Malaysia Post Limited

在我们的网站上查询和追踪信息绝对没有问题。

Alltracking 是信息搜索者最便捷的网站。我们以任何人都能轻松理解的方式创建了我们的网站。

如果您进入 Alltracking 网站的主页，您将看到上方面板，上面有几个按钮可供点击。

如果您想在我们的网站上查找包裹，请点击上方面板上的"追踪和跟踪"按钮。

AllTracking 系统与全球包裹追踪服务集成，该服务可以通过马来西亚邮政 (Pos Malaysia) 追踪您从马来西亚邮寄的任何货物，因此当您进入"追踪和跟踪"页面时，页面会要求您输入您在电子邮件中打印的收据或确认函上独特的数字和字母组合。

然后在字段中输入给定的代码并点击"追踪"按钮。

接下来，您的包裹或货件信息将显示在屏幕上。

如果您在输入代码时遇到任何困难或有其他疑问，请随时联系我们的客户服务团队进行解答。

马来西亚邮政 (Pos Malaysia) 将始终努力在公司标准和客户期望规定的时间内送达。

我们保证，几乎 100% 的延误包裹和货件最终都能送达。

Alltracking 确保客户知道他们必须查看“追踪”按钮，并确认其中的信息是否包含他们需要了解的包裹信息。

借助 Alltracking 电子系统，追踪和跟踪您的包裹并不难。

您只需一步即可了解包裹的状态和位置信息。但您需要一个追踪号码。您可以在纸质收据或电子邮件确认中找到该号码。

您拥有的最重要的数字和字母组合，就是您了解包裹所在位置所需的一切。

马来西亚邮政提供透明的追踪服务，网站上的信息在填写完成之前都会进行更正。

大多数网站允许您将给定的编号输入其追踪系统查找器，但如果网站未直接提供此信息，您可以联系客服团队并请求更多详细信息。

您请求信息的包裹将由我们的客服团队进行核实，他们会持续监控包裹可能​​发生的所有变化。

本地或国际追踪部门负责处理丢失/延误或损坏的包裹。

如果您感觉自己可能遇到这种情况，请随时联系团队获取具体信息。

如果您想知道如何查找追踪号，但又不知道在哪里搜索，请阅读下文。

该网站易于理解和操作。

马来西亚的追踪系统

马来西亚采用典型的亚洲配送方式，客户在完成付款后即可收到包裹（无论大小）。

马来西亚的所有包裹和货件通常都在系统内进行监控。

马来西亚邮政公司 (Pos Malaysia) 使用特定的邮政技术，让客户能够访问与拥有唯一追踪代码的包裹和货件相关的数据。

这项行业专用且用户友好的信息技术适用于我们的邮政和货运追踪系统。因此，马来西亚邮政公司追踪的包裹在世界各地都易于追踪。

马来西亚邮政公司是任何追踪网站的理想物流合作伙伴，因为它：

- 可靠的全球在线追踪系统的一部分，全天候可用

- 集成了电子发票和报表

- 提供追踪网站所需的综合报告，为客户提供合适的信息。

马来西亚邮政 (Pos Malaysia) 的追踪系统全天候开放，每周 7 天、每天 24 小时均可访问。Alltracking 慷慨地提供马来西亚邮政数据库的累积数据，方便您使用。

这让您可以随时监控从订单到配送的进度。

欢迎随时利用系统提供的功能。

如果发生延迟，则必须有足够的理由。公司仍然总是试图按时与他们所做的一切。

可能是由各种原因＆ndash造成的。从员工的缓慢表现到没有任何其他信息的错误地址。

可能存在许多原因的原因。这意味着该软件包的状态在很长一段时间内没有移动，也没有消息可以共享跟踪网站。

发生任何重大更改后，包裹的状态将相应地更新。但是，如果您没有立即看到它，请不要考虑丢失的包装；它可以暂时延迟。

如果您认为包裹丢失，并且有客观理由相信丢失，马来西亚邮政客户服务团队将为您解决。

虽然马来西亚邮政公司在某些情况下可以解释延误的原因，但原因通常都只是表面现象。

任何人都会时不时地遇到“包裹丢失”的问题。马来西亚邮政公司通常非常细心周到，竭尽全力让客户满意，但并非所有情况都能成功。

包裹可能在运往最终目的地的途中丢失。这种情况很少见，但确实存在。

如果发生这种情况，请联系马来西亚邮政客户服务团队寻求进一步帮助。

公司需要进行调查，并负责为您提供解决方案。

请注意，您将被要求提供有助于调查案件的信息。

通常最多需要48小时才能收到客户服务团队的回复。

您可以提交所有投诉、评价、建议以及查询追踪号信息。

但包裹丢失并非唯一可能的情况。包裹还可能在运输途中被滞留，货物可能被海关扣留，以及因任何原因延误。

客户服务团队将竭诚为您提供所有解答。请密切关注他们的回复。

您的索赔至关重要。这正是马来西亚邮政 (Pos Malaysia) 的理念，也是我们努力处理每一项索赔的方式。

无论您是想投诉还是有任何建议，请随时联系马来西亚邮政 (Pos Malaysia) 的客户服务团队。

通常，客户会提出以下索赔，客户服务团队会处理这些索赔：

1) 追踪包裹未送达

在马来西亚邮政 (Pos Malaysia)，如果邮件无法完成投递，邮件将被退回给寄件人或退回邮件重新分配中心。

如果您在运输标签上打印了错误的地址、未填写回邮地址或邮件包装不当，马来西亚邮政 (Pos Malaysia) 对此概不负责。

在大多数其他情况下，快递公司会调查情况并退款。

2) 追踪包裹损坏

如果邮件送达时已损坏，您首先需要做的就是尽快联系卖家。（这适用于在线购买商品后通过马来西亚邮政 (Pos Malaysia) 寄送的顾客）。

卖家会与相应的邮政公司讨论此问题。在这种情况下，卖家将对您收到的物品状况负责。

如果物品损坏，您可以附上照片，并以书面形式（最好是通过电子邮件）告知卖家。卖家随后会与马来西亚邮政局 (Pos Malaysia) 调查此事，并退款给您或提供替代产品。

3) 被没收的可追踪物品

即使马来西亚的快递公司非常专业，他们仍可能因为无法控制的原因而导致包裹延误。

如果包裹在进入马来西亚或其他国家时（如果包裹从马来西亚出发并运往国外），则很可能会被海关官员没收。