Post Danmark A/S (Postnord)

如果您想在我们的网站上查找包裹，请点击上方面板上的"追踪"按钮。

AllTracking 系统集成了全球包裹追踪服务，可以追踪您通过丹麦邮政（PostNord Denmark）从丹麦邮寄的任何货物。因此，当您进入"追踪"页面时，我们会要求您输入您在收据或电子邮件确认函上打印的唯一数字和字母组合。

然后在字段中输入给定的代码，并点击"追踪"按钮。

接下来，您的包裹或货件信息将显示在您的屏幕上。如果您在输入代码时遇到任何困难或有其他疑问，请随时联系我们的客户服务团队进行解答。

您拥有的最重要的数字和字母组合是您了解包裹所在位置所需的一切。

NostNord Denmark 提供透明的跟踪服务，您在网站上看到的信息在显示给您之前会经过检查。

大多数网站允许您将给定的号码输入到他们的跟踪系统查找器中，但如果网站没有直接提供此信息，您可以联系客户服务团队并请求其他详细信息。

您请求信息的包裹将由我们的客户服务团队进行检查，他们会持续监控包裹可能发生的所有变化。

本地或国际跟踪部门处理丢失/延误或损坏的包裹。

如果您认为这种情况可能发生在您身上，请随时联系团队获取具体说明。

如果您想知道如何查找追踪号，但又不知道在哪里搜索，请阅读下文。

PostNord Denmark 的追踪系统

PostNord Denmark 可以向众多国家/地区发货。但是，客户可以追踪包裹的目的地国家/地区有限。

PostNord Denmark 的追踪服务非常准确，并始终提供最新的配送和货运信息。

值得一提的是，目前只有一半的欧洲国家/地区、部分北美国家/地区（例如美国）以及部分拉丁美洲、亚洲和非洲国家/地区提供追踪服务。

需要注意的是，PostNord Denmark 的追踪和追踪服务只能使用追踪号进行，而追踪号只有在包裹或信件的所有配送和交付付款完成后才能获得。

让我说您每天使用Altracking来检查信息更改，但不会发生。在发现其背后的真正原因之前，请不要考虑任何负面的东西。

可能有许多原因是您需要信息的包裹。但是在任何恐慌开始之前，建议客户认为它被困在运输中。这意味着该软件包的状态在很长一段时间内没有移动，也没有消息可以共享跟踪网站。

发生任何重大更改后，包裹的状态将相应地更新。但是，如果您没有立即看到它，请不要考虑丢失的包装；它可以暂时延迟。

如果您认为包裹丢失了，我们想让您知道，目前无法追踪包裹的原因还有很多。

虽然我们的网站建议您耐心等待，然后再下结论确认包裹确实丢失，但我们也希望您知道，如果您实在迫不及待地想知道为什么需要等待这么长时间，您可以联系快递公司，了解信息丢失的原因。

通常，我们的网站会显示从丹麦PostNord收到的所有信息。我们会尽力为您提供最新信息，并密切关注系统收到的所有新闻。但包裹在运往最终目的地的途中丢失的情况确实可能发生。这种情况虽然罕见，但确实存在。

如果发生这种情况，请不要犹豫，联系丹麦PostNord客服团队寻求进一步帮助。大多数包裹会在预计送达日期后的5个工作日内送达。如果包裹位于世界其他地方，则可能需要更长时间。如果您的包裹递送时间超出预期，并且您担心包裹丢失，我们很乐意帮助您找到它。

您可以请求我们查看网站上是否有未显示的更新，或者您可以要求丹麦邮政Nord开始调查包裹丢失的情况，我们希望能够尽快找到答案。

如果包裹被宣布丢失，寄件人可以要求赔偿包裹的投保金额和邮费（需在调查并遵守所有相关政策后进行）。

当您有充分理由认为包裹无法送达时，您可以提交索赔。

如果您持续登录 Alltracking 系统但未看到任何更新，您有权提交索赔并让邮政公司进行处理。

通常，人们会在两种情况下要求调查：

- 包裹或货件损坏

- 包裹丢失

在这两种情况下，您都必须直接联系 PostNord Denmark 并告知他们您的疑虑。

在大多数情况下，您需要提交书面索赔并通过邮寄或电子邮件地址发送。

以下是您需要向如果发生物品丢失，请联系丹麦 PostNord：

- 追踪号码

- 外包装和包装外观描述

- 包裹内容描述

- 包裹内容购买发票副本（显示不含增值税的购买价格）

- 包裹签名交接收据副本（如有）

对于上述任何原因，包括您希望了解有关货件下一站的更多详细信息，请联系客户服务团队获取更多信息。