Australian Postal Corporation
Australia
Cocos (Keeling) Islands
Christmas Island
Heard Island and McDonald Islands
Australia Post (AusPost) es el operador postal nacional australiano y corporación gubernamental.
El Servicio Postal Australiano proporciona servicios de correo urgente y mensajería además de la entrega normal de paquetes y cartas.
Sistema de seguimiento de paquetes y envíos de Australia Post
Sistema de seguimiento de Australia Post es fácilmente rastreable. Los paquetes y envíos de diversos tipos pueden ser detectados sin importar donde se encuentren.
Hay dos formas de rastrear sus paquetes y envíos con Australia Post.
La primera le permite hacerlo en el sitio web oficial donde se le pedirá que inicie sesión y escriba el número de seguimiento, la segunda hace lo mismo en el sistema de rastreo global con la ayuda del servicio AllTracking donde todo lo que necesita hacer es introducir el código dado.
AllTracking,com hará el trabajo de proporcionar la información relativa a su entrega visitando nuestra página web, introduciendo el número de pista y conectándose a la base de datos mundial.
Con AllTracking.com el servicio es menos compilado ya que debido al hecho de que no hay necesidad de iniciar sesiónni introduzca ninguna información personal sobre su paquete, ya que la plataforma incorpora un sistema de reconocimiento automático que determina a qué mensajería pertenece su número de seguimiento.
La información que desee recibir a continuación se mostrará automáticamente en su pantalla. Obtendrá la ubicación y el estado de su paquete inmediatamente sin necesidad de realizar ningún paso difícil.
¿Qué necesito introducir para rastrear el paquete?
AllTracking es capaz de rastrear paquetes y envíos en su página web 24/7. Si introduce el número de seguimiento de USPS que se solicita en el campo de seguimiento, recibirá la información detallada sobre el paquete y su estado actual.
Al igual que se mencionó anteriormente, el código de USPS es todo lo que necesita en este punto.
Para aquellos clientes que no saben dónde encontrar el número de seguimiento de USPS, intenta recordar el método de pago que realizaste.
Si pagaste con efectivo o tarjeta de crédito – deberías tener un recibo con el número de USPS en él. El número de confirmación también se puede encontrar en su correo electrónico si usted eligió un pago en línea
El número de seguimiento le permitirá saber dónde se encuentra el paquete en este momento. Por ejemplo: el paquete puede estar: en tránsito, retrasado o atascado en la aduana. Esta información suele ayudar a los clientes a saber cuándo esperar el paquete y qué obstáculos puede tener de camino a su destino.
¿Se pueden encontrar los números de seguimiento de Australia Post en el sistema de seguimiento global?
Puede rastrear Australia Post globalmente a través de nuestro sistema de rastreo global AllTracking, siga las instrucciones en pantalla y usted será capaz de rastrear tantos parcls como usted espera, usted encontrará sus números de seguimiento en los artículos que ha comprado en línea que utilizan un mensajero para.
Como Australia Post forma parte de la unión mundial de seguimiento, el sistema permite monitorizar los cambios de estado de parel que se producen de forma inmediata.s
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Alltracking le ofrece una amplia fuente de información si introduce el código de seguimiento en el panel y lo envía. Nuestro servicio en línea sólo requiere su número de USPS que usted
AllTracking es un método seguro y altamente profesional para encontrar información detallada a la que no se puede acceder sin un servicio especial.
Este sitio web de seguimiento de paquetes y envíos concede al cliente la posibilidad de presenciar los cambios en cada paso del camino, estimando la entrega en el momento adecuado.
¿Qué tengo que hacer para encontrar el paquete en el sitio web de Alltracking?
Todos los pasos que debe realizar en nuestro sitio web son sencillos:
- introduzca el identificador postal en el campo con el icono,
- haga clic en el botón Rastrear el paquete,
- averigüe dónde se encuentra su paquete y su estado actual.
La información que le proporcionaremos incluirá el hub donde se encuentra el paquete, la hora y fecha – y lo más importante el destino y el tiempo aproximado en que llegará allí.
¿Qué es un número de seguimiento – Australia Post?
Puedes rastrear mi paquete o envío de Australia Post en AllTracking.com sólo teniendo un número de seguimiento.
*Un número de seguimiento es un número específico asignado a cada paquete justo antes de ser enviado. Este número funciona como un código de identificación único y permite a las personas seguir y rastrear su paquete hasta que llegue a su destino.
Con esta combinación única de letras y dígitos se puede averiguar fácilmente dónde está el paquete mientras se encuentra en diferentes centros en varias ciudades y cuándo saldrá para llegar a su destino.
Dar a cada paquete su número separado ayuda a identificarlo de la mejor manera posible. Los números de seguimiento de USPS están pensados para ayudarte a seguir el pedido desde el punto de salida hasta el punto de destino sin dudas ni segundas intenciones. Usted entra en la sección Track and Trace, introduce la combinación especial que tiene y le aparece la información. Esto es lo que el sistema global de e post ayuda a hacer a los clientes.
Formatos de los números postales de Australia
El número consta de
Para rastrear su paquete en línea, el sistema le pedirá que introduzca el número de seguimiento que se le dio al registrar el paquete.
Este número es suyo y no coincide con ningún otro número de seguimiento.
¿Cómo es el número de seguimiento de Australia Post?
Puede encontrar el número de seguimiento de Australia Post en el recibo emitido por la oficina de correos, en el código de barras del paquete que se envía o en el correo electrónico de confirmación que ha proporcionado.
El número de seguimiento de Australia Post es una combinación de 13 dígitos y letras. El formato suele comenzar con 2 letras mayúsculas seguidas de un número de 9 dígitos y termina con AU. Ejemplo de número de seguimiento:
IV 123 456 789 AU
IP 444 321 567 AU
donde: AU significa Australia
*Un número de seguimiento es un número específico asignado a cada paquete justo antes de ser enviado. Este número funciona como un código de identificación único y permite seguir y rastrear el paquete hasta que llega a su destino. Se necesita un número de seguimientonúmero para asegurarse de que el paquete llega exactamente donde tiene que llegar y lo hace a tiempo.
El “Track and Trace” botón en el panel superior es donde usted necesita para llegar cuando usted quiere encontrar su paquete en nuestro sitio web.
El sistema AllTracking está integrado con el servicio global de seguimiento de paquetes que puede rastrear cualquier mercancía que envíe por correo desde Australia con Australia Post por lo que cuando entre en la página “Track and Trace” le pediremos que introduzca la combinación única de dígitos y letras que ha impreso en su recibo o carta de confirmación en su correo electrónico.
Entonces introduzca el código dado en el campo y haga clic en el botón Rastrear.
Lo siguiente que sabrá es que la información relativa a su paquete o envío se mostrará en su pantalla.
Si tiene alguna dificultad para introducir el código u otras preguntas que le queden, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para aclaraciones.
La combinación más importante de dígitos y letras que poseas es todo lo que necesitas tener para saber dónde está tu paquete.
Australia Post tiene un servicio de seguimiento transparente y la información presente en la página web se corrige antes de ser completada.
La mayoría de los sitios web te permitirán introducir el número dado en su buscador del sistema de seguimiento, pero en caso de que el sitio web no proporcione esta información directamente, puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente y solicitar detalles adicionales.
El paquete para el que solicite la información será comprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente, que supervisa constantemente todos los cambios que puedan sufrir los paquetes.
El departamento de Seguimiento Local o Internacional se encarga de los paquetes perdidos/retrasados o dañados.
Si tiene la sensación de que ese puede ser su caso, no dude en ponerse en contacto con el equipo para obtener especificaciones.
Si se pregunta cómo encontrar el número de seguimiento y no tiene idea de dónde buscar, lea a continuación.
Sistema de seguimiento y localización en Australia
Australia Post utiliza tecnologías postales específicas para ofrecer a los clientes acceso a los datos asociados a los paquetes y envíos para los que los clientes tienen códigos de seguimiento únicos.
Esta tecnología de la información específica de la industria y fácil de usar para nuestros sistemas de seguimiento de correo y carga. Por eso, los paquetes que Australia Post rastrea son fáciles de supervisar en cualquier parte del mundo.
Australia Post es:
- Una parte del sistema de rastreo global en línea confiable que está disponible 24/7
- Tiene facturas y estados de cuenta electrónicos integrados
- Agrants access to comprehensive reports as required
El sistema de rastreo de Australia Post está disponible para que acceda a él las 24 horas del día, 7 días a la semana y AllTracking proporciona generosamente los datos acumulados de la base de datos de Australia Post para su conveniencia. Esto le permite supervisar el progreso de cualquier momento del pedido hasta el final de la entrega.
Puede haber numerosas razones por las que no se pueda realizar el seguimiento del paquete del que necesita información.
Pero antes de que cunda el pánico, se aconseja a los clientes que consideren que está bloqueado en tránsito. Esto significa que el estado del paquete no se ha movido en mucho tiempo y no hay noticias que el sitio web de seguimiento pueda compartir.
Después de que se produzcan cambios significativos, el estado del paquete se actualizará en consecuencia. Pero si no lo ve inmediatamente, no considere que el paquete se ha perdido – puede que sólo se haya retrasado temporalmente.
Puede ocurrir que el paquete se pierda en el camino hacia el destino final. Estos casos son raros pero existen.
En caso de que esto ocurra no te lo pienses demasiado y ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Australia Post para obtener más ayuda. Habrá que investigar y la empresa se responsabilizará de ofrecerte una solución. Es deber de Australia Post darte respuestas e informarte de todos los detalles.
Normalmente se tarda hasta 12 horas en obtener una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Se pueden presentar quejas, valoraciones, sugerencias, solicitudes de información sobre el número de seguimiento, etc.
Si por casualidad se encuentra cerca de alguna de las oficinas de Australia Post, puede esperar que le ofrezcan información allí.
Si por casualidad se encuentra cerca de alguna de las oficinas de Australia Post, puede esperar que le ofrezcan información allí.Normalmente las quejas que tienen los clientes se dividen en varias categorías.
1) Paquetes con seguimiento que no llegaron a su destino
En Australia Post, cuando no se puede completar la entrega de un artículo, éste se devuelve al remitente o se devuelve al Centro de Redistribución de Correo.
Obviamente, si usted imprimió una dirección incorrecta en la etiqueta de envío, no incluyó una dirección de devolución, o empaquetó mal el artículo, Australia Post no puede ser responsabilizada por ello. En la mayoría de los demás casos, Australia Post investigará el caso y le reembolsará.
2) Paquetes con seguimiento dañados
Si el artículo llega dañado, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible. (esto es para aquellos que compraron un artículo en línea que luego fue enviado con Australia Post). El vendedor tratará el asunto con Australia Post. En este caso, el vendedor es responsable del estado de los artículos cuando usted los recibe. Si el artículo está dañado puedes adjuntar fotos, ponerlo todo por escrito, idealmente en un correo electrónico que tienes queal vendedor. El vendedor entonces investigará lo que pasó con Australia Post y le reembolsará o le dará un producto sustituto.
3) Artículos rastreados confiscados
La entrega de Australia Post todavía puede retrasarse por razones fuera de su control.
Problema de procesamiento de aduanas: Si un paquete contiene un artículo prohibido al entrar en Australia o en otro país (si el paquete se origina en Australia y va al extranjero), lo más probable es que sea confiscado en la aduana por los funcionarios.
Alternativamente, si un artículo valioso está siendo enviado al extranjero, puede estar sujeto al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que debe ser pagado antes de que el paquete sea despachado por la aduana y continúe su viaje. Compruebe que su artículo no figura en la lista de artículos prohibidos visitando el sitio web de Australia Post.
Información general sobre Australia Post
Australia Post es un operador postal que presta servicios postales en Australia desde hace más de 200 años. Anteriormente conocido como "Postmaster-General's Department", el nombre actual de la empresa cambió en 1989. En la actualidad, Australia Post ofrece a sus clientes servicios postales, comerciales, financieros e incluso de viajes.
Australia Post, también conocida como AusPost, funciona como sucesora de la Oficina General de Correos, guardiana de los servicios postales tradicionales, y lleva años conectando Australia con el mundo. Además, continúa esforzándose por alcanzar la excelencia siguiendo los avances tecnológicos y sociales, como la innovación operativa, la digitalización y la maximización de la satisfacción del cliente a través de la eficiencia postal.
Sucursales y ubicaciones
Actualmente hay 4.320 oficinas de correos en toda Australia, incluidas más de 2.500 en zonas rurales y remotas. Australia Post y su red de oficinas de correos realizan muchas funciones en todo el país: envío de cartas, paquetes y servicios de entrega, venta de sellos postales y suministro de apartados de correos.
La historia de AusPost
Australia Post, formalmente la Corporación Postal Australiana, es la empresa gubernamental que proporciona servicios postales en Australia.
La oficina central de Australia Post se encuentra en Bourke Street, Melbourne, que también sirve como oficina de correos.
Australia Post es el sucesor del Departamento del Director General de Correos (Postmaster-General's Department), que se estableció en la federación en 1901 como sucesor de los servicios postales coloniales.
En 1975, el departamento fue abolido y sus funciones postales fueron asumidas por la Comisión Postal Australiana (Australian Postal Commission). El nombre y la estructura actuales de la organización se adoptaron en 1989 como parte de un proceso de corporativización.
Hechos históricos de interés
- La primera organización de un servicio postal en Australia comenzó en 1809 con el nombramiento en Sydney del primer Jefe de Correos. Un ex convicto inglés, Isaac Nichols, se hizo cargo del correo desde su casa en Sydney.
Su principal trabajo era hacerse cargo de las cartas y paquetes que llegaban por barco, para evitar lacaos de gente que se apresuraba a subir a los barcos en cuanto llegaban a los muelles de Sydney. Nichols recogía el correo y colocaba una lista de destinatarios en el exterior de su casa.
Anunciaba en la Sydney Gazette los nombres de todos los que recibían correo. Los destinatarios pagaban un precio fijo de un chelín por carta por recoger el correo en casa de Nichols' los paquetes costaban más dependiendo de lo pesados que fueran. Los destinatarios VIP recibían la correspondencia personalmente de Nichols.
- En virtud de las enmiendas a la Ley de la Corporación Postal Australiana que entraron en vigor en marzo de 2008, los funcionarios de inspección de cuarentena de un estado o territorio están autorizados a solicitar a Australia Post que abra los paquetes y encomiendas enviados desde un estado a otro para su inspección cuando los inspectores crean que pueden contener material de cuarentena.
La legislación también autoriza a Australia Post a retirar cualquier envío sospechoso de ser correo fraudulento.
Servicio de atención al cliente de Australia Post (AusPost):
Número de teléfono: +61 3 8847 9045
Correo electrónico: Utilice Bchatbot para iniciar una conversación a través del sitio web en línea.
-
Sitio web oficial
http://auspost.com.au/ -
Número de teléfono del proveedor
+61 3 8847 9045 -
Presentar una reclamación o encontrar un paquete
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://auspost.com.au/help-and-support
