4-72 Colombia Post

Alltracking is unique in its simplicity. We created this website in a way that people would find it easy to use regularly.

The “Track and Trace” button on the upper panel is where you need to get when you want to find your package on our website.

Alltracking system is integrated with the global parcel tracking service that can track any goods you send via Colombia Post from Colombia to any country so when you enter the “Track and Trace” page we will ask you to introduce the unique combination of digits and letters that you have printed on your receipt or confirmation letter in your email.

Then enter the given code into the field and click the Track button.

The next thing you know the information regarding your package or shipment will be displayed on your screen.

Whether you have any difficulties entering the code or other questions, feel free to contact our Customer Service team for clarifications.

Alltracking уникален своей простотой. Мы создали этот сайт таким образом, чтобы людям было легко пользоваться им регулярно.

Кнопка “Track and Trace” на верхней панели - это то место, куда вам нужно попасть, когда вы хотите найти свою посылку на нашем сайте.

Система Alltracking интегрирована с глобальной службой отслеживания посылок, которая может отслеживать любые товары, отправленные через Почту Колумбии из Колумбии в любую страну, поэтому, когда вы войдете на страницу “Отслеживание”, мы попросим вас ввести уникальную комбинацию цифр и букв, которую вы напечатали на квитанции или в письме-подтверждении по электронной почте.

Затем введите указанный код в поле и нажмите кнопку "Отследить".

В следующий момент на экране появится информация о вашей посылке или отправлении.

Если у вас возникли трудности с вводом кода или другие вопросы, смело обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов за разъяснениями.

Colombia Post will become your favorite postal service provider once you first try it.

Colombia Post is the company that you can always rely on when you want your package or shipment to be delivered securely and within a couple of working days.

As Colombia Post will assign a unique tracking number to offer you information about the package or shipment, having it by our side will help you to get the information that the global system has.

Alltracking will update you with the most recent information if you introduce the tracking code into the tracker field.

The combination of digits and letters known as the tracking number can be used by you and only you as they are unique.

This 4-72 tracking number that you have can get you further and offer you the details you do not have access to.

The Customer Service team usually takes care of the information that is displayed and the staff constantly keeps monitoring all the changes and updating the information in the system.

The Local or International Tracking department deals with lost/delayed or damaged packages. In case you think your item may be lost, contact the Service team first.

Почта Колумбии станет вашим любимым почтовым оператором, как только вы впервые попробуете воспользоваться ее услугами.

Почта Колумбии - это компания, на которую вы всегда можете положиться, если хотите, чтобы ваша посылка или груз были доставлены в целости и сохранности в течение нескольких рабочих дней.

Поскольку Colombia Post присвоит уникальный номер отслеживания, чтобы предоставить вам информацию о посылке или отправлении, наличие этого номера поможет вам получить информацию, которой располагает глобальная система.

Alltracking обновит вам самую последнюю информацию, если вы введете код отслеживания в поле трекера.

Комбинация цифр и букв, известная как номер отслеживания, может быть использована вами и только вами, поскольку она уникальна.

Этот номер отслеживания 472, который у вас есть, может помочь вам продвинуться дальше и предложить вам детали, к которым у вас нет доступа.

Команда по обслуживанию клиентов обычно заботится об отображаемой информации, и сотрудники постоянно отслеживают все изменения и обновляют информацию в системе.

Отдел местного или международного отслеживания имеет дело с потерянными/задержанными или поврежденными посылками. Если вы считаете, что ваш товар может быть утерян, сначала свяжитесь с отделом обслуживания.

Colombia Post has a fantastic order tracking system that is to be used with the help of your laptop or a mobile device.

The “Track and Trace” system is easily understandable. For customers of every gender and age, it will be practical and efficient.

Alltracking cooperates with various postal companies to provide the best service to you.

Every step of the way is monitored and displayed for your convenience by a team of professionals who update the information with its changes.

You see these notifications immediately.

Track and Trace system in Colombia

The Track and Trace system is similar to the process other European companies have when they offer the package or shipment information to their customers.

The Track and Trace system is rather simple but together with this it allows to check the parcel and its status no matter where it is and what current status is applied to it.

Here's what the various tracking statuses stand for:

If the parcel is nearly at the destination point – you will be able to see it.

But the system can also delay the updates if they have a certain cause.

Here are a few possible explanations for why your Colombia Post package is still on its way:

Out-of-stock item: The seller is waiting for more inventory to arrive.

The various delays: If 4-72 is experiencing delays due to bad weather or other unforeseen circumstances.

Incorrect address indication: Your package features the wrong address, and Colombia Post is trying to find it.

It's also possible that the seller underestimated the sending time.

If your Colombia Post package is still in transit, don't worry! It's probably still on its way and will arrive soon.

However, if you're concerned about the status of your package, you can always contact the seller or Colombia Post for more information.

Почта Колумбии предлагает фантастическую систему отслеживания заказов, которой можно воспользоваться с помощью ноутбука или мобильного устройства.

Система “Track and Trace” легко понятна. Для клиентов любого пола и возраста она будет практичной и эффективной.

Alltracking сотрудничает с различными почтовыми компаниями, чтобы предоставить вам лучший сервис.

Каждый этап пути отслеживается и отображается для вашего удобства командой профессионалов, которые обновляют информацию по мере ее изменения.

Вы видите эти уведомления немедленно.

Система отслеживания в Колумбии

Система отслеживания похожа на процесс, который используют другие европейские компании, когда они предлагают информацию о посылке или отправлении своим клиентам.

Система отслеживания довольно проста, но вместе с этим она позволяет проверить посылку и ее статус независимо от того, где она находится и какой текущий статус к ней применен.

Вот что означают различные статусы отслеживания:

Если посылка находится почти в пункте назначения– вы сможете это увидеть.

Но система также может задерживать обновления, если у них есть определенная причина.

Вот несколько возможных объяснений, почему ваша посылка Почты Колумбии все еще в пути:

Нет в наличии товара: Продавец ожидает прибытия новых запасов.

Различные задержки: Если 472 испытывает задержки из-за плохой погоды или других непредвиденных обстоятельств.

Неправильное указание адреса: Ваша посылка имеет неправильный адрес, и Почта Колумбии пытается его найти.

Возможно, продавец недооценил время отправки.

Если ваша посылка Почты Колумбии все еще находится в пути, не волнуйтесь! Скорее всего, она еще в пути и скоро будет доставлена.

Впрочем, если вас беспокоит статус вашей посылки, вы всегда можете связаться с продавцом или Почтой Колумбии для получения дополнительной информации.

In certain situations, the parcel can stay untracked but this usually changes fast.

The shipment or package can be stuck in a hub without any significant changes.

But to understand what to do with it, we can explain what “ stuck in transit” really means.

Usually, the status of the package has not moved in a long time and there is no news that the tracking website can share.

After any significant changes happen, the parcel status is updated immediately and displayed on your screen.

The Customer Service team should be able to offer you a report and estimate the approximate time of the delivery.

В некоторых ситуациях посылка может оставаться без отслеживания, но обычно это быстро меняется.

Отправление или пакет могут застрять в узле без каких-либо существенных изменений.

Но чтобы понять, что с этим делать, объясним, что на самом деле означает “застрять в транзите”.

Обычно статус посылки не меняется уже долгое время, и на сайте отслеживания нет никаких новостей.

После того как происходят значительные изменения, статус посылки немедленно обновляется и отображается на вашем экране.

Сотрудники службы поддержки должны быть в состоянии предложить вам отчет и оценить приблизительное время доставки.

Colombian postal deliveries are known to be fast. The prices for the deliveries are usually average – not cheaper than anywhere else but not more expensive than the other prices by different companies.

Colombia is a country in Latin America that has a very high parcel delivery rating. Almost 100% of the cases are successful. But from time to time the unpleasant cases happen.

If you think this may be your case, please consider submitting a claim and asking for an investigation.

But before you do this - the first and most important step to take is to wait some time for the details to be uploaded.

If there is still not any progress and the status does not change, offer the Customer Service team the tracking number for them to see what the problem may be.

Most of the time it got delayed somewhere and as soon as something changes the updates will be shown.

If the delivery status of your package remains unclear, be sure to inform the Customer Service team and ask your questions to receive answers.

When contacting customer service, you will be asked to provide the tracking number from the receipt and, if possible, an accurate and detailed description of the goods and packaging.

Most likely all the distribution centers will be checked to find out if the shipment was perhaps addressed incorrectly or if its packaging got damaged or lost on the way.

If the package was not retained in one of our distribution centres the Customer Service team will continue the search to find out where things went wrong.

Колумбийская почта отличается высокой скоростью доставки. Цены на доставку обычно средние – не дешевле, чем где бы то ни было, но и не дороже, чем у других компаний.

Колумбия - страна в Латинской Америке, которая имеет очень высокий рейтинг доставки посылок. Почти в 100 % случаев все проходит успешно. Но время от времени происходят и неприятные случаи.

Если вы считаете, что это может быть ваш случай, пожалуйста, рассмотрите возможность подачи претензии и попросите провести расследование.

Но прежде чем это сделать - первый и самый важный шаг, который необходимо сделать, это подождать некоторое время, пока детали будут загружены.

Если прогресса все еще нет и статус не меняется, предложите команде обслуживания клиентов номер отслеживания, чтобы они посмотрели, в чем может быть проблема.

В большинстве случаев посылка где-то задерживается, и как только что-то изменится, появятся обновления.

Если статус доставки вашей посылки остается неясным, обязательно сообщите об этом в службу поддержки и задайте свои вопросы, чтобы получить ответы.

При обращении в службу поддержки, вывас попросят предоставить номер отслеживания из квитанции и, если возможно, точное и подробное описание товара и упаковки.

Вероятно, будут проверены все распределительные центры, чтобы выяснить, возможно, отправление было неправильно адресовано, или его упаковка была повреждена или потеряна в пути.

Если посылка не была сохранена в одном из наших распределительных центров, команда обслуживания клиентов продолжит поиски, чтобы выяснить, где все пошло не так.

Colombia Post is reliable. Let’s put it that way. Generally, it is the company that can solve all the claims and figure out the solution for all the categories of unpleasant cases.

You can only submit a complaint to Colombia Post as the sender of the parcel, not as the recipient. Most senders have fixed arrangements for lost and damaged parcels.

If you are the recipient, please contact the sender to determine the best solution for your order (e.g. ship your order again or receive a refund).

If you have received a damaged parcel, please contact the sender within 7 days of receipt and send photos of the damaged packaging and contents.

Please also contact the sender in the following cases so they can start an investigation:
- If the status of your parcel sent within Colombia has not changed for several consecutive workdays.
- If the status of your parcel to or from a neighboring country has not changed for at least 5 workdays.
- If your parcel to or from another country has not changed for at least 10 work days.

If you are the sender, start an investigation into your parcel using the online form below. In case of damage, your complaint must be submitted to the postal company within 7 calendar days.

In case you want to file a claim, please use the Contact Center’s phone number to get in touch with the team:(+57) (601) 472 2000

You can also send a claim, using this email address: [email protected].

Почта Колумбии надежна. Скажем так. Как правило, это компания, которая может решить все претензии и найти решение для всех категорий неприятных случаев.

Вы можете подать жалобу в Colombia Post только как отправитель посылки, но не как получатель. Большинство отправителей имеют фиксированные меры в отношении потерянных и поврежденных посылок.

Если вы являетесь получателем, пожалуйста, свяжитесь с отправителем, чтобы определить наилучшее решение для вашего заказа (например, отправить заказ повторно или получить возмещение).

Если вы получили поврежденную посылку, свяжитесь с отправителем в течение 7 дней после получения и пришлите фотографии поврежденной упаковки и содержимого.

Пожалуйста, свяжитесь с отправителем в следующих случаях, чтобы он мог начать расследование:
- Если статус вашей посылки, отправленной по Колумбии, не меняется в течение нескольких рабочих дней подряд.
- Если статус вашей посылки, отправленной в соседнюю страну или из нее, не меняется в течение как минимум 5 рабочих дней.
- Если статус вашей посылки, отправленной в другую страну или из нее, не меняется в течение как минимум 10 рабочих дней.

Если вы являетесь отправителем, начнитерасследование по поводу вашей посылки, используя онлайн-форму ниже. В случае повреждения посылки ваша претензия должна быть направлена в почтовую компанию в течение 7 календарных дней.

Если вы хотите подать претензию, пожалуйста, воспользуйтесь номером телефона контактного центра: (+57) (601) 472 2000

Вы также можете отправить претензию, используя этот адрес электронной почты: [email protected].