YunExpress (Zongteng Group)

如果您想在我们的网站上查找包裹，请点击上方面板上的“追踪”按钮。

Alltracking 系统集成了全球包裹追踪服务，可以追踪您通过云速递从中国邮寄的任何货物。因此，当您进入“追踪”页面时，我们会要求您输入您在收据或电子邮件确认函上打印的唯一数字和字母组合。

然后在字段中输入给定的代码，然后点击“追踪”按钮。

接下来，您的包裹或货件信息将显示在您的屏幕上。

如果您在输入代码时遇到任何困难或有其他疑问，请随时联系我们的客服团队寻求帮助。

云速递 (Yun Express) 的包裹追踪非常便捷。要进行追踪，您必须了解 Alltracking 网站上的运作方式。

如果您通过云速递的分支机构寄送包裹，您一定收到过纸质收据，您可以在收据上找到追踪号码。

您也可以在电子邮件中收到确认函。

如果不是这种情况，并且您向寄件人请求了此项服务，请联系寄件人以获取货件的追踪号码。

如果您是在线订购的商品，您可以在商店或卖家发送的发货确认邮件中找到追踪号码。

您也可以尝试使用送货通知卡或参考号来追踪商品。

云速递是全球速度最快的邮政服务公司之一。

多年来，云速递始终致力于最高级别的服务，这使得云速递在业内名列前茅。

包裹通常从一个枢纽运送到另一个枢纽，但客户可以从 A 点到 B 点（目的地）全程追踪包裹。

有时，由于货件在途中，从一个地方出发，然后前往另一个地方，信息更新可能需要更长时间。

我们强烈建议您等待信息在系统中显示。

如果您等待的时间较长，并且觉得可能存在问题，请联系云速运客服团队进行澄清。

如果您想知道如何查找追踪号，但又不知道在哪里搜索，请阅读下文。

中国的追踪与追溯系统

追踪与追溯技术对工业和社会都具有重要价值。 

对于工业而言，追踪与追溯解决方案可以解决制造过程中的质量管理问题，提高产品质量，并提升客户满意度。 

对于社会而言，它可以防止受污染或有缺陷的商品造成的不利影响。 

因此，中国工业界和政府都在加大力度，推动建立可靠、安全的追溯系统。

您只能在出口前或转交给邮政运营商之前追踪此类包裹。在收件人所在国家/地区，它们通常不会被追踪。

是的，从中国寄出的包裹可能会延误或与实际送达时间存在较大差距。

在某些情况下，包裹甚至可能处于无人追踪状态，但这种情况通常会迅速改变。

货件或包装可能会滞留在集散地而没有任何重大变化。

如果您有任何疑问或不确定，请随时联系云途物流，咨询您无法在线查看的信息。

Alltracking 系统会立即收到更改或更新的数据，但如果您需要更详细的报告，请考虑联系客户支持团队。

客户支持团队应该能够为您提供报告并估算大致的送达时间。

您已在 Aliexpress 或 eBay 上下了第一笔订单，并期待卖家发货。

通常情况下，追踪码信息会在收到追踪码后 7-10 天开始更新，或包裹（实际）送达邮局后 1-2 天开始更新。

小型商店会立即发放追踪码，但当包裹数量达到一定水平时，才会将订单送至邮局，这可能需要 7-14 天才能完成。

商店数量越多，包裹送达邮局的频率就越高，因此，这类商店的追踪码信息也会越早出现。

客户提出包裹索赔的情况有很多，但大多数情况下分为两类：

包裹损坏索赔

如果云速递处理了您的包裹并损坏，您有权提出投诉。

有时，商品在运输过程中可能会损坏或销毁。

虽然这种情况很少见。但如果您收到了损坏的包裹，请立即联系云速递。

公司应该在调查后，向您提供包裹投保价值和邮费的赔偿。

第二种常见的包裹索赔是：

包裹丢失

大多数包裹会在预计送达日期后的5个工作日内送达。

如果送达时间超过预期，并且您担心包裹丢失，我们会尝试通过网站通知您。之后，您可以联系云速递了解更多详情。

您可以要求云速递对丢失的包裹展开调查。他们会立即介入，随时准备为您提供帮助。

如果包裹被宣布丢失，寄件人可以要求赔偿包裹的保险价值和邮费（调查后）。