которые не достигли места назначения

В Zhonglu Logistics, когда доставка товара не может быть завершена, товар либо возвращается отправителю, либо возвращается в Центр перераспределения почты.

Если вы напечатали неправильный адрес на этикетке, не указали обратный адрес или плохо упаковали товар, Zhonglu Logistics не может нести за это ответственность. В большинстве других случаев компания доставки проведет расследование и вернет вам деньги.

2) Поврежденные отслеживаемые посылки

Если товар прибыл поврежденным, первое, что вам нужно сделать, это связаться с продавцом как можно скорее. (это для тех, кто приобрелтовар из Интернета, который впоследствии был отправлен с помощью Zhonglu Logistics).

Продавец обсудит этот вопрос с соответствующей почтовой компанией. В этом случае продавец несет ответственность за состояние товара при его получении.

Если товар поврежден, вы можете приложить фотографии и изложить все в письменном виде, в идеале - в электронном письме, которое нужно отправить продавцу. Продавец выяснит, что произошло с Zhonglu Logistics, и либо вернет вам деньги, либо предоставит другой товар.

3) Конфискованные отслеживаемые товары

У компаний в Китае, занимающихся доставкой, посылки могут задерживаться по независящим от них причинам, даже если они очень профессиональны в своем деле.

Если посылка содержит запрещенные предметы при въезде в Китай или другую страну (если посылка отправляется из Китая за границу), то, скорее всего, она будет конфискована на таможне официальными лицами).

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с доставкой Zhonglu Logistics, их специальная служба поддержки клиентов готова помочь вам. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть номер отслеживанияи все необходимые детали о вашем отправлении, когда вы связываетесь с нами, чтобы ускорить процесс решения проблемы.

Для подачи жалоб, отслеживания отправлений и получения информации о них, пожалуйста, используйте этот адрес электронной почты для отправки запроса в письменной форме: [email protected].

Вы также можете воспользоваться горячей линией национальной службы: 13480681121

.