Bluecare

Alltracking ayuda a los clientes a “Seguir y Rastrear” sus paquetes y envíos desde cualquier parte del mundo.

Cuando introduzca la combinación de caracteres lo más probable es que encuentre las actualizaciones inmediatamente. Este sistema de Alltracking en línea ofrece las actualizaciones cada 24 horas con pequeñas excepciones cuando el paquete no ha llegado al centro todavía.

Pero déjenos decirle que no importa si es su primer paquete para rastrear o el quinto, es igualmente fácil de hacerlo.

No se asuste si no lo ha hecho anteriormente. Alltracking hecho es tan simple para cualquier persona involucrada en el proceso de seguimiento.

Si usted entra en la página principal del sitio web Alltracking verá el panel superior con unos cuantos botones para hacer clic en.

El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.

Todo el sistema de seguimiento está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe a través de entrega urgente desde China y los EE.UU. con Bluecare Express por lo que al entrar en el “Track and Trace” página nosle pedirá que introduzca la combinación única de caracteres que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.

A continuación, introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.

Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.

Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener aclaraciones.

Bluecare Express tiene una forma estándar de ofrecer actualizaciones de información a los clientes.

Se le proporciona un código de seguimiento que puede utilizar en el sitio web de la empresa o en este sitio web.

La única diferencia es que el procedimiento de “comprobar el estado de su paquete” del sitio web es mucho más complicado.

No es difícil seguir y localizar su paquete con la ayuda del sistema de seguimiento electrónico Alltracking.

Está a un paso de la información sobre el estado y la ubicación de su paquete. Pero para ello necesitas un número de seguimiento. Encuéntralo en tu recibo en papel o en tu confirmación por correo electrónico.

La combinación más importante de caracteres que posees es todo lo que necesitas tener para saber dónde está tu paquete.

Bluecare Express tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en la página web se corrige antes de ser completada.

La mayoría de los sitios web le permitirán introducir el número dado en su buscador del Sistema de Seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente ysolicitar detalles adicionales.

El paquete para el que solicite la información será revisado por nuestro equipo de Atención al Cliente que está constantemente monitorizando todos los cambios que se producen.

El departamento de Rastreo Local o Internacional se encarga de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.

Si tiene la sensación de que ese puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.

Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene ni idea de dónde buscar, lea a continuación.

La página web es fácil de entender y seguir.

Sistema de seguimiento en China/ EE.UU.

Los paquetes enviados y entregados por Bluecare Express suelen ser monitorizados dentro del sistema. Pueden ser analizados por la propia empresa o por portales onliine como Alltracking.

Bluecare Express utiliza tecnologías postales específicas para dar a los clientes acceso a los datos que están asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.

Los paquetes que Bluecare Express rastrea se pueden encontrar fácilmente en cualquier parte del mundo.

Bluecare Express es un gran socio logístico para cualquier sitio web de seguimiento porque es:
-Forma parte de un sistema de seguimiento global en línea fiable que está disponible 24/7
-Tiene facturas y extractos electrónicos integrados
-Ofrece acceso a informes completos tal y como requieren los sitios web de seguimiento para ofrecer a los clientes la información adecuada.

El sistema Track and Trace de la empresa está disponible parausted para acceder a las 24 horas del día, 7 días a la semana y Alltracking generosamente proporciona los datos acumulados de la base de datos de la empresa’s para su conveniencia.

Esto le permite controlar el progreso de cualquier momento de la orden a la entrega final.

No dude en tomar ventaja de las capacidades que el sistema ofrece.

Puede ocurrir que falten datos en el sistema. Los clientes suelen verlo como una mala señal.

Si no puede explicar la falta total de información – piense que se trata de un retraso que finalmente tendrá éxito y el estado se mostrará después de que el paquete llegue a un lugar determinado.

La mayoría de las veces los clientes entran en pánico cuando la información no se actualiza, pero tenemos que admitir que puede haber una razón bastante convincente.

Puede haber numerosas explicaciones para la falta de seguimiento del paquete del que necesita información.

Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está atascado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.

Después de que se produzca cualquier cambio significativo, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.

Aunque muchos puedan considerar que Bluecare Express puede tener cientos de paquetes diarios y que es difícil hacerse cargo de todos ellos, no es cierto. La empresa tiene experiencia y hace bien su trabajo.

Bluecare Express cuida muy bien los paquetes ya que el índice de confianza es demasiado alto como para defraudar a nadie. Aunque la mayoría de los casos son exitosos, esto no puede ser el 100% de los casos. A veces los paquetes se pierden. De vez en cuando esto le puede pasar a cualquiera.

Los empleados de Bluecare Express suelen ser muy atentos y cuidadosos cuando se trata de todas las acciones que hay que hacer, haciendo un esfuerzo extra para que los clientes estén satisfechos, pero el 100% de los casos simplemente no siempre pueden ser exitosos.

El paquete puede perderse en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros, pero existen.

En caso de que esto ocurra, por favor, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de la compañía para obtener más ayuda.

La investigación tendrá que llevarse a cabo y la compañía asumirá la responsabilidad de ofrecerle una solución.

Por favor, tenga en cuenta que se le pedirá que ofrezca información que ayude ainvestigar el caso.

Normalmente se tarda hasta 48 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Se pueden presentar reclamaciones, valoraciones, sugerencias, solicitudes de información sobre el número de seguimiento.

Pero la pérdida del paquete no es la única posibilidad. El paquete también puede estar atascado en tránsito, las mercancías pueden estar atascadas en la aduana, y retrasado por cualquier razón en absoluto.

El equipo de Servicio al Cliente será capaz de proporcionarle todas las respuestas que necesita. Esté atento a su respuesta.

Bluecare Express parece tener uno de los mejores equipos de Atención al Cliente que es capaz de tratar cualquier tipo de peticiones y problemas.

Tanto si quieres quejarte como si tienes alguna sugerencia, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Bluecare Express.

Por lo general, los clientes tienen las siguientes reclamaciones que el equipo de Atención al Cliente atiende:

1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a destino

En Bluecare Express, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Paquetes.

Si imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución o empaquetó mal el artículo, Bluecare Express no se hace responsable de ello. En la mayoría de los demás casos, la empresa de mensajería investigará el caso y le reembolsará.

2) Paquetes con seguimiento dañados

Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible. (esto es para los que compraronun artículo en línea que posteriormente se envió con Bluecare Express).

El vendedor tratará el asunto con la empresa de mensajería urgente correspondiente. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando usted los reciba.

Si el artículo está dañado, puede adjuntar fotos y ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que deberá enviar al vendedor. El vendedor investigará lo sucedido con Bluecare Express y te reembolsará el importe o te dará un producto de sustitución.

Si tienes algún problema con la entrega de Bluecare Express, su equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Por favor, asegúrese de tener el número de seguimiento y todos los detalles relevantes sobre su envío cuando se ponga en contacto con nosotros para agilizar el proceso de resolución.

Si tiene alguna pregunta o reclamación, tiene que presentarla por escrito. La mejor forma de ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente es enviando una carta electrónica a esta dirección de correo electrónico: [email protected] o a través de este formulario electrónico: https://www.bluecare.express/Home/Contact

Asegúrese de incluir todos los datos siguientesla información necesaria en su carta. El equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.